Μήπως η εκπαίδευση των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών έχει μπει σε λάθος προγραμματισμένο «αυτόματο πιλότο»;

Στο τέλος της εβδομάδας (22 και 23/5/2021) γίνονται οι εξετάσεις της ΤτΕ για την πιστοποίηση των επαγγελματικών γνώσεων των υποψηφίων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών. Μεταξύ αυτών είναι και 380 υποψήφιοι διαμεσολαβητές που δίνουν τις εξετάσεις πιστοποίησης Γ στα επενδυτικά (unit linked), χωρίς να κάνουν σχεδόν καμία οργανωμένη προετοιμασία!

Με δεδομένο ότι σχεδόν καμία ασφαλιστική εταιρία δεν διεξάγει προγράμματα προετοιμασίας των υποψηφίων για τις εξετάσεις πιστοποίησης της ΤτΕ και ιδιαιτέρως για την πιο δύσκολη απ’ όλες πιστοποίηση, αυτή των επενδυτικών (κατά τεκμήριο και εκ των αποτελεσμάτων της), αναρωτιέμαι τι ακριβώς γίνεται; Έχουμε αντιληφθεί τη σοβαρότητα του προβλήματος ή όχι; Τα unit linked, μαζί με τα νοσοκομειακά, είναι σήμερα τα πιο ευπώλητα προϊόντα!

Ο επίσημος φορέας εκπαίδευσης της ασφαλιστικής αγοράς, το ΕΙΑΣ, είχε προγραμματίσει τετραήμερο φροντιστηριακό πρόγραμμα προετοιμασίας των υποψηφίων για 10, 12, 17 και 19/5/2021 και είχε μόνο μία (1)! συμμετοχή και γι’ αυτό ανέβαλε το πρόγραμμά!

Με δεδομένα τα πολύ υψηλά ποσοστά αποτυχίας (άνω του 50%) στις δύσκολες εξετάσεις πιστοποίησης Γ, εύλογα κάποιος μπορεί να αναρωτηθεί για την έλλειψη ενδιαφέροντος και σχεδιασμού, τουλάχιστον εκ μέρους των εταιριών.

Οι διευθύνσεις πωλήσεων και εκπαίδευσης των ασφαλιστικών εταιριών τι κάνουν; Έχουν αντιληφθεί ότι η πλειονότητα των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών που πουλάει σήμερα τα Unit Linked προϊόντα, έχει τις παλαιού τύπου πιστοποιήσεις, που δεν έχουν καμία σχέση με τις απαιτήσεις γνώσεων των διαμεσολαβητών που προβλέπει σήμερα η νομοθεσία και επιβάλει η εποπτεία; Ή μήπως πιστεύουν ότι τα κενά γνώσεων των δικτύων πωλήσεων μπορούν να καλυφθούν από τις παρουσιάσεις των νέων προϊόντων;

Οι επόμενες εξετάσεις πιστοποίησης της ΤτΕ θα γίνουν (κατ’ εξαίρεση) την 27/6/2021 στην Αθήνα. Θα βοηθήσουμε και θα εκπαιδεύσουμε αυτή τη φορά τους υποψήφιους (και τους παλαιότερους) ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές μας που θα συμμετάσχουν ή όχι;

Και αν θεωρείτε μικρή ζημιά το να «χαθούν», επειδή θα κοπούν πάνω από 200 υποψήφιοι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές, ρωτήστε τους διευθυντές των γραφείων που τους «στρατολόγησαν» για το κόστος της ζημιάς που θα πάθουν!

Με τέτοια έλλειψη εκπαιδευτικής υποστήριξης και εκσυγχρονισμού των γνώσεων των δικτύων πωλήσεων, ακόμα και για τα προϊόντα που πωλούνται περισσότερο απ’ όλα, σχεδιάζουμε να επιτύχουμε ευρωπαϊκούς μέσους όρους ανάπτυξης, ελπίζουμε να έχουμε ευχαριστημένους και πιστούς πελάτες και υψηλή διατηρησιμότητα;

Με τέτοια έλλειψη εκπαιδευτικής υποστήριξης ελπίζουν οι ασφαλιστικές εταιρίες που σχεδιάζουν (ή ονειρεύονται) εξαγορές και ανάπτυξη, να διατηρήσουν ή και να προσελκύσουν νέα δίκτυα πωλήσεων; Ποια είναι τα κίνητρα που τους προσφέρουν;

Και κάτι ακόμα έτσι για την ιστορία, η μόνη ασφαλιστική εταιρία της αγοράς που έχει εγκεκριμένο από την ΤτΕ εκπαιδευτικό πρόγραμμα επαναπιστοποίησης για τα επενδυτικά προϊόντα Unit Linked, είναι η MetLife!

Ποιος είναι και τι μπορεί να κάνει για εσάς ο Κώστας Παπαϊωάννου

Είμαι πιστοποιημένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών γνωστικών αντικειμένων, με εξειδίκευση στα επενδυτικά προϊόντα κυμαινόμενης απόδοσης συνδεόμενα με ασφαλίσεις (Unit Linked & Single Premium) και στην ανάλυση αντικειμένων που αφορούν το management δικτύων πωλήσεων και στην ανάλυση των ασφαλιστικών προϊόντων, για να επιτευχθεί καλύτερη επικοινωνία με τους πελάτες. Έχω πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία.

Συνεργάζομαι ως ειδικός επιστήμων, για ερευνητικούς και διδακτικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ) και διδάσκω στο ΜΒΑ του ΕΚΠΑ Τραπεζικής και Ασφαλιστικής Διοίκησης, καθώς και σε άλλα μεταπτυχιακά προγράμματα του ΕΚΠΑ. Επιπλέον συνεργάζομαι και διδάσκω στο ΕΙΑΣ και στο ΕΤΙ (Τραπεζικό Ινστιτούτο), καθώς και σε άλλους εκπαιδευτικούς φορείς.

Έχω κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχω εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά. Έχω μεταφράσει, προσαρμόσει στα Ελληνικά δεδομένα και διδάξει τα προγράμματα Field Management Development Program (FMDP) της LIMRA-USA και International Certificate for Financial Advisors (ICFA) του CII-UK. Έχω διδάξει στην Ελλάδα και το εξωτερικό.

Μπορώ να εκπαιδεύσω ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές (και υποψήφιους) όλων των βαθμίδων, προκειμένου να αποκτήσουν ή να εδραιώσουν τις απαιτούμενες από την εποπτεία (ΤτΕ) και από τη νέα νομοθεσία (IDD & Solvency II) υποχρεωτικές ασφαλιστικές, τεχνικές και χρηματοοικονομικές γνώσεις και τελικά να τους βοηθήσω να βελτιώσουν τη διατηρησιμότητα των πελατών τους ή/και την αποτελεσματικότητά τους στο κλείσιμο της πώλησης.