Οι νέες λύσεις με ενσωματωμένη τεχνητή νοημοσύνη επιτρέπουν στους ασφαλιστές να βελτιώσουν τη λειτουργία τους, να ενισχύσουν την καινοτομία και να αναβαθμίσουν την εμπειρία των πελατών

Στο συνέδριό της Excelerate 2025, η Earnix, ηγέτης στον τομέα της Δυναμικής Τεχνητής Νοημοσύνης για την ασφάλιση, ανακοίνωσε μια νέα σειρά λύσεων σχεδιασμένων να βοηθήσουν τις ασφαλιστικές εταιρείες να αξιοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης (AI). Οι τεχνολογίες αυτές, οι οποίες έχουν αναπτυχθεί ειδικά για τον ασφαλιστικό κλάδο, επιταχύνουν τη διαδικασία λήψης αποφάσεων και βελτιώνουν τις εξατομικευμένες εμπειρίες των πελατών, διατηρώντας παράλληλα τη συμμόρφωση με σύνθετα ρυθμιστικά περιβάλλοντα.

Για τις ασφαλιστικές εταιρείες, οι δυνατότητες Έξυπνων Αποφάσεων (Intelligent Decisioning) επιτρέπουν την ευφυή, βασισμένη σε δεδομένα λήψη αποφάσεων σε μεγάλη κλίμακα. Η πλατφόρμα προσφέρει πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο και εξατομικευμένες προτάσεις με ταχύτερη είσοδο στην αγορά, ενώ διατηρεί ισχυρή εποπτεία των αυτοματοποιημένων αποφάσεων. Τα οφέλη για τους πελάτες περιλαμβάνουν:

• Βελτιωμένη κερδοφορία και διαχείριση κινδύνων
• Ενισχυμένη συμμόρφωση με κανονισμούς και διακυβέρνηση
• Αυξημένη ικανοποίηση πελατών μέσω εξατομικευμένης προσέγγισης
• Ισχυρότερη ανταγωνιστική θέση σε ένα ταχέως μεταβαλλόμενο περιβάλλον

Η ενιαία πλατφόρμα έξυπνων αποφάσεων χωρίς ή με ελάχιστη ανάγκη για κώδικα (no-code/low-code) επιτρέπει στους επιχειρηματικούς χρήστες να καινοτομούν γρήγορα, χωρίς να εξαρτώνται από τις ομάδες πληροφορικής. Επιτρέπει την ταχεία προσαρμογή στις μεταβολές της αγοράς, την ταχύτερη κυκλοφορία νέων προϊόντων και τη βελτιστοποίηση στρατηγικών τιμολόγησης με αυτοπεποίθηση. Η απρόσκοπτη ενσωμάτωση δεδομένων, η ενσωματωμένη συμμόρφωση και δυνατότητα εξηγήσεων, καθώς και η συνδεσιμότητα με βασικά συστήματα και κανάλια αλληλεπίδρασης, διασφαλίζουν την αποτελεσματική λειτουργία ακόμη και σε ιδιαίτερα ρυθμιζόμενα περιβάλλοντα.

Πλατφόρμα Έξυπνων Αποφάσεων

Η Πλατφόρμα Έξυπνων Αποφάσεων της Earnix βασίζεται στις ισχυρές δυνατότητες δεδομένων και Δυναμικής Τεχνητής Νοημοσύνης (Dynamic AI), ενοποιώντας προβλεπτική, δημιουργική (generative) και πράκτορική (agentic) AI με καθορισμένες ροές εργασίας, ώστε οι ομάδες να δρουν γρήγορα και με σιγουριά, λανσάροντας καινοτόμα προϊόντα χωρίς να διακυβεύεται η ασφάλεια, η συμμόρφωση ή ο έλεγχος.

Σημαντικές Βελτιώσεις στις Λύσεις Έξυπνων Αποφάσεων που ανακοινώθηκαν σήμερα:

• AI Studio της Earnix: Μια λύση ειδικά σχεδιασμένη για τον ασφαλιστικό κλάδο, που επιτρέπει στους ασφαλιστές να δημιουργούν, διαχειρίζονται και εφαρμόζουν πράκτορες AI (agentic AI) στις ροές λήψης αποφάσεων. Το περιβάλλον χωρίς/με ελάχιστο κώδικα περιλαμβάνει καταλόγους διαχείρισης εκδόσεων, εξουσιοδότησης και ελέγχου. Οι ενσωματωμένες ασφαλιστικές δικλείδες εξασφαλίζουν ότι κάθε πράκτορας λειτουργεί εντός προκαθορισμένων πολιτικών, με δοκιμές αξιοπιστίας πριν την υλοποίηση.
• Elevate Data: Ενιαίο, εποπτευόμενο επίπεδο δεδομένων για Δυναμική AI, σχεδιασμένο να αντιμετωπίζει την αυξανόμενη πολυπλοκότητα των δεδομένων. Ενσωματώνεται με παρόχους όπως AWS, Snowflake και Databricks, με δυνατότητες AI-καθοδηγούμενου ETL (extract, transform, load). Επιτρέπει την ταχεία διαχείριση ιδιόκτητων και τρίτων δεδομένων για βελτιωμένη ανάπτυξη μοντέλων και ταχύτερες, πλήρως συμβατές αποφάσεις.
• Δυνατότητες Εμπλοκής Πελατών (Customer Engagement): Η Πλατφόρμα Εμπλοκής Πελατών της Earnix χρησιμοποιεί προηγμένη AI για να ενισχύσει την αλληλεπίδραση πρώτης γραμμής, προσφέροντας εξατομικευμένες προτάσεις ενεργειών σε πράκτορες και ψηφιακά κανάλια, βελτιώνοντας την εμπειρία του πελάτη, επιταχύνοντας τις μετατροπές και αυξάνοντας τα έσοδα.

Δηλώσεις Στελεχών:

“Ο ασφαλιστικός κλάδος εξελίσσεται με πρωτοφανή ταχύτητα. Οι μεταβαλλόμενοι κίνδυνοι, οι ρυθμιστικές πιέσεις και η ανάγκη για πιο εξατομικευμένες υπηρεσίες απαιτούν από τους ασφαλιστές να προνοούν και να ενεργούν. Η πλατφόρμα μας είναι ειδικά σχεδιασμένη γι’ αυτή τη στιγμή”, δήλωσε ο Robin Gilthorpe, CEO της Earnix.

“Η υπόσχεση της AI στην ασφάλιση έρχεται με προκλήσεις – η διακυβέρνηση, η συμμόρφωση και η εμπιστοσύνη είναι αδιαπραγμάτευτα”, σημείωσε ο Be’eri Mart, Chief Product Officer. “Οι δυνατότητές μας δίνουν τη δυνατότητα στις εταιρείες να ενσωματώσουν πράκτορες AI με ασφάλεια, διατηρώντας τα απαραίτητα θεσμικά πλαίσια για υπεύθυνη κλιμάκωση της καινοτομίας.”

Ο Keith Raymond, Principal Analyst της Celent, πρόσθεσε: “Οι ασφαλιστές αντιμετωπίζουν πίεση να εκσυγχρονίσουν τις λειτουργίες τους και να αξιοποιήσουν στο έπακρο τα δεδομένα τους. Η Earnix βοηθά στην ενσωμάτωση AI και αυτοματοποίησης σε βασικές διαδικασίες – επιταχύνοντας την καινοτομία και προσφέροντας πιο προσωποποιημένες εμπειρίες σε όλη την αλυσίδα αξίας.”