close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστής
  • Εκπαίδευση

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Λίστα με τα “to do it” σίγουρα έχετε, λίστα όμως με τα “to don΄t do it” έχετε;
Κώστας Ακριβόπουλος
Κώστας Ακριβόπουλος,
11/11/2024 - 09:56
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Λίστα με τα “to do it” σίγουρα έχετε, λίστα όμως με τα “to don΄t do it” έχετε;

Κώστας Ακριβόπουλος, 11/11/2024
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος, Σύμβουλος Εκπαίδευσης, Training,Mentoring, Coaching (ILU, FA, MNGM, SOCIOL, PSYCHOL,NLP,MRKTG, AML, Feng Shui, GESTALT, SILVA,MDRT, IKMG, LIMRA, LOMA, GAMA, INNOV, ΛΑΕΚ/ΟΑΕΔ)


6  ενέργειες που δεν πρέπει να κάνετε στη συνάντηση με τον Πελάτη σας!

Ας θυμηθούμε  ότι κάθε βράδυ, εκτός από τη λίστα που ετοιμάζουμε με το τι έχουμε να κάνουμε την επομένη, πρέπει να ετοιμάζουμε και μία ειδική λίστα με το τι δεν πρέπει να κάνουμε και να τα αποφεύγουμε την επομένη, στις συναντήσεις μας με τους υποψήφιους Πελάτες. 

Συγκεκριμένα

Μπορεί να φτιάχνουμε τακτικά μια λίστα υποχρεώσεων (τα “to do it!”) , αλλά πόσο συχνά κάνουμε μια λίστα με πράγματα που δεν πρέπει να κάνουμε (τα “don’t do it”);

Δοκιμάστε και αυτή την τακτική, ως ένα ασυνήθιστο σύστημα, για να ωθήσετε τον εαυτό σας στην υπέρβαση των προσδοκιών.

Εδώ είναι τα 6 σημεία που προτείνουμε, να καταγράψουμε στη λίστα των “Don’t do it” όπως:

1. Μην πιστεύετε ότι θα προσβάλετε τον υποψήφιο αν τον καλέσετε στο τηλέφωνο. Θέλει να ενδιαφέρονται για κείνον. Σηκώστε λοιπόν το τηλέφωνο και καλέστε τον !

2. Μην αφήσετε τον υποψήφιο Πελάτη να ηγηθεί της συνέντευξής σας, αυτό έχει ως αποτέλεσμα να κάνει εκείνος  συνέντευξη σε εσάς. Σε αυτή την περίπτωση φερθείτε με ευαισθησία, δείξτε του/της ότι τον/την  ακούτε, διακόπτετε όμως ευγενικά με ερωτήσεις που επιδέχονται μόνο ΝΑΙ ή ΟΧΙ.

3. Μην κάνετε πάρα πολλές άσχετες ερωτήσεις στη συνέντευξη. Μόνο ερωτήσεις που αφορούν την εργασία του, την οικογένειά του, τους στόχους του και την κατάστασή του, το πρόβλημα που πηγάζει από την κατάστασή του, τις συνέπειες που ακολουθούν το πρόβλημά του και το κέρδος που θα έχει αν θα συνεργαστεί μαζί σας.

4. Μην επιτρέπετε στον εαυτό σας να πιστεύει ότι ο Πελάτης δεν μπορεί ή δεν θέλει ένα ακόμη ασφαλιστικό προϊόν, διαφορετικό από αυτό που ήδη έχει. Από μία έρευνα του ΟΠΑ έχουμε, ότι το 34% των αγοραστών αγοράζουν μετά από εμπειρία άλλων, άλλο ένα 34% αγοράζουν μετά από δική τους εμπειρία, το 19% των πελατών αγοράζει και 2ο προϊόν και ένα 16%  ψάχνουν και ζητούν το προϊόν, όταν δυστυχώς αυτό έχει αποσυρθεί. Άρα συνεχίστε την προσπάθεια, ψάξτε τουλάχιστον αυτό το 16%.

5. Μην πιστεύετε ότι ο Πελάτης δεν μπορεί να αντέξει οικονομικά το ασφάλιστρο Κάπου υπάρχει το ποσόν που μπορεί. Από 1 ευρώ -10.000 ευρώ κάτι θα βρεθεί για να καλύψει το πρόβλημά του.  Από μελέτες της EY έχουμε ότι το 31% των πελατών θα πλήρωνε επιπλέον ασφάλιστρο για μια ισχυρότερη και πιο φερέγγυα εταιρεία.

6. Μην αποκρύπτετε σχετικές πληροφορίες για το προϊόν, ανεξάρτητα από το πόσο καλές  μπορεί να είναι, για εκείνον. Ο Πελάτης πρέπει να δει και να αισθανθεί με όλες τις αισθήσεις του όλα τα οφέλη από το προϊόν. Πρέπει όμως να γνωρίζει και τις εξαιρέσεις. Μην ξεχνάτε ότι ο Πελάτης μπορεί να ξεχάσει ό,τι του έχετε πει, μπορεί να ξεχάσει ό,τι έχετε κάνει για εκείνον , αλλά ποτέ δεν ξεχνά πως τον κάνατε να αισθανθεί!

ΠΡΟΣΟΧΗ ΛΟΙΠΟΝ ΣΤΑ “DON’T DO IT”

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • Κώστας Ακριβόπουλος
  • ασφαλιστής
  • εκπαίδευση
  • πελάτης
  • ενέργειες

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Οι Διαφορετικές Συμπεριφορές των Καταναλωτών και η αντιμετώπιση των! (Μέρος 1)
    Κώστας Ακριβόπουλος, 13/01/2025 - 09:45

    Οι Διαφορετικές Συμπεριφορές των Καταναλωτών και η αντιμετώπιση των! (Μέρος 1)

  • Η νέα χρονιά ήρθε, είναι εδώ! Ποιο είναι το επόμενο βήμα;
    Κώστας Ακριβόπουλος, 07/01/2025 - 09:58

    Η νέα χρονιά ήρθε, είναι εδώ! Ποιο είναι το επόμενο βήμα;

  • Ποια αγορά δεν έχετε προσεγγίσει; Έχετε προσεγγίσει τη χρονιά που πέρασε, όλες τις ομάδες των Ελεύθερων Επαγγελματιών;
    Κώστας Ακριβόπουλος, 30/12/2024 - 09:35

    Ποια αγορά δεν έχετε προσεγγίσει; Έχετε προσεγγίσει τη χρονιά που πέρασε, όλες τις ομάδες των Ελεύθερων Επαγγελματιών;

  • Κάνετε Branding του εαυτού σας;
    Κώστας Ακριβόπουλος, 23/12/2024 - 09:26

    Κάνετε Branding του εαυτού σας;

  • Βοηθήστε τους Πελάτες να κατανοήσουν την σημαντικότερη αποταμίευση, από τα τρία είδη της!

    Βοηθήστε τους Πελάτες να κατανοήσουν την σημαντικότερη αποταμίευση, από τα τρία είδη της!

    Διαπιστώνουμε  ότι πολλοί από τους Πελάτες μας, ανεξαρτήτως εισοδήματος, δεν έχουν ιδέα πόσα χρήματα εξοικονομούν, πόσα αποταμιεύουν  και πόσα ξοδεύουν...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 19/12/2024 - 09:15
  • 5 βασικές συνήθειες για διαρκή επιτυχία

    5 βασικές συνήθειες για διαρκή επιτυχία

    Η διαρκής επιτυχία δεν προέρχεται αποκτώντας έναν μεγάλο Πελάτη.  Αντίθετα, υπάρχουν συνήθειες που δημιουργούν ένα σχέδιο για την επιτυχία με  επιλεγμένες...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 16/12/2024 - 09:27
  • Αντιμετωπίστε τους δύσκολους πελάτες! (Μέρος 3ο)

    Αντιμετωπίστε τους δύσκολους πελάτες! (Μέρος 3ο)

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος   Σύμβουλος Εκπαίδευσης , Training, Mentoring, Coaching                       ...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 13/12/2024 - 09:54
  • Αντιμετωπίστε τους δύσκολους πελάτες! (Μέρος 2ο)

    Αντιμετωπίστε τους δύσκολους πελάτες! (Μέρος 2ο)

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος   Σύμβουλος Εκπαίδευσης , Training, Mentoring, Coaching                       ...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 09/12/2024 - 09:20
  • Εξετάσεις πιστοποίησης στη Θεσσαλονίκη (07 και 08/12/2024) - Συνέχεια στην βοήθεια των υποψηφίων | Αλλά αυτή τη φορά ας βοηθήσουμε τους υποψήφιους μεσίτες

    Εξετάσεις πιστοποίησης στη Θεσσαλονίκη (07 και 08/12/2024) - Συνέχεια στην βοήθεια των υποψηφίων | Αλλά αυτή τη φορά ας βοηθήσουμε τους υποψήφιους μεσίτες

    ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΣΤΗΝ ΒΟΗΘΕΙΑ ΤΩΝ ΥΠΟΨΗΦΙΩΝ Αλλά αυτή τη φορά ας βοηθήσουμε τους Υποψήφιους ΜΕΣΙΤΕΣ Να θυμίσουμε ότι οι εξετάσεις θα διεξαχθούν στη Θεσσαλονίκη,...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 06/12/2024 - 09:48
  • Αντιμετωπίστε τους δύσκολους πελάτες! (Μέρος 1)

    Αντιμετωπίστε τους δύσκολους πελάτες! (Μέρος 1)

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος, Σύμβουλος Εκπαίδευσης , Training, Mentoring, Coaching  (ILU, FA, MNGM, SOCIOL, PSYCHOL, NLP, MRKTG, AML, Feng Shui,...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 02/12/2024 - 09:39

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Νέο Ρεκόρ Guinness από τον Σπύρο Χρυσικόπουλο - Η ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική υπερήφανα στο πλευρό του από το 2018!
16:00 Νέο Ρεκόρ Guinness από τον Σπύρο Χρυσικόπουλο - Η ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική υπερήφανα στο πλευρό του από το 2018!
  • 15:40 1.057 χιλιόμετρα οδηγικής απόλαυσης χωρίς σταγόνα καυσίμου - με το Audi A6 e-tron στη Σκανδιναβία
  • 15:00 Ο αθέατος κίνδυνος που απειλεί τις μικρές επιχειρήσεις: Kυβερνοεπιθέσεις και η αξία της πρόληψης
  • 14:43 Προϋπολογισμός: Πρωτογενές πλεόνασμα 4,519 δισ. ευρώ στο α' εξάμηνο εφέτος
  • 13:58 Κ. Μητσοτάκης στο Υπουργικό: Οι 25 μεταρρυθμίσεις μέχρι το τέλος του έτους -Τι είπε για την Υγεία
  • 12:37 Έφυγε από την ζωή ο Ιωάννης Μακρυμίχαλος, ιδρυτικό στέλεχος του ΣΕΜΑ
  • 12:12 Ο Οίκος S&P προτείνει την αναβάθμιση της ελληνικής αγοράς σε "Ανεπτυγμένη"
  • 11:05 Ατύχημα στη Δονούσα: Τι θα γινόταν αν η ασθενής ήταν ασφαλισμένη;
  • 10:54 Βιβλία Εκδόσεων Σπύρου: «Ιερά μονή Αγίου Παντελεήμονος Πεντέλης»
  • 10:05 Eurobank: Παραμένει ψηλά ο πληθωρισμός - Εικονική μείωση της ανεργίας
  • 09:52 Σε δόσεις η καλοκαιρινή άδεια με νέο Νομοσχέδιο - Τι θα ισχύει για εργαζόμενους και εργοδότες
  • 09:42 ΕΑΕΕ: Προτάσεις της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τροποποίηση του ισχύοντος πλαισίου κανόνων περί τιτλοποιήσεων εντός της ΕΕ (securitisations)
  • 09:34 Συντάξεις: Πότε ξεκινούν οι πληρωμές Αυγούστου - Ποιοι «πάνε ταμείο» τη Δευτέρα
  • 09:27 ΕΑΕΕ: Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ανακοινώνει το νέο προϋπολογισμό της ΕΕ και προτείνει επιβολή νέου εταιρικού φόρου
  • 09:19 Υγεία: Οι συμβάσεις με ασφαλιστικές εταιρείες εξασφαλίζουν μια «υγιή» ρευστότητα
  • 09:06 Η…Γιορτή της Δημοκρατίας και η «Καμόρα», οι…επιθέσεις Πιερρακάκη, η fake ταξιδιωτική οδηγία, το 2026 η αναβάθμιση του Χ.Α
  • 09:00 Ποιες καλύψεις των κλάδων 8 και 9 αφορούν την υποχρεωτική ασφάλιση επιχειρήσεων για φυσικές καταστροφές;
  • 08:56 Geely EX5: Το EV με διπλή πεντάστερη πιστοποίηση που επανακαθορίζει το ασφαλιστικό ρίσκο
  • 08:53 Καλύπτουν τα ασφαλιστήρια τσίμπημα μωβ μέδουσας;
  • 08:50 Ένας Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής μοιράζεται μαζί μας μυστικά επιτυχίας και αλήθειες - Τι είπε ο κ. Γ. Παπαδόπουλος της Εθνικής Ασφαλιστικής
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 22/7 H Generali προχωρά στην εξαγορά του Ομίλου της Ευρωκλινικής
  2. 22/7 Ο Τραμπ στην Αθήνα(;) και ιταλικοί ύμνοι για την Ελλάδα, ο Γιά(ν)ης ξαναχτυπά, το μήνυμα της Αθήνας στους μετανάστες, και άλλος «πράσινος φραπές»
  3. 21/7 Ριζικές αλλαγές στις τραπεζικές χρεώσεις με παρέμβαση Πιερρακάκη: Τι θα ισχύει
  4. 23/7 Brokers Union: Συνέδριο & Βραβεύσεις Συνεργατών 2024 - Μια βραδιά αφιερωμένη σε όσους χτίζουν το αύριο και φέρνουν στον όμιλο 57 εκατ. μικτά ασφάλιστρα
  5. 25/7 Έφυγε από την ζωή ο Ιωάννης Μακρυμίχαλος, ιδρυτικό στέλεχος του ΣΕΜΑ
  6. 21/7 Ποια οχήματα εξυπηρετεί μια Οδική Βοήθεια Επιβατικού και με ποιες παροχές;
  7. 21/7 Φωτιά τώρα στο Metropolitan General! (φωτογραφίες)

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

  • diogenis o dikaios

    Για τους μισθους ; Για τις παραλογες βαρδιες ; Για την "ανεξελιξη" των εργαζομενων ; Ουτε κουβεντα βλεπω..που να ερθουν και τα μαντατα των Αμερικανικων δασμων. Η Ελβαλχαλκορ ακουει ;

    Γαλλικό μνημόνιο αλά… Ελληνικά, σχέδιο για βάσεις των ΗΠΑ σε ελληνικά νησιά, πόσο εκτεθειμένη είναι η Ελλάδα στου δασμούς, σε υψηλά 24 ετών το επενδυτικό ρίσκο και το ισχυρό αποτύπωμα ... · 1 week ago

  • Georgios Serafimides

    Αγαπητέ Κώστα, Εύστοχη η παραίνεσή σου καθώς όντως υπάρχει σημαντικός αριθμός επιχειρήσεων που είναι ανασφάλιστες, ΑΛΛΑ επέτρεψε μου τις κάτωθι παρατηρήσεις. 1. Αν μία επιχείρηση με τζίρο άνω των...

    Η υποχρεωτική ασφάλιση επιχειρήσεων για φυσικές καταστροφές και οι ασφαλιστικοί πράκτορες που ακόμα δεν εκμεταλλεύονται την ευκαιρία!  · 1 week ago

  • Στάθης Καμαρινόπουλος

    πολυ ενδιαφερον αρθρο

    Ένας Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής μοιράζεται μαζί μας μυστικά επιτυχίας και αλήθειες - Τι είπε ο κ. Χ. Χρυσολόγου της Εθνικής Ασφαλιστικής  · 2 weeks ago

  • Michael

    Είναι πόλεμος φθοράς, δυστυχώς.

    Η σκληρή «γραμμή» της Ρωσίας και η μεγάλη δοκιμασία για τους Ουκρανούς πολίτες  · 3 weeks ago

  • anastasia

    Οπιοι και αι είναι αυτοί οι 15 φορείς που επιμένουν στην ανάγκη της μείωσης του ηλεκτρικού ρεύματος έχουν απόλυτο δίκιο. Αν οι τιμές στο ρεύμα δέν...

    SOS από 15 επιχειρηματικούς φορείς για κατεπείγουσα ανάγκη μείωσης του κόστους ηλεκτρικής ενέργειας  · 3 weeks ago

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: info@nextdeal.gr

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube

loading