Καθυστέρησε το τρένο σας ή ακυρώθηκε η πτήση σας; Μάθετε για τα δικαιώματα σας όταν ταξιδεύετε στην ΕΕ.
Πολλοί βρίσκονται ήδη στις καλοκαιρινές τους διακοπές. Δείτε το βίντεο που ετοίμασε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και μάθετε ποια είναι τα δικαιώματά σας όταν ταξιδεύετε με αεροπλάνο, τρένο, λεωφορείο ή πλοίο.
Οι ευρωβουλευτές ενέκριναν κανόνες σύμφωνα με τους οποίους οι εταιρίες είναι υποχρεωμένες να παρέχουν γεύμα και διαμονή και σε μερικές περιπτώσεις ακόμα και αποζημίωση, που μπορεί να φτάσει και τα 600 ευρώ, σε περίπτωση καθυστέρησης, ακύρωσης δρομολογίου ή σε περίπτωση που χαθεί κάποια αποσκευή.
Δικαιώματα επιβατών αεροπορικών μεταφορών
Οι επιβάτες των αεροπορικών εταιριών έχουν δικαίωμα αποζημίωσης έως και 600 ευρώ σε περίπτωση ακύρωσης της πτήσης τους. Το μέγιστο αυτό ποσό προορίζεται για μεγάλες πτήσεις άνω των 3.500 χιλιομέτρων.
Οι επιβάτες των οποίων οι πτήσεις ακυρώθηκαν ή έφτασαν αργά δικαιούνται επίσης αποζημίωση, αλλά με ορισμένους περιορισμούς. Δεν ισχύει για εταιρίες που προσφέρουν εναλλακτική λύση ή σε έκτακτες περιστάσεις, όπως αποφάσεις διαχείρισης της εναέριας κυκλοφορίας, πολιτική αστάθεια, δυσμενείς καιρικές συνθήκες ή αν τίθεται κίνδυνος για την ασφάλεια των επιβατών.
Πτήσεις ≤ 1.500 km: EUR 250
Πτήσεις 1.500 - 3.500km - Πτήσεις EU ≥ 1.500 km: EUR 400
Πτήσεις ≥ 3.500: EUR 600
Το 2014, οι ευρωβουλευτές πρότειναν νέους κανόνες για τη βελτίωση των δικαιωμάτων των επιβατών αεροπορικών μεταφορών. Ο νέος κανονισμός συζητείται επί του παρόντος στο Συμβούλιο.
Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών για όλους τους τύπους μεταφορών μπορείτε να βρείτε στους παρακάτω συνδέσμους:
- Δικαιώματα επιβατών αεροπορικών μεταφορών
- Δικαιώματα επιβατών σιδηροδρομικών μεταφορών
- Δικαιώματα επιβατών λεωφορείων και πούλμαν
- Δικαιώματα επιβατών πλοίων
Διεκδικείστε τα δικαιώματά σας!
