Το Insurtech (από το Insurance και το Technology) αναφέρεται σε τεχνολογικές καινοτομίες που δημιουργούνται και εφαρμόζονται, για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του ασφαλιστικού κλάδου.

Το Insurtech υποστηρίζει τη διανομή ασφαλιστικών εργασιών και τη διαχείριση της ασφαλιστικής επιχείρησης.

Επενδυτές επιχειρηματικών συμμετοχών και κεφαλαίων επιχειρηματικού κινδύνου, ενδιαφέρονται για το insurtech επειδή ο ασφαλιστικός κλάδος μπορεί να αξιοποιήσει και να επωφεληθεί από την καινοτόμο τεχνολογία.

Οι Ασφαλιστικές Εταιρίες έχουν πλέον στη διάθεση τους Εφαρμογές που :

• Που μεταφέρουν δεδομένα από έξυπνες συσκευές προς την Ασφαλιστική Εταιρία και επιτρέπουν τη δυναμική τιμολόγηση, (φθηνότερη τιμολόγηση για πελάτες χαμηλού κινδύνου),
• Που βοηθούν στη διαχείριση απαιτήσεων,
• Που ανιχνεύουν και αποτρέπουν την ασφαλιστική απάτη,
• Που επιτρέπουν στην Ασφαλιστική Επιχείρηση να διαχειριστεί τις ογκώδεις και συνεχώς αυξανόμενες ποσότητες δεδομένων που διαθέτει, (Big Data),
• Που μπορούν να δώσουν κάλυψη για μια μέρα ή και για λίγες ώρες,
• Που μπορούν να καλύψουν μέσω ειδικής πλατφόρμας,
• Που κάνουν το underwriting πιο αποτελεσματικό και
• Που υποστηρίζουν τη διαχείριση των περιουσιακών στοιχείων της Εταιρίας,

Αυτές είναι λίγες μόνο, από τις χρήσεις της τεχνολογίας οι οποίες υποστηρίζουν τις Ασφαλιστικές Εταιρίες.

Οι Ασφαλιστικές εφαρμογές για τους πελάτες, έχουν διευρυνθεί καθώς σήμερα σχεδόν όλοι έχουν πρόσβαση στη πληροφορία μέσα από τις έξυπνες συσκευές τους. Οι πελάτες επιθυμούν προσβάσιμες επιλογές για κινητά που συνοψίζουν γρήγορα την κάλυψη, τις υποχρεώσεις και τις βασικές πληροφορίες. Η εύκολη πρόσβαση στη πληροφορία δίνει στο πελάτη την ευκαιρία να νιώσει πιο οικεία με τον τομέα της ασφάλισης.

Η καριέρα του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή είναι γνωστή για τα πολλά χαρτιά, κάτι το οποίο μπορεί να περιοριστεί με τη χρήση της τεχνολογίας, ενώ πολλές συναντήσεις που ήταν χρονοβόρες και δεν ήταν απαραίτητες, απλά και μόνο για τη μεταφορά εγγράφων, σήμερα ολοκληρώνονται με ένα «κλίκ».

Είναι όμως πραγματικά ωφελημένοι οι Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές από τη βαθιά τεχνολογία; Αυξάνουν τα εισοδήματα τους από την χρήση της; Αυξάνουν το πελατολόγιο με την υποστήριξη της ή όχι ακόμα;

Μάλλον στην «ταχεία» του Insurtech, της μηχανικής μάθησης και της τεχνητής νοημοσύνης, προηγούνται οι Ασφαλιστικές Επιχειρήσεις, ακολουθούν οι πελάτες και στο τελευταίο βαγόνι βρίσκονται, τουλάχιστον προς το παρόν οι Διαμεσολαβητές.