Φυσικά και η Οδική Βοήθεια μπορεί να αλλάξει επι τόπου το σκασμένο λάστιχο ενός αυτοκινήτου, αρκεί να υπάρχει διαθέσιμη η ρεζέρβα!
Η κάλυψη «επι τόπου εξυπηρέτηση» ενός συμβολαίου Οδικής Βοήθειας, παρέχει την αποστολή κινητού συνεργείου στο σημείο ακινητοποίησης του ασφαλισμένου οχήματος και την επι τόπου επισκευή της βλάβης, συμπεριλαμβανομένης της αντικατάστασης ενος κατεστραμμένου ελαστικού.
Ο οδηγός θα πρέπει να καλέσει και να ενημερώσει την Οδική Βοήθεια, για το σημείο που βρίσκεται και εάν διαθέτει ή δεν διαθέτει ρεζέρβα ελαστικού στο όχημά του, ώστε να αποσταλεί και η κατάλληλη βοήθεια.
Εάν το ακινητοποιημένο όχημα διαθέτει ρεζέρβα, τότε η αλλαγή του κατεστραμμένου ελαστικού γίνεται επι τόπου και οι επιβαίνοντες συνεχίζουν την πορεία και τις διακοπές τους.
Εάν δεν διαθέτει ρεζέρβα τότε η Οδική Βοήθεια θα αποστείλει το κατάλληλο φορτηγό για να μεταφέρει το ακινητοποιημένο όχημα στο πλησιέστερο βουλκανιζατέρ ή στο συνεργείο που θα υποδείξει ο οδηγός, για να εξυπηρετηθεί.
Η κάλυψη της επι τόπου εξυπηρέτησης, παρέχεται σε ΕΙΧ, ΜΟΤΟ, ΦΙΧ, ΦΔΧ εφόσον διατηρείται το ανάλογο συμβόλαιο και ισχύουν οι προϋποθέσεις κάλυψης.
Η Οδική Βοήθεια εξυπηρετεί 24 ώρες το 24ωρο, το αργότερο εντός μιας ώρας από τη στιγμή που έλαβε γνώση του περιστατικού και πάντοτε εφόσον οι οδικές συνθήκες είναι κατάλληλες για να προσεγγίσει το ακινητοποιημένο όχημα.
Όλοι οι άνθρωποι που εργάζονται στην Οδική Βοήθεια και στον συντονισμό εξυπηρέτησης, καταβάλλουν καθημερινά κάθε δυνατή προσπάθεια, να εξυπηρετήσουν με τον καλύτερο τρόπο τους οδηγούς και σε δύσκολες κλιματικές συνθήκες, όπως ο παρατεταμένος καύσωνας.
Ενημερωθείτε αναλυτικά και ασφαλιστείτε στον προσωπικό σας διαμεσολαβητή.
©Μέντωρ Διαμεσολαβητής
