Οι CEOs του κλάδου (αντ)ασφάλισης βλέπουν αυξημένη αποδοτικότητα από την τεχνητή νοημοσύνη GenAI

Σύμφωνα με την έρευνα PwC Global CEO Survey 2025, το 54% των CEOs ασφαλιστικών εταιρειών διαπιστώνει αύξηση της αποδοτικότητας των εργαζομένων τους μέσω της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης (GenAI), ενώ το 27% των ασφαλιστικών CEOs και το 36% των τραπεζικών CEOs αναφέρουν αύξηση εσόδων από τη χρήση της, όπως αναφέρεται στο Reinsurance News.

Ωστόσο, οι συνολικές επιδόσεις δεν ανταποκρίθηκαν στις προσδοκίες του προηγούμενου έτους. Το 46% των CEOs ανέμεναν αύξηση της κερδοφορίας το 2024, αλλά μόλις 34% ανέφεραν τελικά βελτίωση. Η έλλειψη εμπιστοσύνης στην τεχνητή νοημοσύνη παραμένει εμπόδιο, καθώς μόνο το ένα τρίτο των CEOs δηλώνει ότι εμπιστεύεται την ενσωμάτωσή της σε βασικές διαδικασίες. Παρά ταύτα, η αισιοδοξία για την επίδραση της GenAI στην κερδοφορία έχει αυξηθεί, με 49% των CEOs να αναμένουν βελτίωση τους επόμενους 12 μήνες.

Η έρευνα διαπίστωσε ότι οι CEOs του (αντ)ασφαλιστικού κλάδου είναι πιο αισιόδοξοι για την ανάπτυξη των εσόδων τους (56%) σε σύγκριση με τον παγκόσμιο μέσο όρο (38%). Ο Mohamed Kande, Πρόεδρος της PwC, τόνισε ότι οι ηγέτες πρέπει να επανεφεύρουν το επιχειρηματικό τους μοντέλο, καθώς η GenAI, οι γεωπολιτικές αλλαγές και η πράσινη μετάβαση διαμορφώνουν νέες συνθήκες ανταγωνισμού.