close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστικές Ειδήσεις
  • Ιδιωτική Ασφάλιση

ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦAΛΙΣΗ

Με ποιους τρόπους η πανδημία διαμορφώνει τον ασφαλιστικό κλάδο το 2021;
Γιώργος Μούζος
Γιώργος Μούζος,
18/1/2021 - 11:39
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Με ποιους τρόπους η πανδημία διαμορφώνει τον ασφαλιστικό κλάδο το 2021;

Γιώργος Μούζος, 18/1/2021
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Ομολογουμένως η χρονιά που μας πέρασε ήταν μια ιδιαίτερη χρονιά, μιας και η επέλαση του κορονοϊού έφερε τα πάνω κάτω σε πολλούς τομείς της καθημερινότητας μας. Σαφώς και ο ασφαλιστικός κλάδος δεν θα μπορούσε να μείνει ανεπηρέαστος, με πολλές αλλαγές να μας έρχονται αυτή τη χρονιά.

Η πανδημία «ανάγκασε» τους ασφαλιστές να κατανοήσουν καλύτερα τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των πελατών τους, ενώ ταυτόχρονα έφερε μια έντονη επιτάχυνση σε ότι έχει να κάνει με τον ψηφιακό μετασχηματισμό των εταιρειών.

Ο αντίκτυπος του COVID-19 στον ασφαλιστικό κλάδο θα συνεχιστεί και το 2021, με τους ασφαλιστές να πρέπει να εξοπλιστούν με πλήθος πληροφοριών οι οποίες θα μπορούν να βοηθήσουν στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης με τους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις, ενώ ταυτόχρονα θα τους επιτρέψει η ανταγωνιστικότητα να παραμείνει σε υψηλά επίπεδα στην ταχεία εξελισσόμενη αγορά. Ας δούμε όμως ποιες είναι οι τάσεις που θα επηρεάσουν τον ασφαλιστικό κλάδο φέτος.

Οι αλλαγές λόγω COVID-19 θα συνεχιστούν!

Σε αυτό που συγκλίνουν οι απόψεις όλων των αναλυτών, είναι πως οι επιχειρήσεις, οι καταναλωτές, αλλά και το γενικότερο επιχειρείν θα συνεχίσουν να κλυδωνίζονται τρομερά από τις χρηματοπιστωτικές και οικονομικές προκλήσεις που οφείλονται στον COVID-19, οι οποίες με τη σειρά τους θα επηρεάσουν την αποδοτικότητα των ασφαλιστών. Για να έχετε μια τάξη μεγέθους, σύμφωνα με το Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Πληροφοριών στις Η.Π.Α., οι αμερικανικές εταιρείες ασφάλισης αυτοκινήτων θα επιστρέψουν 14 δισεκατομμύρια δολάρια σε πελάτες.

Για να βοηθήσει τους ασφαλιστές να κατανοήσουν καλύτερα τις επιπτώσεις του COVID-19, η TransUnion διεξήγαγε πρόσφατα μια έρευνα σε 3.148 καταναλωτές των Η.Π.Α. με ενεργά συμβόλαια αυτοκινήτων, αλλά και με ασφαλίσεις ζωής. Η έρευνα έδειξε πως οι πελάτες ανησυχούν κυρίως για τη δυνατότητα πληρωμής των λογαριασμών ασφάλισης αυτοκινήτων (44%), την πληρωμή της δόσης του αυτοκινήτου τους (26%), την πληρωμή των υποθηκών τους (23%), αλλά και την πληρωμή του ασφαλιστηρίου ζωής τους (22%). Κάτι που αποδεικνύει πως οι ασφαλιστές θα πρέπει να είναι σε θέση να προσδιορίσουν ποιοι πελάτες αντιμετωπίζουν οικονομική δυσκολία για να καλύψουν καλύτερα τις ανάγκες τους, προτείνοντάς τους το ανάλογο πρόγραμμα.

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

Αλλαγή στην αγοραστική συμπεριφορά

Υπό το φως των προκλήσεων του COVID-19, οι καταναλωτές και οι επιχειρήσεις άλλαξαν άρδην τις αγοραστικές τους συμπεριφορές και τις προτιμήσεις τους και πιθανότατα αναμένουν από τους ασφαλιστές να κατανοήσουν την έξαρση αυτών των εξατομικευμένων αναγκών. Ανάγκες και αλλαγές που έφερε το παρατεταμένο lockdown και η εργασία από το σπίτι. Σύμφωνα με την έρευνα της TransUnion, το 72% των ερωτηθέντων ανέφερε πως πλέον χρησιμοποιούν τα οχήματά τους ελάχιστα έως καθόλου. Τάση που φέρνει στο προσκήνιο την ασφάλιση βάσει χρήσης, συνδυαστικά με την τηλεματική τεχνολογία. Το 61% των ερωτηθέντων θα επέτρεπε στον ασφαλιστή τους να συλλέξει πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο σχετικά με τα χιλιόμετρα και τις συνήθειες οδήγησης, εάν θα μπορούσε να μειώσει το ασφάλιστρο τους.

Σε ότι αφορά το εργασιακό μοτίβο για το τρέχον έτος, το 37% των συμμετεχόντων στην έρευνα, ανέφερε την προτίμησή του για εργασία από το σπίτι, ενώ το 31% προτίμησε ένα υβριδικό μοντέλο, τόσο μετάβασης στο χώρο εργασίας, αλλά και της δυνατότητας από το σπίτι. Κάτι που υποδηλώνει τις ευρύτερες αλλαγές σε ότι αφορά τους επαγγελματικούς χώρους και την ασφάλισή τους το τρέχον έτος.

Η ανάγκη του ψηφιακού μετασχηματισμού

Ο κορονοϊός το 2020 επίσπευσε διαδικασίες ψηφιακού μετασχηματισμού, μιας και το social distancing έγινε κάτι αναγκαίο. Δεν είναι τυχαίο άλλωστε πως στην έρευνα που αναφέραμε παραπάνω το 47% των ερωτηθέντων υπέβαλαν αιτήσεις αποζημίωσης ηλεκτρονικά, με το 39% να κάνει χρήση της ανάλογης εφαρμογής για κινητά τηλέφωνα ή μέσω του εταιρικού site κάθε εταιρείας.

Και ως φαίνεται η αλλαγή είναι μόνιμη, μιας και πλέον οι καταναλωτές δείχνουν πως προτιμούν τις ψηφιακές / διαδικτυακές πλατφόρμες, με τους ερωτηθέντες να προτιμούν να επικοινωνούν με έναν ασφαλιστικό σύμβουλο κυρίως μέσω e-mail (32%), τηλεφωνικών κλήσεων (32%) ή της ανάλογης ασφαλιστικής εφαρμογής για smartphones. Με αυτά τα δεδομένα στα χέρια τους, οι ασφαλιστές, αλλά και γενικότερα ο ασφαλιστικός κλάδος θα πρέπει να βρει την χρυσή τομή μεταξύ των ψηφιακών αλληλεπιδράσεων - υπηρεσιών με τους πελάτες τους και της προσωπικής επαφής. Όμως η ανάπτυξη της ψηφιακής τεχνολογίας και των ψηφιακών συναλλαγών θα πρέπει να φέρει και την ανάλογη ανάπτυξη του cybersecurity, ώστε οι καταναλωτές να είναι διασφαλισμένοι από τυχόν απάτες.

Εν κατακλείδι, ο COVID-19 προκάλεσε την ανάγκη για νέες, καινοτόμες ψηφιακές λύσεις και υπηρεσίες φέρνοντάς τες στο προσκήνιο της τυπικής λειτουργίας της ασφαλιστικής βιομηχανίας. Το απρόβλεπτο περιβάλλον που βρίσκεται ακόμα μπροστά μας, δείχνει ότι οι καταναλωτές και οι επιχειρήσεις θα βασίζονται όλο και περισσότερο στις ψηφιακές υπηρεσίες και θα επιλέγουν ασφαλιστές που θα τις προσφέρουν καλύτερα, καλύπτοντας τις ανάγκες τους, ιδίως την στιγμή που η ψηφιακή υιοθέτηση συνεχίζει να αυξάνεται.

Καθώς εσείς ως ασφαλιστές εξετάζετε και οργανώνετε τα επόμενα στρατηγικά σας βήματα για τη νέα χρονιά, είναι σημαντικό να κατανοήσετε τον τεράστιο αντίκτυπο αυτών των νέων τάσεων και να τις λάβετε σοβαρά υπόψη σας κατά την προσέγγιση και την αλληλεπίδραση με τους πελάτες σας αυτό το έτος! 

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • ασφαλιστικός κλάδος
  • ασφαλιστικές εταιρίες
  • ασφάλιση
  • ψηφιακός μετασχηματισμός
  • πανδημία
  • κορονοϊός
  • Covid-19

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Έρχεται χαράτσι στο πετρέλαιο κίνησης
    Γιώργος Μούζος, 28/03/2016 - 09:36

    Έρχεται χαράτσι στο πετρέλαιο κίνησης

  • Οι δρόμοι στο άμεσο μέλλον δεν θα έχουν φανάρια!
    Γιώργος Μούζος, 28/03/2016 - 09:23

    Οι δρόμοι στο άμεσο μέλλον δεν θα έχουν φανάρια!

  • Ιδού το ανανεωμένο Nissan GT-R
    Γιώργος Μούζος, 24/03/2016 - 08:30

    Ιδού το ανανεωμένο Nissan GT-R

  • Η ασφάλεια σε πρώτο πλάνο
    Γιώργος Μούζος, 23/03/2016 - 08:30

    Η ασφάλεια σε πρώτο πλάνο

  • 20 χρόνια προσφοράς πρακτικών λύσεων από τη Nissan

    20 χρόνια προσφοράς πρακτικών λύσεων από τη Nissan

    Είναι γνωστό, ότι πολλά από τα προηγμένα συστήματα της Nissan για την υποστήριξη του οδηγού, είναι διαθέσιμα πλέον σε πολλά...
    Γιώργος Μούζος, 22/03/2016 - 08:30
  • Επίσημο: BMW i8 Cabrio το 2018

    Επίσημο: BMW i8 Cabrio το 2018

    Στα πλαίσια της παρουσίασης του νέου μεγάλου business plan της, η BMW επιβεβαίωσε πως το 2018 θα έρθει η cabriolet...
    Γιώργος Μούζος, 18/03/2016 - 09:30
  • Έρχεται το ανανεωμένο Nissan GT-R

    Έρχεται το ανανεωμένο Nissan GT-R

    H Nissan κάνει τη φαντασία μας να οργιάζει σχετικά με το πώς θα είναι το ανανεωμένο supercar της, GT-R. Η φωτογραφία...
    Γιώργος Μούζος, 18/03/2016 - 08:30
  • Αποκτήστε ένα Audi πιο εύκολα από ποτέ!

    Αποκτήστε ένα Audi πιο εύκολα από ποτέ!

    Με το νέο χρηματοδοτικό πρόγραμμα της Audi, πλέον μπορείτε να αποκτήσετε εύκολα το Audi που επιθυμείτε. Το νέο χρηματοδοτικό πρόγραμμα ονομάζεται...
    Γιώργος Μούζος, 17/03/2016 - 09:30
  • Παράταση της απόσυρσης έως και το Μάιο

    Παράταση της απόσυρσης έως και το Μάιο

    Σύμφωνα με πληροφορίες που έδωσε το Υπουργείο Οικονομικών, οι Θεσμοί έχουν αποδεχθεί την παράταση του μέτρου της απόσυρσης μέχρι το...
    Γιώργος Μούζος, 17/03/2016 - 08:30
  • Το θηρίο άρχισε να βρυχάται!

    Το θηρίο άρχισε να βρυχάται!

    Η Chevrolet παρουσίασε με την επισημότητα που αρμόζει σε ένα μοντέλο του βεληνεκούς της ΖL1, την ανανεωμένη version της. Η...
    Γιώργος Μούζος, 16/03/2016 - 22:30

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Δύο διακρίσεις απέσπασε η KPMG στην Ελλάδα στα Diversity, Equity & Inclusion Awards 2025 για την πρωτοβουλία Κοινωνικής Υπευθυνότητας AdvantAge
11:20 Δύο διακρίσεις απέσπασε η KPMG στην Ελλάδα στα Diversity, Equity & Inclusion Awards 2025 για την πρωτοβουλία Κοινωνικής Υπευθυνότητας AdvantAge
  • 10:30 Ασφάλεια οχημάτων: Δεδομένα από την πραγματική κυκλοφορία θα χρησιμοποιεί η Mercedes-Benz
  • 10:23 Πόσο κοστίζει πραγματικά ένα περιστατικό ransomware σε μια μικρομεσαία εταιρεία;
  • 10:06 Βασίλης Καρύδας-Υφαντής στο Εuropanext: Η Γερμανία έχει ήδη βηματοποιήσει τη νέα της πορεία
  • 10:00 Ποια οχήματα εξυπηρετεί μια Οδική Βοήθεια Επιβατικού και με ποιες παροχές;
  • 09:09 Αστική ευθύνη πλοίων και σκαφών αναψυχής (κλάδος 12)!
  • 09:06 «Αργυρό» μετάλλιο για το Χ.Α, το πακέτο της ΔΕΘ, η έλευση της Γκίλφοϊλ, ρεκόρ 18 ετών στα δάνεια επιχειρήσεων και ο «αναρχοκαπιταλιστής»
  • 08:58 Καύσωνας: Έκτακτα μέτρα για την αντιμετώπιση της θερμικής καταπόνησης των εργαζομένων
  • 08:54 Μήπως ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής έχει συμπεριφορά Sludge, χωρίς να το συνειδητοποιεί;
  • 08:50 Ηλεκτρικά αυτοκίνητα στις διακοπές: Τι πρέπει να γνωρίζει ο ασφαλιστής για τη σωστή κάλυψη του πελάτη του;
  • 08:45 Ιερόθεος: 30χρόνια Ποιμαντορίας στον Επισκοπικό θρόνο της Ναυπάκτου
  • 16:01 Ασφάλεια και χρηματοδότηση από τη Hellas Direct: Νέα εργαλεία για τον σύγχρονο οδηγό
  • 16:00 Νέο Audi Q3 SUV e-hybrid - Το μέλλον της υβριδικής οδήγησης, με υπογραφή Audi
  • 15:35 Αλέξανδρος Λιανός (ERGO): Καινοτομία στην Ιατρική – Ασφάλιση που συμβαδίζει με την εξέλιξη!
  • 14:54 Η Swiss Re στηρίζει μελέτη του SDSN για τον ρόλο της ασφάλισης στην προώθηση της βιώσιμης ανάπτυξης
  • 14:05 H DEMO συστήνει την πρώτη Βιο-Ακαδημία στην Ελλάδα
  • 13:00 Διπλή βράβευση για την Εθνική Τράπεζα στα Euromoney Awards of Excellence
  • 12:40 Πειραιώς: Η επενδυτική Στρατηγική Γ' Τριμήνου 2025
  • 11:48 Η Υφυπουργός Εργασίας Άννα Ευθυμίου για τον επανυπολογισμό των συντάξεων του πρώην ταμείου των συνταξιούχων της Εθνικής Τράπεζας ΤΣΠ-ΕΤΕ
  • 11:40 Συναυλία στον Αρχαιολογικό Χώρο του Ιερού της Αρτέμιδος Βραυρωνίας
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 17/7 Υπασφαλισμενος: Τι απαντά ο Πάνος Δημητρίου (Generali) στα περί εξαγορών
  2. 16/7 Ασφάλιση υγείας: Οι εταιρείες εκπέμπουν SOS
  3. 18/7 Αποκλειστικό: Στον όμιλο Ardonagh Group μέσω του Agora Insurance Brokers η ΜΑΡΤΕΝ Insurance Risk Consultants
  4. 15/7 Πρόταση της Τράπεζας Πειραιώς και Ergo Ασφαλιστικής για ασφάλιση των φαρμακείων έναντι φυσικών καταστροφών
  5. 18/7 Ασφάλεια και χρηματοδότηση από τη Hellas Direct: Νέα εργαλεία για τον σύγχρονο οδηγό
  6. 17/7 Η Τράπεζα της Ελλάδος, ο Αποστολόπουλος και οι ασφαλιστικές
  7. 16/7 Η Εθνική Ασφαλιστική, ως ηγέτιδα, αναδιαμορφώνει και πάλι την αγορά

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube