Οι ασφαλιστές καλούν την Κομισιόν να υιοθετήσει το κατάλληλο πλαίσιο για την προώθηση της τεχνητής νοημοσύνης

Η Insurance Europe απαντώντας σε διαβούλευση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής σχετικά με τις ηθικές και νομικές απαιτήσεις για την αξιόπιστη τεχνητή νοημοσύνη (AI) στην ΕΕ σημειώνει τα εξής: 

Οι ασφαλιστές χρησιμοποιούν ήδη την AI για να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση πελατών, να αυξήσουν την αποδοτικότητα, να έχουν καλύτερη εικόνα για τις ανάγκες των πελατών και να αποτρέψουν δόλιες συναλλαγές. Οι πελάτες αγκαλιάζουν αυτήν την καινοτομία στον τομέα της ασφάλισης, καθώς ανταποκρίνεται στις ανάγκες τους και καθιστούν την αλληλεπίδρασή τους με τους ασφαλιστές πιο εύκολη. 

Όπως σημειώνεται από την ομάδα εμπειρογνωμόνων της Επιτροπής υψηλού επιπέδου για την τεχνητή νοημοσύνη στις ειδικές συστάσεις της, η ανάπτυξη και η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης καλύπτεται ήδη από ένα ευρύ φάσμα υφιστάμενης νομοθεσίας της ΕΕ, που αφορά τα θεμελιώδη δικαιώματα, την προστασία της ιδιωτικής ζωής και των δεδομένων, καθώς και την ασφάλεια και ευθύνη των προϊόντων. Αυτό συμπληρώνεται περαιτέρω από τα εθνικά και τομεακά ρυθμιστικά πλαίσια. 

Προκειμένου να προωθηθεί η υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης και να αποφευχθεί η παρεμπόδιση των καινοτόμων τεχνολογιών από πρόωρους κανονισμούς, η δεοντολογική χρήση της τεχνητής νοημοσύνης πρέπει να υποστηριχθεί και να ενισχυθεί, όσο το δυνατόν περισσότερο, μέσω εθελοντικών και/ή μη νομοθετικών μέσων. Οι εθελοντικές πιστοποιήσεις έχουν παραδοσιακά αποδειχθεί αποτελεσματικά μέσα για τη διασφάλιση υψηλών και διαφανών προτύπων (π.χ. στον τομέα της ασφάλειας τεχνολογίας πληροφοριών). 

Επιπλέον, μια προσέγγιση που εστιάζει κυρίως σε εθελοντικά μέσα (π.χ. κώδικες δεοντολογίας ή κατευθυντήριες γραμμές που έχουν αναπτυχθεί από τη βιομηχανία) παραμένει συμβατή με την επιλογή εισαγωγής νομοθετικών μέσων που περιέχουν υποχρεωτικές απαιτήσεις για ορισμένες εφαρμογές AI. 

Ωστόσο, είναι σημαντικό να διασφαλιστεί ότι κάθε νομοθετικό μέσο της ΕΕ που μπορεί να εισαχθεί είναι οριζόντιο, αναλογικό και βασισμένο στον κίνδυνο, και περιορίζεται μόνο σε εφαρμογές «υψηλού κινδύνου» που καθορίζονται βάσει σαφών κριτηρίων. Η συμπερίληψη στο πεδίο τέτοιων απαιτήσεων χαμηλού κινδύνου, κοινών διαδικασιών αυτοματισμού ή εφαρμογών που θέτουν λίγο ή καθόλου σε κίνδυνο τα δικαιώματα των πελατών θα εμπόδιζε την καινοτομία και την υιοθέτηση νέων τεχνολογιών, θα οδηγούσε σε πρόσθετο κόστος και θα δημιουργούσε δυσανάλογο βάρος σε συνάρτηση με τον χαμηλό τους κίνδυνο.

Διαβάστε εδώ αναλυτικά τις θέσεις της Insurance Europe.