Κύριε Διευθυντή Εκπαίδευσης, 

Είναι γνωστό πως η αποτελεσματική διοίκηση, η ποιοτική εξυπηρέτηση και η καλή συνεργασία των ανθρώπων της επιχείρησης, είναι οι απαραίτητοι παράγοντες που οδηγούν στην αύξηση των πωλήσεων και των κερδών.

Όμως, ποια είναι η «ουσία» κάθε μιας από αυτές τις δραστηριότητες, ποιο είναι το κοινό στοιχείο που έχουν και που εξασφαλίζει την επιτυχία;

Ποιο είναι το «εργαλείο» που πρέπει να χρησιμοποιηθεί για να την συνεχή βελτίωση;

Ποιος είναι ο τρόπος που θα οδηγήσει τους ανθρώπους να φέρουν τα καλύτερα αποτελέσματα;

Η απάντηση είναι μία και μοναδική: οι καλές σχέσεις και η συνεργασία!

Οι καλές σχέσεις ανάμεσα στους διευθυντές και τα μέλη των τμημάτων που διοικούν, οι καλές σχέσεις ανάμεσα στους υπαλλήλους της επιχείρησης και τους πελάτες της, οι καλές σχέσεις ανάμεσα στους συναδέλφους όλων των τμημάτων, οι καλές σχέσεις ανάμεσα στους πωλητές και τους πελάτες.

Στον βαθμό που είναι καλές οι σχέσεις μεταξύ όλων αυτών, στον ίδιο βαθμό η επιχείρηση ευημερεί και αναπτύσσεται, αλλά και το αντίστροφο. Μόνο τότε αυξάνεται η προσωπική αποδοτικότητα των ανθρώπων, η συνολική παραγωγικότητα της επιχείρησης και μειώνονται όλα τα κόστη που προκύπτουν από την κακή συνεργασία και που δυστυχώς δεν αποτυπώνονται πουθενά.

Μόνο οι καλές σχέσεις ανάμεσα στους ανθρώπους, οδηγούν στην πολυπόθητη «συνεργασία» που χρειάζεται για να εξασφαλιστεί το αποτέλεσμα της δουλειάς καθενός, που δεν είναι ποτέ αποτέλεσμα μόνον ενός ανθρώπου, αλλά ομάδας ή ομάδων ανθρώπων.

Έτσι βελτιώνονται όλες οι λειτουργίες της επιχείρησης όπως: η Διοίκηση, οι Πωλήσεις, η Ποιοτική Εξυπηρέτηση Πελατών, αλλά και η εσωτερική εξυπηρέτηση των τμημάτων μεταξύ τους, οι Προμήθειες και η συνεργασία με εξωτερικούς συνεργάτες.

Όλα είναι Σχέσεις... και στις Επιχειρήσεις! 

Αυτό είναι το αντικείμενο του Μεγάλου Προγράμματος Mentoring έχω δημιουργήσει, ως μετεξέλιξη της κλασσικής «σεμιναριακής εκπαίδευσης» που πλέον είναι περιορισμένης αποτελεσματικότητας και γιαυτό ξεπερασμένη από τις εξελίξεις, τις απαιτήσεις των ανθρώπων και την τεχνολογία. 

Είναι «Μεγάλο», γιατί ξεκινάει πριν από το βασικό ζωντανό σεμινάριο και ολοκληρώνεται σε 12 μήνες μετά το τέλος του, με την παράδοση 12 μηνιαίων μαθημάτων με αντικείμενο τις «ανθρώπινες σχέσεις» σε ηλεκτρονική μορφή.

Είναι «Πρόγραμμα» γιατί αποτελείται από υλικά και υπηρεσίες, πριν το «βασικό σεμινάριο», κατά την διάρκεια του αλλά και μετά από αυτό, για 12 ολόκληρους μήνες, ώστε να παγιωθούν οι αλλαγές που γίνονται κατά την διάρκεια του.

Είναι «Mentoring» γιατί προσφέρει στους ανθρώπους της επιχείρησης, όλη την απαραίτητη τεχνογνωσία, τους βοηθάει και τους υποστηρίζει μετά να αλλάξουν νοοτροπία και συνήθειες και επικοινωνεί μαζί τους σε όλη την διάρκεια της προσπάθειας τους για την αλλαγή αυτή.

Το πρόγραμμα περιλαμβάνει μια μεγάλη σειρά από μέσα και ενέργειες, όπως:

• Τέστ Αυτογνωσίας,
• Μαθήματα μέσω email (ΚΑΛΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ, ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ, ΔΙΑΠΑΙΔΑΓΩΓΗΣΗ),
• Βιωματική εισήγηση,
• Προβολή με διαφάνειες Power Point,
• Προβολή video,
• Αλληλεπίδραση με τον εισηγητή,
• Εφαρμογή σε πραγματικές καταστάσεις,
• Follow up με μηνιαία Μαθήματα, για 12 μήνες μετά την λήξη του «βασικού σεμιναρίου»
• Συνεχής προσωπική υποστήριξη από την εισηγητή.

Για πρώτη φορά στην Ελλάδα, υλοποιείται ένα τέτοιο «εκπαιδευτικό πρόγραμμα» και ως προς το περιεχόμενο τους και ως προς τα υλικά που χρησιμοποιεί, αλλά και ως προς την συνεχή υποστήριξη που εξασφαλίζει την παγίωση των αλλαγών.

Για πρώτη φορά η επιχείρηση, έχει την ευκαιρία να δημιουργήσει το στέρεο υπόβαθρο ανάπτυξης και βελτίωσης όλων των λειτουργιών της και αποφυγής εμποδίων, προβλημάτων και συγκρούσεων ανάμεσα στους ανθρώπους. Αυτό το στέρεο υπόβαθρο, είναι το κοινό σημείο όλων των δραστηριοτήτων της γιατί όπως και στην ζωή, έτσι και στην επιχειρηματικότητα:

«Όλα είναι Σχέσεις»!

Αναπόφευκτα, μέσα από την γραπτή επικοινωνία, δεν μπορούμε να σας πούμε περισσότερα και αναπόφευκτα είναι πολύ δύσκολο να συνειδητοποιηθεί η σπουδαιότητα του όρου «καλές σχέσεις» στην καθημερινή εργασία.
Γι' αυτό και σας προτείνουμε θερμά, να οργανώσουμε μια πλήρη παρουσίαση στην επιχείρηση σας, όπου θα σας αναπτύξουμε τα θέματα, τον τρόπο εκπαίδευσης και υποστήριξης και βεβαίως όλα τα οφέλη που θα απολαύσετε από την υλοποίηση του προγράμματος, που απευθύνεται σε όλο το προσωπικό σας.

Αν πραγματικά ενδιαφέρεστε για την μεταμόρφωση της επιχείρησης σας, μέσα από την ανάπτυξη των «καλών σχέσεων» και της «συνεργασίας», παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλ. 210-6080595 για να οργανώσουμε την πλήρη παρουσίαση.

Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να δείτε επίσης στην ηλεκτρονική διεύθυνση: http://olaeinaisxeseis.blogspot.gr

Μέχρι τότε, είμαστε στην διάθεση σας για κάθε πρόσθετη εξυπηρέτηση.

Με εκτίμηση,

Παναγιώτης Γ. Ρεγκούκος και Συνεργάτες
Σύμβουλος Οργάνωσης Επιχειρήσεων
Εισηγητής Ειδικών Σεμιναρίων
Συγγραφέας, Ομιλητής
www.pregoukos.gr
www.e-seminars.com.gr