close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
    • Europanext
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστικές Ειδήσεις
  • Ιδιωτική Ασφάλιση

ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦAΛΙΣΗ

Σε υψηλά επίπεδα οι πωλήσεις από απόσταση λέει το ΚΕ.Π.ΚΑ.- Λίγα τα παράπονα για τις αποζημιώσεις ασφαλιστικών
Γιώργος Καλούμενος
Γιώργος Καλούμενος,
19/9/2025 - 13:00
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Σε υψηλά επίπεδα οι πωλήσεις από απόσταση λέει το ΚΕ.Π.ΚΑ.- Λίγα τα παράπονα για τις αποζημιώσεις ασφαλιστικών

Γιώργος Καλούμενος, 19/9/2025
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Σε πολύ χαμηλή θέση βρίσκεται η ασφαλιστική αγορά σε ότι αφορά τις καταγγελίες - παράπονα κατανωτών. Πιο συγκεκριμένα οι ασφαλιστικές υπηρεσίες βρέθηκαν στην 22η θέση της κατάταξης σε σύνολο 25 κλάδωνμε ποσοστό μόλις 0,48%.

To οχτάμηνο του 2025, το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών δέχθηκε 2.082 καταγγελίες – παράπονα καταναλωτών. Με 211.047,02 ευρώ αποζημιώθηκαν τα μέλη του ΚΕ.Π.ΚΑ. με τη μεσολάβησή μας, στις επιχειρήσεις, που τους είχαν δημιουργήσει προβλήματα.

 

Η ποσοστιαία ανάλυση των παραπόνων – καταγγελιών είναι:

Α/Α

Κατηγορία

 

Αριθμός

Ποσοστά

1

Ελαττωματικά προϊόντα- εγγυήσεις

 

352

16,91

2

Πωλήσεις από απόσταση

 

336

16,14

3

 Πάροχοι ηλεκτρικής ενέργειας

 

284

13,64

4

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών

 

278

13,35

5

Πάροχοι φυσικού αερίου

 

162

7,78

6

Ινστιτούτα – Γυμναστήρια

 

132

6,34

7

Ακατάλληλα τρόφιμα 

 

90

4,32

8

Εταιρίες διαχείρισης απαιτήσεων από μη εξυπηρετούμενα δάνεια

 

84

4,03

9

Αεροπορικές μεταφορές

 

69

3,27

10

Τουριστικές υπηρεσίες

 

44

2,11

11

Τραπεζικές υπηρεσίες

 

36

1,73

12

Σούπερ μάρκετ

 

34

1,63

13

Λοιπές καταγγελίες

 

32

1,54

14

Πάροχοι Νερού  

 

24

1,15

15

Πάροχοι ταχυδρομικών υπηρεσιών

 

18

0,86

16

Πωλήσεις εκτός εμπορικού καταστήματος

 

16

0,77

17

Ακίνητα - Ενοίκια

 

14

0,67

18

Εκπτώσεις

 

12

0,58

19

Αθέμιτες εμπορικές πρακτικές

 

12

0,58

20

Δημόσιες υπηρεσίες/ Υπηρεσίες ΟΤΑ

 

10

0,48

21

Αστικές μεταφορές

 

10

0,48

22

Ασφαλιστικές υπηρεσίες

 

10

0,48

23

Ακτοπλοϊκές μεταφορές

 

10

0,48

24

Υπηρεσίες από ελεύθερους επαγγελματίες

 

8

0,38

25

Μεταφορές ΤΑΧΙ

 

6

0,29

 

ΣΥΝΟΛΟ

 

2082

100,00

 

Μέσα στο πρώτο οχτάμηνο του 2025, δεχτήκαμε 210 καταγγελίες, 1.726 παράπονα, 146 ερωτήματα καταναλωτών.

Από το σύνολο των 2082 καταγγελιών, παραπόνων και ερωτημάτων μόνον 230 κατατέθηκαν από τα μέλη του ΚΕ.Π.ΚΑ., που στηρίζουν τη λειτουργεία του, με τις συνδρομές τους. Οι υπόλοιπες κατατέθηκαν από καταναλωτές, που ήθελαν να επιλύσουν το πρόβλημά τους, χωρίς να εγγραφούν και να πληρώσουν συνδρομή (το τεράστιο ποσό των 30 ευρώ το χρόνο).

Το σύνολο σχεδόν των καταγγελιών λύθηκε, προς όφελος των Καταναλωτών, μετά από παρέμβαση του ΚΕ.Π.ΚΑ. στους προμηθευτές. Το ΚΕ.Π.ΚΑ. παρεμβαίνει δυναμικά, στους προμηθευτές και διασφαλίζει τα δικαιώματα των καταναλωτών. Είναι πραγματικά αξιοσημείωτο το γεγονός ότι προμηθευτές, που παραβαίνουν τους κανόνες, στις συναλλαγές τους, με τους καταναλωτές, υποχρεώνονται να εφαρμόσουν, στην πράξη, το δικαίωμα, για αποζημίωση των καταναλωτών, μετά από την παρέμβαση του ΚΕ.Π.ΚΑ.

 

Οι καταναλωτές – μέλη του ΚΕ.Π.ΚΑ. ωφελήθηκαν, με τη μεσολάβηση του ΚΕ.Π.ΚΑ., με το ποσό 211.047,02 ευρώ. Αναλυτικά από:

  • Αποζημιώσεις, από λοιπές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες: 142.790,24 ευρώ
  • Ακυρώσεις συμβολαίων ινστιτούτων αδυνατίσματος και γυμναστηρίων: 30.985,30 ευρώ
  • Αντικατάσταση ελαττωματικών προϊόντων: 14.056,24 ευρώ
  • Αποζημιώσεις, από παρόχους ηλεκτρικής ενέργειας και αερίου: 10.232,28 ευρώ
  • Επιστροφές χρεώσεων και ακυρώσεις συμβολαίων παρόχων τηλεπικοινωνιών και ταχυδρομικών υπηρεσιών: 9.880,58 ευρώ
  • Αποζημιώσεις από αεροπορικές εταιρίες: 1.906,34 ευρώ
  • Ακυρώσεις συμβάσεων πωλήσεων, από απόσταση: 549,08 ευρώ
  • Αποζημιώσεις από ασφαλιστικές εταιρίες: 331,78 ευρώ
  • Αποζημιώσεις από Δημόσιες υπηρεσίες και ΟΤΑ: 200.38 ευρώ
  • Επιστροφές προκαταβολών: 114,80 ευρώ
Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • ΚΕ.Π.ΚΑ.

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • ΗΠΑ: Αμετάβλητα διατήρησε η Fed τα επιτόκια
    Γιώργος Καλούμενος, 19/06/2025 - 09:46

    ΗΠΑ: Αμετάβλητα διατήρησε η Fed τα επιτόκια

  • Εκκένωση 16 Ελλήνων πολιτών από το Ιράν υπό εξαιρετικά αντίξοες συνθήκες
    Γιώργος Καλούμενος, 19/06/2025 - 09:42

    Εκκένωση 16 Ελλήνων πολιτών από το Ιράν υπό εξαιρετικά αντίξοες συνθήκες

  • Συντάξεις: Σκέψεις για κούρεμα ή και κατάργηση της προσωπικής διαφοράς
    Γιώργος Καλούμενος, 19/06/2025 - 09:33

    Συντάξεις: Σκέψεις για κούρεμα ή και κατάργηση της προσωπικής διαφοράς

  • Οχήματα: Για ποιες επιχειρήσεις και από πότε είναι υποχρεωτικό το ψηφιακό πελατολόγιο – Οι εξαιρέσεις
    Γιώργος Καλούμενος, 19/06/2025 - 09:12

    Οχήματα: Για ποιες επιχειρήσεις και από πότε είναι υποχρεωτικό το ψηφιακό πελατολόγιο – Οι εξαιρέσεις

  • ΕΥ: Πώς επενδύουν οι Ευρωπαίοι millennials, Gen Xers και babyboomers

    ΕΥ: Πώς επενδύουν οι Ευρωπαίοι millennials, Gen Xers και babyboomers

    Οι Ευρωπαίοι επενδυτές που γεννήθηκαν μεταξύ 1965-1980 (Gen X) εμφανίζουν σημαντικά χαμηλότερη διάθεση για ριψοκίνδυνες επενδύσεις στη σημερινή, ασταθή αγορά, σε...
    Γιώργος Καλούμενος, 18/06/2025 - 12:38
  • Nexi Ελλάδος: Η Κάτια Σταθάκη νέα επικεφαλής

    Nexi Ελλάδος: Η Κάτια Σταθάκη νέα επικεφαλής

    Η Κάτια Σταθάκη αναλαμβάνει τη θέση της Διευθύνουσας Συμβούλου στη Nexi Processing και Γενική Διευθύντρια στη Nexi Payments σύμφωνα με...
    Γιώργος Καλούμενος, 18/06/2025 - 12:06
  • Νοσοκομεία και ασφαλιστικά ταμεία οι μεγαλύτεροι «μπαταχτσήδες» του Δημοσίου

    Νοσοκομεία και ασφαλιστικά ταμεία οι μεγαλύτεροι «μπαταχτσήδες» του Δημοσίου

    Τα νοσοκομεία παραμένουν ο μεγάλος κακοπληρωτής του δημοσίου τομέα καθώς οι οφειλές τους προς προμηθευτές άγγιξαν τον Απρίλιο τα 1,65...
    Γιώργος Καλούμενος, 18/06/2025 - 09:19
  • Θάνος Πετραλιάς: Τα οφέλη από την πρόωρη αποπληρωμή του δημόσιου χρέους

    Θάνος Πετραλιάς: Τα οφέλη από την πρόωρη αποπληρωμή του δημόσιου χρέους

    Ο Υφυπουργός Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών κ. Θάνος Πετραλιάς, σε απάντηση επίκαιρης ερώτησης προς τον βουλευτή του ΣΥΡΙΖΑ κ. Νίκο...
    Γιώργος Καλούμενος, 17/06/2025 - 15:36
  • Αυξήθηκαν στα 78,2 δισ. ευρώ τα κόκκινα δάνεια που έχουν περάσει στους Servicers

    Αυξήθηκαν στα 78,2 δισ. ευρώ τα κόκκινα δάνεια που έχουν περάσει στους Servicers

    Αυξήθηκαν κατά 3,5 δισ. ευρώ τα κόκκινα δάνεια που πέρασαν στη διαχείριση των Εταιριών Διαχείρισης Απαιτήσεων από Δάνεια και Πιστώσεις...
    Γιώργος Καλούμενος, 17/06/2025 - 15:30
  • Κομισιόν-ΟΠΕΚΕΠΕ: Πρόστιμο 415 εκατ. ευρώ στην Ελλάδα για κακοδιαχείριση αγροτικών ενισχύσεων την περίοδο 2016-2023

    Κομισιόν-ΟΠΕΚΕΠΕ: Πρόστιμο 415 εκατ. ευρώ στην Ελλάδα για κακοδιαχείριση αγροτικών ενισχύσεων την περίοδο 2016-2023

    Η Ελλάδα θα κληθεί να καταβάλει πρόστιμο ύψους 415.051.036,74 ευρώ στην Ευρωπαϊκή Ένωση λόγω συστηματικής κακοδιαχείρισης των αγροτικών ενισχύσεων κατά...
    Γιώργος Καλούμενος, 17/06/2025 - 14:33

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Μεγάλο Σάββατο: Η Πρώτη Ανάσταση
08:00 Μεγάλο Σάββατο: Η Πρώτη Ανάσταση
  • 08:00 Μεγάλη Παρασκευή: Ήθη και έθιμα από όλη την Ελλάδα!
  • 07:30 Δώδεκα Ευαγγέλια από τα τέσσερα…που κάποιοι τα βγάζουν…δεκατρία…!
  • 01:02 Επίσκεψη Μητσοτάκη στο Γηροκομείο Αθηνών: Ένα ιστορικό ίδρυμα αλλάζει και ζητά στήριξη για να αξιοποιήσει πλήρως τις δυνατότητές του
  • 18:56 Έξοδος Πάσχα: Ουρές χιλιομέτρων στα διόδια της Ελευσίνας
  • 12:40 Αποκλειστικό: Όλες οι εκθέσεις φερεγγυότητας των ασφαλιστικών εταιρειών για το 2025
  • 12:02 Η Groupama Ασφαλιστική παρουσιάζει το νέο πρόγραμμα υγείας Santé Secure
  • 11:39 InterMed: Τρία προϊόντα αναδείχθηκαν στον διεθνή θεσμό «Προϊόν της Χρονιάς 2026»
  • 10:51 Τ.Ε.Α.Υ.Φ.Ε: Εγκρίθηκε η Αναλογιστική Μελέτη του 2024
  • 10:27 CrediaBank: Προσανατολίζεται σε μοντέλο στρατηγικής συνεργασίας με πολλές ασφαλιστικές για το bancassurance
  • 09:52 Με αεροσκάφη της AEGEAN και της Olympic Air θα μεταφερθεί και φέτος το Άγιο Φως από την Αθήνα σε διάφορες περιοχές της Ελλάδας
  • 09:38 Αποκλειστικό: Τα αποτελέσματα των πέντε πρώτων σε παραγωγή ελληνικών ασφαλιστικών εταιρειών (2025)
  • 09:05 ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ σε αναλυτές: «Το 2026 θα είναι μια καλή χρονιά»
  • 08:47 Όπως είδαμε τη Σελήνη το 1946 και πως την βλέπουμε τώρα
  • 08:46 Πότε και πού εμφανίστηκαν τα κόκκινα αυγά και τι συμβολίζουν
  • 08:44 Είμαστε ακόμη στην ομίχλη του πολέμου
  • 08:36 Τι Γιορτάζουμε τη Μεγάλη Πέμπτη: τα 4 Μεγάλα Γεγονότα που Συνέβησαν
  • 18:10 Από την ιστορία στο restart: Ο Πανελλήνιος τιμά τους αθλητές και κοιτά μπροστά
  • 16:58 Στα 15 έτη το όριο για τα social media – Νέο αυστηρό πλαίσιο για την προστασία των ανηλίκων
  • 16:45 Ισχυρό επενδυτικό ενδιαφέρον για νέες φοιτητικές εστίες στο Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής μέσω ΣΔΙΤ
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 7/4 Έρχονται έλεγχοι στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση από «μυστικούς πελάτες» της Τράπεζας της Ελλάδος
  2. 9/4 Αποκλειστικό: Τα αποτελέσματα των πέντε πρώτων σε παραγωγή ελληνικών ασφαλιστικών εταιρειών (2025)
  3. 8/4 Μεγάλη Τετάρτη: H Ακολουθία του Ευχελαίου και η τελετή του Νιπτήρος!
  4. 9/4 Αποκλειστικό: Όλες οι εκθέσεις φερεγγυότητας των ασφαλιστικών εταιρειών για το 2025
  5. 6/4 Ο Δρ Βασίλης Αποστολόπουλος μιλά στο Health - Διαβάστε την βαρυσήμαντη συνέντευξη στο περιοδικό που κυκλοφορεί σε έντυπη και ηλεκτρονική μορφή
  6. 8/4 EIOPA: Μειώνεται συνεχώς ο αριθμός των εγγεγραμμένων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών
  7. 11/4 Μεγάλο Σάββατο: Η Πρώτη Ανάσταση

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube