close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστικές Ειδήσεις
  • Ιδιωτική Ασφάλιση

ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦAΛΙΣΗ

Με ποιους τρόπους η πανδημία διαμορφώνει τον ασφαλιστικό κλάδο το 2021;
Γιώργος Μούζος
Γιώργος Μούζος,
18/1/2021 - 11:39
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Με ποιους τρόπους η πανδημία διαμορφώνει τον ασφαλιστικό κλάδο το 2021;

Γιώργος Μούζος, 18/1/2021
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Ομολογουμένως η χρονιά που μας πέρασε ήταν μια ιδιαίτερη χρονιά, μιας και η επέλαση του κορονοϊού έφερε τα πάνω κάτω σε πολλούς τομείς της καθημερινότητας μας. Σαφώς και ο ασφαλιστικός κλάδος δεν θα μπορούσε να μείνει ανεπηρέαστος, με πολλές αλλαγές να μας έρχονται αυτή τη χρονιά.

Η πανδημία «ανάγκασε» τους ασφαλιστές να κατανοήσουν καλύτερα τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των πελατών τους, ενώ ταυτόχρονα έφερε μια έντονη επιτάχυνση σε ότι έχει να κάνει με τον ψηφιακό μετασχηματισμό των εταιρειών.

Ο αντίκτυπος του COVID-19 στον ασφαλιστικό κλάδο θα συνεχιστεί και το 2021, με τους ασφαλιστές να πρέπει να εξοπλιστούν με πλήθος πληροφοριών οι οποίες θα μπορούν να βοηθήσουν στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης με τους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις, ενώ ταυτόχρονα θα τους επιτρέψει η ανταγωνιστικότητα να παραμείνει σε υψηλά επίπεδα στην ταχεία εξελισσόμενη αγορά. Ας δούμε όμως ποιες είναι οι τάσεις που θα επηρεάσουν τον ασφαλιστικό κλάδο φέτος.

Οι αλλαγές λόγω COVID-19 θα συνεχιστούν!

Σε αυτό που συγκλίνουν οι απόψεις όλων των αναλυτών, είναι πως οι επιχειρήσεις, οι καταναλωτές, αλλά και το γενικότερο επιχειρείν θα συνεχίσουν να κλυδωνίζονται τρομερά από τις χρηματοπιστωτικές και οικονομικές προκλήσεις που οφείλονται στον COVID-19, οι οποίες με τη σειρά τους θα επηρεάσουν την αποδοτικότητα των ασφαλιστών. Για να έχετε μια τάξη μεγέθους, σύμφωνα με το Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Πληροφοριών στις Η.Π.Α., οι αμερικανικές εταιρείες ασφάλισης αυτοκινήτων θα επιστρέψουν 14 δισεκατομμύρια δολάρια σε πελάτες.

Για να βοηθήσει τους ασφαλιστές να κατανοήσουν καλύτερα τις επιπτώσεις του COVID-19, η TransUnion διεξήγαγε πρόσφατα μια έρευνα σε 3.148 καταναλωτές των Η.Π.Α. με ενεργά συμβόλαια αυτοκινήτων, αλλά και με ασφαλίσεις ζωής. Η έρευνα έδειξε πως οι πελάτες ανησυχούν κυρίως για τη δυνατότητα πληρωμής των λογαριασμών ασφάλισης αυτοκινήτων (44%), την πληρωμή της δόσης του αυτοκινήτου τους (26%), την πληρωμή των υποθηκών τους (23%), αλλά και την πληρωμή του ασφαλιστηρίου ζωής τους (22%). Κάτι που αποδεικνύει πως οι ασφαλιστές θα πρέπει να είναι σε θέση να προσδιορίσουν ποιοι πελάτες αντιμετωπίζουν οικονομική δυσκολία για να καλύψουν καλύτερα τις ανάγκες τους, προτείνοντάς τους το ανάλογο πρόγραμμα.

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

Αλλαγή στην αγοραστική συμπεριφορά

Υπό το φως των προκλήσεων του COVID-19, οι καταναλωτές και οι επιχειρήσεις άλλαξαν άρδην τις αγοραστικές τους συμπεριφορές και τις προτιμήσεις τους και πιθανότατα αναμένουν από τους ασφαλιστές να κατανοήσουν την έξαρση αυτών των εξατομικευμένων αναγκών. Ανάγκες και αλλαγές που έφερε το παρατεταμένο lockdown και η εργασία από το σπίτι. Σύμφωνα με την έρευνα της TransUnion, το 72% των ερωτηθέντων ανέφερε πως πλέον χρησιμοποιούν τα οχήματά τους ελάχιστα έως καθόλου. Τάση που φέρνει στο προσκήνιο την ασφάλιση βάσει χρήσης, συνδυαστικά με την τηλεματική τεχνολογία. Το 61% των ερωτηθέντων θα επέτρεπε στον ασφαλιστή τους να συλλέξει πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο σχετικά με τα χιλιόμετρα και τις συνήθειες οδήγησης, εάν θα μπορούσε να μειώσει το ασφάλιστρο τους.

Σε ότι αφορά το εργασιακό μοτίβο για το τρέχον έτος, το 37% των συμμετεχόντων στην έρευνα, ανέφερε την προτίμησή του για εργασία από το σπίτι, ενώ το 31% προτίμησε ένα υβριδικό μοντέλο, τόσο μετάβασης στο χώρο εργασίας, αλλά και της δυνατότητας από το σπίτι. Κάτι που υποδηλώνει τις ευρύτερες αλλαγές σε ότι αφορά τους επαγγελματικούς χώρους και την ασφάλισή τους το τρέχον έτος.

Η ανάγκη του ψηφιακού μετασχηματισμού

Ο κορονοϊός το 2020 επίσπευσε διαδικασίες ψηφιακού μετασχηματισμού, μιας και το social distancing έγινε κάτι αναγκαίο. Δεν είναι τυχαίο άλλωστε πως στην έρευνα που αναφέραμε παραπάνω το 47% των ερωτηθέντων υπέβαλαν αιτήσεις αποζημίωσης ηλεκτρονικά, με το 39% να κάνει χρήση της ανάλογης εφαρμογής για κινητά τηλέφωνα ή μέσω του εταιρικού site κάθε εταιρείας.

Και ως φαίνεται η αλλαγή είναι μόνιμη, μιας και πλέον οι καταναλωτές δείχνουν πως προτιμούν τις ψηφιακές / διαδικτυακές πλατφόρμες, με τους ερωτηθέντες να προτιμούν να επικοινωνούν με έναν ασφαλιστικό σύμβουλο κυρίως μέσω e-mail (32%), τηλεφωνικών κλήσεων (32%) ή της ανάλογης ασφαλιστικής εφαρμογής για smartphones. Με αυτά τα δεδομένα στα χέρια τους, οι ασφαλιστές, αλλά και γενικότερα ο ασφαλιστικός κλάδος θα πρέπει να βρει την χρυσή τομή μεταξύ των ψηφιακών αλληλεπιδράσεων - υπηρεσιών με τους πελάτες τους και της προσωπικής επαφής. Όμως η ανάπτυξη της ψηφιακής τεχνολογίας και των ψηφιακών συναλλαγών θα πρέπει να φέρει και την ανάλογη ανάπτυξη του cybersecurity, ώστε οι καταναλωτές να είναι διασφαλισμένοι από τυχόν απάτες.

Εν κατακλείδι, ο COVID-19 προκάλεσε την ανάγκη για νέες, καινοτόμες ψηφιακές λύσεις και υπηρεσίες φέρνοντάς τες στο προσκήνιο της τυπικής λειτουργίας της ασφαλιστικής βιομηχανίας. Το απρόβλεπτο περιβάλλον που βρίσκεται ακόμα μπροστά μας, δείχνει ότι οι καταναλωτές και οι επιχειρήσεις θα βασίζονται όλο και περισσότερο στις ψηφιακές υπηρεσίες και θα επιλέγουν ασφαλιστές που θα τις προσφέρουν καλύτερα, καλύπτοντας τις ανάγκες τους, ιδίως την στιγμή που η ψηφιακή υιοθέτηση συνεχίζει να αυξάνεται.

Καθώς εσείς ως ασφαλιστές εξετάζετε και οργανώνετε τα επόμενα στρατηγικά σας βήματα για τη νέα χρονιά, είναι σημαντικό να κατανοήσετε τον τεράστιο αντίκτυπο αυτών των νέων τάσεων και να τις λάβετε σοβαρά υπόψη σας κατά την προσέγγιση και την αλληλεπίδραση με τους πελάτες σας αυτό το έτος! 

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • ασφαλιστικός κλάδος
  • ασφαλιστικές εταιρίες
  • ασφάλιση
  • ψηφιακός μετασχηματισμός
  • πανδημία
  • κορονοϊός
  • Covid-19

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Ιδού το ανανεωμένο Nissan GT-R
    Γιώργος Μούζος, 24/03/2016 - 08:30

    Ιδού το ανανεωμένο Nissan GT-R

  • Η ασφάλεια σε πρώτο πλάνο
    Γιώργος Μούζος, 23/03/2016 - 08:30

    Η ασφάλεια σε πρώτο πλάνο

  • 20 χρόνια προσφοράς πρακτικών λύσεων από τη Nissan
    Γιώργος Μούζος, 22/03/2016 - 08:30

    20 χρόνια προσφοράς πρακτικών λύσεων από τη Nissan

  • Επίσημο: BMW i8 Cabrio το 2018
    Γιώργος Μούζος, 18/03/2016 - 09:30

    Επίσημο: BMW i8 Cabrio το 2018

  • Έρχεται το ανανεωμένο Nissan GT-R

    Έρχεται το ανανεωμένο Nissan GT-R

    H Nissan κάνει τη φαντασία μας να οργιάζει σχετικά με το πώς θα είναι το ανανεωμένο supercar της, GT-R. Η φωτογραφία...
    Γιώργος Μούζος, 18/03/2016 - 08:30
  • Αποκτήστε ένα Audi πιο εύκολα από ποτέ!

    Αποκτήστε ένα Audi πιο εύκολα από ποτέ!

    Με το νέο χρηματοδοτικό πρόγραμμα της Audi, πλέον μπορείτε να αποκτήσετε εύκολα το Audi που επιθυμείτε. Το νέο χρηματοδοτικό πρόγραμμα ονομάζεται...
    Γιώργος Μούζος, 17/03/2016 - 09:30
  • Παράταση της απόσυρσης έως και το Μάιο

    Παράταση της απόσυρσης έως και το Μάιο

    Σύμφωνα με πληροφορίες που έδωσε το Υπουργείο Οικονομικών, οι Θεσμοί έχουν αποδεχθεί την παράταση του μέτρου της απόσυρσης μέχρι το...
    Γιώργος Μούζος, 17/03/2016 - 08:30
  • Το θηρίο άρχισε να βρυχάται!

    Το θηρίο άρχισε να βρυχάται!

    Η Chevrolet παρουσίασε με την επισημότητα που αρμόζει σε ένα μοντέλο του βεληνεκούς της ΖL1, την ανανεωμένη version της. Η...
    Γιώργος Μούζος, 16/03/2016 - 22:30
  • H εξέλιξη του Prius έρχεται

    H εξέλιξη του Prius έρχεται

    Μια εικόνα που κάνει τη φαντασία μας να οργιάζει, έδωσε στη δημοσιότητα η Toyota. Αυτή, απεικονίζει το πίσω μέρος ενός...
    Γιώργος Μούζος, 16/03/2016 - 10:00
  • Τεράστιες επενδύσεις της Audi στα ηλεκτρικά

    Τεράστιες επενδύσεις της Audi στα ηλεκτρικά

    Το θέμα του dieselgate θέλει να αφήσει πίσω του το VW Group κι αυτό αποτυπώνεται πλήρως στην τεράστια επένδυση των...
    Γιώργος Μούζος, 16/03/2016 - 09:00

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Ασφάλιση υγείας: Οι εταιρείες εκπέμπουν SOS
16:30 Ασφάλιση υγείας: Οι εταιρείες εκπέμπουν SOS
  • 16:05 Η Εθνική Ασφαλιστική, ως ηγέτιδα, αναδιαμορφώνει και πάλι την αγορά
  • 14:45 Η μεγάλη γιορτή της Unipol στο γήπεδο Σαν Σίρο του Μιλάνου
  • 14:25 Αριστείο Γυναικείας Επιχειρηματικότητας στην Ιουλία Τσέτη - Στα βραβεία του ελληνικού επιχειρείν «Πρωταγωνιστές της Ελληνικής Οικονομίας»
  • 13:56 Νέο Διοικητικό Συμβούλιο στην Ελληνική Αναπτυξιακή Τράπεζα Επενδύσεων
  • 13:35 Η Audi ενισχύει την αποδοτικότητα της παραγωγής με Τεχνητή Νοημοσύνη
  • 13:15 Χρήστος Γεωργόπουλος: «Πολύμορφο γλοιοβλάστωμα - Δεν θεραπεύουμε μόνον τη νόσο. Στεκόμαστε δίπλα στον άνθρωπο»!
  • 12:58 NBG Pay tom: Η νέα λύση αποδοχής πληρωμών που μετατρέπει την android συσκευή σας σε φορητό POS
  • 12:25 Mε πρώτο θέμα τις ασφαλίσεις υγείας και την συνάντηση Βασίλη Αποστολόπουλου-Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος κυκλοφορεί το Nextdeal
  • 12:15 Το KPMG Advisory, Tax & Legal Graduate Recruitment Program για το έτος 2025 μόλις άρχισε!
  • 12:08 Η Άννα Παπακοσμοπούλου νέα Head of Communications & Patient Advocacy στη Novartis Hellas!
  • 11:52 Στρατηγική συνεργασία Attica Bank - Faria Renewables για τη χρηματοδότηση έργου αποθήκευσης ηλεκτρικής ενέργειας
  • 10:37 ΕΝΔΙΣΥ σε Ευρωπαϊκή Ένωση: Κάτω τα χέρια από τα αποθεματικά των ασφαλιστικών Ταμείων - Οι συνταξιούχοι δεν θα χρηματοδοτήσουν την πολεμική βιομηχανία
  • 10:11 ΙΣΑ: Ζητά από τον ΕΟΠΥΥ τη δυνατότητα υποβολής αδειών από τους προσωπικούς γιατρούς και κατά τους καλοκαιρινούς μήνες
  • 09:54 Φωτιά σε μεγάλη επιχείρηση ελαστικών στην Μιχαλακοπούλου: Μεγάλη κινητοποίηση της Πυροσβεστικής
  • 09:52 Ανησυχία ΙΣΠ στον ΕΟΠΥΥ να μην προκαλέσει λουκέτα σε ιδιωτικές κλινικές
  • 09:22 Πότε θεωρείται ένα όχημα σε στάση και τι προβλέπει ο Φιλικός Διακανονισμός για το διπλοπαρκάρισμα;
  • 09:21 Η διασταύρωση στοιχείων από την ΑΑΔΕ έδειξε πάνω από 300. 000 ανασφαλιστα οχήματα
  • 09:13 16 Ιουλίου τιμάται η μνήμη του Ιερομάρτυρος Αθηνογένους και των συν αυτώ
  • 09:11 Η KPMG παρουσιάζει την πλατφόρμα KPMG Workbench: μια πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης πολλαπλών agents («πρακτόρων»), που μεταμορφώνει την εξυπηρέτηση των πελατών και τον τρόπο εργασίας στον παγκόσμιο οργανισμό
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 14/7 Ασφαλιστικό...σταυρόλεξο: Παρκαδόρος προκάλεσε σοβαρό ατύχημα χωρίς να οδηγεί το...όχημα - Ποιος φταίει;
  2. 10/7 Αποχαιρετώντας έναν Άνθρωπο που άφησε πίσω του φως και πέρασε στο φως του Θεού
  3. 16/7 Ασφάλιση υγείας: Οι εταιρείες εκπέμπουν SOS
  4. 15/7 Πρόταση της Τράπεζας Πειραιώς και Ergo Ασφαλιστικής για ασφάλιση των φαρμακείων έναντι φυσικών καταστροφών
  5. 11/7 Τα Δυνατά σημεία στην πρωτιά κλάδου αυτοκινήτου της Allianz (που ασφαλίζει κοντά στα 900.000 αυτοκίνητα)
  6. 11/7 Αποκαλυπτήρια για το «Μνημείο των 120» στο Αγρίνιο
  7. 11/7 Contract: Ένα εντυπωσιακό συνέδριο συνεργατών με το βλέμμα στο μέλλον και τον πολιτισμό (βίντεο)

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube