Έπειτα και από την επίσημη άσκηση που πραγματοποιήθηκε το Νοέμβριο, σε νέες ειδικές εγκαταστάσεις στην ανατολική Αττική, η οποία στέφθηκε με απόλυτη επιτυχία, η Ιnter Partner Assistance αποτελεί την μοναδική εταιρία Βοηθείας που διαθέτει πλήρες πρόγραμμα συνέχειας της επιχειρησιακής της λειτουργίας στην Ελληνική αγορά.
Επειδή πολλά σοβαρά περιστατικά (φυσικές καταστροφές ή άλλα ζημιογόνα γεγονότα) έχουν αναδείξει την σπουδαιότητα της λειτουργικής αξιοπιστίας των υποδομών των Εταιρειών, η Inter Partner Assistance επικεντρώθηκε προς την κατεύθυνση διασφάλισης της συνέχειας της επιχειρησιακής της λειτουργίας κάτω από οποιεσδήποτε συνθήκες οι οποίες μπορούν να την απειλήσουν ή να την διακόψουν, επενδύοντας στην δημιουργία βοηθητικών εγκαταστάσεων σε εναλλακτική τοποθεσία.
Το νέο επιχειρησιακό κέντρο φιλοξενεί και διαχειρίζεται πολλαπλούς χώρους κέντρων δεδομένων, ενώ διαθέτει πολύ υψηλά χαρακτηριστικά ασφαλείας και αξιοπιστίας με 24ώρη παρακολούθηση από ομάδες έμπειρων μηχανικών. Επιπλέον, η απόσταση μεταξύ του εναλλακτικού επιχειρησιακού κέντρου και των κεντρικών γραφείων της Inter Partner Assistance διασφαλίζει ότι η πιθανότητα για ένα ταυτόχρονο ζημιογόνο περιστατικό και στις δύο εγκαταστάσεις είναι εξαιρετικά περιορισμένη.
Συγκεκριμένα οι βοηθητικές εγκαταστάσεις διαθέτουν:
- Πλήρως εξοπλισμένες θέσεις εργασίας για την τηλεφωνική εξυπηρέτηση των πελατών της,
- Πλήρη ικανότητα εξυπηρέτησης εισερχομένων κλήσεων μέσω εκτροπών σε συνεργασία με τους παρόχους τηλεφωνίας, ώστε ο πελάτης να μην αντιλαμβάνεται καμία διαφοροποίηση στον τρόπο εξυπηρέτησης.
- Πλήρη πρόσβαση σε όλα τα εταιρικά συστήματα (εταιρικό email, βάσεις δεδομένων κλπ),
- Πλήρη λειτουργική ιστοσελίδα, ώστε όλες οι online υπηρεσίες που προσφέρονται στους πελάτες να λειτουργούν κανονικά,
- Πρόσβαση στο Internet,
Ο κ. Δημήτριος Κωνσταντίνου, Διευθύνων Σύμβουλος, (στη φωτογραφία) δήλωσε ότι η Inter Partner Assistance, πιστή στις αξίες της αφοσίωσης, προσήλωσης και δέσμευσής της, αποδεικνύει περίτρανα με τέτοιου είδους επενδύσεις, ότι αποτελεί μία Εταιρεία η οποία προλαμβάνει τις εξελίξεις και καταβάλει συνεχόμενες προσπάθειες για την μέγιστη εξυπηρέτηση των πελατών της, αποτελώντας την μοναδική εταιρεία βοηθείας στην χώρα μας η οποία διαθέτει τέτοια δυνατότητα επιχειρησιακής συνέχειας.
