close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστικές Ειδήσεις
  • Ιδιωτική Ασφάλιση

ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦAΛΙΣΗ

Πως να αναγνωρίζετε τους δυσλεξικούς πελάτες σας!
Κώστας Ακριβόπουλος
Κώστας Ακριβόπουλος,
16/7/2024 - 09:03
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Πως να αναγνωρίζετε τους δυσλεξικούς πελάτες σας!

Κώστας Ακριβόπουλος, 16/7/2024
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος, Σύμβουλος Εκπαίδευσης, Training, Mentoring, Coaching (ILU, FA,  MNGM, SOCIOL, PSYCHOL, NLP, MRKTG, AML, Feng Shui, GESTALT, SILVA, MDRT, IKMG, LIMRA, LOMA, GAMA, INNOV, ΛΑΕΚ/ΟΑΕΔ)

“Δυσλεξία, πρόβλημα ή θείο δώρο; ”
                                                                   “ Άρχεσθαι μαθών, άρχειν επιστήσει - Σόλων”                                                                   
Αν μάθεις να υπακούς, θα μάθεις και να κυβερνάς


Σας έχει τύχει κάποια στιγμή να μιλάτε με κάποιον Πελάτη, να του έχετε πει κάτι πολύ σημαντικό απαντώντας σε μία ερώτηση του  και εκείνος μετά από λίγο να σας ξαναρωτήσει το ίδιο, λέγοντάς σας ότι περιμένει ακόμη την απάντηση; Και τότε σκέφτεστε…”στον τοίχο μιλούσα τόση ώρα;”

Σας έχει τύχει επίσης κάποιοι Πελάτες να αρχίζουν να σας λένε κάτι και ξαφνικά να σταματούν και να προσπαθούν να θυμηθούν τι ήθελαν να πουν;

Γνωρίζετε ότι κάποια άτομα έχουν “αφαιρέσεις” και “ διάσπαση της προσοχής των” κάποιες στιγμές; 
Γνωρίζετε ότι ίσως τότε έχουμε Άτυπη Δυσλεξία; ……Τι κάνουμε τότε;

Πως πρέπει λοιπόν να αντιδράσουμε και να επικοινωνήσουμε με έναν δυσλεξικό Πελάτη, ώστε να ολοκληρώσουμε την διαπραγμάτευση μαζί του;

  • Τι πρέπει να γνωρίζουμε;
    Ως απόφοιτος Κοινωνιολογίας/SUSSEX-GB, Ψυχοθεραπείας/Ινστ. GESTALT-GERM. και συνεργασίας με την ΤΟΜΑΤΙS/ Ινστ. Θεραπείας Δυσλεξίας,  αλλά και από μελέτες, εκδόσεις και παρουσιάσεις του Γ. Παυλίδη Αντιπροέδρου της Διεθνούς Ακαδημίας Ερευνών Προβλημάτων Μάθησης και πολλών άλλων  Ψυχολόγων, σημειώνουμε τα εξής:  

Σίγουρα θα έχετε συναντήσει κάποιον Υποψήφιο Δυσλεξικό Πελάτη, διότι οι δυσλεξικοί αποτελούν το 5% του πληθυσμού της γης. Ίσως αν ζούσαν όλοι μαζί, σε μία Δυσλεξιούπολη, θα ήταν η  μεγαλύτερη πόλη της γης.

Οι αφαιρέσεις, η διάσπαση προσοχής, σε συνδυασμό με κάποιες άλλες αντιδράσεις, όπως ανορθογραφία,  αντιστροφή αλλά και καθρέφτισμα των αριθμών, μας οδηγεί σε  δυσλεξικό άτομο, που συνήθως  και  o ίδιος να μην το γνωρίζει.

Οι δυσλεξικοί είναι συνήθως έξυπνοι και εφευρετικοί. ‘Εχουν προικισμένους εγκεφάλους με ανώτερες ικανότητες αντίληψης χώρου, σκέπτονται οπτικά (με εικόνες) και τούς χαρακτηρίζει μια ιδιαίτερα δημιουργική σκέψη, υπεροχή σε πρακτικές  και  κατασκευαστικές ενασχολήσεις.
Η δυσλεξία είναι το κοινό χαρακτηριστικό των διάσημων, εφευρετών - μεγαλοφυών: Αϊνστάιν, Έντισον, Λεονάρντο Ντα Βίντσι, των πολιτικών Κέννεντυ, Τσώρτσιλ,  Ρoκφέλερ, και των φημισμένων καλλιτεχνών Τομ Κρουζ, Σιλβέστερ Σταλόνε, Τζον Λέννον,  Σερ, του γλύπτη Ροντίν, του Πικάσσο, του Ντίσνεϊ, κλπ.
Συνεπώς είναι θείο δώρο, μόνο όμως αν το γνωρίζουμε και γνωρίζουμε τα συμπτώματα, ώστε να μπορούμε να επικοινωνούμε αποτελεσματικά μαζί τους.
Προσέξτε εδώ ότι κάποιες στιγμές έχουν αφαιρέσεις και διάσπαση προσοχής, άρα δεν μας ακούν ή κάπου αλλού έχουν ξεχαστεί:

Άρα αν συναντήσω δυσλεξικούς, τους  καταλαβαίνω από τις στιγμιαίες αφαιρέσεις των και θα πρέπει να επαναλάβω  τις προτάσεις μου (οι αφαιρέσεις συνήθως συνοδεύονται  από αντικατοπτρισμό στο γράψιμο, το 3 γίνεται ε ή το ΑΝ γίνεται ΝΑ, και συνήθως ανορθογραφία).

Παράδειγμα καθρεφτισμού αριθμών από ένα δυσλεξικό άτομο:

Παράδειγμα ανορθογραφίας από ένα δυσλεξικό άτομο 9 ετών, κανονικής ευφυΐας:

«Το σχολείο μου είναι το χρωματιστό, έχει μεγάλη ταράτσα και μεγάλες αυλές. Η δασκάλα μου είναι κακιά και των Αγγλικών σαν ιπποπόταμος».
…..και όλα αυτά μεταφέρονται και στις μεγαλύτερες ηλικίες, οι οποίοι αργότερα γίνονται υποψήφιοι πελάτες μας..

Τελικές υποδείξεις, στην επικοινωνία σας με τους Δυσλεξικούς Πελάτες σας, λύνοντας τον Γρίφο της δυσλЭξίας, της έλλειψης προσοχής  και  αφαιρέσεων.

  1. Ενθαρρύνετε τους  να εκφράζονται προφορικά,
  2. Τοποθετήστε τους με το δεξί  αυτί  προς εσάς,
  3. Καταλαβαίνουν ευκολότερα σε μικρή αίθουσα,
  4. Προσέξτε τον τόνο της φωνής σας (όχι επίπεδη),
  5. Ομιλία με εκφραστικές κινήσεις, σαν ηθοποιός, μην ξεχνάτε έχουν καλλιτεχνικά κίνητρα,
  6. Όχι άλλοι ήχοι (φωνές, διακοπές, θόρυβοι),
  7. Δεχτείτε το γεγονός των αφαιρέσεων και επαναλάβετε τις προτάσεις σας,
  8. Επιθυμούν οπτικά μηνύματα (δείξτε τους) και καινοτόμες, νέες, δημιουργικές  ιδέες, (συνήθως  είναι πολύ καλοί στη  ζωγραφική),
  9. Μην εκνευρίζεστε. Προσπαθήστε, αξίζει τον κόπο, είναι προικισμένα άτομα,
  10. Τονίζουμε και επαινούμε τα σωστά τους και επιβραβεύουμε την προσπάθειά τους,
  11. Αποφεύγουμε τις συγκρίσεις  διότι εμπεριέχουν Υποτίμηση, ενώ ο έπαινος Εκτίμηση,
  12. Η ενθάρρυνση και η αξιοπρεπής αντιμετώπιση των δυσλεξικών, επιφέρει θετικά αποτελέσματα.

“Ο τρόπος που δίνεις έχει μεγαλύτερη αξία από το ίδιο το δώρο”
ΚΟΡΝΗΛΙΟΣ

Ευχόμαστε ΑΜΕΣΗ …. ΔΙΑΓΝΩΣΗ  ΚΑΙ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΠΙΘΑΝΟΥΣ ΥΠΟΨΗΦΙΟΥΣ  ΔΥΣΛΕΞΙΚΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ !!!  ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΣΤΕ, ΑΞΙΖΕΙ!!!

 

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Κώστας Ακριβόπουλος: Παίξ'το ξανά Σαμ
    Κώστας Ακριβόπουλος, 23/10/2023 - 09:17

    Κώστας Ακριβόπουλος: Παίξ'το ξανά Σαμ

  • Κώστας Ακριβόπουλος: Μόνο με την επανεκπαίδευση, μπορεί να βγάλει μεροκάματο ο ασφαλιστής σήμερα;
    Κώστας Ακριβόπουλος, 16/10/2023 - 09:25

    Κώστας Ακριβόπουλος: Μόνο με την επανεκπαίδευση, μπορεί να βγάλει μεροκάματο ο ασφαλιστής σήμερα;

  • Κώστας Ακριβόπουλος: Από το όχι στο ναι με σεβασμό και κατανόηση
    Κώστας Ακριβόπουλος, 09/10/2023 - 12:27

    Κώστας Ακριβόπουλος: Από το όχι στο ναι με σεβασμό και κατανόηση

  • Κώστας Ακριβόπουλος: O Τριπλός Ρόλος του Πωλητή!
    Κώστας Ακριβόπουλος, 02/10/2023 - 10:57

    Κώστας Ακριβόπουλος: O Τριπλός Ρόλος του Πωλητή!

  • Κώστας Ακριβόπουλος: Η σκέψη της νίκης φέρνει τη νίκη!

    Κώστας Ακριβόπουλος: Η σκέψη της νίκης φέρνει τη νίκη!

    *Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος    «Βραχύ το σθένος ανδρός, αλλά ποικίλιαι πραπίδων». (Μικρή είναι η δύναμη του ανθρώπου, πολυμήχανη όμως η σκέψη-Ευριπίδης)   Η...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 25/09/2023 - 09:12
  • Κώστας Ακριβόπουλος: Δεν το περίμενα!

    Κώστας Ακριβόπουλος: Δεν το περίμενα!

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος Μην ξεχνάτε ότι κάποτε ο Ιφικράτης (Αθηναίος στρατηγός, έζησε στον 4ο π.Χ. αιώνα) ερωτηθείς «Τι γαρ φοβούμεθα;»...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 18/09/2023 - 09:17
  • Κώστας Ακριβόπουλος: Είσθε Καλοί στα Μαθηματικά και ειδικά στον Πολλαπλασιασμό;

    Κώστας Ακριβόπουλος: Είσθε Καλοί στα Μαθηματικά και ειδικά στον Πολλαπλασιασμό;

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος   Αν ΝΑΙ, πείτε μας πόσο κάνει : (1x2) +(2x5) + (2x10) = ;   “ Πη παρέβην; Τι δ΄ερεξα; τι...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 11/09/2023 - 09:24
  • Κώστας Ακριβόπουλος: Εδώ...οι ωραίες και γερές...ομπρέλες!!!

    Κώστας Ακριβόπουλος: Εδώ...οι ωραίες και γερές...ομπρέλες!!!

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος Ο Σενέκας είπε κάποτε ότι «Δεν φταίει που τα πράγματα είναι δύσκολα και γι’ αυτό δεν τολμάμε....
    Κώστας Ακριβόπουλος, 04/09/2023 - 09:25
  • Κώστας Ακριβόπουλος: Ραντεβού τον Σεπτέμβρη!

    Κώστας Ακριβόπουλος: Ραντεβού τον Σεπτέμβρη!

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος Ραντεβού τον Σεπτέμβρη (αυτή η ταμπέλα βρίσκεται στην είσοδο πολλών χειμερινών CINEMA) Τι σημαίνει όμως αυτό για εμάς; και τι...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 31/08/2023 - 10:22
  • Κώστας Ακριβόπουλος: Ψάρια - θάλασσα - ασφαλιστής - γνώση (Πιστεύετε να έχουν κάποια σχέση;)

    Κώστας Ακριβόπουλος: Ψάρια - θάλασσα - ασφαλιστής - γνώση (Πιστεύετε να έχουν κάποια σχέση;)

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος (Πιστεύετε να έχουν κάποια σχέση) …….και όμως έχουν!!! « Μηδείς αγεωμέτρητος εισίτω- Ακαδημία Πλάτωνος-387 π.Χ» (Με λίγα λόγια : Απαγορεύεται...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 28/08/2023 - 09:54

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Η τέχνη της + ομιλίας στην ασφάλιση
15:48 Η τέχνη της + ομιλίας στην ασφάλιση
  • 14:39 Brokers Union: Συνέδριο & Βραβεύσεις Συνεργατών 2024 - Μια βραδιά αφιερωμένη σε όσους χτίζουν το αύριο και φέρνουν στον όμιλο 57 εκατ. μικτά ασφάλιστρα
  • 13:30 Η συμβολή της τεχνητής νοημοσύνης στην ασφάλεια των αυτοκινήτων
  • 13:15 Οι νέοι αντιπρόεδροι σε Άρειο Πάγο, ΣτΕ και Ελεγκτικό Συνέδριο
  • 12:30 Έρευνα Howden: Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις χάνουν εξοικονομήσεις £2,7 δισ. σε Εθνικές Ασφαλιστικές Εισφορές
  • 12:24 Kυβερνητική σύσκεψη για τη λειψυδρία - Οι 5 άξονες αντιμετώπισης
  • 11:11 Βραχυχρόνιες μισθώσεις: Διευκρινίσεις ΑΑΔΕ για διακοπή ΑΜΑ και εγγραφή νέων ακινήτων
  • 10:44 Πως θα επιστρέψει το αυτοκίνητό μου πίσω, έχει βλάβη και είμαι στο νησί!
  • 10:17 Πόσο ασφαλισμένος είναι ο τουριστικός κλάδος;
  • 09:48 UniCredit: Στα 3,3 δισ. τα κέρδη β΄ τριμήνου
  • 09:20 Κλάδος Αυτοκινήτων: Όταν στα συνέδρια των ασφαλιστών οι μισοί βραβεύονται για την παραγωγή τους σε αυτόν!
  • 09:15 KPMG-Hippocratic AI: Συνεργασία για το μετασχηματισμό της παροχής υγειονομικής περίθαλψης μέσω πρακτόρων (“agents”) τεχνητής νοημοσύνης
  • 09:10 Ο αντισημιτισμός=ρατσισμός και η αριστερή υποκρισία, όλα καλά κ. Κικίλια(;), ανεβάζει ρυθμούς η οικονομία, ο «πόλεμος» κυβέρνησης-τραπεζών, η Motor Oil και το «πράσινο» υδρογόνο
  • 09:00 Πώς τα πρότυπα Euro NCAP αλλάζουν το τοπίο στα ασφαλιστικά τιμολόγια;
  • 08:55 Πόσο κοστίζει στον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή η έλλειψη εξυπηρέτησης στον πελάτη;
  • 15:16 Δωρεά Ιατρικού Εξοπλισμού από την ΕΥΡΩΠΗ HOLDINGS Α.Ε. προς τη ΣΚΑΪ HOPE ΑΜΚΕ για την Ενίσχυση των Αεροδιακομιδών Ασθενών
  • 14:25 SKY express: Ισχυρή διεθνής ανάπτυξη για τον ελληνικό αερομεταφορέα με +33% στο 2ο τρίμηνο του 2025
  • 14:04 H Generali προχωρά στην εξαγορά του Ομίλου της Ευρωκλινικής
  • 13:35 Η Akkadia Holdings ανακοινώνει την πώληση της Ευρωκλινικής στη Generali Hellas
  • 13:23 Η ERB Ασφαλιστική στηρίζει την αριστεία και επιβραβεύει την πρωτιά
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 17/7 Υπασφαλισμενος: Τι απαντά ο Πάνος Δημητρίου (Generali) στα περί εξαγορών
  2. 22/7 H Generali προχωρά στην εξαγορά του Ομίλου της Ευρωκλινικής
  3. 22/7 Ο Τραμπ στην Αθήνα(;) και ιταλικοί ύμνοι για την Ελλάδα, ο Γιά(ν)ης ξαναχτυπά, το μήνυμα της Αθήνας στους μετανάστες, και άλλος «πράσινος φραπές»
  4. 18/7 Αποκλειστικό: Στον όμιλο Ardonagh Group μέσω του Agora Insurance Brokers η ΜΑΡΤΕΝ Insurance Risk Consultants
  5. 21/7 Ριζικές αλλαγές στις τραπεζικές χρεώσεις με παρέμβαση Πιερρακάκη: Τι θα ισχύει
  6. 18/7 Ασφάλεια και χρηματοδότηση από τη Hellas Direct: Νέα εργαλεία για τον σύγχρονο οδηγό
  7. 17/7 Η Τράπεζα της Ελλάδος, ο Αποστολόπουλος και οι ασφαλιστικές

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube