Γιώργος Μούζος, 23/8/2021 - 13:37 facebook twitter linkedin Πώς το IoT οδηγεί το ψηφιακό μετασχηματισμό της ασφάλισης; Γιώργος Μούζος, 23/8/2021 facebook twitter linkedin Από τις έξυπνες οικιακές συσκευές και τα συνδεδεμένα οχήματα έως τις φορητές συσκευές παρακολούθησης της υγείας μας, το Διαδίκτυο των Πραγμάτων ή αλλιώς το Internet of Things έχει μετασχηματίσει άρδην πολλούς τομείς της αγοράς κι ο θεσμός της ασφάλισης δεν θα μπορούσε να μείνει ανεπηρέαστος. Σε παγκόσμιο επίπεδο, περίπου 127 νέες συσκευές συνδέονται στο διαδίκτυο κάθε δευτερόλεπτο. Η εξελισσόμενη τεχνολογία επιτρέπει στους ασφαλιστές να αξιοποιήσουν τις ευκαιρίες που έρχονται με αυτό το νέο κύμα παγκόσμιας ψηφιακής επέκτασης βελτιώνοντας κατά πολύ το χαρτοφυλάκιό τους. Το IoT επιτρέπει στους ασφαλιστές να συνεργάζονται καλύτερα με τους πελάτες, να προβλέπουν και να αξιολογούν καλύτερα τον κίνδυνο, να κάνουν τη διαδικασία των αποζημιώσεων πιο αποτελεσματική και να προσφέρουν καλύτερα και πιο ολοκληρωμένα ασφαλιστικά προϊόντα. Τα δεδομένα και όλες οι πληροφορίες που συγκεντρώνονται από αυτές τις συσκευές βοηθούν στην καλύτερη κι ορθότερη λήψη αποφάσεων από τους ασφαλιστές, διευκολύνοντας κατά πολύ το έργο τους. Παρακάτω ρίχνουμε μια πιο προσεκτική ματιά σε τομείς όπου η τεχνολογία IoT οδηγεί τον ψηφιακό μετασχηματισμό της ασφάλισης. 1. Τηλεματική Η ικανότητα των συσκευών IoT να μεταδίδουν μεγάλους όγκους δεδομένων σε πραγματικό χρόνο ανοίγει νέους δρόμους για απρόσκοπτη ανάλυση δεδομένων που θα συμβάλλουν σημαντικά στην αύξηση της οδικής ασφάλειας, διευκολύνοντας σημαντικά το έργο των ασφαλιστικών εταιρειών. Οι πωλήσεις, το μάρκετινγκ, η πολιτική τιμολόγησης, η εξυπηρέτηση πελατών, η διαχείριση των αποζημιώσεων και η εκτίμηση κινδύνου εμπλουτίζονται δυνητικά από τα δεδομένα που συλλέγονται από μια συσκευή τηλεματικής. Για παράδειγμα, τα μαύρα κουτιά στα αυτοκίνητα παρακολουθούν τον τρόπο οδήγησης, επιτρέποντας έτσι στις ασφαλιστικές εταιρείες να καθορίζουν σωστά τον κίνδυνο, με βάση τα δεδομένα που συλλέγονται. Εν ολίγοις, η τηλεματική είναι ένα μεγάλο βήμα που αλλάζει άρδην το ασφαλιστικό τοπίο και τον μέχρι τώρα τρόπο λειτουργίας τους! 2. Τα «έξυπνα» σπίτια Μέχρι και πριν λίγο καιρό τα smart homes δεν είχαν κεντρίσει το ενδιαφέρον της ασφαλιστικής αγοράς. Ωστόσο, καθώς η τεχνολογία IoT εξελίσσεται και εταιρείες όπως η Amazon και η Google παρουσίασαν νέες προτάσεις για έξυπνα σπίτια, οι ασφαλιστές άρχισαν να αντιλαμβάνονται πως μια νέα αγορά έχει αρχίσει να αναπτύσσεται. Λόγω της διαθεσιμότητας των δεδομένων, οι ασφαλιστές ήταν σε θέση να παρέχουν μια σειρά υπηρεσιών βάσει αυτών που συλλέγονται από τις έξυπνες συσκευές που είναι εγκατεστημένες σε σπίτια, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που παρακολουθούν την ασφάλεια, την ενέργεια, τη θέρμανση, τη χρήση νερού και πολλά ακόμα. Οι ασφαλιστές έχουν τη δυνατότητα πλέον να προσφέρουν εκπτώσεις για τους ιδιοκτήτες που χρησιμοποιούν συγκεκριμένες συσκευές παρακολούθησης ή ακόμη και να προσφέρουν ολοκληρωμένα πακέτα ασφαλιστικών υπηρεσιών για έξυπνα σπίτια. 3. Διασυνδεδεμένη υγεία! Ακόμα ένα σημαντικό όφελος που προκύπτει από τη χρήση του ΙοΤ είναι η διασφάλιση της υγείας των χρηστών. Τα προϊόντα που παρακολουθούν την υγεία του χρήστη ολοένα κι αυξάνονται και μάλιστα σε ορισμένες περιπτώσεις έχουν σώσει και τη ζωή πολλών. Οι φορητές συσκευές (wearables) που παρακολουθούν την υγεία, επιτρέπει στους ασφαλιστές υγείας να εκτιμούν τον κίνδυνο και να δημιουργούν καλύτερα μοντέλα χρέωσης, λαμβάνοντας υπόψη όλα τα δεδομένα που παρέχουν οι συσκευές σε πραγματικό χρόνο. Κατά αυτόν τον τρόπο, οι ασφαλιστές έχουν την ευκαιρία να κατανοήσουν τον παλμό των ασφαλισμένων και να προσφέρουν εξατομικευμένα προϊόντα που ταιριάζουν σε συγκεκριμένες ανάγκες. Η τεχνολογία αυτή μπορεί ακόμη και να βοηθήσει τους ασφαλιστές να προσφέρουν νέα προϊόντα που ταιριάζουν σε συγκεκριμένες ομάδες πελατών, όπως η τηλεϊατρική για παράδειγμα, ενισχύοντας σημαντικά την ποιότητα ζωής, αλλά και τη σχέση ασφαλιστή-πελάτη. Εν κατακλείδι, με τα δεδομένα και τις πληροφορίες που συλλέγονται μέσω των συνδεδεμένων συσκευών IoT, οι ασφαλιστές μπορούν να έχουν σημαντική αλληλεπίδραση με τους πελάτες τους. Επιπλέον οι πληροφορίες που συλλέγονται από αυτές τις συσκευές μπορούν να επιτρέψουν στους ασφαλιστές να αναπτύξουν νέα επιχειρηματικά μοντέλα και υπηρεσίες, καθώς και να προσαρμόσουν ανάλογα τις τιμές ανάλογα με τον τρόπο οδήγησης και ζωής και μάλιστα όπως αυτός αποδεικνύεται από τα δεδομένα των συσκευών τηλεματικής και παρακολούθησης. Ανοίγονται νέοι δρόμοι για τη δημιουργία εσόδων, ενώ παράλληλα αυξάνεται σημαντικά οι μηχανισμοί πρόληψης, βελτιώνοντας συνολικά τα πρότυπα ασφάλειας, τους χρόνους απόκρισης, περιορίζοντας σημαντικά και την ασφαλιστική απάτη. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Γιώργος Μούζος, 14/08/2025 - 08:49 Ο πιο επικίνδυνος «συνεπιβάτης» του καλοκαιριού δεν είναι η κούραση. Είναι το μυαλό.
Γιώργος Μούζος, 11/08/2025 - 10:58 Ξέρετε τι είναι το «φαινόμενο του ελέφαντα»; Οι πελάτες σας το αγνοούν και κινδυνεύουν και στις διακοπές τους!
Γιώργος Μούζος, 07/08/2025 - 08:53 Οι πελάτες σας οδηγούν με μαγιό και σαγιονάρες; Εσείς τι κάνατε ως ασφαλιστές;
Γιώργος Μούζος, 04/08/2025 - 08:55 Ο «ασφαλιστικός» κίνδυνος της ανακύκλωσης αέρα στα οχήματα! Τι πρέπει να γνωρίζουν οι ασφαλιστές;
Μπαταρίες ηλεκτρικών οχημάτων: Η “καρδιά” των EV είναι ο νέος πονοκέφαλος των ασφαλιστικών Ο εξελισσόμενος σχεδιασμός μπαταριών στα ηλεκτρικά οχήματα φέρνει νέες προκλήσεις για τον ασφαλιστικό κλάδο, αλλά και ευκαιρίες για καινοτόμα προϊόντα... Γιώργος Μούζος, 30/07/2025 - 09:26
Καύσωνας και αυτοκίνητο: Ο κίνδυνος στην καμπίνα και τι πρέπει να γνωρίζουν οι ασφαλιστές! Οι ακραίες θερμοκρασίες στο εσωτερικό των οχημάτων εγκυμονούν κινδύνους για οδηγούς και επιβάτες. Ακολουθούν χρήσιμες συμβουλές πρόληψης για το πώς... Γιώργος Μούζος, 28/07/2025 - 08:55
Geely EX5: Το EV με διπλή πεντάστερη πιστοποίηση που επανακαθορίζει το ασφαλιστικό ρίσκο Με διπλή πεντάστερη αξιολόγηση, 16 ενεργητικά συστήματα ασφαλείας και ανθεκτική μπαταρία, το νέο SUV της Geely αποτελεί σημείο αναφοράς για... Γιώργος Μούζος, 25/07/2025 - 08:56
Πώς τα πρότυπα Euro NCAP αλλάζουν το τοπίο στα ασφαλιστικά τιμολόγια; Η αξιολόγηση ασφάλειας των αυτοκινήτων επαναπροσδιορίζει το ρίσκο και το κόστος ασφάλισης Τα τελευταία χρόνια, τα πρότυπα ασφαλείας Euro NCAP αποκτούν... Γιώργος Μούζος, 23/07/2025 - 09:00
Ηλεκτρικά αυτοκίνητα στις διακοπές: Τι πρέπει να γνωρίζει ο ασφαλιστής για τη σωστή κάλυψη του πελάτη του; Αυξημένη ζήτηση ηλεκτρικών οχημάτων σημαίνει νέες ανάγκες ασφάλισης και ενημέρωσης των πελατών σας. Η στροφή των καταναλωτών στα ηλεκτρικά αυτοκίνητα διαμορφώνει... Γιώργος Μούζος, 21/07/2025 - 08:50
AI-driven Predictive Modeling: Πώς αλλάζει την πρόβλεψη αναγκών συντήρησης οχημάτων και τι σημαίνει για τις ασφαλιστικές εταιρείες; Η τεχνητή νοημοσύνη μετασχηματίζει τις ασφαλίσεις αυτοκινήτου, προβλέποντας τις ανάγκες συντήρησης πριν γίνουν ζημιές. Πώς επηρεάζεται η αγορά και τι... Γιώργος Μούζος, 17/07/2025 - 09:00