Κώστας Παπαϊωάννου, 27/11/2018 - 14:58 facebook twitter linkedin Μπορεί μια αλγοριθμική εφαρμογή να αντικαταστήσει τη δουλειά ενός ασφαλιστή; Κώστας Παπαϊωάννου, 27/11/2018 facebook twitter linkedin Η τεχνολογία έχει πλέον μπει για τα καλά στη ζωή μας και οι εξελίξεις είναι τέτοιες που πραγματικά υπάρχουν στιγμές που αναρωτιέμαι: «πως ζούσαμε πριν από την ψηφιακή εποχή;». Μέχρι και πριν από δεκαπέντε-είκοσι χρόνια, όταν ήθελα να θυμηθώ κάτι ή να μάθω κάτι νέο, διάβαζα τα απαιτούμενα βιβλία ή ρώταγα τους κατάλληλους επιστήμονες, τώρα απλώς το google-αρω! Το internet, τα laptops και τα tablets (και γενικά όλες οι «τεχνολογίες της νέας πραγματικότητας) αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της καθημερινότητάς μας. Σε αυτήν τη νέα πραγματικότητα καλούμαστε να προσαρμοστούμε, να δραστηριοποιηθούμε επαγγελματικά και να αναπτυχθούμε. Πολλά από τα ασφαλιστικά προϊόντα, που τα προηγούμενα χρόνια πωλούντο μόνο μέσω επαγγελματιών ασφαλιστών, τώρα διατίθενται ελεύθερα μέσω internet. Ο κάθε ένας που τα έχει ανάγκη μπορεί να τα αγοράσει με ένα κλικ, χωρίς τη μεσολάβηση κάποιου ασφαλιστή. Ασφαλίσεις αυτοκινήτων, πυρός ή ακόμα και υγείας. Γρήγορα και εύκολα και μάλιστα συγκρίνοντάς τα, για να αγοράσει το πιο οικονομικό! Πάει, το λύσαμε και αυτό το πρόβλημα. Οι ασφαλιστές πλέον δεν χρειάζονται! Είναι στ’ αλήθεια έτσι όμως; Προσέξτε! Όταν ξεκίνησα να κάνω ασφαλιστικές σπουδές (πριν από αρκετά χρόνια και πριν ασχοληθώ με την εκπαίδευση των ασφαλιστών), απέκτησα κάποιες «κακές» συνήθειες, οι οποίες ήταν αποτέλεσμα των γνώσεων που έλαβα απ’ αυτές τις σπουδές. Παραδείγματος χάριν, μια απ’ αυτές τις συνήθειες που απέκτησα, ήταν να εξασκήσω και να αυξήσω την παρατηρητικότητά μου. Από τότε, όταν μπαίνω για πρώτη φορά σε κάποιο χώρο (σπίτι, γραφείο, επιχείρηση κ.α.), παρατηρώ τα ταβάνια, τα πατώματα, τα ντουλάπια και τις ντουλάπες, τα ήδη υγιεινής και πολλά άλλα πράγματα, που δεν είναι της στιγμής να τα αναφέρω. Το κάνω αυτό από περιέργεια; Όχι! Το κάνω για να διαπιστώσω την πραγματική ασφαλιζόμενη αξία του χώρου στον οποίο μπήκα, εκείνη τη δεδομένη στιγμή. Το κάνω για να μπορέσω να προσδιορίσω μόνος μου την ποιότητα κατασκευής και προστασίας αυτού του ακινήτου. Αν δηλαδή είναι μέτριας, καλής ή πολυτελούς κατασκευής και τι προστατευτικά συστήματα διαθέτει! Πώς να το κάνουμε, δεν έχουν όλα τα ακίνητα δρύινες ντουλάπες και γρανιτένια πατώματα, για να είναι πολυτελή! Δεν έχουν όλα τα ακίνητα συστήματα πυρανίχνευσης και πυρασφάλειας ή πυρασφαλείς πόρτες. Αν όμως κάποια έχουν; Αν ο πελάτης αποφασίσει να ασφαλίσει μόνος του το ακίνητό του, παραδείγματος χάριν, ποιος θα τον συμβουλεύσει και θα τον βοηθήσει να προσδιορίσει με ακρίβεια το κεφάλαιο για το οποίο θα το ασφαλίσει; Ή μήπως πρέπει να περιμένει τον πραγματογνώμονα, μετά την επέλευση της ζημιάς, για να του πει πόση αποζημίωση τελικά θα πάρει για το σπίτι του που κάηκε; Το παράδειγμά μου μπορεί να αφορά μόνο τον κλάδο πυρός, μπορώ όμως, με την ίδια άνεση να το προσαρμόσω και σε άλλους κλάδους, με περισσότερες ακόμα ιδιαιτερότητες, όπως η υγεία ή ακόμα και τα αυτοκίνητα. Με αυτό το κείμενό μου, δεν προσπαθώ σε καμία περίπτωση να απομειώσω την αξία, τη σημασία και τη συμβολή της τεχνολογίας στην ανάπτυξη της ασφαλιστικής δουλειάς. Επίσης, δεν στοχεύω στο να απαξιώσω τη συμβολή όλων αυτών των εταιριών και των sites που ασχολούνται με την ψηφιακή προώθηση των πωλήσεων ασφαλιστικών προϊόντων. Απεναντίας, υπάρχουν περιπτώσεις που είναι χρήσιμη. Αυτό που τονίζω είναι ότι αυτός ο τρόπος προώθησης ασφαλιστικών προϊόντων δεν αποτελεί πανάκεια και δεν ταιριάζει για την κάλυψη όλων των ασφαλιστικών αναγκών και σε κάθε περίπτωση, δεν ταιριάζει στην προσωποποιημένη κάλυψη του συνόλου των ασφαλιστικών αναγκών ενός πελάτη. Σε αυτή την περίπτωση, η δουλειά ενός πιστοποιημένου, έμπειρου, εξειδικευμένου και καλά εκπαιδευμένου ασφαλιστή, είναι αναντικατάστατη! Και εγώ μπορεί να τα γνωρίζω όλα αυτά, τον πελάτη όμως που είναι έτοιμος να αγοράσει κάποιο ασφαλιστικό προϊόν, με ένα κλικ στον υπολογιστή του, έχοντας την πεποίθηση ότι καλύπτεται πλήρως η ανάγκη του, ποιος θα τον προστατεύσει και θα τον ενημερώσει για τους κινδύνους; Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Κώστας Παπαϊωάννου, 31/08/2020 - 12:39 Αλίμονο σ’ αυτούς που δεν ξέρουν ότι δεν ξέρουν αυτά που δεν ξέρουν
Κώστας Παπαϊωάννου, 25/08/2020 - 15:13 Σημαντικό το εκπαιδευτικό έργο της Ιντερσαλόνικα - Καλοί επαγγελματίες είναι αυτοί που έχουν καλή εκπαίδευση!
Κώστας Παπαϊωάννου, 25/08/2020 - 08:36 Αποκλειστικό: Ο νέος νόμος για την εταιρική διακυβέρνηση. Τα Δ.Σ. των ασφαλιστικών εταιριών ανταποκρίνονται στις νέες προδιαγραφές;
Χιλιάδες στέμματα γης κάηκαν σε πολύ εύφορες περιοχές της Λακωνίας και της Ηλείας! Πόσα απ’ αυτά ήταν ασφαλισμένα; Οι γεωργικές ασφαλίσεις θα μπορούσαν να είναι ένας από τους σημαντικότερους κλάδους ασφαλίσεων της Ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς και να συμμετέχουν... Κώστας Παπαϊωάννου, 24/08/2020 - 08:28
Εκπαιδευτείτε και ενημερώστε πλήρως και αντικειμενικά τους συμπολίτες μας για την κάλυψη των αναγκών τους! Είναι κοινωνική και ανθρωπιστική μας υποχρέωση! Ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές, καλύψτε το κενό τώρα, γιατί αργότερα θα είναι πιο δύσκολο! Οι συνάνθρωποί μας... Κώστας Παπαϊωάννου, 21/08/2020 - 10:05
Πως παίρνουμε αποφάσεις και πως θα έπρεπε να τις παίρνουμε... Κατά πόσο η ομάδα σας εκτελεί τις εντολές σας; Πως παίρνουμε αποφάσεις και πως θα έπρεπε να τις παίρνουμε... Κατά πόσο η ομάδα σας εκτελεί τις εντολές σας; Ένα μικρό... Κώστας Παπαϊωάννου, 14/08/2020 - 09:09
Και άλλη «Βιβλική καταστροφή» στην Εύβοια! Υπήρχαν οι απαιτούμενες πρόσθετες καλύψεις στα συμβόλαια; Υπήρχαν καν τα απαιτούμενα ασφαλιστήρια συμβόλαια; 8 νεκροί! Τουλάχιστον 3.000 κατεστραμμένα σπίτια! Χιλιάδες στέμματα με κατεστραμμένες καλλιέργειες! Υπήρχαν τα αντίστοιχα ασφαλιστήρια συμβόλαια και οι αντίστοιχες πρόσθετες καλύψεις; Είχαν... Κώστας Παπαϊωάννου, 10/08/2020 - 16:33
Και όμως έπεσε αεροπλάνο σε σπίτια - Πόση σημασία έχει η πρόσθετη κάλυψη "πτώση αεροσκάφους" Πολλοί πελάτες αντιδρούν στην προσθήκη προσθέτων καλύψεων στα ασφαλιστήρια συμβόλαια κλάδου Πυρός που διαθέτουν. Πολλοί διαμεσολαβούντες διστάζουν να προτείνουν διάφορες πρόσθετες... Κώστας Παπαϊωάννου, 07/08/2020 - 09:45
Πληθαίνουν οι παλιοί διαμεσολαβούντες που είναι δυσαρεστημένοι με την «πολιτική πωλήσεων» που ασκούν διάφορες ασφαλιστικές εταιρίες! Οι συνέπειες της διατάραξης της «ισορροπίας Nash», είναι ορατές στις μετακινήσεις χαρτοφυλακίων, σε συνδυασμό με την προβληματική στασιμότητα της συνολικής... Κώστας Παπαϊωάννου, 04/08/2020 - 08:35