Στις 28 Νοεμβρίου 2012, στο Εμπορικό & Βιομηχανικό Επιμελητήριο Αθηνών, πραγματοποιήθηκε η ετήσια θεσμική εκδήλωση απονομής πτυχίων του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Στην εκδήλωση παρουσιάστηκαν και τα αποτελέσματα της ενδοασφαλιστικής έρευνας που πραγματοποίησε το ΕΙΑΣ στα πλαίσια της πτυχιακής εργασίας των Ετησίων προγραμμάτων την περίοδο 2010 – 2012.

Στην εκδήλωση χαιρετισμό απηύθυναν ο πρόεδρος του ΕΙΑΣ, κ. Μιλτιάδης Νεκτάριος, ο οποίος αναφέρθηκε στη νέα αναβαθμισμένη λειτουργία του ΕΙΑΣ και έθεσε τους πολύπλευρους στόχους του Ινστιτούτου για τα επόμενα χρόνια, η Γενική Διευθύντρια της Ε.Α.Ε.Ε. κα Μαργαρίτα Αντωνάκη που αναφέρθηκε στα προβλήματα της αγοράς και την αναγκαιότητα της εκπαίδευσης και ο Γενικός Γραμματέας του Εμπορικού & Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών κ. Ιωάννης Χατζηθεοδοσίου, ο οποίος έθεσε το πρόβλημα της αναβάθμισης του ρόλου του διαμεσολαβητή και παρουσίασε τη σημαντική συνεργασία του Ε.Ε.Α με το ΕΙΑΣ για την εκπαίδευση των διαμεσολαβητών που ήδη ξεκίνησε.

Χαιρετισμό απηύθυνε επίσης η αντιπρύτανης του Παντείου Πανεπιστημίου κα Ισμήνη Κριάρη η οποία αναφέρθηκε στην σπουδαιότητα της συνεργασίας με το ΕΙΑΣ στο νέο Μακροχρόνιο Πρόγραμμα Εσωτερικού Ελέγχου & Πιστοποίησης Εσωτερικών Ελεγκτών.  Στα πλαίσια της απονομής πτυχίων χαιρέτησαν ο κ. Ιωάννης Φίλος, επίκουρος καθηγητής Ελεγκτικής του Παντείου Πανεπιστημίου & επιστημονικός υπεύθυνος του προγράμματος & ο κ. Μανώλης Βαμβακάρης, Σύμβουλος Επιχειρήσεων & εισηγητής του προγράμματος.

Απενεμήθησαν επίσης πτυχία στους συμμετέχοντες του προγράμματος PDS 201 (Producer Development Series) της LIMRA από τον Γενικό Γραμματέα του Ε. Ε. Α., κ. Ιωάννη Χατζηθεοδοσίου, τον κ. Αλέξανδρο Ραφαηλίδη Πρόεδρο της Π.Ο.Α.Δ & Γενικό Γραμματέα της Ε.Ε.Α.Ε, την κα Δήμητρα Λύχρου, Πρόεδρο της Ε.Ε.Α.Ε & Μέλος Δ.Σ. της Π.Ο.Α.Δ. & τον κ. Κωνσταντίνο Λάμπρου, Πρόεδρο Τμήματος Υπηρεσιών του Ε. Ε. Α. Μήνυμα συγχαρητήριο για την εκδήλωση έστειλε ο κ. Μανώλης Κυριάκου, Ανώτερος Περιφερειακός Σύμβουλος Μεσογείου & Μέσης Ανατολής LIMRA International.

Στη συνέχεια της εκδήλωσης παρουσιαστήκαν και αναλύθηκαν τα συμπεράσματα της μεγάλης ενδοασφαλιστικής έρευνας που διενεργήθηκε το 2011 & 2012 από 15 εισηγήσεις σπουδαστών.

Στην ερευνητική ομάδα συμμετείχαν πλέον των 100 σπουδαστών των προγραμμάτων: Ετήσιο Πρόγραμμα Εκπαίδευσης Στελεχών Ασφαλιστικών Επιχειρήσεων 2010 – 2011 &  Ετήσιο Πρόγραμμα Εκπαίδευσης Στελεχών Ασφαλιστικών Επιχειρήσεων 2011 – 2012, το Ετήσιο Πρόγραμμα Οργάνωσης & Διοίκησης Επιχειρήσεων 2010 – 2011 & το Ετήσιο Πρόγραμμα Ασφαλιστική Αγορά: Οργάνωση & Διοίκηση 2011 - 2012 που γίνεται σε συνεργασία του ΕΙΑΣ με το Αμερικανικό Κολέγιο DEREE.

Η έρευνα διεξήχθη με τη διανομή ερωτηματολογίων και απευθυνόταν στις εξής κατηγορίες: Υπάλληλοι Ασφαλιστικών Εταιρειών, Υπάλληλοι Φορέων της Ασφαλιστικής Αγοράς (Ε.Α.Ε.Ε., Γ.Δ.Α, Ε.Ι.Α.Σ., ΕΠΙΚΟΥΡΙΚΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ), Υψηλόβαθμα Στελέχη της Ασφαλιστικής Αγοράς, Ασφαλιστικοί Σύμβουλοι – Συντονιστές, Πράκτορες – Μεσίτες, Δικηγόροι, Πραγματογνώμονες.

Το δείγμα ήταν ιδιαίτερα μεγάλο (1660 συμμετοχές την πρώτη περίοδο & 1980 την δεύτερη) και τα αποτελέσματα αξιόπιστα & σημαντικά.

Υπεύθυνοι για την έρευνα εκ μέρους του Ινστιτούτου για την όλη διεξαγωγή της έρευνας των σπουδαστών καθώς και για την τελική αξιολόγησή της ήταν ο κ. Νίκος Σοφρωνάς, Διευθυντής Εκπαίδευσης & Ανάπτυξης Δικτύου Πωλήσεων της ΙΝΤΕΡΑΜΕΡΙΚΑΝ, ο κος Κωνσταντίνος Χολέβας – Σύμβουλος Εκπαίδευσης & Επικοινωνίας & ο κ. Σπύρος Λευθεριώτης – Εντεταλμένος Σύμβουλος Διοίκησης ΕΙΑΣ.

Ο καθηγητής Πανεπιστημίου Πειραιώς κ. Μιχάλης Σφακιανάκης ανέλαβε εκ μέρους του Ινστιτούτου την επιστημονική επεξεργασία των αποτελεσμάτων της έρευνας και παρουσίασε στην εκδήλωση την μεθοδολογία και τα βασικά συμπεράσματα.

Οι εισηγήσεις από τις ομάδες εργασίας παρουσιάστηκαν από τους παρακάτω αποφοίτους  σε τρία πάνελ που συντόνιζε ο Εντεταλμένος Σύμβουλος του ΕΙΑΣ κ. Σπύρος Λευθεριώτης.

Στο πρώτο πάνελ παρουσιάστηκαν από τους κ. Θ. Μηλούλη, κα Γ. Δημητροπούλου, κα Μ. Παγώνη, κ. Μ. Μοσχονά, κ. Λ. Μιζάν & κ. Κ. Βερύκοκκο τα αποτελέσματα της έρευνας του 2011.

Τα αποτελέσματα της έρευνας του 2012 παρουσιάστηκαν στο 2ο πάνελ για τις κατηγορίες Ασφαλιστικών Συμβούλων – Συντονιστών, Πρακτόρων – Μεσιτών, Δικηγόρων & Πραγματογνωμόνων, από τους κ. Ι. Μουτζούρη, κ. Χρ. Κατσόγιαννο, κα Μ. Μαραγκάκη, κα Ειρ. Ιορδανοπούλου & κα Αλ. Κορέλη.

Στο 3ο & τελευταίο πάνελ για τις κατηγορίες Υπαλλήλων Ασφαλιστικών Εταιρειών, Υπαλλήλων Φορέων της Ασφαλιστικής Αγοράς & Υψηλόβαθμα Στελέχη παρουσίασαν τα αποτελέσματα οι: κα. Β. Ζωγράφου,  κ. Β. Μιχάλας, κα Κ. Παναγιωτάκη & ο κος Κ. Αθανασόπουλος.

Μετά την παράδοση των πτυχίων των Ετησίων Προγραμμάτων από την κα Αν. Κωνσταντίνου, Γενική Διευθύντρια ΓΔΑ, κ. Κ. Κουγιουμουτζή Δ/ντη Κλάδου Ζωής ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ, κ. Αν. Χουρδάκη Σύμβουλος Διοίκησης της INTERNATIONAL LIFE, κ. Αγ. Μπεφών Manager, Broker Management Δ/νση Πωλήσεων & Μάρκετινγκ Επιχειρηματικών Κινδύνων της CHARTIS HELLAS, Κ. Π. Μιχαλόπουλο -  Πρόεδρο Συλλόγου Ασφαλιστικών Πρακτόρων Νομού Αττικής (ΣΠΑΤΕ), κ Στ. Γκιάτη Πρόεδρο της Πανελλήνιας Ένωσης Πραγματογνωμόνων, κα Ε. Διαμαντοπούλου Σύμβουλο ALLIANZ, βραβεύθηκαν οι αριστεύσαντες, η κα Β. Μαυρογιάννη (CHARTIS HELLAS) για το Ετήσιο Πρόγραμμα Εκπαίδευσης Στελεχών Ασφαλιστικών Επιχειρήσεων από τον Πρόεδρο του Ινστιτούτου κ. Μ. Νεκτάριο που της παρέδωσε χρηματικό έπαθλο που προσφέρει εδώ και πολλά χρόνια ο κος Π. Δρακάτος, εκδότης του περιοδικού «Ιδιωτική Ασφάλιση» &  ο κος Αν. Κανελλόπουλος (ERGO) για το Ετήσιο Πρόγραμμα «Ασφαλιστική Αγορά: Οργάνωση & Διοίκηση» όπου παρέλαβε το χρηματικό έπαθλο από τον κ. Τ. Κωνσταντόπουλο,  Διευθύνοντα Σύμβουλο της CARGLASS, η οποία στήριξε οικονομικά το ΕΙΑΣ για την πραγματοποίηση της εκδήλωσης και γενικότερα των εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων του ΕΙΑΣ.

ΒΑΣΙΚΑ  ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ ΠΟΥ ΠΡΟΕΚΥΨΑΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΡΕΥΝΑ ΤΩΝ
ΣΠΟΥΔΑΣΤΩΝ ΤΟΥ ΕΙΑΣ

•     Η εικόνα της αγοράς είναι ΜΕΤΡΙΑ

•     Τα σημαντικότερα προβλήματα που αντιμετωπίζει η αγορά είναι η οικονομική κρίση επομένως και το κόστος ασφάλισης, η έλλειψη ασφαλιστικής συνείδησης και η έλλειψη της αξιοπιστίας της αγοράς

•     Πολύ σημαντικό ρόλο για την αντιμετώπιση των προβλημάτων της κρίσης είναι οι εταιρείες να βρεθούν κοντά στους πελάτες και να δώσουν την δέουσα προσοχή σε θέματα εξυπηρέτησης του πελάτη όπως ποιότητα, ταχύτητα, ενδιαφέρον

•     Η εξυπηρέτηση του πελάτη είναι η καλύτερη λύση για την οικονομική κρίση και ακολουθεί ο σχεδιασμός νέων προϊόντων

•     Σημαντικοί παράγοντες για την αύξηση της ανταγωνιστικότητας είναι  η ταχύτητα της αποζημίωσης, η εξυπηρέτηση του πελάτη και η μείωση του κόστους ασφάλισης

•     Απόλυτα αναγκαία κρίνεται η αύξηση της ασφαλιστικής συνείδησης η οποία θα επιτευχθεί μέσα από την εκπαίδευση / επιμόρφωση

•     Η νέα νομοθεσία (Solvency II) θα επηρεάσει το επίπεδο των παρεχόμενων υπηρεσιών, την διαφάνεια αλλά και τον κλάδο, γενικότερα προς θετική κατεύθυνση

•     Το κοινό θα στραφεί στην Ιδιωτική Ασφάλιση και αυτό σε συνδυασμό της αλλαγής στις διαδικασίες της Εποπτικής Αρχής στέλνει θετικά και αισιόδοξα μηνύματα για την μελλοντική πορεία της Ασφαλιστικής Αγοράς

•     Ενώ οι ανακλήσεις αδειών κρίθηκαν ως επιβεβλημένες, δεν συνέβαλλαν ουσιαστικά στη βελτίωση  της «εικόνας» της αγοράς (έλλειψη αποτελεσματικής επικοινωνίας)

•     Η γνώμη για την ασφαλιστική αγορά επηρεάζεται σημαντικά και διαμορφώνεται από τον κλάδο Αυτοκινήτων

•     Η αναγκαιότητα για εκπαίδευση και συνεχή ενίσχυση των γνώσεων και δεξιοτήτων γίνεται συνεχώς και πιο επιτακτική

•     Αν και οι ασφαλιστικοί σύμβουλοι εξοικειώνονται όλο και περισσότερο με την νέα τεχνολογία έχουν τον «φόβο» της μείωσης του ρόλου που παίζουν οι ίδιοι στην διαμεσολάβηση

•     Τα ασφαλιστήρια συμβόλαια δεν απεικονίζουν πλήρως και σωστά τα δικαιώματα των πελατών !!

•     Η  πληροφόρηση που λαμβάνει ο ασφαλισμένος για τα προϊόντα και τις εξελίξεις στην ασφαλιστική αγορά δεν είναι ικανοποιητική

•     Στα υψηλόβαθμα στελέχη, παρά τις εξαιρετικά δυσμενείς κοινωνικοοικονομικές συνθήκες επικρατεί αισιοδοξία ότι ο κλάδος θα αναπτυχθεί και οι άνθρωποι που στελεχώνουν τις ασφαλιστικές εταιρίες θα επιτύχουν τους επαγγελματικούς τους στόχους

•     Υπάρχει στροφή προς την προσωπική ανάπτυξη και ενδυνάμωση

•     Αναγκαίος κρίνεται ο προσανατολισμός στον σχεδιασμό νέων ευέλικτων προϊόντων

Ακολουθεί φωτογραφικό υλικό από την εκδήλωση

{gallery}EIAS_aponomes_2012{/gallery}