close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστής
  • Εκπαίδευση

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Προς ποια κατεύθυνση πρέπει να στρέψουμε την εκπαίδευση των δικτύων πωλήσεων, με βάση τα τωρινά δεδομένα;
Κώστας Παπαϊωάννου
Κώστας Παπαϊωάννου,
30/7/2015 - 12:16
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Προς ποια κατεύθυνση πρέπει να στρέψουμε την εκπαίδευση των δικτύων πωλήσεων, με βάση τα τωρινά δεδομένα;

Κώστας Παπαϊωάννου, 30/7/2015
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

του Κώστα Παπαϊωάννου, εξειδικευμένου εκπαιδευτή ασφαλιστών

 

Το τελευταίο εξάμηνο στην Ελλάδα έχουμε γίνει σχεδόν όλοι ειδικοί στις διαπραγματεύσεις. Ξέρετε, σε έναν μεγάλο σεισμό, γινόμαστε όλοι σεισμολόγοι, σε μια οικονομική κρίση, οικονομολόγοι κ.ο.κ. Οι πάντες διαπραγματεύονται επί παντός επιστητού, ή εκφέρουν γνώμη περί των διαπραγματεύσεων, έχοντας ελάχιστη ή και (χειρότερα) διαστρεβλωμένη πληροφόρηση και γνώση περί αυτών. Με τι αποτελέσματα; Ποιος βγαίνει περισσότερο κερδισμένος από μια διαπραγμάτευση; Σίγουρα αυτός που είναι καλύτερα προετοιμασμένος, έτσι ώστε να μιλά από θέση ισχύος. Οι Κινέζοι πάντως λένε ότι σε μια επιτυχημένη διαπραγμάτευση χάνουν κάτι και τα δύο διαπραγματευόμενα μέρη. Πάντως το βασικό παραμένει. Όσο καλύτερη προετοιμασία υπάρχει, τόσο μεγιστοποιείται η πιθανότητα επιτυχούς έκβασης.

Με αυτού του είδους τη λογική προσεγγίζω και το ζήτημα της εκπαίδευσης των δικτύων πωλήσεων των ασφαλιστικών προϊόντων. Μήπως και αυτοί, οι ασφαλιστές, δεν διαπραγματεύονται με τους πελάτες, αλλά και τις εταιρίες; Πόσο καλά πληροφορημένοι, οργανωμένοι και εκπαιδευμένοι είναι οι διαμεσολαβούντες σχετικά με ζητήματα όπως οι οικονομικές εξελίξεις και οι προοπτικές τους, οι επερχόμενες σημαντικές κοινωνικοασφαλιστικές αλλαγές, οι διαφοροποιήσεις των συνθηκών εργασίας και αμοιβών των πελατών μας; Πόσο εύκολα ή δύσκολα, αλλά πάντως οργανωμένα, μπορούν να διαχειριστούν τα δίκτυα πωλήσεων αυτή την κρίση;

Μήπως το μεγαλύτερο μέρος των δικτύων είναι εκπαιδευμένο μόνο για να πουλάει σε συγγενείς και φίλους, χωρίς να λαμβάνει υπόψη του τους παράγοντες που διαμορφώνουν τη σημερινή πραγματικότητα;

Αρκεί στην εποχή μας να προετοιμαζόμαστε μόνο για τις εξετάσεις πιστοποίησης των διαμεσολαβούντων, τα προϊόντα των εταιριών, τις παραδοσιακές ή και «σύγχρονες» τεχνικές πωλήσεων, αν όλα αυτά δεν συνδέονται και δεν συνδυάζονται με τις επιπλέον γνώσεις περί της οικονομικής κατάστασης και των αντίστοιχων εξελίξεών της, με τις επιπλέον γνώσεις σχετικά με τη στρατηγική που αφορά στη δομή της κάλυψης των αναγκών των πελατών μας, με τις επιπλέον γνώσεις που αφορούν το χρηματοοικονομικό σχεδιασμό των πελατών μας και άλλα εξίσου σημαντικά ζητήματα, τα οποία όμως δεν θεωρώ ότι είναι του παρόντος να αναπτύξω;

Από την άλλη μεριά αναρωτιέμαι αν όλα αυτά που γράφω είναι εκτός πραγματικότητας, επειδή έχω επίγνωση ότι την τελευταία πενταετία τα τμήματα εκπαίδευσης των ασφαλιστικών εταιριών είναι από τα πρώτα που έχουν πληρώσει το κόστος των μνημονίων. Όπου έχουν απομείνει κάποια, είναι αποδυναμωμένα και ταυτοχρόνως απευθύνονται σε πολύ συρρικνωμένα δίκτυα. Άρα, σε ποια συλλογική οργάνωση και στρατηγική αναφέρομαι; Μήπως σε αυτή που θα έπρεπε να έχει οργανωθεί εκ μέρους της ΕΑΕΕ και των άλλων κλαδικών φορέων, σαν ύστατη προσπάθεια να περισώσουμε και να προστατεύσουμε τα ήδη αποδεκατισμένα και εκτεθειμένα στον τραπεζικό και άλλο ανταγωνισμό δίκτυα;

Πάντως επειδή είμαι από τη φύση μου αισιόδοξος άνθρωπος και επειδή στην αγορά μας πάντα υπάρχουν δυνατά επιχειρηματικά μυαλά, που μπορούν να ξεχωρίζουν τις ευκαιρίες και να κατανοούν το πότε και το πώς θα επενδύσουν, πιστεύω ότι η εκπαίδευση των δικτύων με όραμα, οργάνωση και πληρότητα γνώσεων, σε συνδυασμό με ανάπτυξη δεξιοτήτων, μπορεί πιθανόν να αποτελέσει την άριστη για την εποχή επένδυση.


Κώστας ΠαπαϊωάννουΠοιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου

Ο κ. Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστών με 20ετή και πλέον διδακτική εμπειρία. Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και κατέχει τίτλους σπουδών στα ασφαλιστικά από το ΕΙΑΣ και το CII.

Εργάζεται στον ευρύτερο ασφαλιστικό και χρηματοοικονομικό χώρο από τη δεκαετία του ΄80 και έχει απασχοληθεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά, καλύπτοντας και τα θέματα εκπαίδευσης του Bancassurance.

Έχει συνεργαστεί με το ΕΙΑΣ και το Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο και συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης διαμεσολαβούντων.

Έχει συνεργαστεί με την KPMG για την πιστοποίηση του EFICERT, και με την ΕΕΔΕ, για αντίστοιχα θέματα.

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Τι είναι τα τεχνικά αποθέματα (ή προβλέψεις) που οι ασφαλιστικές εταιρίες υποχρεωτικά τηρούν σύμφωνα με το ν.4364/2016;
    Κώστας Παπαϊωάννου, 09/05/2025 - 09:19

    Τι είναι τα τεχνικά αποθέματα (ή προβλέψεις) που οι ασφαλιστικές εταιρίες υποχρεωτικά τηρούν σύμφωνα με το ν.4364/2016;

  • Η αντασφάλιση και η κρισιμότητά της για τους ασφαλιστές και τους ασφαλισμένους!
    Κώστας Παπαϊωάννου, 07/05/2025 - 09:00

    Η αντασφάλιση και η κρισιμότητά της για τους ασφαλιστές και τους ασφαλισμένους!

  • Τι σημαίνει Εξωτερική Ανάθεση (outsourcing ή εξωποριμός);
    Κώστας Παπαϊωάννου, 05/05/2025 - 09:03

    Τι σημαίνει Εξωτερική Ανάθεση (outsourcing ή εξωποριμός);

  • Πως καλύπτονται οι παρεπόμενοι κίνδυνοι σε ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο;
    Κώστας Παπαϊωάννου, 02/05/2025 - 09:04

    Πως καλύπτονται οι παρεπόμενοι κίνδυνοι σε ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο;

  • Τι είναι το ξέπλυμα χρήματος (AML) και τι πρέπει να γνωρίζουν οι ασφαλιστικοί πράκτορες γι’ αυτό;

    Τι είναι το ξέπλυμα χρήματος (AML) και τι πρέπει να γνωρίζουν οι ασφαλιστικοί πράκτορες γι’ αυτό;

    Επειδή έχει γίνει αρκετή κουβέντα, που δεν συνοδεύεται από την απαιτούμενη ανάλυση, σχετικά με το ξέπλυμα χρήματος, καλό είναι οι...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 28/04/2025 - 09:16
  • Ποια δεδομένα των πελατών απαγορεύεται να επεξεργάζονται οι ασφαλιστικοί πράκτορες;

    Ποια δεδομένα των πελατών απαγορεύεται να επεξεργάζονται οι ασφαλιστικοί πράκτορες;

    Σε προηγούμενο άρθρο μας είχαμε δει ποια αρχεία πελατών οφείλουν να τηρούν οι ασφαλιστικοί πράκτορες (δείτε εδώ) Η τήρηση αυτών των...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 25/04/2025 - 09:26
  • Ποιοι είναι οι βασικοί κίνδυνοι που διατρέχουν και διαχειρίζονται οι ασφαλιστές;

    Ποιοι είναι οι βασικοί κίνδυνοι που διατρέχουν και διαχειρίζονται οι ασφαλιστές;

    Όλοι οι ασφαλιστικοί πράκτορες γνωρίζουν τους κινδύνους (πρόωρου θανάτου, κακής υγείας, καταστροφής περιουσιακών στοιχείων των ασφαλισμένων από φωτιά, σεισμούς και...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 22/04/2025 - 10:42
  • Έσπασε το κοντέρ η αποτυχία στις εξετάσεις των Unit Linked!

    Έσπασε το κοντέρ η αποτυχία στις εξετάσεις των Unit Linked!

    Ακλουθώντας το πένθιμο πνεύμα της Μεγάλης Τετάρτης! Στις εξετάσεις πιστοποίησης γνώσεων της Τράπεζας της Ελλάδος για τους μήνες Μάρτιο και...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 16/04/2025 - 09:03
  • Διασταυρούμενες πωλήσεις (cross-selling), πως τις αντιλαμβάνεται ο ασφαλιστής και πως τις ορίζει ο νομοθέτης;

    Διασταυρούμενες πωλήσεις (cross-selling), πως τις αντιλαμβάνεται ο ασφαλιστής και πως τις ορίζει ο νομοθέτης;

    Προσοχή! Διαφορετικά ορίζει το cross selling ο νομοθέτης και αλλιώς το αντιλαμβάνεται ο ασφαλιστής! Επειδή πολλές φορές οι ασφαλιστικοί πράκτορες...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 15/04/2025 - 09:47
  • Πως να ελέγξετε την φερεγγυότητα των εταιριών ΕΠΥ με τις οποίες συνεργάζεστε!

    Πως να ελέγξετε την φερεγγυότητα των εταιριών ΕΠΥ με τις οποίες συνεργάζεστε!

    Η προσοχή των ασφαλιστικών πρακτόρων που συνεργάζονται με ΕΠΥ πρέπει να στραφεί στην πλήρη ενημέρωσή τους και εκπαίδευσή τους σχετικά...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 11/04/2025 - 09:21

Σελίδες

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Διπλή Ανάπλαση-Βοτανικός: Έγκριση διάθεσης 94,3 εκατ. ευρώ για την κατασκευή του νέου γηπέδου του Παναθηναϊκού
15:48 Διπλή Ανάπλαση-Βοτανικός: Έγκριση διάθεσης 94,3 εκατ. ευρώ για την κατασκευή του νέου γηπέδου του Παναθηναϊκού
  • 15:40 Alex Bertolotti (PwC): Θετικοί οι βρετανοί ασφαλιστές για την εμπορική συμφωνία ΗΠΑ-Ηνωμένου Βασιλείου
  • 15:25 Covid-19: Τι αποκαλύπτει νέα γενετική μελέτη για την προέλευση του κορονοϊού
  • 15:09 Ο Τραμπ ρίχνει τους δασμούς στην Κίνα στο 80%
  • 14:26 ΕΛΣΤΑΤ: Στο 2% ο πληθωρισμός τον Απρίλιο έναντι 2,4% τον Μάρτιο
  • 13:43 Γεράσιμος Κονιδάρης (ΤΑΥΦΕ): Οι συνέπειες από την άρση της υποχρεωτικότητας ασφάλισης στο Ταμείο Εφάπαξ Παροχών Φαρμάκου!
  • 12:47 Η Zurich εξασφαλίζει παγκόσμια συνολική αντασφαλιστική κάλυψη, ενισχύοντας την ανθεκτικότητά της απέναντι σε καταστροφές
  • 11:57 Νέος πάπας Λέων ΙΔ': Το Σικάγο πανηγυρίζει για την εκλογή ενός "δικού του παιδιού"
  • 11:08 Θεσσαλονίκη: Άγνωστοι βανδάλισαν τον Λευκό Πύργο
  • 10:52 ΠΡΟΣΟΧΗ: Σε εξέλιξη μεγάλη τηλεφωνική απάτη στο WhatsApp μέσω SMS - Μην απαντήσετε (φωτο)
  • 10:35 Κωνσταντίνος Τσουτσοπλίδης στο Europa Next: Αυτά που έχουμε κατακτήσει στην Ευρώπη δεν υπάρχουν πουθενά αλλού στον πλανήτη
  • 10:21 Η ασφάλεια αυτοκινήτου είναι υπόθεση ευθύνης - όχι απλώς επισκευής
  • 10:02 Τουρισμός: Νέο ρεκόρ προσέλευσης και εσόδων το 2024 - Ήρθαν πάνω από 40,7 εκατομμύρια επισκέπτες
  • 09:52 Επιχειρήσεις: Νέοι κανόνες στην υποβολή δηλώσεων ΦΠΑ - Τι αλλάζει
  • 09:28 Ποια είναι τα τέσσερα μεγαλύτερα Ασφαλιστικά Κενά παγκοσμίως; Ακάλυπτες ζημιές τρισεκατομμυρίων!
  • 09:25 Πλαγίως: Ο Γουόρεν Μπάφετ
  • 09:19 Τι είναι τα τεχνικά αποθέματα (ή προβλέψεις) που οι ασφαλιστικές εταιρίες υποχρεωτικά τηρούν σύμφωνα με το ν.4364/2016;
  • 09:13 Volkswagen T-Roc Dream: Η νέα έκδοση με premium εξοπλισμό και όφελος 5.000€
  • 09:09 Ηλίας Προβόπουλος: Δύο φωτογραφίες της νίκης
  • 09:06 Τα τέσσερα mega-trends που αναδιαμορφώνουν την ασφάλιση οχημάτων ως το 2030
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 7/5 Από σήμερα (7/5) οι αιτήσεις για τα 300.000 vouchers του Κοινωνικού Τουρισμού: Οι δικαιούχοι
  2. 6/5 Τι περιουσία έχουν οι Έλληνες: Σκάφη, αυτοκίνητα, πισίνες, σπίτια, ενοίκια και καταθέσεις στο εξωτερικό
  3. 5/5 Αλλαγή σελίδας για τον Νίκο Αντιμησάρη
  4. 7/5 Κυρανάκης: «Αυτά είναι τα μέτρα που εξετάζουμε για να μειωθούν τα θανατηφόρα ατυχήματα»
  5. 5/5 Από την 1η Ιουνίου η υποχρεωτική ασφάλιση οχημάτων από φυσικές καταστροφές
  6. 8/5 Οι Θεόδωρος Κοκκάλας και Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου είναι δύο άνθρωποι που ξεχώρισαν στην ελληνική και τη διεθνή ασφαλιστική αγορά
  7. 7/5 Ακόμη 10 ιδέες για δ/ντές υπ/των ασφαλιστών

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

  • nextdeal

    Προχθές, εντελώς τυχαία πηγαίνοντας να πάρω ένα ασφαλιστήριο από τους εξαιρετικούς συνεργάτες Χαράλαμπος και Ιωάννα Ιλβανίδη στην Ηγουμενίτσα,έπεσα πάνω στο περιοδικό σας. Ζήτησα αν μπορούσα να το...

    Πως θα φτάσετε στην «κορυφή»; Διαβάστε το Ασφαλιστικό ΝΑΙ που κυκλοφορεί!  · 3 months ago

  • nextdeal

    Ποιοι διαμεσολαβητές ακουμπάνε εκεί την παραγωγή; Είναι ελεύθεροι πράκτορες ή και αποκλειστικοί;
    Μήπως οι προμήθειες παίζουν βασικό ρόλο και όχι τα ασφάλιστρα;
    Α.Κ., Μεσίτης - ΑΘήνα

    Πάνω από 1 δισ. ευρώ η παραγωγή των «ΕΠΥ»!  · 5 months ago

  • nextdeal

    Για ποιες αυξήσεις γράφετε;
    Οι πλατφόρμες καθημερινά υπασφαλίζουν σε συνεργασία με τις ασφαλιστικές εταιρείες, όπως πάνε θα ξανακλείσουν αν δε προλάβουν να απολυθούν.
    Κώστας Δημοπ., Ηράκλειο

    Προς αυξήσεις στα ασφάλιστρα αυτοκινήτου  · 5 months ago

  • nextdeal

    Ο Giuseppe Zorgno ανέβασε τον μέσο όρο των ασφαλιστικών στελεχών στην ελληνική αγορά! Θέλουμε κι άλλους μιμητές του. - Γ. Νικοπ., Χαλάνδρι

    Ο αποχαιρετισμός του Giuseppe Zorgno προς το δίκτυο συνεργατών της AIG  · 5 months ago

  • nextdeal

    Ο Κώστας Μπερτσιάς είναι ένας καλός πρεσβευτής του ασφαλιστικού κλάδου εδώ και πολλά χρόνια! Συγχαρητήρια!!! - Χρ. Κωστ., Αθήνα

    Ο Κωνσταντίνος Μπερτσιάς στην ΕΡΤ για την ασφάλιση στα ηλεκτρικά πατίνια  · 5 months ago

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: info@nextdeal.gr

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube

loading