Έτσι θα χτίσουμε καλές σχέσεις με τους πελάτες μας και θα βελτιώσουμε τις πωλήσεις μας;

Στις εξετάσεις της Τράπεζας της Ελλάδος για την πιστοποίηση των επαγγελματικών γνώσεων των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών και των λοιπών εμπλεκομένων, που έγιναν στη Θεσσαλονίκη στις 9 και 10 Δεκεμβρίου 2023, για μια φορά ακόμα κόπηκαν οι μισοί περίπου από τους εξεταζόμενους!

Έδωσαν εξετάσεις συνολικά 461 διαμεσολαβούντες και κόπηκαν οι 220. Σε ασφαλιστικούς πράκτορες, μεσίτες και επενδυτικά, συνολικό ποσοστό αποτυχίας, περίπου 48%!

Οι εξετάσεις πιστοποίησης γνώσεων της Τράπεζας της Ελλάδος αφορούν τις ελάχιστες γνώσεις που θα πρέπει να κατέχουν οι εξεταζόμενοι σύμφωνα με την νομοθεσία (Solvency II & IDD), οι οποίες όμως είναι και οι κρίσιμες γνώσεις των διαμεσολαβούντων που θα τους βοηθήσουν να χτίσουν άριστες σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες τους, να αναπτύξουν τις πωλήσεις τους και να οικοδομήσουν το απαιτούμενο αίσθημα ασφάλειας των πελατών προς την ασφαλιστική αγορά!

Και αυτό δεν μπορεί να επιτευχθεί μέσω εκπαίδευσης με ερωταπαντήσεις ενός προγράμματος e-learning για τις πιστοποιήσεις και ούτε η εκπαίδευση των ασφαλιστικών πρακτόρων να οδηγήσει στην ανάπτυξη της αγοράς, εφόσον ασχολούμαστε μόνο με επαναπιστοποιήσεις, προϊόντα και πωλησιακή εκπαίδευση!

Το Solvency II και η IDD είναι το κλειδί για να εμπιστευτούν οι πελάτες τις ασφαλιστικές εταιρίες, περισσότερο απ’ ότι εμπιστεύονται τις τραπεζικές καταθέσεις και να βελτιωθούν πραγματικά τα αποτελέσματα πωλήσεων για να προσεγγίσουμε τους ευρωπαϊκούς μέσους όρους ανάπτυξης!