Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος

Ραντεβού τον Σεπτέμβρη

(αυτή η ταμπέλα βρίσκεται στην είσοδο πολλών χειμερινών CINEMA)

Τι σημαίνει όμως αυτό για εμάς;

και τι σημαίνει επίσης το επόμενο μήνυμα

“ΚΛΕΙΣΤΟ ΛΟΓΩ ΑΠΟΓΡΑΦΗΣ”

που θα το δούμε σε πολλά μαγαζιά, τις πρώτες μέρες του χρόνου;

Πράγματι τότε όλες οι επιχειρήσεις κάνουν τον απολογισμό της χρονιάς που πέρασε.

Πως πήγαν οι πωλήσεις; τα κέρδη; οι αποφάσεις που πάρθηκαν ήταν σωστές; οι στόχοι επιτεύχθηκαν; γιατί είχαν ζημιές; είχαν κέρδη;

Κάποτε είχα γράψει ένα άρθρο με το παραπάνω θέμα, για την αρχή της χρονιάς. Γιατί στην αρχή κάθε χρονιάς μια απογραφή και ένας απολογισμός για το τι κάναμε, τι πετύχαμε, που και γιατί δεν πετύχαμε, την προηγούμενη χρονιά, είναι απαραίτητος.

Πόσο όμως ταιριάζει και σήμερα αυτό το μήνυμα! Ο Σεπτέμβρης ήρθε, τα χειμερινά CINEMA θα ανοίξουν και πάλι. Το καλοκαίρι όμως προετοιμάστηκαν για τον Χειμώνα, ανανεώσαν τους χώρους τους, έκλεισαν νέες συμφωνίες για νέες ταινίες, έκλεισαν νέες συμφωνίες με τους προμηθευτές και ετοιμάστηκαν.

Εμείς μήπως παρασυρθήκαμε από τους όμορφους στοίχους του Ελύτη στο “ Άξιον εστί”

“Τότε είπε και γεννήθηκεν η θάλασσα
Και είδα και θαύμασα
Και στη μέση της έσπειρε κόσμους μικρούς κατ' εικόνα και ομοίωσή μου:
Ίπποι πέτρινοι με τη χαίτη ορθή και γαλήνιοι αμφορείς
και λοξές δελφινιών ράχες η Ίος η Σίκινος η Σέριφος η Μήλος
«Κάθε λέξη κι από 'να χελιδόνι για να σου φέρνει την άνοιξη μέσα στο θέρος»

είπε και εμείς ξεχάσαμε το επάγγελμά μας;

Σήμερα στο ξεκίνημα του Σεπτέμβρη, που κάποιοι «τυχεροί» από εμάς, γυρίζουν από τις διακοπές τους, μετά τα μπάνια, τα τσιπουράκια, τις παρέες, τις νέες γνωριμίες, τις ξάπλες, τις βόλτες, μήπως είναι η στιγμή του καλοκαιρινού απολογισμού, της απογραφής μας;

Ας κλείσουμε λοιπόν για λίγο το μαγαζί μας για να κάνουμε τον Απολογισμό μας!

Τι κάναμε το καλοκαιράκι; Πως θα υποδεχθούμε το τελευταίο πιο παραγωγικό 4μηνο;

ΑΣ ΡΩΤΗΣΟΥΜΕ ΛΟΙΠΟΝ ΤΟΝ ΕΑΥΤΟ ΜΑΣ:

- Πως πήγε η περίοδος του Καλοκαιριού που έφυγε;

- Μήπως είχαμε ξεχάσει τελείως το επάγγελμά μας;

- Είχαμε την επαγγελματική τσάντα μαζί μας;

- Πως ήταν οι σκέψεις και οι πράξεις μας για τους πελάτες μας, για την οικογένειά μας, τη δουλειά μας, τους ανθρώπους γενικά;

- Γνωρίζαμε πότε θα φύγουν οι πελάτες μας για διακοπές, για ένα μικρό δωράκι, ίσως μια μπαλίτσα για τον μικρό Γιαννάκη να παίζει στις διακοπές του;

- Πόσο συνεπείς και πόσο εξυπηρετικοί ήμασταν στις υποχρεώσεις μας;

- Είχαμε βάλει συγκεκριμένους στόχους;

- Ήταν μετρήσιμοι και ρεαλιστικοί; είχαν ημερομηνία λήξης ή ήταν απλά επιθυμίες;

- Τους είχαμε συμφωνήσει με τα αγαπημένα μας πρόσωπα, που θα μας παρακινούσαν να τους πετύχουμε;

- Ποια ήταν τα κίνητρά μας για τους στόχους μας;

- Πόσα ραντεβού κλείσαμε, για να αρχίσουμε δυναμικά, μόλις επιστρέψουμε;

- Είχαμε προβλέψει τα πιθανά εμπόδια;

- Μήπως ντρεπόμασταν;

- Κάναμε διορθωτικές κινήσεις;

- Εκεί που πήγαμε, πόσες κάρτες μοιράσαμε και πόσες πήραμε;

- Πήγαμε σε τοπικές δραστηριότητες;

- Σε πανηγύρι, σε εκδηλώσεις τοπικών συλλόγων;

- Σε ξεναγήσεις, περιηγήσεις με νέους γνωστούς;

- Ποια αξιοθέατα της περιοχής επισκεφτήκαμε; Και με πόσους επικοινωνήσαμε και γνωρίσαμε εκεί;

- Σε πόσους μιλήσαμε για τη Φερεγγυότητα της Εταιρείας μας;

- Πόσες συστάσεις πήραμε; πόσους τελικά νέους συνανθρώπους μας γνωρίσαμε εκεί που πήγαμε;

στην reception -ακόμη και τον ιδιοκτήτη, στην πλαζ, στην τοπική αγορά, στην πισίνα, στην ταβέρνα, στο καφενείο του χωριού, στο μπαράκι, στο μίνι μάρκετ, στο περίπτερο, στο φαρμακείο, στον φούρνο, στην….ξαπλώστρα;

Ο Feldman έλεγε κάποτε ότι “όποιον συναντώ μου κάνει ή για Πελάτης ή για Συνεργάτης”. Eμείς τι κάναμε;

- Λένε οι καθηγητές του Marketing ότι “ Marketing είναι η δημιουργία συνθηκών, κάτω από τις οποίες ο καταναλωτής θα αγοράσει, μόνο που τις συνθήκες πρέπει να τις δημιουργήσω εγώ!”

Τι έχω δημιουργήσει λοιπόν εγώ;

- Κάποιος μπορεί να πει, εγώ όλη την ημέρα ήμουνα ξαπλωμένος σε μια ξαπλώστρα δίπλα στο κύμα και απολάμβανα την ηρεμία μου. Ναι αλλά δίπλα σας κάποιος άγνωστος ήταν στη δική του ξαπλώστρα και βέβαια δεν τον γνωρίζατε, αλλά ίσως θα θέλατε! Θα μπορούσατε όμως!

- Πως θα καταλάβετε τον χαρακτήρα του και τις ανάγκες του, ώστε να τον πλησιάζατε αποτελεσματικά και να του συστηθείτε;

- Υπάρχουν πάρα πολύ τρόποι, όπως πολύ καλά γνωρίζετε, από το πρόσωπό του, από τη στάση του, ακόμη και από τα δάχτυλα των ποδιών του, που τα βλέπετε δίπλα σας και τα παρατηρείτε, χωρίς να είναι απαραίτητο να του μιλήσετε. Ναι ακόμη και από τα δάχτυλα των ποδιών!

Πχ. Το Ρωμαϊκό πόδι θέλει περιπέτεια και ταξίδια, το Ελληνικό πόδι θέλει λογική και εξυπνάδα, το Τεντωμένο πόδι θέλει αισιοδοξία και ενθουσιασμό, στο πόδι D συναντάμε κοινωνικοποίηση και παρόρμηση. …και αφού τα παρατηρήσετε θα είστε έτοιμοι να επικοινωνήσετε μαζί του!!!

Οπότε ξέρετε πως να αρχίσετε μία συζήτηση!

Θα τα αναλύσουμε και θα αναπτύξουμε το θέμα, μια άλλη στιγμή.

Πάντα υπάρχει τρόπος για επικοινωνία. Αρκεί να το θέλουμε. Αλλά πάνω από όλα απαραίτητη είναι η γνώση μας και η εκπαίδευσή μας, γιατί

“Αρχή σοφίας, η γνώση της άγνοιας” είπε κάποτε ο Κλεόβουλος.

...αλλά ακόμα κι΄αν είχατε μείνει στην πόλη.....!!

- Δεν φεύγουν και τα 10 εκατ. της Ελλάδας σε διακοπές,

- Πολλοί, με την άδειά τους, έμειναν κοντά σας και είχαν χρόνο να σας ακούσουν,

- Είχαν λιγότερο στρες, τους βρίσκατε και τους γνωρίζατε πιο εύκολα.

- Μην ξεχνάτε τους Πελάτες σας. Κλείστε υποθέσεις τώρα.

- Όσο είναι ακόμα καιρός, κάντε ημερήσιες εκδρομές με τα πούλμαν της περιοχής σας, για να γνωρίσετε νέους υποψήφιους.

- Αν δεν έχουν φύγει ακόμη, πρέπει να ασφαλιστούν πριν ταξιδέψουν. Συναντήστε τους τώρα.

Ας δούμε λοιπόν τι πήγε καλά και τι όχι. Ας κρατήσουμε τα θετικά. Ας προσπαθήσουμε να δούμε τι πήγε λάθος, σε αυτό που δεν καταφέραμε και ας προχωρήσουμε παρακάτω! Ας αλλάξουμε τις σκέψεις μας για να αλλάξουμε τον κόσμο μας!

Ας βάλουμε τώρα νέους στόχους για το τελευταίο 4μηνο, αλλά και για τη νέα χρονιά. Ας θυμηθούμε ότι η Ιθάκη είναι εκεί και μας περιμένει! Συνεχώς μαθαίνουμε από το ταξίδι μας προς τα εκεί!

Η αγάπη σε αυτό που κάνουμε, η πίστη μας και η ελπίδα μας σίγουρα θα μας οδηγήσουν εκεί.

Μην ξεχνάτε «Το Καλοκαίρι θυμάμαι και τον Χειμώνα ΕΛΠΙΖΩ!»

Γιατί “η Ελπίδα είναι το όνειρο που θα σε ξυπνήσει” έλεγε ο Αριστοτέλης!

Ένας αθλητής που θέλει να γίνει πρωταθλητής, όταν ξεκινάει την προετοιμασία του βάζει υψηλούς στόχους που θα τον βοηθήσουν να κατακτήσει το ψηλότερο σκαλί στο βάθρο!

Έτσι και ΕΣΥ! Βάλε τους δικούς σου στόχους για το τελευταίο 4μηνο που θα σε εμπνεύσουν και θα σε παρακινήσουν να κατακτήσεις το όνειρό σου!

Κάντε λοιπόν τη δική σας απογραφή ΤΩΡΑ και να είσθε σίγουροι ότι το τελευταίο 4μηνο θα σας φέρει κάτι περισσότερο από ό,τι σας έφερε το προηγούμενο 8μηνο! Mην ξεχνάτε ότι όλοι, μας χρειάζονται!

Αποφασίστε το, γιατί όσο πιο γρήγορα τολμήσουμε να αποτύχουμε, τόσο πιο γρήγορα θα νικήσουμε!

Ο Λέον Τολστόι έλεγε: «Ευτυχία δεν είναι να κάνεις πάντα αυτό που θέλεις, αλλά να θέλεις πάντα αυτό που κάνεις!»

Κ Α Λ Η ΠΟΙΟΤΙΚΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΗ Α Π Ο Γ Ρ Α Φ Η !!!

(…. Σας αφήνω για να κάνω και εγώ τη δική μου απογραφή!)

ΚΑΛΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΣΕ ΟΛΕΣ ΚΑΙ ΟΛΟΥΣ!