ΔΙΑΜΕΣΟΛAΒΗΣΗ
Ποια είναι η υποχρεωτική επαγγελματική συμπεριφορά ενός διαμεσολαβητή;
<p style="text-align: justify;">Η δουλειά ενός ασφαλιστικού διαμεσολαβητή είναι απαιτητική και δεν περιορίζεται σε ένα απλό πάρε και δώσε ασφαλίστρων και εγγράφων ή σε πρόχειρες διαδικασίες πωλήσεων με τράμπες συμβολαίων από την μια εταιρεία στην άλλη.</p>
Ο διαμεσολαβητής οφείλει να αναπτύσσει ουσιαστικό διάλογο με τον υφιστάμενο ή υποψήφιο πελάτη, να παρέχει επαρκείς πληροφορίες για το ασφαλιστήριο, καθοδήγηση στην επιλογή του κατάλληλου ασφαλιστικού προϊόντος, υπενθύμιση των δικαιωμάτων του κ.α. Συχνά συμβαίνει κατά την διάρκεια της προσπάθειας του ασφαλιστή να ενημερώσει, ο πελάτης να του υπενθυμίζει πως δεν έχει πολύ χρόνο στην διάθεση του, την δυσχερή οικονομική κατάσταση που βρίσκεται, την άρνηση του/ης συζύγου για ασφάλειες, την διαρκή αμφισβήτηση της αξιοπιστίας του θεσμού κ.α.
Σύμφωνα με το ΦΕΚ 1109/2016 και ειδικότερα την υποπαράγραφο 8 του άρθρου 5 της Αρ.Πράξης 86 ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής είναι υποχρεωμένος να επιδεικνύει επαγγελματική συμπεριφορά. Δείτε εδώ το σχετικό απόσπασμα:
Όλα τα φυσικά και νομικά πρόσωπα που ασκούν δραστηριότητα (αντ)ασφαλιστικής διαμεσολάβησης σύμφωνα με το άρθρο 1 της Α.π. 86 ΦΕΚ 1109/2016, υπόκεινται στα παραπάνω. Δείτε εδώ το απόσπασμα:
Οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές έχουν ευφυΐα, ευελιξία, επιμονή, γνώσεις, υπομονή και εμπειρία ώστε να προσαρμόσουν την απαιτούμενη συμπεριφορά, στην σκληρή καθημερινότητα τους. Η τυπική συμπεριφορά πάντοτε επιβραβεύεται. Αισιοδοξία συνάδελφοι, στο τέλος θα δικαιωθούμε...
Μέντωρ Διαμεσολαβητής
