Πιο αισιόδοξος βγήκα στην Αθήνα, μετά την παρακολούθηση του συνεδρίου της ALLIANZ στις 26 Νοεμβρίου 2019, που έγινε στον Ελληνικό κόσμο, στην Οδό Πειραιώς στον Ταύρο.
Ανέβαινα την οδό Πειραιώς και από το παράθυρο του αυτοκινήτου μου έβλεπα δεξιά-αριστερά τον κόσμο να κινείται, τα αυτοκίνητα να ανεβοκατεβαίνουν, πολλά κτίρια «ακίνητα», διαφημίσεις, καλλιτέχνες που «κρεμασμένοι» σε αφίσες και μαρκίζες κέντρων διασκέδασης περιμένουν να τραγουδήσουν ή να κλάψουν τη μοίρα τους και των ανθρώπων, εργοστάσια κλειστά αλλά και νέα οικοδομήματα που έκρυβαν τη θέα στην Ακρόπολη, γκλαμουριά εδώ εκεί αλλά και μιζέρια και βουβά παράπονα που να μη σε φέρει η μοίρα να τ’ ακούσεις φορτωμένα σε βλέμματα θυμωμένα έτοιμα να απαγγείλουν τον ποιητή Κ. Χατζόπουλο που έγραψε το «δεν γυρεύω ξένο, δεν ρωτώ κρυφό, δεν γυρεύω χάρη κάτι μου έχουν πάρει, μέσα απ’ την ψυχή, κάτι μου ‘χουν πάρει…». Αυτό που βλέπω το έγραψε καλά ο Κώστας Καβάφης: «…μεγάλα και υψηλά τριγύρω μου έκτισαν τείχη. Και κάθομαι και απελπίζομαι τώρα εδώ. Άλλο δεν σκέπτομαι: τον νουν μου τρώγει αυτή η τύχη• διότι πράγματα πολλά έξω να κάμω είχον… ανεπαισθήτως μ' έκλεισαν από τον κόσμον έξω.»
Είχα προσέξει στην μικρή ατζέντα – ημερολόγιο 2020 της ALLIΑNZ την φράση «Τόλμησε σήμερα». «Τόλμησε σήμερα αυτό που αφήνεις για αύριο. Είμαστε μαζί σου». Αν ήμουν ασφαλιστής θα τολμούσα να πω σ΄ αυτό τον κόσμο γύρω μου «Τόλμησε σήμερα»; Γιατί όχι; Τι δουλειά κάνουν όλοι αυτοί που είχαν γεμίσει τις θέσεις στο συνέδριο και άλλοι τόσοι έξω που δεν ήρθαν και στην επαρχία και στις άλλες εταιρείες; Στην Ελλάδα είναι κάπου 20.000! Αυτό ενθαρρύνουν τους πελάτες τους. Τόλμησε, επειδή η ασφάλιση είναι μαζί σου! Αυτό χρειάζεται η ελληνική κοινωνία σήμερα και η ALLIΑNZ μπορεί να τους σταθεί. Περισσότεροι από 92 εκατομμύρια ιδιώτες και εταιρικοί πελάτες σε 70 χώρες βασίζονται στην γνώση την παγκόσμια εμβέλεια, την ισχυρή και σταθερή κεφαλαιακή θέση της ALLIΑNZ, ώστε να προστατευθούν από κινδύνους και να αξιοποιήσουν ευκαιρίες. Και στην Ελλάδα η ALLIΑNZ Ελλάδος, μέλος Ομίλου ALLIΑNZ, βρίσκεται ανάμεσα στους κορυφαίους οργανισμούς της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς, εδώ και 28 έτη. Κατέχοντας ηγετική θέση στον δείκτη ικανοποίησης πελατών, επενδύει συνεχώς στην εξυπηρέτηση των πελατών της, την ψηφιοποίηση υπηρεσιών – διαδικασιών και τον σχεδιασμό ολοκληρωμένων προϊοντικών λύσεων για τους πελάτες της. Οι τομείς δράσης της και τα προϊόντα της καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα ασφαλιστικών αναγκών, όπως η ασφάλιση αυτοκινήτου και κατοικίας, νοσοκομειακής περίθαλψης, οικογενειακής προστασίας, σύνταξης και αποταμίευσης αλλά και ανάγκες προστασίας περιουσιακών στοιχείων μιας επιχείρησης καθώς και του ανθρώπινου δυναμικού της!
Κυβερνήτης της Allianz στην Ελλάδα είναι η κ. Φιλίππα Μιχάλη (φωτογραφία), διευθύνουσα σύμβουλος και έχει προσόντα όσα κρύβει η λέξη κυβερνήτης. Κύβη είναι η κεφαλή, η συλλαβή ερ, σημαίνει ορμή, η κατάληξη -νήτης εκφράζει το νου και την πλεύση (Πηγή: Εν τη λέξει λόγος – Α. Ευσταθίου, Εκδόσεις Γεωργιάδη). Νου και χέρια κρύβει ο χειριστής που κυβερνά και κρατά πηδάλιο σε θάλασσα και αέρα. Το κυβερνώ το είπαν «γκουβέρνο» οι Δυτικοί – guberno. Με μυαλό και σκληρή δουλειά κυβερνά και υλοποιεί όσα ο Όμιλος προγραμματίζει και στοχεύει. Μεταδίδει αισιοδοξία , αποφασιστικότητα, ακτινοβολεί αυτοπεποίθηση, σιγουριά και όλα με ανάληψη ευθύνης, με φανατική αφοσίωση στην εργασία και με δύναμη να παίρνει ακόμα και μη δημοφιλείς αποφάσεις για ανθρώπους και διαδικασίες που δεν αποδίδουν. Παρατήρησα ότι δε φοβάται και δε μεταδίδει φόβο, απλά θέλει χαρά για καλύτερη ζωή των ανθρώπων της, πιστεύοντας στην πείρα της ALLIANZ και στην πειθαρχημένη εφαρμογή των όσων αποφασίζει η ηγεσία του Ομίλου. Σεμνά και αθόρυβα, δίνει παντού το παρών σε ασφαλιστικές και κοινωνικές ενέργειες (στο Ελληνογερμανικό Επιμελητήριο είναι μέλος του Δ.Σ.) και εκδηλώσεις επειδή και οι Γάλλοι έχουν δίκιο όταν λένε ότι «ο απών έχει λάθος». Υπογραμμίζω ότι πάντα αναφέρει το έργο των συνεργατών της. Και όλα μέσα στο πλαίσιο τη συνετής ιεραρχίας στον Όμιλο, τις αποφάσεις του οποίου θα εφαρμόσει και στις νέες στοχεύσεις του 2020 στην Ελλάδα, που είναι η υγεία και αποταμίευση, αυτοκίνητο, εμπορικοί και βιομηχανικοί κίνδυνοι από την άλλη, σε φόντο πάντα καλύτερης εξυπηρέτησης του πελάτη. Η Next Care εταιρία διαχείρισης υπηρεσιών υγείας και μέλος της Allianz Partners ήρθε στην Ελλάδα, όπως και η Allianz Global Life, που με τις υπηρεσίες τους, θα τονώσουν πιο πολύ τα εισοδήματα και το κύρος των συνεργατών της (400 άτομα στο Agency, 1.500 πράκτορες και μεσίτες, 23 συνεργασίες με εταιρίες αυτοκινήτων, HSBC)
Την χαρά να παίρνεις ιδέες από άλλους υπενθύμισε η κ. Φ. Μιχάλη με αφορμή την παρουσία του διεθνούς κύρους Αμερικανού προπονητή Εθνικής Ομάδας μπάσκετ Ρικ Πετίνο. «Μας πρόσφερε, μαθήματα πωλήσεων και ηγεσίας» είπε η κ. Μιχάλη «μέσα από τη δική του τη σκοπιά επιτυχίας, και είτε είσαι χρόνια πωλητής είτε είσαι χρόνια ηγέτης από τέτοιους ανθρώπους πάντα έχεις να πάρεις, όπως το «success is a choice» (η επιτυχία είναι επιλογή!)» (Δείτε εδώ το βίντεο του Nextdeal).
Στην ασφαλιστική καθημερινότητα η κ. Μιχάλη για τους συνεργάτες της δείχνει νέους χώρους δουλειάς, νέα όρια δράσεων, ψάχνει πέρα από τον ανταγωνισμό για να βρει νέες ευκαιρίες και να διδάσκονται από το απόθεμα γνώσεων της ALLIANZ που μεταδίδει στα στελέχη της την ορμή για επιτυχία, την φιλοσοφία πρωταγωνιστή για το κοινό συμφέρον πάνω από προϊόντα και κέρδη.
Ναι, η ALLIANZ δίνει αισιοδοξία !
Ναι, το κάθε επόμενο βήμα της είναι ένα επόμενο βήμα και της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς αλλά και κάθε ασφαλιστή ξεχωριστά που έχει διάθεση να ανταποκριθεί στο «Take the next step».
Ευάγγελος Γ. Σπύρου
