Το NextDeal.gr πρόσφατα (δείτε εδώ) είχε γράψει για τη νέα εταιρεία GMI, GasanMamo Insurance Limited, η οποία ανακοίνωσε την έναρξη των εργασιών της στην Ελλάδα, μέσω της ΕΛΠΑ Μεσίτες Ασφαλίσεων Α.Ε.

Το nextdeal.gr, πιστό στη δέσμευση του για σωστή ενημέρωση απευθύνθηκε στον κ. Τάκη Καπάνταη, Διευθύνοντα Σύμβουλο της ΕΛΠΑ ΑΣΦΑΛΕΙΕΣ, Coverholder of GMI και Διευθύνοντα Σύμβουλο της EXPERT ΑΣΦΑΛΕΙΕΣ, Coverholder of AmTrust Europe Limited, για να μας ενημερώσει για τη νέα εταιρεία και τι θα προσφέρει στην ελληνική ασφαλιστική αγορά. 

Δείτε εδώ τι έγραφε το nextdeal.gr και στις 26/2/2018 σχετικά με το θέμα.

Διαβάστε την συνέντευξη του κ. Παναγιώτη Καπάνταη στον δημοσιογράφο Κωστή Σπύρου:

Κύριε Καπάνταη, πρόσφατα ανακοινώσατε την αντιπροσώπευση νέας εταιρείας στην ελληνική αγορά. Τι παραπάνω έχει να προσφέρει η νέα εταιρεία που κάνει χρήσιμη την ύπαρξή της στην ελληνική αγορά;

Κύριε Σπύρου, βλέπω ότι μπαίνετε αμέσως στην ουσία της υπόθεσης.

Θα σας απαντήσω. Κατ΄ αρχάς κάθε εταιρεία που προστίθεται στην Αγορά την κάνει περισσότερο ανταγωνιστική με την έννοια ότι προσφέρει, τόσο στον τελικό καταναλωτή όσο και στους διαμεσολαβητές, περισσότερες επιλογές τιμής, ποιότητας και προϊόντων. Αυτό άλλωστε αποτελεί τη βασική αρχή μιας Ελεύθερης Αγοράς. Η GMI θα προσφέρει στην Αγορά τα προϊόντα που προσφέρουν και οι υπόλοιπες Ασφαλιστικές αλλά πιστεύουμε με τρόπο που θα ξεχωρίζει. Έχουμε στη διάθεσή μας, για πρώτη φορά στις εταιρείες μας Expert και ΕΛΠΑ ,τη δυνατότητα να αντιπροσωπεύουμε αποκλειστικά μια Ασφαλιστική  γεγονός που μας δίνει τη δυνατότητα να διαχειριστούμε μια Ασφαλιστική εταιρεία σε όλες τις βασικές λειτουργίες της και να χαράζουμε μόνοι μας την στρατηγική μας για τη Ελληνική Αγορά.

Η GMI αλλά και οι αντασφαλιστές της, μας  εμπιστεύτηκαν αυτό που ονόμασαν Underwriting pen, δηλαδή τη δυνατότητα να αποφασίζουμε τόσο για το ύψος των ασφαλίστρων όσο και για τους κανόνες ανάληψης των κινδύνων. Παράλληλα, μας ανέθεσαν τη διαχείριση των ζημιών από το άνοιγμα του φακέλου έως την πλήρη εξόφληση της ζημίας. Τις δυνατότητες αυτές λοιπόν θα αξιοποιήσουμε για να προσφέρουμε στην Αγορά ευελιξία, τιμές και άριστη εξυπηρέτηση τόσο των συνεργατών μας όσο και των πελατών μας. 

Κύριε Καπάνταη όλοι υπόσχονται καλή εξυπηρέτηση παντού και ιδιαίτερα στους διαμεσολαβούντες αλλά η πραγματικότητα συχνά διαφέρει.

Κύριε Σπύρου, η Αγορά μας είναι μικρή και εμείς λειτουργούμε σε αυτήν την μικρή Αγορά 33 χρόνια, όσα και τα χρόνια του Χριστού. Είναι γνωστή λοιπόν η  πορεία μας και στη διάρκεια αυτών των ετών έχουμε αποδείξει ότι τηρούμε αυτό που υποσχόμαστε, απαντάμε πάντα στα τηλεφωνήματα πελατών και συνεργατών, λύνουμε τα τυχόν προβλήματα τους και τέλος δεν εκθέτουμε ποτέ τους συνεργάτες μας.

Θα σας υπενθυμίσω ότι στο όχι ιδιαίτερα μακρινό παρελθόν, με σημαντικό κόστος, επιλέξαμε την AmTrust Europe Limited έναντι άλλης Ασφαλιστικής Εταιρείας που αργότερα έκλεισε, προστατεύοντας τους συνεργάτες μας από δυσάρεστες εκπλήξεις. Έτσι και τώρα, προκειμένου να παρέχουμε άριστες υπηρεσίες βελτιώσαμε ακόμη παραπάνω το εκδοτικό  μας σύστημα και ενώ είχαμε πρόγραμμα ζημιών, «χτίσαμε» νέο ώστε να καλύπτει τις σύγχρονες απαιτήσεις των καταναλωτών και των συνεργατών μας.

Με την καθοδήγηση του κ. Κωνσταντίνου Παρασκευόπουλου, ενός από τα πλέον καταρτισμένα στελέχη της Ασφαλιστικής Αγοράς και σε συνεργασία με την εταιρεία Software που μας υποστηρίζει, έχουμε τη δυνατότητα όχι μόνο να παρακολουθούμε τις ζημίες σε κάθε τους φάση αλλά και εύκολα να ενημερώνουμε αντίστοιχα το συνεργάτη.

Αναφερθήκατε προηγουμένως σε έγκρισή σας από τους Αντασφαλιστές; Τι εννοείτε; 

Να ξεκινήσω λέγοντας σας ότι όλο το εγχείρημα, η επεξεργασία των στατιστικών στοιχείων που απαιτήθηκαν, η διάρθρωση των γεωγραφικών ζωνών, η διαμόρφωση του τεχνικού τιμολογίου καθώς και του business plan, έγινε από τον κ. Στέφανο Καπάνταη σε στενή συνεργασία με τα στελέχη της μηχανογράφησης,των ζημιών των πωλήσεων,του λογιστηρίου και των εκδόσεων. 

Η παρουσίαση της εταιρείας και το business plan έγινε από τον κ. Στέφανο Καπάνταη σε διαφορετικές συνεδρίες   τόσο στην GMI όσο και στους  δύο μεγαλύτερους αντασφαλιστές κάποιες φορές δε και με την παρουσία των επιτελείων τους. Ας σημειωθεί ότι αυτό κρίθηκε απαραίτητο δεδομένου ότι το ελληνικό χαρτοφυλάκιο αντασφαλίζεται σε ποσοστό 90%, με αναλογική αντασφάλεια από αντασφαλιστές  παγκοσμίου κύρους. 

Εσείς μέσω της EXPERT είστε Coverholder της AmTrust. Αυτό σας δημιουργεί κάποιο θέμα; 

Όπως γνωρίζετε με την AmTrust δεν έχουμε το προνόμιο της αποκλειστικότητας. Έτσι και εμείς δεν έχουμε αντίστοιχα τη δέσμευση να συνεργαζόμαστε σε αυτό το επίπεδο μόνο με την AmTrust. Οι άριστες επαγγελματικές και προσωπικές , σχέσεις που διατηρούμε με την AmTrust, μας επέβαλλαν να ενημερώσουμε την AmTrust  για τη νέα μας συνεργασία, πριν από οποιαδήποτε ανακοίνωση στην Ελληνική Αγορά. Άλλωστε κατά τον ίδιο τρόπο και η AmTrust μας έχει ενημερώσει στο παρελθόν για συναδέλφους οι οποίοι κατά καιρούς υπέβαλλαν προτάσεις για συνεργασία οι οποίες αφού μελετήθηκαν απορρίφθηκαν. Πρόσφατα δε επιβεβαιώσαμε ότι και άλλος συνάδελφος και μάλιστα ανταγωνιστής, υπέβαλλε αντίστοιχη πρόταση. 

Ο δικός μας πάντως στόχος είναι όχι μόνο να διατηρήσουμε το χαρτοφυλάκιο της AmTrust αλλά και να το επαυξήσουμε. Για το σκοπό αυτό ήδη έχουν αποφασισθεί τροποποιήσεις που θα κάνουν το τιμολόγιο περισσότερο ευέλικτο και οι οποίες θα ανακοινωθούν αφού ολοκληρωθεί η σχετική επεξεργασία.

Άλλωστε η Ελληνική Αγορά «σηκώνει» και άλλες εταιρείες και εδώ θα πρέπει να πω ότι η GMI απευθύνεται κυρίως στην επαρχία ενώ η AmTrust έχει τουλάχιστον έως τώρα επικεντρωθεί σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη.

Κύριε Καπάνταη, πριν κλείσουμε θα ήθελα να σας ρωτήσω για την πορεία του προγράμματος υγείας που είχατε λανσάρει.

Αναφέρεστε βεβαίως στο Dr. Expert. Το Dr. Expert με μεγαλύτερη έμφαση πλέον στη δευτεροβάθμια περίθαλψη, εξακολουθεί να είναι στην Αγορά και μάλιστα παρουσιάζει ικανοποιητικό ρυθμό αύξησης. Το πρόγραμμα πλέον υποστηρίζεται από την Eurolife και με τη βοήθεια της, τις ημέρες αυτές μηχανοργανώνεται ακόμη καλύτερα ώστε ο ασφαλισμένος να διασφαλίζει την άμεση εγγραφή του στο πρόγραμμα ασφάλισης χωρίς οποιαδήποτε γραφειοκρατία. 

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνέντευξη και σας εύχομαι καλή επιτυχία στη νέα εταιρεία.