close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστής
  • Εκπαίδευση

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Οι 9+1 συνήθειες για να είστε ο πιο συμπαθητικός ασφαλιστής που έχει δει ο πελάτης!
Λάουρα Σταυρίδου
Λάουρα Σταυρίδου,
4/4/2023 - 08:50
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Οι 9+1 συνήθειες για να είστε ο πιο συμπαθητικός ασφαλιστής που έχει δει ο πελάτης!

Λάουρα Σταυρίδου, 4/4/2023
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Πολλοί άνθρωποι θεωρούν ότι το να είναι κάποιος εύκολα αρεστός, το να γίνεται αμέσως συμπαθής, είναι ένα χάρισμα, που είτε το έχεις είτε όχι.

Στην πραγματικότητα έρευνες έχουν δείξει ότι είναι μια ιδιότητα που καλλιεργείται και βασίζεται στην συναισθηματική ευφυία.

Σε μια μελέτη που διεξήχθη στο Πανεπιστήμιο UCLA, οι συμμετέχοντες βαθμολόγησαν πάνω από 500 άτομα με βάση το πως αντιλαμβάνονται την έννοια συμπαθής.

Τα άτομα με την κορυφαία βαθμολογία δεν είχαν καμία σχέση με το αν ήταν κοινωνικοί, έξυπνοι ή ελκυστικοί (έμφυτα χαρακτηριστικά).

Αντίθετα, τα κορυφαία χαρακτηριστικά ήταν η ειλικρίνεια, η διαφάνεια και η ικανότητα κατανόησης του άλλου ατόμου.

Σε μια πρόσφατη έρευνα του Πανεπιστημίου Χάρβαρντ, εξέτασαν περισσότερες από 300 διαδικτυακές και διαπροσωπικές συνομιλίες μεταξύ ανθρώπων που δεν γνωρίζονται μεταξύ τους, αλλά τώρα κάνουν μια πρώτη επαφή.

Τα ευρήματα, δημοσιεύτηκαν στο Journal of Personality και στο Social Psychology και έδειξαν ότι όσοι έκαναν περισσότερες ερωτήσεις κατά τη διάρκεια μιας συζήτησης, ειδικά ερωτήσεις συμπληρωματικές ερωτήσεις τύπου follow - up, θεωρούνταν πιο συμπαθείς, είτε η συνάντηση ήταν διαδικτυακή είτε διαπροσωπική.

Οι συμπληρωματικές ερωτήσεις, επισημαίνουν οι ερευνητές, δείχνουν ότι ένα άτομο όχι μόνο ακούει, αλλά δείχνει επίσης ενδιαφέρον. Επιπλέον δείχνουν φροντίδα, αντίληψη και κατανόηση.

Τα ευρήματα έδειξαν πως οι συζητήσεις στις οποίες το άτομο έδειχνε ενδιαφέρον και το εξέφραζε με ρωτήσεις, χαρακτηρίστηκαν ως «αξιομνημόνευτες»!

Η Jenny Blake, πρώην career coach της Google και συγγραφέας του βιβλίου «Pivot: The Only Move that Matters is Your Next One», λέει πως οι «βαθιές σχέσεις» συχνά προκύπτουν από «αξιομνημόνευτες» συζητήσεις.

Ορισμένοι συνομιλητές δήλωσαν πως μπορεί να φοβούνται μήπως φανούν αγενείς ή παρεμβατικοί, κάνοντας ερωτήσεις.

Γι’ αυτό το λόγο οι συμπληρωματικές ερωτήσεις αξιολογήθηκαν τόσο υψηλά. Στα σημεία που έδειχνε να ανοίγεται ο ένας συνομιλητής, ο δεύτερος τον ενθάρρυνε με ερωτήσεις.

Υπήρχαν και επιπλέον στοιχεία τα οποία πλαισίωναν μια «αξιομνημόνευτη συζήτηση» με συμπαθητικούς συνομιλητές και περιλαμβάνουν:

  1. Αφήνουν τα τηλέφωνα τους στην άκρη ή τα βάζουν σε σίγαση κατά τη διάρκεια της συζήτησης.
  2. Είναι αυθεντικοί και δεν προσπαθούν να εντυπωσιάσουν. Έχουν αυτοπεποίθηση οπότε δεν έχουν ανάγκη την αυτοπροβολή.
  3. Δεν είναι επικριτικοί. Αυτό πρακτικά σημαίνει να έχετε ένα ανοιχτό μυαλό. Δεν είναι ανάγκη να συμμερίζεστε τις απόψεις των άλλων, αρκεί να αντιλαμβάνεστε ότι υπάρχει χώρος για όλες.
  4. Δεν επιζητούν την προσοχή. Οι άνθρωποι νιώθουν άπωση για αυτούς που επιζητούν την προσοχή. Μια έντονα εξωστρεφής προσωπικότητα δεν γίνεται εύκολα αποδεκτή. Ένας ήπιος και φιλικός τρόπος συζήτησης είναι προτιμότερος από την υπερβολική οικειότητα.
  5. Συνέπεια. Αυτά που λέτε πρέπει να έχουν συνέπεια μεταξύ τους και με τη συμπεριφορά σας. Αυτό δείχνει έναν αξιόπιστο άνθρωπο. Έναν άνθρωπο που θα έχει σταθερή συμπεριφορά προς τον τρίτο ανεξάρτητα από τη δική του τη διάθεση. Δεν αρέσει στους ανθρώπους να επηρεάζεται η συμπεριφορά προς εκείνους από τη διάθεση του συνομιλητή.
  6. Χρησιμοποιούν θετική γλώσσα σώματος. Η χρήση ενθουσιώδους τόνου, το να ξεσταυρώνετε τα χέρια σας, η διατήρηση της οπτικής επαφής και να κλίνετε προς το άτομο που μιλά είναι όλες μορφές θετικής γλώσσας του σώματος που χρησιμοποιούν τα άτομα με υψηλό EQ (Συναισθηματική Νοημοσύνη) για να προσελκύσουν άλλους. Η θετική γλώσσα του σώματος μπορεί να κάνει τη διαφορά σε μια συζήτηση.
  7. Χαμογελούν. Οι άνθρωποι φυσικά (και ασυνείδητα) καθρεφτίζουν τη γλώσσα του σώματος του ατόμου με το οποίο μιλάνε. Αν χαμογελάσετε κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας θα ανταποδώσουν ασυνείδητα το χαμόγελο και θα νιώσουν καλά ως αποτέλεσμα.
  8. Ξέρουν πότε να ανοιχτούν. Προσέξτε να αποφύγετε να μοιράζεστε προσωπικά προβλήματα και εξομολογήσεις πολύ γρήγορα, καθώς αυτό θα σας χαρακτηρίσει ως γκρινιάρη.
  9. Χαιρετούν τους ανθρώπους με το όνομά τους. Το όνομα είναι ένα ουσιαστικό μέρος της ταυτότητάς μας. Οι συμπαθείς άνθρωποι φροντίζουν να χρησιμοποιούν τα ονόματα των άλλων κάθε φορά που τους βλέπουν. Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε το όνομα κάποιου μόνο όταν τον χαιρετάτε. Η έρευνα δείχνει ότι οι άνθρωποι αισθάνονται επικυρωμένοι όταν το άτομο με το οποίο μιλάνε αναφέρεται με το όνομά τους κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας.

Όλα τα παραπάνω είναι δεξιότητες που μπορεί κανείς να αποκτήσει. Δεν φτάνει να έχει τρία ή τέσσερα σημεία, πρέπει να τα κατακτήσει όλα. Τελικά είναι ένα εξελικτικό βήμα το οποίο θα ωφελήσει και τις προσωπικές σχέσεις μας, όχι μόνο τις επαγγελματικές.

 

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Ένας Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής μοιράζεται μαζί μας μυστικά επιτυχίας και αλήθειες - Τι είπε ο κ. Γ. Παπαδόπουλος της Εθνικής Ασφαλιστικής
    Λάουρα Σταυρίδου, 25/07/2025 - 08:50

    Ένας Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής μοιράζεται μαζί μας μυστικά επιτυχίας και αλήθειες - Τι είπε ο κ. Γ. Παπαδόπουλος της Εθνικής Ασφαλιστικής

  • Πόσο κοστίζει στον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή η έλλειψη εξυπηρέτησης στον πελάτη;
    Λάουρα Σταυρίδου, 23/07/2025 - 08:55

    Πόσο κοστίζει στον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή η έλλειψη εξυπηρέτησης στον πελάτη;

  • Μήπως ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής έχει συμπεριφορά Sludge, χωρίς να το συνειδητοποιεί;
    Λάουρα Σταυρίδου, 21/07/2025 - 08:54

    Μήπως ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής έχει συμπεριφορά Sludge, χωρίς να το συνειδητοποιεί;

  • Στοιχεία παραγωγής Ιανουάριος - Απρίλιος 2025. Πως τα πάμε;
    Λάουρα Σταυρίδου, 17/07/2025 - 09:28

    Στοιχεία παραγωγής Ιανουάριος - Απρίλιος 2025. Πως τα πάμε;

  • Περιστατικό στο Κολωνάκι - Οι Ευθύνες απλοποιούνται με Ασφαλιστήρια Συμβόλαια!

    Περιστατικό στο Κολωνάκι - Οι Ευθύνες απλοποιούνται με Ασφαλιστήρια Συμβόλαια!

    Το περιστατικό με το ακυβέρνητο αυτοκίνητο στο Κολωνάκι, έχει δημιουργήσει ερωτηματικά σε σχέση με τις ευθύνες που απορρέουν σε ένα...
    Λάουρα Σταυρίδου, 15/07/2025 - 09:07
  • Το ξέρατε ότι αρκούν μόνο 80€ για να αυξηθεί το εισόδημα του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή;

    Το ξέρατε ότι αρκούν μόνο 80€ για να αυξηθεί το εισόδημα του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή;

    Τα τελευταία χρόνια, οι Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές που εργάζονται σε παράλληλες εργασίες, έχουν πληθύνει. Γιατί γίνεται αυτό; Για το εισόδημα φυσικά.  Αυτό...
    Λάουρα Σταυρίδου, 14/07/2025 - 08:53
  • Η κανονιστική συμμόρφωση δεν είναι μόνο έντυπα. Χρηστά ήθη και ευπρέπεια!

    Η κανονιστική συμμόρφωση δεν είναι μόνο έντυπα. Χρηστά ήθη και ευπρέπεια!

    Τον τελευταίο καιρό, κυρίως λόγω ελέγχων της Εποπτικής Αρχής, έχει δοθεί μεγάλη έμφαση από τους Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές στην ευθυγράμμιση με...
    Λάουρα Σταυρίδου, 10/07/2025 - 09:23
  • Δεν είναι ακριβό το Ασφάλιστρο, ακριβή είναι η ζημιά!

    Δεν είναι ακριβό το Ασφάλιστρο, ακριβή είναι η ζημιά!

    Είναι μια φράση κλισέ, αλλά στην πραγματικότητα περιγράφει τι θα αντιμετωπίσει κάθε ανασφάλιστος, μετά από μια ζημιά. Γιατί την φέρνω στο...
    Λάουρα Σταυρίδου, 09/07/2025 - 09:05
  • Ένας Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής μοιράζεται μαζί μας μυστικά επιτυχίας και αλήθειες - Τι είπε ο κ. Χ. Χρυσολόγου της Εθνικής Ασφαλιστικής

    Ένας Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής μοιράζεται μαζί μας μυστικά επιτυχίας και αλήθειες - Τι είπε ο κ. Χ. Χρυσολόγου της Εθνικής Ασφαλιστικής

    Ζητήσαμε από τον κ. Χρυσολόγου, να μοιραστεί μαζί μας, μυστικά και αλήθειες του επαγγέλματος. Εξαιρετικά ευγενικός αλλά και φιλόξενος, μας...
    Λάουρα Σταυρίδου, 07/07/2025 - 09:12
  • Μπορεί να συνταξιοδοτηθεί ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής όταν η ετήσια αμοιβή του είναι 15.000€;

    Μπορεί να συνταξιοδοτηθεί ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής όταν η ετήσια αμοιβή του είναι 15.000€;

    Κάθε Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής, έχει ασχοληθεί με τον συνταξιοδοτικό προγραμματισμό πελάτη του, έστω και μια φορά στην επαγγελματική του ζωή. Πόσο σκέψη...
    Λάουρα Σταυρίδου, 04/07/2025 - 08:52

Σελίδες

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Νέο Ρεκόρ Guinness από τον Σπύρο Χρυσικόπουλο - Η ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική υπερήφανα στο πλευρό του από το 2018!
16:00 Νέο Ρεκόρ Guinness από τον Σπύρο Χρυσικόπουλο - Η ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική υπερήφανα στο πλευρό του από το 2018!
  • 15:40 1.057 χιλιόμετρα οδηγικής απόλαυσης χωρίς σταγόνα καυσίμου - με το Audi A6 e-tron στη Σκανδιναβία
  • 15:00 Ο αθέατος κίνδυνος που απειλεί τις μικρές επιχειρήσεις: Kυβερνοεπιθέσεις και η αξία της πρόληψης
  • 14:43 Προϋπολογισμός: Πρωτογενές πλεόνασμα 4,519 δισ. ευρώ στο α' εξάμηνο εφέτος
  • 13:58 Κ. Μητσοτάκης στο Υπουργικό: Οι 25 μεταρρυθμίσεις μέχρι το τέλος του έτους -Τι είπε για την Υγεία
  • 12:37 Έφυγε από την ζωή ο Ιωάννης Μακρυμίχαλος, ιδρυτικό στέλεχος του ΣΕΜΑ
  • 12:12 Ο Οίκος S&P προτείνει την αναβάθμιση της ελληνικής αγοράς σε "Ανεπτυγμένη"
  • 11:05 Ατύχημα στη Δονούσα: Τι θα γινόταν αν η ασθενής ήταν ασφαλισμένη;
  • 10:54 Βιβλία Εκδόσεων Σπύρου: «Ιερά μονή Αγίου Παντελεήμονος Πεντέλης»
  • 10:05 Eurobank: Παραμένει ψηλά ο πληθωρισμός - Εικονική μείωση της ανεργίας
  • 09:52 Σε δόσεις η καλοκαιρινή άδεια με νέο Νομοσχέδιο - Τι θα ισχύει για εργαζόμενους και εργοδότες
  • 09:42 ΕΑΕΕ: Προτάσεις της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τροποποίηση του ισχύοντος πλαισίου κανόνων περί τιτλοποιήσεων εντός της ΕΕ (securitisations)
  • 09:34 Συντάξεις: Πότε ξεκινούν οι πληρωμές Αυγούστου - Ποιοι «πάνε ταμείο» τη Δευτέρα
  • 09:27 ΕΑΕΕ: Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ανακοινώνει το νέο προϋπολογισμό της ΕΕ και προτείνει επιβολή νέου εταιρικού φόρου
  • 09:19 Υγεία: Οι συμβάσεις με ασφαλιστικές εταιρείες εξασφαλίζουν μια «υγιή» ρευστότητα
  • 09:06 Η…Γιορτή της Δημοκρατίας και η «Καμόρα», οι…επιθέσεις Πιερρακάκη, η fake ταξιδιωτική οδηγία, το 2026 η αναβάθμιση του Χ.Α
  • 09:00 Ποιες καλύψεις των κλάδων 8 και 9 αφορούν την υποχρεωτική ασφάλιση επιχειρήσεων για φυσικές καταστροφές;
  • 08:56 Geely EX5: Το EV με διπλή πεντάστερη πιστοποίηση που επανακαθορίζει το ασφαλιστικό ρίσκο
  • 08:53 Καλύπτουν τα ασφαλιστήρια τσίμπημα μωβ μέδουσας;
  • 08:50 Ένας Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής μοιράζεται μαζί μας μυστικά επιτυχίας και αλήθειες - Τι είπε ο κ. Γ. Παπαδόπουλος της Εθνικής Ασφαλιστικής
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 22/7 H Generali προχωρά στην εξαγορά του Ομίλου της Ευρωκλινικής
  2. 22/7 Ο Τραμπ στην Αθήνα(;) και ιταλικοί ύμνοι για την Ελλάδα, ο Γιά(ν)ης ξαναχτυπά, το μήνυμα της Αθήνας στους μετανάστες, και άλλος «πράσινος φραπές»
  3. 21/7 Ριζικές αλλαγές στις τραπεζικές χρεώσεις με παρέμβαση Πιερρακάκη: Τι θα ισχύει
  4. 25/7 Έφυγε από την ζωή ο Ιωάννης Μακρυμίχαλος, ιδρυτικό στέλεχος του ΣΕΜΑ
  5. 23/7 Brokers Union: Συνέδριο & Βραβεύσεις Συνεργατών 2024 - Μια βραδιά αφιερωμένη σε όσους χτίζουν το αύριο και φέρνουν στον όμιλο 57 εκατ. μικτά ασφάλιστρα
  6. 21/7 Ποια οχήματα εξυπηρετεί μια Οδική Βοήθεια Επιβατικού και με ποιες παροχές;
  7. 21/7 Φωτιά τώρα στο Metropolitan General! (φωτογραφίες)

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube