Όλοι μας γνωρίζουμε ότι κάθε εργαζόμενος αμοίβεται γι’ αυτό που προσφέρει. Η ύπαρξη και λόγος καθενός σε ένα χώρο εργασίας είναι η αμοιβή, για τις υπηρεσίες που προσφέρει. 

Ο  «επιστήμονας» σύμβουλος πωλήσεων, είναι ο άνθρωπος που είναι επιφορτισμένος από την εταιρία που συνεργάζεται, να βρίσκει λύσεις στα προβλήματα των υποψηφίων πελατών δηλαδή είναι «λυτής προβλημάτων υποψηφίων πελατών», μέσω τον προϊόντων ή υπηρεσιών που διαθέτει. Πάντα βάσει των γνώσεων και των ικανοτήτων που ανέπτυξε, μαθαίνοντας να κάνει αυτή τη συγκεκριμένη εργασία.

Ο πελάτης βλέπει σε αυτόν την εταιρία του, το κύρος της, την αξιοπιστία την φερεγγυότητά της, μέσα από την επαγγελματική του προσωπικότητα και τη συμπεριφορά του, καθώς και τις γνώσεις των προϊόντων ή υπηρεσιών της εταιρίας του αλλά και του ανταγωνισμού.

Ο  «επιστήμονας» πωλητής έρχεται σ' επαφή καθημερινά με πραγματικούς, καθημερινούς ανθρώπους που ανάλογα με τη στιγμή, είναι ήρεμοι, ή εκνευρισμένοι, ή στεναχωρημένοι, αλλά τους επιβάλλει το επάγγελμα τους να επικοινωνήσουν ως ενήλικες με ψυχραιμία, ηρεμία και προσοχή στο πρόβλημα τους, όπως θα συμπεριφερόταν και ένας γιατρός.

Εργάζεται συνήθως με μικρή ή καθόλου άμεση εποπτεία. Επιπλέον, στο μεγαλύτερο μέρος της εργασίας του έχει να κάνει με άτομα εκτός της εταιρίας του δηλαδή με υποψήφιους ή υπάρχοντες πελάτες.
Αυτό μπορεί να δημιουργήσει «ασάφεια» και αλληλοσυγκρουόμενα στοιχεία που με τη σειρά τους, επηρεάζουν σημαντικά το ηθικό του πωλητή και την υποκίνηση που θα πρέπει να έχει.

Οι αμοιβές του καθορίζονται από τις πωλήσεις τόσο ως προς το μέγεθος όσο και προς την ποιότητα αυτών. Το σύστημα αυτό τον αναγκάζει να είναι ένας καθημερινός μαχητής της αγοράς που απευθύνεται.
Απαιτούνται πολλά προσόντα και δύναμη χαρακτήρα, αλλά και πειθαρχία στο ημερήσιο πρόγραμμα του για την επιτυχία των στόχων του. Η συνεχής εκπαίδευση του και επιμόρφωσή του, είναι σημαντική για την καριέρα και εξέλιξη του.

Υπάρχουν συχνά συγκρούσεις που πηγάζουν κυρίως από το γεγονός ότι ο πωλητής προσπαθεί να εξυπηρετήσει δύο ενίοτε διαφορετικές αντιλήψεις. Αυτή του πελάτη και αυτή της εταιρίας του. Επειδή αυτοί οι δύο έχουν συχνά διαφορετικά συμφέροντα, ο πωλητής μπορεί να παγιδευτεί στην μέση. Αντιμετωπίζουν λοιπόν, εσωτερικές συγκρούσεις σχετικά με ποιον από τους δύο είναι σωστό να υπερασπιστεί. Θα πρέπει να αντιπροσωπεύει την εταιρία του όταν βρίσκεται με τον πελάτη, και να αντιπροσωπεύει τον πελάτη του όταν βρίσκεται στην εταιρία του.

Ο επιστήμονας πωλητής της «συμβουλευτικής» ενεργεί όπως κάθε επιστήμων, δηλαδή με βάση τις γνώσεις και τις ικανότητες που ανέπτυξε σε βάθος χρόνου, ασκώντας τη συγκεκριμένη εργασία.
Έχει μάθει να αναγνωρίζει τα συναισθήματα που προκαλούνται, όταν ένας άνθρωπος που έχει ανάγκη βοηθείας, έρχεται σ' επαφή με έναν άλλο άνθρωπο που θα του την προσφέρει.

Στο κάθε ραντεβού με υποψήφιο πελάτη, η εμπειρία του δοκιμάζεται, συγκρίνεται και κρίνεται, σε σχέση με τις απόλυτα συνειδητοποιημένες ιδέες που έχει αποκτήσεις και το θέμα της τρέχουσας συνάντησης. Όλα γίνονται διδακτικές εμπειρίες.
Με τον τρόπο αυτό έρχεται η «ωρίμανση» στο επάγγελμα ή θα ήταν ίσως πιο δόκιμος όρος αυτός της τέχνης των πωλήσεων.

Ο Σύμβουλος Πωλήσεων έρχεται καθημερινά σ´επαφή με τον πραγματικό κόσμο, με ανθρώπους που έχουν αντικειμενικά προβλήματα και θέλουν πρώτα να τους ακούσει κάποιος, να τους καταλάβει, να εντοπίσει το πρόβλημα και στο τέλος να δώσει την καταλληλότερη λύση.

Αυτό κάνουν και αυτό είναι οι Επιστήμονες Σύμβουλοι Πωλήσεων «Λύνουν Προβλήματα Πελατών». Μέσα από τη δική τους ανάπτυξη, έρχεται και η ανάπτυξη της εταιρίας τους, που οφείλει να τους προστατεύει ως ένα από τα σημαντικότερα μέλη της επιχείρησης!

Διακρίνεται όχι μόνο επειδή αγαπά αυτό που κάνει, αλλά και επειδή εκπέμπει έναν «ερωτισμό» . 

Η επιμονή, η υπομονή, η αξιοπιστία, η κατάρτιση και η αδιάκοπη επαφή, είναι η δύναμή σας, χαρακτηριστικά προσαρμοσμένα στην προσωπικότητα του κάθε συμβούλου πωλήσεων και απαραίτητα συστατικά της επιτυχίας. Εύχομαι να είναι πάντα ανεξάντλητα και να δικαιώνουν τον αγώνα σας!

Ποιος είναι ο Δημήτρης Μπάτρης

Απόφοιτος Σχολής Ικάρων Ιπτάμενος, Πιλότος μαχητικών αεροσκαφών 
Σχολή εκπαιδευτών και επικοινωνίας, Σχολή Πολέμου, Διεύθυνση Σπουδών Σχολής Ικαρων.
Αποστρατεύτηκε με το βαθμό του Σμήναρχου (Ι)
Ισόβιο Μέλος της Αεροπορικής Ακαδημίας Ελλάδος &
Μέλος του Βετεράνων Πιλότων ΠΑ.ΣΥ.ΒΕΤ.Α
Ξεκίνησε την καριέρα στον ασφαλιστικό χώρο από την Interamerican
Το 1988 Δ/ντης Υποκ/ματος στην AGF KOSMOS 
1990-1995 Δ/ντης Πωλησεων και το 1995-99
Εμπορικός Δ/ντης της ίδιας εταιρίας 
Το 1999-2014 Εμπορικός Δντης στη ALLIANZ Ελλάδος 
2015-2018 Δ/ντης της BATRIS INSURANCE Από το 2011 Δντης εκπαίδευσης στο ΙΧΟΣ 
Σεμινάρια Marketing και πωλήσεων στην Ελλάδα και Εξωτερικό 
Συστήματα Εκπαίδευσης και Ανάπτυξης πωλήσεων Ασφαλειών Ζωής στην Metropolitan & New York Life USA
Μέλος της Ε.Ε.Δ.Ε και Ε.Ι. Μ Ελληνικό Ινστιτούτο Marketing
Συμμετοχή ως ομιλητής σε συνέδρια στην Ελλάδα και Κύπρο 
Σύμβουλος Ανάπτυξης Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών και Πρακτόρων 
Αρθρογράφος στο Nextdeal.