Κώστας Παπαϊωάννου, 31/5/2024 - 08:44 facebook twitter linkedin Οι συμβουλές στους πελάτες χωρίς τεκμηρίωση, αποτελούν απλά απόψεις! - Αφορά ασφαλιστικούς πράκτορες και μεσίτες! Κώστας Παπαϊωάννου, 31/5/2024 facebook twitter linkedin Οι απόψεις είναι ισχυρές, αλλά η τεκμηρίωση και τα δεδομένα είναι ισχυρότερα και χωρίς δεδομένα (data) είστε απλώς άλλος ένας που έχει άποψη (opinion)! Έχετε αναρωτηθεί για πιο λόγο σχεδόν το σύνολο των άρθρων μου το συνοδεύω με στοιχεία και δεδομένα που προέρχονται από, κατά τεκμήριο, αξιόπιστους και κοινά αποδεκτούς φορείς (όπως ΤτΕ, ECB, ΕΑΕΕ, EIOPA, ΕΛΣΤΑΤ, ΕΜΥ κ.λπ.); Είναι απλό! Για να στηρίζω τις απόψεις μου και να θεμελιώνω συνεχώς το δικαίωμά μου να υποστηρίζω αυτά που γράφω! Ταυτοχρόνως όμως, για να σας δώσω τα δεδομένα (data), που είναι αναγκαία για να μπορέσετε και εσείς ως ασφαλιστικοί πράκτορες (διαμεσολαβητές), να στηρίξετε τις απόψεις σας και τις προτάσεις σας στους πελάτες σας! Όταν ένας ασφαλιστικός πράκτορας δίνει την εκ του νόμου 4583/2018 (IDD) υποχρεωτική συμβουλή στον πελάτη του, οφείλει αυτή τη συμβουλή να την στηρίζει σε δεδομένα (data)! Και μάλιστα σε επίσημα δεδομένα, που να μην σηκώνουν αμφισβήτηση! Όταν προτείνετε σε κάποιον πελάτη σας να αγοράσει ένα προϊόν συνταξιοδοτικό, υγείας, unit linked, πυρός, φυσικών καταστροφών ή ακόμα και αυτοκινήτου, έναντι κάποιου άλλου συμβατού με τις ανάγκες του προϊόντος, αυτή την άποψή σας οφείλετε (βάσει της νομοθεσίας) να την στηρίζετε σε δεδομένα (data), προκειμένου να θεμελιώνετε συνεχώς το δικαίωμά σας (υποχρέωσή σας) να συμβουλεύετε σωστά και πλήρως τους πελάτες σας! Μεταξύ της διερεύνησης των αναγκών του πελάτη σας και της πρότασής σας για την αγορά κάποιου ασφαλιστικού προϊόντος που να καλύπτει το ασφαλιστικό κενό του, πρέπει οπωσδήποτε να μεσολαβεί η τεκμηρίωση με δεδομένα (data), για την επιλογή του συγκεκριμένου προϊόντος! Έτσι θα έχετε περισσότερο πιστούς πελάτες, μεγάλη διατηρησιμότητα, σταθερά εισοδήματα και διαρκή επιτυχία στο επάγγελμα τους ασφαλιστικού πράκτορα! Όλα τα άλλα (δώρα σε γιορτές και επετείους, τηλέφωνα για χρόνια πολλά κ.λπ.) είναι αναγκαία και χρήσιμα υποστηρικτικά εργαλεία της δουλειάς του ασφαλιστικού πράκτορα, αλλά όχι η πεμπτουσία της δουλειάς του! Η πεμπτουσία της δουλειάς του κρύβεται στα δεδομένα (data) και στα follow-ups για τη διαπίστωση της συνέχισης της κάλυψης των αναγκών του πελάτη σας! Οι απόψεις είναι ισχυρές, αλλά η τεκμηρίωση και τα δεδομένα (data) είναι ισχυρότερα! Όπως είχε πει και ο μεγάλος θεωρητικός του management και της διοίκησης ολικής ποιότητας William Edwards Deming, “Without data you’re just another person with an opinion”! Δηλαδή: «Χωρίς δεδομένα (data) είστε απλώς άλλος ένας που έχει άποψη»! Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου Είναι πιστοποιημένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών γνωστικών αντικειμένων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία. Έχει γράψει τα βιβλία «Επενδύσεις και Ασφάλιση», εκδόσεις Σπύρου 2021, που αφορά τις πιστοποιήσεις της ΤτΕ στα προϊόντα Unit Linked και «Ασφαλιστικοί Πράκτορες», Εκδόσεις Σπύρου 2022, που αφορά τις υποχρεωτικές γνώσεις και τις πιστοποιήσεις γνώσεων των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, από την Τράπεζα της Ελλάδος. Έχει επιπλέον συμμετάσχει στη συγγραφή βιβλίων του ΕΙΑΣ και του ΕΤΙ. Είναι αρθρογράφος του Next Deal. Συνεργάζεται ως ειδικός επιστήμονας, για ερευνητικούς και διδακτικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ) και διδάσκει το μάθημα της Ασφάλισης στο ΜΒΑ Τραπεζικής και Ασφαλιστικής Διοίκησης, καθώς και σε άλλα μεταπτυχιακά προγράμματα του ΕΚΠΑ. Επιπλέον συνεργάζεται και διδάσκει στο ΕΙΑΣ και στο ΕΤΙ (Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο - ΕΕΤ), καθώς και σε άλλους εκπαιδευτικούς φορείς. Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Κώστας Παπαϊωάννου, 28/01/2019 - 10:08 Βοήθεια στους πράκτορες και τους συντονιστές, για τις εξετάσεις τους στην ΤτΕ (Μέρος 3ο)
Κώστας Παπαϊωάννου, 25/01/2019 - 15:22 Βοήθεια στους πράκτορες και τους συντονιστές, για τις εξετάσεις τους στην ΤτΕ (Μέρος 2ο)
Εξετάσεις πιστοποίησης για στελέχη και διοικητικούς υπαλλήλους ασφαλιστικών εταιριών Σύμφωνα με την ΠΕΕ 153/8.1.2019 της ΤτΕ (δείτε εδώ), οι υπάλληλοι που φέρουν την ευθύνη ή συμμετέχουν άμεσα στη δραστηριότητα... Κώστας Παπαϊωάννου, 22/01/2019 - 12:37
Εξετάσεις πιστοποίησης για τα μέλη των οργάνων διοίκησης των ασφαλιστικών εταιριών Σύμφωνα με την ΠΕΕ 153/8.1.2019 της ΤτΕ (δείτε εδώ), τα μέλη του οργάνου διοίκησης των ασφαλιστικών εταιριών, οφείλουν να κατέχουν... Κώστας Παπαϊωάννου, 22/01/2019 - 12:32
Οι συντονιστές, οι πιστοποιήσεις τους και τα κενά που υπάρχουν! Με την πρόσφατη ΠΕΕ 153/8.1.2019 της ΤτΕ (δείτε εδώ), ενημερωθήκαμε σχετικά με τις κατηγορίες πιστοποιητικών επαγγελματικών γνώσεων των διαμεσολαβούντων, όπου... Κώστας Παπαϊωάννου, 22/01/2019 - 11:23
Από τα Επιμελητήρια στη ΔΕΙΑ και πάλι πίσω (ή από τον Άννα στον Καϊάφα) Υπάρχει ένα ζήτημα το οποίο απ’ ότι μαθαίνω αφορά μεγάλο αριθμό συναδέλφων και υποψηφίων συναδέλφων μας. Αυτό έχει να κάνει... Κώστας Παπαϊωάννου, 15/01/2019 - 14:02
Το Next Deal και οι εξετάσεις πιστοποίησης! Όπως πρώτο είχε δημοσιεύσει το Next Deal στις 27 Δεκεμβρίου 2018, (δείτε εδώ) οι εξετάσεις πιστοποίησης διαμεσολαβούντων πρακτόρων και μεσιτών... Κώστας Παπαϊωάννου, 14/01/2019 - 09:31
Η Τράπεζα της Ελλάδος και οι εξετάσεις πιστοποίησης διαμεσολαβούντων Την Παρασκευή 11 Ιανουαρίου 2019, η Τράπεζα της Ελλάδος εξέδωσε και δημοσίευσε το πρόγραμμα εξετάσεων πιστοποίησης στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση, για... Κώστας Παπαϊωάννου, 14/01/2019 - 09:26