Όπως φαίνεται και από την πρόσφατα δημοσιευμένη έκθεση της EIOPA σχετικά με τα αίτια που οδηγούν σε αποτυχία και κλείσιμο των ασφαλιστικών εταιριών στην ΕΕ, από το 1999 έως το 2016, ένα από τα δύο σημαντικά ζητήματα είναι και οι λειτουργικοί κίνδυνοι (η έκθεση τους αναφέρει ως υποκείμενους εσωτερικούς κινδύνους, οι οποίοι κατατάσσονται στους λειτουργικούς), στους οποίους εντάσσεται και η αποτυχία των στελεχών να εφαρμόσουν τα νέα δεδομένα, που κατά τεκμήριο σχετίζεται με την έλλειψη εκπαίδευσης, ενημέρωσης και προσαρμογής στις νέες συνθήκες. 

Ειδικότερα, σύμφωνα με τα στοιχεία της EIOPA, οι δύο συνηθέστερες αιτίες αποτυχίας συνδέονται με τους υποκείμενους εσωτερικούς κινδύνους των ασφαλιστικών εταιριών που αφορούν (σύμφωνα με την έκθεση):

• τον κίνδυνο ότι η διοίκηση ή το προσωπικό δεν διαθέτουν τις απαραίτητες δεξιότητες, την κατάλληλη εμπειρία ή τις επαγγελματικές ιδιότητες.
• τον κίνδυνο ανεπαρκούς ή αποτυχημένου συστήματος εταιρικής διακυβέρνησης και συνολικού ελέγχου.

Ιδιαιτέρως ο πρώτος κίνδυνος είναι αυτός στον οποίο αναφέρομαι και άπτεται της εκπαίδευσης, της ενημέρωσης και της προσαρμογής των στελεχών των ασφαλιστικών επιχειρήσεων στα νέα δεδομένα.

Μετά τη δημοσίευση αυτής της έκθεσης, η οποία χρήζει λεπτομερούς μελέτης, γίνεται πλέον επιτακτική η ανάγκη για αλλαγή και προσαρμογή στα νέα νομοθετικά δεδομένα και υποχρεώσεις που προκύπτουν από την ενσωμάτωση της IDD στην ελληνική νομοθεσία και για προσανατολισμό στην κάλυψη των αναγκών του πελάτη, λαμβάνοντας υπόψη τις δεσμεύσεις που προκύπτουν από την GDPR, τόσο σε σχέση με τους πελάτες, όσο και σε σχέση με τα δίκτυα προώθησης των προϊόντων.

Εσείς πιστεύετε ότι η Ελληνική αγορά, ακόμα και κάποιες εκ των «μεγάλων» εταιριών, δεν αντιμετωπίζουν εποπτικά ζητήματα ή δεν έχουν τέτοιου είδους προβλήματα;