Το 2020 ένεκα της πανδημίας, είχαμε μια σημαντική «έκρηξη» της τηλεργασίας, η οποία ήταν απαραίτητη για να συνεχιστούν οι εργασίες και να διατηρηθεί η βιωσιμότητα της εκάστοτε επιχείρησης. Εξίσου σημαντική όμως είναι πλέον κι η ασφάλεια των δεδομένων μας, αλλά και γενικότερα της δραστηριότητάς μας στο διαδίκτυο.

Όπως αποκάλυψε και μια πρόσφατη έρευνα της Accenture, με αφορμή την πρόσφατη υγειονομική κρίση που έφερε τρομακτικές αλλαγές στο επιχειρείν, το 67% των ερωτηθέντων αναμένουν από τις εταιρείες να δημιουργήσουν καλύτερες και βιώσιμες ψηφιακές λύσεις. Άλλωστε περισσότεροι από τους μισούς υπαλλήλους εταιρειών που ποτέ δεν είχαν εργαστεί από το σπίτι, πλέον δηλώνουν ότι με χαρά θα το κάνουν στο άμεσο μέλλον.

Όμως με τις νέες ψηφιακές δυνατότητες, έρχονται νέοι κίνδυνοι, οι οποίοι καθιστούν την κυβερνοασφάλεια άκρως απαραίτητη, μιας και το τελευταίο χρονικό διάστημα έχουν αυξηθεί οι επιθέσεις των ransomware, με την απομακρυσμένη διαχείριση εταιρικών δεδομένων, να δίνει τα «παραθυράκια» στους hackers για μια σειρά παραβάσεων. Ακόμα και μεγάλοι εταιρικοί κολοσσοί δέχτηκαν σωρεία επιθέσεων, όπως για παράδειγμα το Twitter, ενώ νωπές είναι οι μνήμες από το χακάρισμα της SolarWinds. Καθώς το εργασιακό κι επιχειρηματικό μοντέλο αλλάζει, είναι σημαντικό για τους ασφαλιστές να είναι μπροστά από τις εξελίξεις, μιας και η διαχείριση του ρίσκου αλλάζει σημαντικά.

Σύγκλιση τιμών!

Με το ψηφιακό μοτίβο εργασιών να έχει ωριμάσει αρκετά, οι αναλογιστές αναθεωρούν σημαντικά χαρτοφυλάκια μιας και κι η κυβερνοασφάλεια έχει φέρει μια σύγκλιση τιμών, βάζοντας στο παρελθόν τις τιμολογιακές διακυμάνσεις. Στα χρόνια που πέρασαν, υπήρξαν σημαντικές διαφορές τιμολόγησης για τον ίδιο κίνδυνο. Αυτό που αναφέρουν οι ειδικοί είναι πως το 2021, συνολικά, θα υπάρξει αυξανόμενη συναίνεση της αγοράς σχετικά με το ποια είναι η κατάλληλη τιμολόγηση για έναν δεδομένο κίνδυνο. Ο ανταγωνισμός σαφέστατα και θα συνεχίσει να είναι έντονος και για αυτό απαιτείται από τους ασφαλιστές να είναι έτοιμοι να προσφέρουν άμεσα τις υπηρεσίες τους στους πελάτες τους, αλλά και να έχουν εμπειρία στον χειρισμό αξιώσεων.

Τεχνολογικός μετασχηματισμός

Η τεχνολογία που συνδέεται με το Διαδίκτυο και τα δίκτυα θα συνεχίσουν να αναπτύσσονται σημαντικά κι αντίστοιχα θα αυξάνονται και οι συσχετιζόμενοι κίνδυνοι. Η χρήση του δικτύου 5G θα γίνει mainstream κατά τη διάρκεια του 2021 και αυτό θα επιτρέψει την ταχύτερη και αξιόπιστη μετάδοση δεδομένων, αλλά δυστυχώς και κακόβουλου λογισμικού. Αυτό θα δημιουργήσει σημαντικά προβλήματα στις εταιρείες, οι οποίες θα πρέπει να βελτιώσουν κατά πολύ την διαδικτυακή τους ασφάλεια. Το Internet of Things θα αυξήσει επίσης την παρουσία του, με εκτεταμένη υιοθέτηση τόσο των καταναλωτικών εφαρμογών, όσο και διευρυμένων βιομηχανικών χρήσεων. Η μετάβαση στο cloud computing θα ενισχύσει την εξάρτησή μας από έναν μικρό αριθμό κρίσιμων εφαρμογών στο διαδίκτυο και θα απαιτήσει παράλληλα αυξημένες δικλείδες διαδικτυακής ασφάλειας.

Αύξηση των απειλών

Η επίθεση στη SolarWinds στα τέλη του 2020 έδειξε με το χειρότερο δυνατό τρόπο, τι διακυβεύεται στην ασφάλεια του κυβερνοχώρου. Έδειξε τις πιθανές επιπτώσεις των κακόβουλων hacker (έχοντας κρατική υποστήριξη και πιο συγκεκριμένα πιθανολογείται πώς ήταν Ρώσοι πίσω από αυτό), όπου έως και 18.000 εταιρείες επηρεάστηκαν σημαντικά από το κακόβουλο λογισμικό υπό τη μορφή software update, ενώ ανεπηρέαστες δεν έμειναν ούτε οι κυβερνητικές υπηρεσίες των Η.Π.Α. Αυτή η επίθεση αποκάλυψε τη διασύνδεση των τεχνολογιών, αλλά και τα προβλήματα που μπορεί να ελλοχεύει η εξάρτηση μιας εταιρείας από έναν μικρό αριθμό προμηθευτών. Κι ενώ τα κίνητρα ήταν καθαρά κατασκοπείας, παρόλα αυτά αποκαλύπτεται πώς το πρόβλημα θα εξακολουθήσει να υφίσταται και μάλιστα να αυξάνεται εντός του 2021. Αυτό θα αναδείξει τις ευπάθειες στις αλυσίδες εφοδιασμού, όπου όπως είθισται το πιο αδύναμο σημείο του δικτύου είναι και το σημείο έναρξης των επιθέσεων.

Ο ρόλος των ασφαλιστών

Το δεδομένο είναι πως οι ασφαλιστικές εταιρείες πρέπει να προσαρμοστούν στον ταχέως αναπτυσσόμενο ψηφιακό κόσμο, όχι μόνο με την πώληση περισσότερων ασφαλίσεων στον κυβερνοχώρο, αλλά και με την ανάπτυξη καλύτερων δυνατοτήτων ασφάλειας σε αυτόν.

Σύμφωνα με τα μέχρι τώρα δεδομένα οι ασφαλιστικές το 2021 πρέπει να επικεντρωθούν σε δυο βασικούς τομείς:

1. Επανεξέταση των βασικών πρακτικών αναδοχής κινδύνων και δημιουργία νέων μεθόδων για την καλύτερη ανάλυση κινδύνου με νέες πηγές δεδομένων και πληροφοριών. Αυτό θα βοηθήσει στην καλύτερη αξιολόγηση κινδύνων από τις τρέχουσες, αλλά και τις αναδυόμενες απειλές.

2. Δημιουργία νέων δυνατοτήτων διαχείρισης επιχειρηματικού κινδύνου για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο των επιχειρήσεων. Η ασφάλιση κινδύνων στον κυβερνοχώρο έχει γίνει όλο και πιο περίπλοκη και η παραδοσιακή προστασία δεν είναι αρκετή έναντι των νέων απειλών στον κυβερνοχώρο.

Η λίστα θα μπορούσε να συνεχίζεται αρκετά ακόμα, όμως η φύση της ασφάλισης σημαίνει ότι αναμφίβολα θα ασχολούμαστε με απρόβλεπτα κι ενίοτε επικίνδυνα γεγονότα. Όπως είναι άλλωστε κι οι κυβερνοεπιθέσεις. Το να καταφέρουν να θωρακιστούν οι ασφαλιστικές εταιρείες και κατ’ επέκταση το χαρτοφυλάκιο τους είναι το σημαντικότερο βήμα και πρέπει να γίνει το συντομότερο δυνατό!