close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστής
  • Εκπαίδευση

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Η λογική του «κρίνομαι εκ του αποτελέσματος» και οι επιπτώσεις της στην εκπαίδευση των διαμεσολαβούντων
Κώστας Παπαϊωάννου
Κώστας Παπαϊωάννου,
4/11/2014 - 11:32
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Η λογική του «κρίνομαι εκ του αποτελέσματος» και οι επιπτώσεις της στην εκπαίδευση των διαμεσολαβούντων

Κώστας Παπαϊωάννου, 4/11/2014
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Από τότε που ξεκίνησαν οι από το νόμο επιβαλλόμενες πιστοποιήσεις των ασφαλιστών στις αρχές του 2000, πριν ακόμα μπουν συστηματικά οι τράπεζες στο «παιχνίδι» της προώθησης ασφαλιστικών προϊόντων, άρχισε να παρατηρείται το φαινόμενο της αξιολόγησης της εκπαίδευσης, με βάση τις επιτυχίες στις εξετάσεις πιστοποίησης. Όσο υψηλότερο ποσοστό επιτυχίας στις εξετάσεις, τόσο πιο αποτελεσματική θεωρείτο η εκπαίδευση. Μετά το 2005 – 2006, όταν πλέον μπήκαν επισήμως και οι τράπεζες σε αυτή τη διαδικασία των πιστοποιήσεων, η λογική αυτή θεμελιώθηκε πλήρως, επειδή αυτή είναι και η πρακτική που ακολουθούν οι τράπεζες στο σύνολό τους και για τις άλλες πιστοποιήσεις που τις αφορούν. 

Από την ίδια χρονική περίοδο περίπου, ίσως ένα – δύο χρόνια αργότερα, ξεκίνησε και η οικονομική κρίση και σε συνδυασμό με την προετοιμασία εφαρμογής του Solvency II, οδήγησαν σε συστηματικό περιορισμό και «εξορθολογικοποίηση» των εξόδων των ασφαλιστικών επιχειρήσεων, με ό,τι αυτά σημαίνουν σε επίπεδο αποδυνάμωσης ή και τερματισμού ακόμα, δραστηριοτήτων όπως η εκπαίδευση.

Έτσι φτάσαμε, συνολικά σαν αγορά, εκτός των σημαντικών αλλαγών που μεταξύ άλλων αφορούσαν τη σημαντική αριθμητική μείωση των δικτύων και τη διαφοροποίησή τους, να αποδυναμώσουμε το εκπαιδευτικό μοντέλο και να το περιορίσουμε, σχεδόν αποκλειστικά, σε εκπαιδεύσεις που αφορούν μόνο πιστοποιήσεις και νέα προϊόντα.

Οι πρώτες επιπτώσεις αυτών των αλλαγών είναι ήδη ορατές και επηρεάζουν τα αποτελέσματα των εταιριών, σε όλα τα επίπεδα. Από τη μειωμένη και ανεπαρκή στελέχωση και την αντίστοιχα χαμηλή παραγωγή (η οποία όσο διασώζεται, το επιτυγχάνει βασικά λόγω της συμμετοχής των τραπεζών στα συνολικά αποτελέσματα), μέχρι τα τεράστια εκπαιδευτικά κενά, για τα οποία ήδη ακούγονται τα έντονα παράπονα των δικτύων πώλησης.

Τι έγινε η ανάπτυξη του ανθρωπίνου δυναμικού μέσω εξειδικευμένων εκπαιδευτικών προγραμμάτων, με συγκεκριμένη στόχευση, για την περαιτέρω ανάπτυξη δεξιοτήτων πωλήσεων; Tι έγιναν τα advanced και στοχευμένα προγράμματα ανάπτυξης τεχνικών και οικονομικών γνώσεων, που είναι απόλυτα αναγκαίες στο σύγχρονο περιβάλλον; Τι έγινε η επιπλέον απαιτούμενη εκπαίδευση (ή έστω ενημέρωση) σχετικά με τις επελθούσες και επερχόμενες αλλαγές στο κοινωνικοασφαλιστικό καθεστώς; Τι έγινε με τα τόσα άλλα εκπαιδευτικά προγράμματα που είναι αναγκαία για την ανάπτυξη των ασφαλιστών και των managers; Μήπως όλα αυτά είναι «πολυτέλειες» και μόνον επιπλέον κόστος για τις επιχειρήσεις;

Η πραγματικότητα όμως είναι εδώ και οι απαιτήσεις που αυτή δημιουργεί, για λόγους διαδικαστικούς (όπως οι υποχρεωτικές ενημερώσεις και η διαφάνεια του solvency II) ή και πραγματικούς, που συνδέονται με την σχεδόν εξοντωτική ανάπτυξη του ανταγωνισμού, όχι μόνο σε επίπεδο εταιρών, αλλά και σε επίπεδο διαμεσολαβητών, σε μια αγορά συνεχώς συρρικνούμενη, αλλά όπως λένε όλοι, με περιθώρια ανάπτυξης, δεν αφήνει περιθώρια εφησυχασμού.

Ωραία λοιπόν! Κριθήκαμε εκ του αποτελέσματος σχετικά με τις πιστοποιήσεις και δεν τα πήγαμε και άσχημα! Γύρω στο 80% ποσοστό επιτυχίας στις εξετάσεις της Τράπεζας της Ελλάδος (τουλάχιστον για την πιστοποίηση Α, γιατί στις πιστοποιήσεις Β, Γ και Δ, τα ποσοστά είναι ΑΡΚΕΤΑ χαμηλότερα και τα στατιστικά μεγέθη των συμμετεχόντων είναι μικρά και ανεπαρκή για συμπεράσματα).

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

Άρα τι πετύχαμε; Αν ζούσε η συγχωρεμένη γιαγιά μου, φοβάμαι ότι θα το περιέγραφε εύστοχα ως «Μια τρύπα στο νερό»!

Και δυστυχώς το κενό που άφησε αυτή η τρύπα μεγαλώνει συνεχώς …

Με αφορμή το συγκεκριμένο θέμα και επειδή αποτελεί και επιθυμία του Next Deal, θα παρακαλούσα τους αγαπητούς συναδέλφους από τα δίκτυα πωλήσεων όλων των βαθμίδων διαμεσολάβησης, αλλά και όσους από το διοικητικό / στελεχιακό δυναμικό των ασφαλιστικών επιχειρήσεων ενδιαφέρονται, καθώς και όποιους εκ των εμπλεκομένων εκ των τραπεζών ή και των διαφόρων αρμοδίων φορέων, πιστεύουν ότι το θέμα τους αφορά, να συμμετάσχουν σε έναν ενεργό διάλογο για την ασφαλιστική εκπαίδευση και τις ανάγκες της, όπως αυτές έχουν διαμορφωθεί σήμερα.

Μπορείτε να στέλνετε τις απόψεις σας, γι’ αυτό ή άλλα εκπαιδευτικά θέματα, στο mail του Next Deal ή στο προσωπικό μου mail: [email protected]


 

*Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου

 

Ο κ. Κώστας Παπαϊωάννου έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης στο Center of Mgt. and Admin. του Ν.W. London Polytechnic και κατέχει τίτλους σπουδών στα ασφαλιστικά από το ΕΙΑΣ και το CII.
Εργάζεται στον ευρύτερο ασφαλιστικό και χρηματοοικονομικό χώρο από τη δεκαετία του ΄80 και από τη δεκαετία του ΄90 ασχολείται με την εκπαίδευση.
Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, ING, Allianz και Τράπεζα Πειραιώς), καλύπτοντας και τα θέματα εκπαίδευσης του Bancassurance. Έχει συνεργαστεί με το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών και το Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο και συμμετείχε στη συγγραφή βιβλίων πιστοποίησης διαμεσολαβούντων.
Αυτή τη στιγμή συνεργάζεται με την KPMG και είναι υπεύθυνος για την πιστοποίηση του EFICERT στο Financial Planning.

 

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Στο 64% η αποτυχία των πρακτόρων στις εξετάσεις του Ηρακλείου!
    Κώστας Παπαϊωάννου, 27/09/2024 - 09:06

    Στο 64% η αποτυχία των πρακτόρων στις εξετάσεις του Ηρακλείου!

  • Ποιες είναι οι ηλικιακές ομάδες των πελατών μας σήμερα;
    Κώστας Παπαϊωάννου, 27/09/2024 - 08:47

    Ποιες είναι οι ηλικιακές ομάδες των πελατών μας σήμερα;

  • Λιγοστεύουν τα παιδιά στην Ελλάδα! Πως πρέπει να αξιοποιήσουμε αυτά τα δεδομένα ως ασφαλιστές;
    Κώστας Παπαϊωάννου, 25/09/2024 - 09:35

    Λιγοστεύουν τα παιδιά στην Ελλάδα! Πως πρέπει να αξιοποιήσουμε αυτά τα δεδομένα ως ασφαλιστές;

  • Υποχρεωτική η ασφάλιση κατοικιών για σεισμό από 1ης Ιανουαρίου 2025, με το 86% των κατοικιών της Ελλάδας ανασφάλιστο!
    Κώστας Παπαϊωάννου, 23/09/2024 - 09:01

    Υποχρεωτική η ασφάλιση κατοικιών για σεισμό από 1ης Ιανουαρίου 2025, με το 86% των κατοικιών της Ελλάδας ανασφάλιστο!

  • Γιατί οι ασφαλιστές δεν πουλάνε τους περισσότερους από τους κλάδους ασφαλίσεων και αφήνουν ακάλυπτες τις ανάγκες των πελατών τους;

    Γιατί οι ασφαλιστές δεν πουλάνε τους περισσότερους από τους κλάδους ασφαλίσεων και αφήνουν ακάλυπτες τις ανάγκες των πελατών τους;

    Είναι η ανάπτυξη της Ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς, σύμφωνα με τα σημερινά δεδομένα, ένα άπιαστο Σεξπηρικό όνειρο θερινής νυκτός; Γιατί οι ασφαλιστικές...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 20/09/2024 - 08:56
  • Η κορυφαία ανάγκη της ασφάλισης, σε μια εποχή που όλα αλλάζουν και το προσδόκιμο της ζωής μας συνεχώς επιμηκύνεται!

    Η κορυφαία ανάγκη της ασφάλισης, σε μια εποχή που όλα αλλάζουν και το προσδόκιμο της ζωής μας συνεχώς επιμηκύνεται!

    Κεντρική Φωτογραφία από την Wikipedia Τα περιουσιακά στοιχεία μας που δεν είναι ασφαλισμένα, στην πραγματικότητα ΔΕΝ μας ανήκουν! Χωρίς να έχουμε ασφαλίσει...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 16/09/2024 - 09:27
  • Τι λέει η SWOT Analysis για τους ασφαλιστές σήμερα και πως μπορεί να τους βοηθήσει να έχουν καλό κλείσιμο του 2024;

    Τι λέει η SWOT Analysis για τους ασφαλιστές σήμερα και πως μπορεί να τους βοηθήσει να έχουν καλό κλείσιμο του 2024;

    Management και εκπαίδευση ασφαλιστικών πρακτόρων! Χρειάζεται νέος εκπαιδευτικός προσανατολισμός της εκπαίδευσης των ασφαλιστικών πρακτόρων, με βάση τη SWOT Analysis! Προσοχή! Το...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 11/09/2024 - 09:02
  • Όχι «ἥξεις ἀφήξεις» στους πελάτες, μιλήστε ξεκάθαρα για τα νοσοκομειακά προϊόντα!

    Όχι «ἥξεις ἀφήξεις» στους πελάτες, μιλήστε ξεκάθαρα για τα νοσοκομειακά προϊόντα!

    Μήπως πουλάτε μόνο ετησίως ανανεούμενα νοσοκομειακά ή μήπως ακυρώνετε ισόβια νοσοκομειακά και τα αντικαθιστάτε με ετησίως ανανεούμενα; Αναλύετε στους πελάτες...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 09/09/2024 - 10:01
  • Γνωρίστε τι περιλαμβάνει ο χρήσιμος για τους πελάτες κλάδος VII – «Διαχείριση συλλογικών συνταξιοδοτικών κεφαλαίων» και αναπτύξτε τις πωλήσεις σας!

    Γνωρίστε τι περιλαμβάνει ο χρήσιμος για τους πελάτες κλάδος VII – «Διαχείριση συλλογικών συνταξιοδοτικών κεφαλαίων» και αναπτύξτε τις πωλήσεις σας!

    Έχετε ποτέ εκπαιδευτεί, ή έστω απλά ενημερωθεί, σχετικά με αυτόν τον συνταξιοδοτικό ασφαλιστικό κλάδο, που ανήκει στους κλάδους Ζωής, και...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 05/09/2024 - 08:43
  • Το 86% των κατοικιών είναι ανασφάλιστες για σεισμό!

    Το 86% των κατοικιών είναι ανασφάλιστες για σεισμό!

    Τα ενεργά σεισμικά ρήγματα στην Ελλάδα και η χαμηλή ασφάλιση έναντι σεισμών! Μόνο το 14% των κατοικιών της Ελλάδας είναι...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 02/09/2024 - 08:43

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Η Generali ξεκινά δυναμικά το Στρατηγικό Σχέδιο “Lifetime Partner 27: Driving Excellence” με ισχυρή ανάπτυξη στους κλάδους Γενικών Ασφαλίσεων, Ζωής και Διαχείρισης Κεφαλαίων
15:52 Η Generali ξεκινά δυναμικά το Στρατηγικό Σχέδιο “Lifetime Partner 27: Driving Excellence” με ισχυρή ανάπτυξη στους κλάδους Γενικών Ασφαλίσεων, Ζωής και Διαχείρισης Κεφαλαίων
  • 14:32 ΕΑΕΕ: +2,5% το σύνολο παραγωγής ασφαλίσεων Ιανουαρίου - Μαΐου 2025
  • 13:32 Χρηματιστήριο: Ξεπέρασε ενδοσυνεδριακά το «φράγμα» των 2.000 μονάδων ο Γενικός Δείκτης Τιμών - Στις 2.060,94  με +1,06%
  • 13:16 ΟΑΣΕ: Καταγγελία για την εταιρεία NOS Insurance Services
  • 12:22 Δυτική Ελλάδα: 420 παρεμβάσεις στο πλαίσιο τοπικών σχεδίων ανάπτυξης από το φθινόπωρο
  • 12:05 Allianz: Λειτουργικά κέρδη €4,4 δισ. για το Β’ τρίμηνο 2025 με ισχυρή επίδοση στον κλάδο Περιουσίας & Ατυχημάτων (P&C)
  • 10:38 Από τη Δευτέρα 11 Αυγούστου δωρεάν αναλήψεις από τα ΑΤΜ των ελληνικών τραπεζών - Θέσπιση εθνικού πλαφόν για τρίτους παρόχους
  • 10:26 Η ασφάλιση υποχρέωση απέναντι στους ίδιους, όχι την Πολιτεία
  • 10:15 Η νέα εποχή του «ΥΓΕΙΑ»-«ΜΗΤΕΡΑ» - Μετεξέλιξη σε ενιαίο, υπερσύγχρονο υγειονομικό συγκρότημα!
  • 09:43 Αδιαφάνεια και διακριτική τιμολόγηση πελατών στις υπηρεσίες Υγείας επισημαίνει η Επιτροπή Ανταγωνισμού
  • 09:30 Ασφαλίσεις τον Αύγουστο - Ποιοι είναι οι ιδανικοί πελάτες;
  • 09:26 Ξηρασία ρεκόρ για τα μέσα Ιουλίου στην Ευρώπη και στην περιφέρεια της Μεσογείου
  • 09:24 Η JP Morgan «ποντάρει» στην Ελλάδα, τα «παράξενα» της Coca Cola HBC, οι υψηλές επιδόσεις της ΔΕΗ και η «απειλή» για τον ΟΤΕ
  • 09:20 Οι σιωπηλοί μάρτυρες της σοβιετικής πυρηνικής εποχής
  • 09:05 Generali: Έναρξη προγράμματος επαναγοράς ιδίων μετοχών έως συνολικού ποσού 500 εκ. ευρώ
  • 09:00 Οι άνθρωποι της Τήνου και τα έργα τους
  • 08:53 Οι πελάτες σας οδηγούν με μαγιό και σαγιονάρες; Εσείς τι κάνατε ως ασφαλιστές;
  • 08:50 Μια βόλτα στη λίμνη του Πηνειού στην Ηλεία!
  • 19:03 ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟ: Στην Acrisure εντάσσεται με στρατηγική συνεργασία η πρακτορειακή εταιρεία Mega του Τάσου Χατζηθεοδοσίου
  • 14:20 Η Howden Re εξασφαλίζει πλήρη άδεια αντασφάλισης για δραστηριοποίηση από το Διεθνές Χρηματοοικονομικό Κέντρο του Ντουμπάι (DIFC)
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 6/8 Τι σημαίνει η εξαγορά της Ευρωκλινικής από την Generali
  2. 6/8 ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟ: Στην Acrisure εντάσσεται με στρατηγική συνεργασία η πρακτορειακή εταιρεία Mega του Τάσου Χατζηθεοδοσίου
  3. 6/8 Ανακοίνωση της ΟΑΣΕ για τη NOS Insurance Services
  4. 5/8 Στρατηγική συνεργασία της Απόλλων ΑΕ, μέλους του Ομίλου Επιχειρήσεων Σαρακάκη, και της Φαραντούρης Insurance Agents
  5. 5/8 Πως μπορεί ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής να αυξήσει κατά πολύ τις αμοιβές του;
  6. 4/8 Τα αδιέξοδα στις πωλήσεις των ασφαλιστικών εταιριών και των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών στους πελάτες τους!
  7. 7/8 Οι πελάτες σας οδηγούν με μαγιό και σαγιονάρες; Εσείς τι κάνατε ως ασφαλιστές;

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube