Παρακολουθώντας τις εξελίξεις στην ασφαλιστική εταιρεία «Αιγαίον» διαμεσολαβητή μου, αναρωτήθηκα πόσες μάχες πρέπει να δώσεις ακόμα...

«Παρθενική» για την αγορά μας, θα χαρακτήριζα την στρατηγική πρωτοβουλία του επιχειρηματία, να προβεί σε διακοπή παραγωγής εργασιών, αποτρέποντας τις δυσάρεστες εξελίξεις που θα επιβάλλονταν στην εταιρεία του, από την εφαρμογή του Solvency II, από 1/1/2016. Παρθενικό ακόμα και το εγχείρημα ίδρυσης μιας εταιρείας ελεύθερης παροχής υπηρεσιών, σε «αντικατάσταση» της ήδη υπάρχουσας Ελληνικής ασφαλιστικής εταιρείας. Στην ομιλία του ο κύριος Βελλιάδης (δείτε το video εδώ) εκτός των άλλων, αναφέρθηκε στα προβλήματα που επρόκειτο να αντιμετωπίσουν άμεσα οι Ελληνικές Ασφαλιστικές Εταιρείες, αφήνοντας ποικίλα ερωτηματικά για το ντόμινο των εξελίξεων που έπονται, από αρχές του 2016. Επίσης έδωσε ιδιαίτερη έμφαση στην διάθεση ασφαλειών αυτοκινήτων, μέσω περιπτέρων, σούπερ μάρκετ και άλλων «πλάγιων» τρόπων!
Απαραίτητοι είναι όλοι οι νόμοι, οι κανονισμοί, οι οδηγίες, ο εκσυγχρονισμός, η εποπτεία, το Solvency, αλλά τελικός αποδέκτης των αλλαγών, είσαι εσύ και το γραφείο σου διαμεσολαβητή μου... Σε ένα ασταθές εργασιακό περιβάλλον συνεχιζόμενων εξελίξεων, είναι δύσκολο να βρεις τον καθημερινό βηματισμό των πωλήσεων σου, για να αυξήσεις ή να διατηρήσεις τα ήδη μειωμένα εισοδήματα σου. Η συνεχώς δοκιμαζόμενη σχέση με τον πελάτη σου, τώρα θα φανεί εάν έχει κτιστεί σε υγιείς βάσεις συνεργασίας ή διατηρείται μόνο για ένα φθηνό ασφάλιστρο, που έβρισκε σε εσένα.

Από την άλλη μεριά τι έφταιγες και εσύ όταν έβρισκες στο «πιάτο», τα συμβόλαια με τιμολόγιο παραμεθορίου νήσου Σαλαμίνας, που έριχναν στην πιάτσα οι μεγαλοσχήμονες του κλάδου; Από πόσα τέτοια συμβόλαια έχασες πελάτες από το γραφείο σου, για να λανσάρουν οι υπεύθυνοι, τα πανάκριβα λουστρίνια τους στις συγκεντρώσεις και τα γκαλά των ασφαλιστικών εταιρειών;

Καθοριστικός είναι ο ρόλος σου διαμεσολαβητή μου, καθώς καλείσαι να διεκπεραιώσεις μια σειρά από αλλαγές, που αφορούν την σταθερή σχέση σου με τον πελάτη: Πριν χαθεί πολύτιμος χρόνος για την οικοδόμηση ή την διατήρηση της σχέσης σου, σήκωσε το τηλέφωνο ή πήγαινε κοντά του και ενημέρωσε τον ασφαλισμένο, για τον λόγο που κάποια ασφαλιστική εταιρεία από 30/11 και μετά δεν δέχεται νέες ασφαλίσεις ή κάτι άλλο. Επιβεβαίωσε του, ότι το ασφαλιστήριο που έχει στα χέρια του ισχύει ή δεν ισχύει! Καθησύχασε τυχόν ανασφάλεια του, εάν έχει μια αποζημίωση ατυχήματος σε διαδικασία πληρωμής, ότι επρόκειτο να πληρωθεί ή όχι. Εξήγησέ του γιατί η ανανέωση του συμβολαίου του, θα γίνει σε μια άλλη ασφαλιστική εταιρεία! Υπενθύμισε του ότι για το συμβόλαιο που έχει ήδη στα χέρια του, μπορεί να ζητήσει πράσινη κάρτα ή ακύρωση, αλλά δεν μπορεί να τροποποιήσει τις καλύψεις του, μέχρι την ημερομηνία λήξης. Περιέγραψε του συνοπτικά, τι είναι και πώς ασφαλίζει μια εταιρεία ελεύθερης παροχής υπηρεσιών και προετοίμασε τον θετικά, για τις αλλαγές που θα αντιμετωπίσετε μαζί…

Δεν είσαι μόνος σου στην ασφαλιστική αγορά των συνεχιζόμενων αλλαγών, διαμεσολαβητή μου. Είσαι μαζί με τους πελάτες σου και κράτα τους σφιχτά το χέρι. Εάν δεν έχεις ωριμάσει αρκετά ακόμα, τώρα σου δίνεται μια λαμπρή ευκαιρία να αξιολογήσεις αυστηρότερα τον εαυτό σου και τις επιλογές σου. Είναι πολλοί γύρω σου που λένε το Α ή το Β αλλά τον τελευταίο λόγο θα τον λες πάντα εσύ και μην εμπιστεύεσαι τους διάφορους γυρολόγους πληροφοριών επειδή οι περισσότεροι είναι άσχετοι, κάποιοι συμφεροντολόγοι και κάποιοι αφελείς και επικίνδυνοι. Παρακολούθησε τις αλλαγές στην κινητή τηλεφωνία και προσαρμόσου στην ιδέα ότι το αύριο ήρθε νωρίτερα απ’ ότι το περιμέναμε. Κάποιοι είναι στο 30 χρόνια νωρίτερα και δεν πρόσεξαν ότι το μέλλον πέρασε δίπλα τους. Μπες στο τρένο της αλλαγής!

Μέντωρ Διαμεσολαβητής