Τα ηλεκτρικά αυτοκίνητα έχουν αρχίσει να μεγαλώνουν το μερίδιο αγοράς τους. Το αγοραστικό κοινό έχει αντιληφθεί πλέον πως αυτό είναι το μέλλον κι έχει αρχίσει ήδη να δοκιμάζει τη νέα τεχνολογία. Είναι λοιπόν η ηλεκτροκίνηση «the next big thing» του ασφαλιστικού κλάδου;
Η μεγάλη ανάπτυξη των ηλεκτροκίνητων σημειώθηκε το 2ο εξάμηνο του 2020, όταν οι πωλήσεις των EV επιταχύνθηκαν στις μεγάλες αγορές παρά την οικονομική κρίση που προκλήθηκε από την πανδημία του COVID-19. Οι νέοι στόχοι που έχει θέσει η Ε.Ε. αναφέρουν πως έως το 2030 τα ηλεκτρικά αυτοκίνητα θα έχουν το 50% του μεριδίου της αγοράς.
Όπως αντιλαμβάνεστε η τάση αυτή δημιουργεί νέες ασφαλιστικές ανάγκες που οι εταιρείες πρέπει να τις λάβουν σοβαρά υπόψη τους. Συνδυαστικά μάλιστα με τον ερχομό των αυτόνομων οχημάτων δημιουργούν σημαντικές προκλήσεις στην ασφάλιση. Κι αυτό γιατί μεταξύ άλλων, είναι δύσκολο για τις ασφαλιστικές εταιρείες να αξιολογήσουν και να αποδεχθούν «κινδύνους» χωρίς την ύπαρξη ιστορικών δεδομένων. Όμως η τεχνολογία γεννά ευκαιρίες!
Πρωταγωνιστής η ηλεκτροκίνηση
Όπως αναφέραμε και παραπάνω η ηλεκτροκίνηση ήδη έχει θέση στην καθημερινότητά μας και σύντομα θα κυριαρχεί. Η μετάβαση αυτή βέβαια θα φέρει τα πάνω κάτω στον ασφαλιστικό κλάδο, αλλάζοντας σημαντικά και τις απαιτήσεις αποζημιώσεων. Κι αυτό γιατί τα ηλεκτρικά αυτοκίνητα έχουν λιγότερα κινούμενα μηχανικά μέρη, με τους αισθητήρες και το ενσωματωμένο λογισμικό να έχουν τον πρώτο λόγο. Όμως η τόσο προηγμένη τεχνολογία κι η πολυπλοκότητά της αυξάνουν το κόστος επισκευής σε σχέση με τα συμβατικά αυτοκίνητα. Ταυτόχρονα, αναδύονται νέες καλύψεις για οδηγούς και οχήματα, όπως, για παράδειγμα, οι κίνδυνοι πυρκαγιάς και έκρηξης που σχετίζονται με μπαταρίες υψηλής τάσης. Όλα αυτά τα δεδομένα αναμφίβολα θα επηρεάσουν τόσο τον τρόπο, όσο και το κόστος ασφάλισης.
Υπό αυτό το πρίσμα, οι ασφαλιστικές εταιρείες βελτιώνουν συστηματικά τα παραδοσιακά ασφαλιστικά τους προϊόντα και αναπτύσσουν νέες, πρωτοποριακές και ευέλικτες καλύψεις, που ικανοποιούν τις σύγχρονες ανάγκες ιδιωτών, επαγγελματιών και επιχειρήσεων.
Ξεπερνιούνται σιγά, σιγά τα εμπόδια των ηλεκτρικών οχημάτων
Για πολλούς καταναλωτές, η πρόσβαση σε έναν οικιακό σταθμό φόρτισης είναι κάτι που τους αποθαρρύνει να αποκτήσουν ένα ηλεκτρικό αυτοκίνητο. Οι ιδιοκτήτες κατοικιών και οι ενοικιαστές σε πολυκατοικίες αντιμετωπίζουν πολλά εμπόδια για να αποκτήσουν έναν χώρο εξοπλισμένο με μονάδα φόρτισης και οι ρυθμιστικές αρχές αρχίζουν να παρεμβαίνουν. Αντίστοιχα κι όσοι δεν έχουν δικό τους χώρο στάθμευσης και παρκάρουν πλησίον τις οικίας τους έρχονται αντιμέτωποι με μια σειρά κινδύνων, που τους βάζει σε σκέψεις σχετικά με την αγορά ενός (ακριβού προς το παρόν τουλάχιστον) ηλεκτρικού αυτοκινήτου. Από την άλλη αυτή η νέα τεχνολογία αυτοκινήτου δημιουργεί και νέα επιχειρηματικά μοντέλα και πολλές βιομηχανίες που θα μπορούσαν να δημιουργήσουν σχετικές προσφορές σε προσιτή τιμή. Οι ασφαλιστές με τον πλούτο των δεδομένων από τους πελάτες τους έχουν ένα σαφές πλεονέκτημα για αυτό.
Ακόμα όμως και καταναλωτές που έχουν εύκολη πρόσβαση στη φόρτιση, καθυστερούν την αγορά ενός νέου ηλεκτρικού αυτοκινήτου. Οι παράγοντες που συμβάλλουν σε αυτή την αναβολή είναι οι καθυστερήσεις στην εφοδιαστική αλυσίδα, η αύξηση του ηλεκτρικού ρεύματος, αλλά και γενικότερα η ανασφάλεια για το μέλλον. Για αυτούς τους πελάτες, οι ασφαλιστές μπορούν να είναι ο στρατηγικός συνεργάτης που θα τους δώσει πρόσβαση σε όλο το φάσμα των λύσεων κινητικότητας.
Ο κάτοχος του ηλεκτρικού αυτοκινήτου προσφέρει πληθώρα δεδομένων
Τα νέα αυτοκίνητα κι ιδιαιτέρως τα ηλεκτρικά μοντέλα, είναι εξοπλισμένα με αισθητήρες και άπειρες δυνατότητες διασύνδεσης. Τα δεδομένα που παράγουν είναι ικανά, έπειτα από σωστή ανάλυση, να βοηθήσουν τον ασφαλιστή να διαχειριστεί εξαιρετικά τον πιθανό κίνδυνο που μπορεί να διατρέξει ο πελάτης του και μάλιστα σε πραγματικό χρόνο. Καθώς οι ασφαλιστές εξετάζουν την αναδοχή κινδύνων νέων οχημάτων, θέλουν να λάβουν υπόψη τις πλατφόρμες διασύνδεσης που υπάρχουν στα νέα αυτοκίνητα. Είτε αυτή η πλατφόρμα παρέχεται από τον κατασκευαστή, είτε από μια μεγάλη κι ανεξάρτητη εταιρεία τεχνολογίας, οι ασφαλιστές είναι η πρώτη επιλογή των συνεργατών που πρέπει να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα αυτά. Έτσι θα μπορούν να προσφέρουν στον πελάτη τους ότι ακριβώς χρειάζεται και μάλιστα στον χρόνο που το θέλει. Οι ασφαλιστές με τεχνολογική υποδομή με δυνατότητα cloud που μπορεί να φιλοξενήσει μεγάλη ροή δεδομένων, έχουν το πλεονέκτημα. Θα είναι αυτοί που θα ανοίξουν το δρόμο για νέες δυνατότητες στο underwriting και σίγουρα θα δώσουν τη δυνατότητα για ορθότερες και άμεσες αποζημιώσεις στο μέλλον.
