"Ο τρόπος με τον οποίο χειρίστηκε η ασφαλιστική βιομηχανία την κρίση του κορονοϊού έβλαψε τη φήμη της". Αυτό υποστηρίζουν τα δύο τρίτα των μεσιτών ασφαλίσεων του Ηνωμένου Βασιλείου που συμμετείχαν στην έρευνα της FWD Research "Insurance Brokers Pulse-Point Tracker" (PPT).

Όπως αποκαλύπτει η έρευνα, οι μεσίτες πιστεύουν ότι ο κλάδος δεν αντέδρασε καλά ώστε να εξασφαλίσει ότι οι πελάτες και οι επιχειρήσεις έχουν την κατάλληλη κάλυψη για να ανταπεξέλθουν στην πανδημία του κορονοϊού.

Μεταξύ των κριτικών που αναφέρθηκαν ήταν ότι «η βιομηχανία ήταν απούσα τις πρώτες δύο εβδομάδες, κάτι που δεν έπρεπε να συμβεί» και ότι «ο κλάδος πρέπει να προνοήσει όσον αφορά την ενημέρωση των καταναλωτών για την ισχύουσα νομοθεσία».

Από την άλλη πλευρά, η έρευνα έδειξε ότι οι μεσίτες εμπορικών επιχειρήσεων εμφανίζονται περισσότερο αισιόδοξοι για το εμπορικό μέλλον των εταιριών τους, αλλά ακόμη και αυτή η στατιστική αντιμετωπίζεται με κάποια προσοχή, σύμφωνα με τον ανώτερο ερευνητικό διευθυντή Simon Staplehurst. «Όσον αφορά τις μακροπρόθεσμες προοπτικές, υπάρχουν αρκετές ανησυχίες σχετικά με την βιωσιμότητα ορισμένων πελατών τους, ιδίως των πολύ μικρών και μικρών επιχειρήσεων, με το ένα τέταρτο των μεσιτών να αισθάνονται αβέβαιοι για την εργασιακή ασφάλεια», είπε.

Ωστόσο, η έρευνα διαπίστωσε ότι μόνο το 1% των μεσιτών έπρεπε να προβούν σε απολύσεις και το ένα τρίτο των μεσιτικών εταιριών έθεσε το προσωπικό σε προσωρινή αργία.

Η εμπιστοσύνη του επιχειρηματικού κόσμου μακροπρόθεσμα επικεντρώνεται περισσότερο στην επιβίωση των επιχειρήσεων παρά σε οτιδήποτε άλλο, καθώς οι μεσίτες προβλέπουν ότι θα μπορούσαν φέτος να χάσουν σχεδόν το ένα τέταρτο των ακαθάριστων εγγεγραμμένων ασφαλίστρων από νέες εργασίες.

Σχεδόν όλοι οι μεσίτες που έλαβαν μέρος στην έρευνα εξέφρασαν την άποψη ότι η διατύπωση των ασφαλιστηρίων συμβολαίων πρέπει να αναθεωρηθεί μετά την πανδημία COVID-19 και σχεδόν όλοι πιστεύουν ότι η κάλυψη διακοπής εργασιών είναι σημαντική για το χαρτοφυλάκιό τους. Σημειωτέον, περισσότεροι μεσίτες εξέφρασαν ανησυχίες για τις διατυπώσεις πολιτικής της αγοράς Lloyd's του Λονδίνου.

Πηγή: insurancebusinessmag.com