Όταν ακούσαμε για την αποζημίωση που έδωσε η Αγροτική Ασφαλιστική στην Tyres Herco SA, το www.nextdeal.gr επικοινώνησε με τον Δ/ντα Σύμβουλο της Αγροτικής Ασφαλιστικής κ. Ιορδάνη Χατζηιωσήφ να μάθουμε λεπτομέρειες. Η Αγροτική συνεπής στις υποχρεώσεις της δίνει αρκετά χρήματα σε αποζημιώσεις.

«Επιβεβαιώνεται για μια ακόμη φορά ο ουσιαστικός ρόλος της Ιδιωτικής ασφάλισης στην αποκατάσταση ζημιάς και επαναλειτουργίας μιας επιχείρησης που υπέστη οικονομική ζημιά και με κανένα άλλο τρόπο δεν θα μπορούσε να αποκατασταθεί τόσο ικανοποιητικά Παράλληλα αναδεικνύεται και ο δυναμισμός της Αγροτικής ασφαλιστικής που οι άνθρωποί της φρόντισαν να είναι με σιγουριά και αξιοπιστία κάθε στιγμή και κάθε μέρα. Το μήνυμα της εταιρίας μας «κοντά σας ότι κι αν τύχει» είναι αληθινό και ανθρώπινο και το διαπίστωσαν ακόμη μια φορά αυτοί που μας εμπιστεύθηκαν και είδαν να γίνεται πραγματικότητα η επιλογή τους να μπορούν μέσω του θεσμού της ασφάλισης να συνεχίσουν μέσα από τις στάχτες να ξανά γεννιούνται και να «ξαναζούνε» μέσα από την συνέπεια της Αγροτικής. Η φτώχεια και η ανεργία των εργαζομένων, αν και υπέστησαν ζημιά δεν στάθηκε για καιρό. Η ασφάλιση τις έδιωξε. Αυτό έχουμε να πούμε, ας το δει η Πολιτεία και κοινωνία…».

Αυτά μας είπε ο κ. Ι. Χατζηιωσήφ(φωτο) για αυτή την περίπτωση κάτι που καθημερινά η Αγροτική με πολλούς τρόπους και σε πολλούς πελάτες της εφαρμόζει μέσα από τα 1600 σημεία εξυπηρέτησης σε όλη την Ελλάδα. Απευθυνθήκαμε και στην Λήδα Σακελλαρίου της μεσιτικής Star Group Insurance Services με οκτώ ερωτήσεις που οι απαντήσεις ολοκληρώνουν την πληροφόρηση του κοινού μας για αυτή την αποζημίωση:

1.    Τι ασφαλιστήρια είχε η αποζημιωθείσα εταιρία?
O κος Κώστας Σακελλαρίου σε συνεννόηση με τους υπεύθυνους της εταιρίας είχε σχεδιάσει ένα πλήρες πρόγραμμα ασφάλισης περιουσίας και απώλειας κερδών το οποίο αποδείχθηκε σωτήριο στη δύσκολη στιγμή της καταστροφής του εργοστασίου.  Η Αγροτική Ασφαλιστική που είχε αναλάβει τον κίνδυνο στάθηκε  απόλυτα υπεύθυνη και συνεπής στο ρόλο της.

2.    Ποια είναι η αιτία / το συμβάν της καταστροφής?
Η Tyres Herco είναι εταιρία ανακύκλωσης ελαστικών. Το γεγονός συνέβη στις 05/11/2011 από ανάφλεξη επεξεργασμένου λεπτόκοκκου υλικού που προκύπτει και διακινείται στην παραγωγική διαδικασία από σπινθήρα που προήλθε από βραχυκύκλωμα. Η ζημιά έγινε κατά την ώρα λειτουργίας του εργοστασίου και οι προσπάθειες κατάσβεσης ξεκίνησαν από τους εργαζόμενους και ολοκληρώθηκαν από την πυροσβεστική, της οποίας η επέμβαση της ήταν άμεση.

3.    Πόσα χρόνια είστε στο χώρο?
Η Star Group Insurance Services είναι σχετικά νεοσύστατη εταιρία αλλά ως οικογένεια είμαστε στο χώρο από τη δεκαετία του 1950.

4.    Με ποιες εταιρίες συνεργάζεστε?
Συνεργαζόμαστε με επιλεγμένες εταιρίες στην Ελλάδα και στο Εξωτερικό, οι οποίες γνωρίζουμε ότι μπορούν να καλύψουν τα συμφέροντα του πελάτη μας και να υποστηρίξουν το ρόλο μας ως μεσίτες ασφαλίσεων.

5.    Τι είναι για εσένα η ιδιότητα του μεσίτη ?
Είναι γνωστό σε όλους ότι ο μεσίτης ασφαλίσεων λειτουργεί κατ’ εντολή του πελάτη του και φροντίζει για τις ασφαλιστικές του ανάγκες.  Είναι λειτούργημα με αυξημένες ευθύνες που απαιτεί συνεχή ενημέρωση, συνέπεια και οργάνωση.  H Star Group συγκεντρώνει τις κατάλληλες προϋποθέσεις και με την υποδομή και τους ανθρώπους μας,  φροντίζουμε και επιτυγχάνουμε να έχουμε ευχαριστημένους πελάτες.

6.    Έχει κάποια σημασία το ότι είστε κόρη του κου Κώστα Σακελλαρίου?
Σαφέστατα είναι μια προσωπική πρόκληση και οι ευθύνες μου είναι μεγάλες.  Με ενθουσιάζει όμως το γεγονός ότι ως 3η γενιά στον ασφαλιστικό χώρο βλέπω δίπλα μας παλιούς πελάτες που έχουν γίνει φίλοι, είμαστε δίπλα στα παιδιά και εγγόνια τους, έχουμε κοινή ιστορία και συνεχίζουμε μαζί.  Είναι σημαντικό για εμάς να βλέπουμε τον πελάτη και στο μέλλον.

7.    Η οικονομική κρίση σας επηρεάζει?
Σίγουρα, ταμειακά η κρίση μας επηρεάζει όλους αλλά δε θέλω να σταθώ εκεί.  Πιστεύω ότι στην οικονομική κρίση φαίνεται η αξία του μεσίτη ασφαλίσεων.  Σε τέτοιες εποχές μια αποζημίωση, άμεσα καταβλητέα έχει άλλη βαρύτητα και ο ρόλος μας αποκτά την πραγματική του διάσταση.

8.     Τι σας είπαν οι πελάτες όταν τους δώσατε την επιταγή?
Είναι βέβαιο πως σε μια δύσκολη για αυτούς συγκυρία υποδέχθηκαν με ανακούφιση τη λήψη της αποζημίωσης. Η ικανοποίηση των πελατών μας είναι μια επιπλέον επιβράβευση για το γραφείο μας.   Χωρίς αμφιβολία η αποτελεσματικότητα την οποία επιδείξαμε και επιδεικνύουμε χρόνια τώρα  σε αυτό το χώρο χτίζει την καλή έξωθεν μαρτυρία του γραφείου μας.  Εγώ προσωπικά, ως Λήδα, σκεπτόμουν πόσες είναι αυτές οι στιγμές στο σύνολο της ασφαλιστικής αγοράς, πόσοι ευχαριστημένοι
πελάτες  υπάρχουν και πραγματικά πόσο υπερήφανη νοιώθω για τους συναδέλφους  που έχουν συμβάλει σε αυτό.

Το www.nextdeal.gr δημοσιεύει και μια επιστολή που έστειλε η Tyres Herco SA προς την Αγροτική Ασφαλιστική: