του Κώστα Παπαϊωάννου, εξειδικευμένου εκπαιδευτή ασφαλιστών

Ο Βιλφρέντο Παρέτο (Vilfredo Pareto, 1848 – 1923) ήταν Ιταλός μηχανικός, μαθηματικός, οικονομολόγος, κοινωνιολόγος και πολιτικός επιστήμονας. Ήταν εισηγητής τριών πρωτότυπων θεωριών, της «Άριστης Κατανομής», των «Κοινωνικών Κύκλων» και των «Ελίτ». Σημαντικότερη θεωρία απ’ αυτές που ανέπτυξε ήταν η θεωρία της Άριστης Κατανομής. Αφορμή για αυτή την θεωρία του ήταν η διαπίστωση που έκανε το 1906, ότι το 80% των εκτάσεων της Ιταλίας, ανήκε μόνον στο 20% του πληθυσμού. 

Συγγενής της «Άριστης Κατανομής» είναι ο «μαθηματικός νόμος του Παρέτο», κατά τον οποίο, σε κάθε κατάσταση οι ζωτικοί παράγοντες είναι λίγοι (περίπου 20%), ενώ οι επουσιώδεις πολλοί (περίπου 80%).

Αυτός δε ο κατά προσέγγιση κανόνας 20/80 ισχύει παντού, από την ανθρώπινη οικονομία (περίπου το 80% των κερδών μιας επιχείρησης, προέρχεται από το περίπου 20% των πελατών της) και την οργάνωση (περίπου το 20% των στελεχών μιας επιχείρησης, παράγουν το περίπου 80% του αποτελέσματος), μέχρι τον φυσικό κόσμο.

Με βάση αυτόν τον κανόνα, εάν καταβληθεί περίπου το 20% μιας προσπάθειας προκύπτει περίπου το 80% του αποτελέσματος.

Σας προβλημάτισε κάτι από αυτό το κείμενο; Μήπως αν το ερευνήσετε θα δείτε ότι συμβαίνει και σε σας και τους πελάτες σας το ίδιο φαινόμενο; Μήπως το 80% των κερδών σας, προέρχεται από το 20% των πελατών σας;

Τι κάνετε για να διατηρήσετε αυτό το 20%; Και ακόμα περισσότερο σημαντικό, τι κάνετε για να αναπτύξετε περισσότερο το πελατολόγιό σας, με πελάτες με όμοια χαρακτηριστικά με αυτά που έχει αυτό το 20% του πελατολογίου σας, που σας φέρνει το 80% των κερδών σας;

Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου

Ο κ. Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστών με 20ετή και πλέον διδακτική εμπειρία. Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και κατέχει τίτλους σπουδών στα ασφαλιστικά από το ΕΙΑΣ και το CII.

Εργάζεται στον ευρύτερο ασφαλιστικό και χρηματοοικονομικό χώρο από τη δεκαετία του ΄80 και έχει απασχοληθεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά, καλύπτοντας και τα θέματα εκπαίδευσης του Bancassurance.

Έχει συνεργαστεί με το ΕΙΑΣ και το Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο και συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης διαμεσολαβούντων.

Έχει συνεργαστεί με την KPMG για την πιστοποίηση του EFICERT, και με την ΕΕΔΕ, για αντίστοιχα θέματα.