Καθώς όλο και μεγαλύτερο μέρος της δυνητικής αγοράς, αναζητά ψηφιακή τεχνολογία από τους ασφαλιστές του, σταδιακά φαίνεται να αλλάζει και ο ρόλος του ασφαλιστικού πράκτορα.

Για να συμβαδίζουν με την εξελισσόμενη συμπεριφορά των πελατών, όλο και περισσότεροι Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές αξιοποιούν δυνατότητες που τους δίνουν τα media.

Προτού όμως χαράξουν τη στρατηγική marketing που θα ακολουθήσουν καλό είναι να αποφασίσουν αν θα τοποθετήσουν τις προσπάθειες τους σε στρατηγική push ή σε στρατηγική pull ή σε συνδυασμό και των δύο.

Η στρατηγική Push (προώθηση), γνωστή και ως direct marketing, είναι μια μορφή γενικής διαφήμισης. περιλαμβάνει τον σχεδιασμό ελκυστικών πακέτων (πχ σπίτι και αυτοκίνητο ή cyber με ηλεκτρονικό εξοπλισμό), με έμφαση στην εταιρική φήμη και αξιοπιστία, ανάδειξη της αξίας του προϊόντος και άμεσες προσεγγίσεις στους πελάτες.  

Για κάθε Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή η πιο εύκολη μορφή του είναι η δημιουργία περιεχομένου (content) στα social media, μια επαγγελματική σελίδα και το email marketing.

Το push marketing είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να γνωστοποιήσει κανείς τι κάνει και τι προσφέρει.

Η στρατηγική Pull (έλξη) είναι καλύτερη όταν θέλετε να προσελκύσετε τους δυνητικούς πελάτες σε εσάς. Ο στόχος είναι να δημιουργήσετε πιστούς πελάτες παρέχοντας υλικό μάρκετινγκ που αναδεικνύει ότι αυτό που αναζητούν το έχετε εσείς.

Παλαιότερα ένας Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής, για παράδειγμα, κοινοποιούσε συμβάντα αποζημιώσεων με υψηλή ικανοποίηση πελατών στο πελατολόγιο του (χωρίς ονόματα), ενώ κάποιος άλλος ζήταγε από ικανοποιημένους πελάτες να γράψουν δυο λόγια πίσω από τις κάρτες του.

Σήμερα για να φτιάξει ένας Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής μια στρατηγική Pull θα μπορούσε να ξεκινήσει ένα blog στον ιστότοπο του, να διεξάγει εξειδικευμένες και υψηλής επισκεψιμότητας καμπάνιες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να εστιάζει στη διαφοροποίηση της επωνυμίας του από τους ανταγωνιστές του.

Με λίγα λόγια, push marketing είναι να μεταφέρεις το μήνυμά σου στο κοινό-στόχο σου, ενώ το pull marketing αφορά τη δημιουργία των κατάλληλων στοιχείων, ώστε το κοινό-στόχος σας να έρθει σε εσάς.

Φυσικά για να γίνουν όλα αυτά χρειάζεται χρόνο οπότε κάθε Διαμεσολαβητής πρέπει να ξέρει ότι οι αποτελεσματικοί τρόποι εργασίας θα αλλάξουν δραματικά.

Όποιος εστιάζει στην επιτυχία θα πρέπει να ξοδεύει λιγότερο χρόνο σε εργασίες χαμηλής αξίας και περισσότερο χρόνο για τη δημιουργία σχέσεων που βασίζονται στην ανάλυση δεδομένων των επιθυμιών των μελλοντικών πελατών.