Μετά από μια δύσκολη δωδεκαετία που περάσαμε, με νομοθετικές αλλαγές και προσαρμογή στα ευρωπαϊκά δεδομένα, μνημόνια, capital controls και υγειονομική κρίση, που όλα αυτά μας έκαναν φτωχότερους, πιο εσωστρεφείς και περισσότερο διστακτικούς, αρχίζει να φαίνεται κάποιο φως στο βάθος του τούνελ!

Οι νομοθετικές αλλαγές και η προσαρμογή της ασφαλιστικής αγοράς σε αυτές αρχίζουν να αποδίδουν καρπούς, η υγειονομική κρίση με τη βοήθεια των εμβολίων μάλλον δείχνει να πλησιάζει προς το τέλος της, η οικονομική κατάσταση μπορεί να μην είναι λαμπρή, αλλά υπάρχουν διαθέσιμοι χρηματικοί πόροι (περισσότερα από 170 δισ. € είναι διαθέσιμα στις τράπεζες και άλλα 32 δισ. € που περιμένουμε από το Ευρωπαϊκό Ταμείο Ανάκαμψης) και το σημαντικότερο, υπάρχει μια κοινωνία που μετά από ένα χρόνο υγειονομικού εγκλεισμού διψάει, έχει ανάγκη, να «ξανακοινωνικοποιηθεί» και να αναπτυχθεί. Αυτό μας διδάσκει η θεωρία της κυκλικής λειτουργίας των οικονομικών διακυμάνσεων!

Τώρα είναι η εποχή που η ασφαλιστική αγορά θα πρέπει να εντοπίσει και να θεραπεύσει γρήγορα τα δυσλειτουργικά της σημεία και να βάλει πλώρη για την ανάπτυξη, που είναι αναγκαία!

Ένα τέτοιο σημείο που θα πρέπει να στοχεύσουμε και να επιλύσουμε, είναι το πρόβλημα της εκπαίδευσης.

Αναλογιστείτε ότι στην Ελλάδα σήμερα υπάρχουν (σύμφωνα με τα στοιχεία της ΤτΕ) συνολικά 38 επιχειρήσεις που έχουν έδρα την Ελλάδα (13 ανώνυμες ασφαλιστικές εταιρίες Ζημιών, 2 ανώνυμες ασφαλιστικές εταιρίες Ζωής, 17 μικτές ανώνυμες ασφαλιστικές εταιρίες και 6 αλληλασφαλιστικοί συνεταιρισμοί). Επιπλέον υπάρχουν και άλλες 657 ασφαλιστικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα μέσω ΕΠΥ, εκ των οποίων οι 228 με έδρα άλλη χώρα της ΕΕ και του ΕΟΧ και επιπλέον υπάρχουν και μερικές επιχειρήσεις τρίτων χωρών που δραστηριοποιούνται και αυτές στην Ελλάδα μέσω νομίμως εξουσιοδοτημένου υποκαταστήματος. Εκτός αυτών σύμφωνα με τα στοιχεία της ΤτΕ έχουμε και 18.380 διαμεσολαβητές - πράκτορες, συντονιστές και μεσίτες, εταιρίες ασφαλιστικών πρακτόρων, εταιρίες συντονιστών ασφαλιστικών πρακτόρων, εταιρίες μεσιτών ασφαλίσεων και ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές δευτερεύουσας απασχόλησης. Σε αυτούς πρέπει να προστεθούν και οι (πάρα πολλοί) ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές δευτερεύουσας δραστηριότητας που δεν είναι εγγεγραμμένοι στο ειδικό μητρώο και δεν περιλαμβάνονται στο προηγούμενο άθροισμα.

Κανονικά λοιπόν στην Ελλάδα θα έπρεπε να έχουμε όχι απλώς καλή και συστηματική εκπαίδευση των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, αλλά θα έπρεπε να έχουμε κυριολεκτικά Βιομηχανία Εκπαίδευσης Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών, με τόσες ασφαλιστικές επιχειρήσεις και τόσους διαμεσολαβητές που δραστηριοποιούνται εδώ!

Αντ’ αυτού έχουμε μια αρκετά υποτονική εκπαιδευτική υποστήριξη των δικτύων πώλησης, η οποία μετά βίας καλύπτει τις νομοθετικές και εποπτικές υποχρεώσεις και ταυτόχρονα δεν αποδίδει τα παραγωγικά αποτελέσματα που αναμένουμε!

Για παράδειγμα έχουμε ασφαλιστικές εταιρίες χωρίς καθόλου τμήμα εκπαίδευσης, ή ασφαλιστικές εταιρίες με έναν εκπαιδευτή για όλα τα εκπαιδευτικά αντικείμενα και όλες τις κατηγορίες εκπαιδευομένων, ή ασφαλιστικές εταιρίες χωρίς δομημένο και πλήρες εκπαιδευτικό πρόγραμμα που να καλύπτει όλες τις ανάγκες των συντονιστών και των πρακτόρων με τους οποίους συνεργάζονται!

Με τη «νομοθετική βοήθεια» του εξωπορισμού (outsourcing) οι περισσότερες ασφαλιστικές επιχειρήσεις έχουν αποδυναμώσει τα τμήματα εκπαίδευσής τους και αντ’ αυτών έχουν μια μεγάλη ομάδα εκπαιδευτικών φορέων και εκπαιδευτών που ασχολούνται με την εκπαίδευση των συνεργαζόμενων με αυτές διαμεσολαβούντων, που στις περισσότερες περιπτώσεις αρκετοί απ’ αυτούς δεν είναι καν πιστοποιημένοι και δεν γνωρίζουν το ιδιαίτερο περιβάλλον, τους στόχους και την κουλτούρα της κάθε εταιρίας! Και αφήνω απέξω τα προβληματικά, σε πολλές περιπτώσεις, προγράμματα e-learning!

Μήπως κάποιες εταιρίες, αντί να δαπανούν μεγάλα χρηματικά ποσά σε υπερατλαντικά ταξίδια «επιβράβευσης» (όταν η συνολική παραγωγή της εταιρίας δεν ξεπερνά την παραγωγή του τρίτου υποκαταστήματος άλλης μεγάλης ανταγωνιστικής εταιρίας!), σε αυτοκίνητα, σε bonus στελεχών και σε συνέδρια που βραβεύουν ακόμα και διαμεσολαβούντες που κατάφεραν να κάνουν πωλήσεις 3.000€ (ή και λιγότερων ακόμα!), να έδιναν κάποια χρήματα για να τονώσουν συστηματικά τις γνώσεις και την εκπαίδευση των δικτύων τους; Στο κάτω-κάτω αυτά τα χρήματα σε αυτές θα επιστρέψουν, μέσω της αύξησης της παραγωγής τους!

Σήμερα, με δεδομένες τις νομοθετικές και τις εποπτικές υποχρεώσεις που υπάρχουν, με δεδομένη την ανάγκη ανάπτυξης της αγοράς και της επίτευξης ευρωπαϊκών μέσων όρων, με δεδομένη την ανάγκη ανάπτυξης για την επιβίωση κάποιων εταιριών, με δεδομένη την έστω συγκρατημένη αισιοδοξία για την επερχόμενη συνολική ανάπτυξη, είναι δυνατόν να έχουμε ασφαλιστικές εταιρίες που έχουν μόνο έναν εκπαιδευτή (σε κάποιες περιπτώσεις ακόμα και κανένα, κάνοντας εκπαίδευση «εκ των ενόντων»!), ο οποίος θα πρέπει να καλύψει το σύνολο των εκπαιδευομένων, με διαφορετικές ανάγκες οι managers από τους μεσίτες, το σύνολο των τεχνικών-προϊοντικών γνώσεων, το σύνολο των γνώσεων που αφορούν το θεσμικό πλαίσιο, το σύνολο των γνώσεων που αφορούν τις πωλήσεις και την ανάπτυξη του ανθρωπίνου δυναμικού, το σύνολο των σύγχρονων χρηματοοικονομικών και τεχνολογικών γνώσεων που είναι αναγκαίες (και υποχρεωτικές), το σύνολο των γνώσεων που αφορούν τους νέους κινδύνους (κλιματολογικούς, τεχνολογικούς, κυβερνοκινδύνους κ.α.);

Αν δεν δράσουμε τώρα, που είμαστε σε μια μεταβατική κατάσταση και υπάρχουν ευκαιρίες ανάπτυξης τις οποίες μπορούμε να εκμεταλλευτούμε, πότε θα περιμένουμε να δράσουμε;

Ας μη χάνουμε τις όποιες ευκαιρίες εμφανίζονται!

Εξάλλου όπως έχει ιστορικά αποδειχτεί, οι καλοί επιχειρηματίες συνεχίζουν να αναπτύσσονται και σε περιόδους κρίσης και εκεί μάλιστα ξεχωρίζουν!

Ποιος είναι και τι μπορεί να κάνει για εσάς ο Κώστας Παπαϊωάννου

Είμαι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών θεμάτων, με ειδική εξειδίκευση στα προϊόντα Unit Linked, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και σύγχρονων νομοθετικών θεμάτων και υποχρεώσεων των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών. 

Έχω κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχω εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (NN), Allianz, Αγροτική και Τράπεζα Πειραιώς).

Μπορώ να εκπαιδεύσω ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές όλων των βαθμίδων (και υποψήφιους), προκειμένου να αποκτήσουν ή να εδραιώσουν τις απαιτούμενες από την ΤτΕ υποχρεωτικές γνώσεις των διαμεσολαβούντων. Να τους βοηθήσω να αποκτήσουν τις απαιτούμενες από τη νέα νομοθεσία (IDD & Solvency II) ασφαλιστικές, τεχνικές και χρηματοοικονομικές γνώσεις, να τους βοηθήσω να εκσυγχρονίσουν τις ασφαλιστικές γνώσεις τους και τελικά να τους βοηθήσω να βελτιώσουν τη διατηρησιμότητα των πελατών τους ή/και την αποτελεσματικότητά τους στο κλείσιμο της πώλησης. 

Μπορώ να σας βοηθήσω να οργανώσετε μαθήματα φροντιστηριακού χαρακτήρα, στο χώρο σας, σε μικρές ή και μεγαλύτερες ομάδες συνεργατών σας. 

Συνεργάζομαι για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ)/Executive Programs και διδάσκω στα προγράμματα Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program. Ακόμα διδάσκω στο Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), στο Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας.