Λάουρα Σταυρίδου, 14/5/2025 - 09:10 facebook twitter linkedin Είναι υποχρεωτική η παροχή Συμβουλής στον δυνητικό πελάτη από τον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή; Λάουρα Σταυρίδου, 14/5/2025 facebook twitter linkedin Μια από τις υποχρεώσεις του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή κατά τη συμμόρφωση με την IDD -Insurance Distribution Directive- και τη νομοθεσία (Ν. 4583/2018) είναι η παροχή συμβουλής προς τον δυνητικό πελάτη. Συγκεκριμένα σύμφωνα με το Άρθρο 30 «Παροχή συμβουλών και πρότυπα πωλήσεων (Άρθρο 20 της Οδηγίας)» παράγραφο 1.γ: «1. Πριν από την σύναψη σύμβασης ασφάλισης, ο διανομέας ασφαλιστικών προϊόντων προβαίνει στα εξής: γ) παρέχει στον πελάτη συμβουλή για συγκεκριμένο ασφαλιστικό προϊόν ή συγκεκριμένη ασφαλιστική σύμβαση και εξηγεί στον πελάτη τους λόγους για τους οποίους το προτεινόμενο προϊόν ικανοποιεί καλύτερα τις απαιτήσεις και τις ανάγκες του. Η συμβουλή παρέχεται με έναν από τους τρόπους που προβλέπονται στο άρθρο 33…» Το άρθρο 33 προβλέπει πως οι πληροφορίες αυτές θα πρέπει να είναι κατανοητές και αν δεν είναι έντυπες μπορεί υπό ορισμένες προϋποθέσεις να βρίσκονται σε ψηφιακό μέσο. Πάντως η δυνατότητα επιλογής μεταξύ πληροφόρησης σε χαρτί ή σε σταθερό μέσο, ανήκει στον πελάτη. Το θέμα είναι ότι σε κάθε περίπτωση ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής θα πρέπει να εξηγήσει γραπτώς (ή σε ψηφιακό μέσο) τους λόγους για τους οποίους προτείνει στον πελάτη το συγκεκριμένο προϊόν, δηλαδή τους λόγους για τους οποίους αυτό το προϊόν καλύπτει τις ανάγκες του. Δεδομένου ότι η παροχή συμβουλής, συνδέεται με τις ανάγκες του δυνητικού πελάτη, είναι ένα από τα απαραίτητα βήματα συμμόρφωσης. Η συμβουλή δίνει στο πελάτη την σύνδεση που χρειάζεται μεταξύ του ασφαλιστικού προϊόντος και της ανάγκης που έχει, με στόχο να αυξηθεί τόσο η συνειδητότητα του πελάτη γύρω από την ασφάλιση όσο και η διατηρησιμότητα των συμβολαίων. Με αυτή την έννοια, δεν είναι μόνο υποχρεωτική αλλά και σημαντική για το χαρτοφυλάκιο του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Λάουρα Σταυρίδου, 10/04/2023 - 08:54 Polycrisis - Πολυκρίση - Ένας Ελληνικός όρος για Αναδυόμενους Κινδύνους
Λάουρα Σταυρίδου, 07/04/2023 - 11:19 Πελάτες μεταξύ 43 και 58 ετών. Η «φτωχή» Γενιά Χ που θα κληρονομήσει τεράστιο πλούτο!
Λάουρα Σταυρίδου, 05/04/2023 - 08:52 Η πώληση μέσα στη κρίση - Επιστροφή στα βασικά! - Γιατί οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές υπερτερούν στις διαπραγματεύσεις;
Οι 9+1 συνήθειες για να είστε ο πιο συμπαθητικός ασφαλιστής που έχει δει ο πελάτης! Πολλοί άνθρωποι θεωρούν ότι το να είναι κάποιος εύκολα αρεστός, το να γίνεται αμέσως συμπαθής, είναι ένα χάρισμα, που είτε... Λάουρα Σταυρίδου, 04/04/2023 - 08:50
Το Α.Ι μεγαλώνει και γίνεται… άτακτο. Ποιος θα του μάθει καλή συμπεριφορά; Η τεχνητή νοημοσύνη (Artificial Intelligence – A.I ) γίνεται όλο και περισσότερο μέρος της καθημερινότητας μας. Τα Chatbots, τα ChatGPT (που... Λάουρα Σταυρίδου, 03/04/2023 - 10:28
Ο Πίνακας Δράσης είναι το μυστικό κλειδί της επιτυχίας του Πίνακα Οραματισμού για ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές! Σχεδόν κάθε Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής έχει διδαχθεί κάποια στιγμή στην καριέρα του, τον πίνακα οραματισμού. Ο πίνακας οραματισμού είναι ένα οπτικό βοήθημα... Λάουρα Σταυρίδου, 31/03/2023 - 08:48
Ψυχρή Προσέγγιση - Θερμή Ανταπόκριση για καλή προσέγγιση πελατών! Πώς μπορείτε να το κάνετε σωστά; Ο όρος ψυχρή προσέγγιση αναφέρεται στην προσέγγιση πελατών που δεν γνωρίζουν τίποτα για την επιχείρησή σας ή το προϊόν/υπηρεσία που... Λάουρα Σταυρίδου, 30/03/2023 - 11:16
Upskilling ή Reskilling; Μια απόφαση που θα κρίνει την καριέρα σας! Upskilling σημαίνει αναβάθμιση δεξιοτήτων και Reskilling ανανέωση - αναπροσαρμογή δεξιοτήτων. Οι στόχοι τους είναι διαφορετικοί και επιδιώκουν διαφορετικά αποτελέσματα. Σύμφωνα με το... Λάουρα Σταυρίδου, 29/03/2023 - 10:38
Τι λέει η ΕΑΑΕΣ - EIOPA για την Άδικη Μεταχείριση των Πελατών! Η Ευρωπαϊκή Αρχή Ασφαλίσεων και Επαγγελματικών Συντάξεων στις 16 Μαρτίου 2023, δημοσίευσε μια δήλωση σχετικά με τις διαφοροποιημένες πρακτικές τιμολόγησης,... Λάουρα Σταυρίδου, 28/03/2023 - 08:48