close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστής
  • Εκπαίδευση

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Ποια δεδομένα των πελατών απαγορεύεται να επεξεργάζονται οι ασφαλιστικοί πράκτορες;
Κώστας Παπαϊωάννου
Κώστας Παπαϊωάννου,
25/4/2025 - 09:26
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Ποια δεδομένα των πελατών απαγορεύεται να επεξεργάζονται οι ασφαλιστικοί πράκτορες;

Κώστας Παπαϊωάννου, 25/4/2025
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Σε προηγούμενο άρθρο μας είχαμε δει ποια αρχεία πελατών οφείλουν να τηρούν οι ασφαλιστικοί πράκτορες (δείτε εδώ)

Η τήρηση αυτών των αρχείων που προβλέπεται από τους νόμους 4583/2018 (IDD) και 4557/2018 (AML) είναι προφανές ότι προϋποθέτει και την επεξεργασία τους από τους ασφαλιστικούς πράκτορες προκειμένου να τα τηρήσουν!

Αντιθέτως ο νομοθέτης στο ν.4624/2019 – (General Data Protection Regulation – GDPR), απαγορεύει ρητά στους ασφαλιστικούς πράκτορες να τηρούν και να επεξεργάζονται αρχεία πελατών!

Στο άρθρο 44 η GDPR ορίζει ότι ως «δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα» νοείται κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο («υποκείμενο των δεδομένων»), το ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό στοιχείο ταυτότητας, όπως σε όνομα, σε αριθμό ταυτότητας, σε δεδομένα θέσης, σε επιγραμμικό αναγνωριστικό ταυτότητας ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που προσιδιάζουν στη σωματική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου.  

Ως "επεξεργασία" των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα θεωρείται κάθε πράξη, όπως:

  • η συλλογή, καταχώριση, οργάνωση, διάρθρωση, αποθήκευση, προσαρμογή, μεταβολή, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, κοινολόγηση με διαβίβαση, διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, συσχέτιση, συνδυασμός, περιορισμός, διαγραφή, καταστροφή.
  • η κατάρτιση προφίλ, δηλαδή η αξιολόγηση ή η πρόβλεψη ορισμένων προσωπικών πτυχών ενός φυσικού προσώπου.
  • η αρχειοθέτηση και η κοινολόγησή τους σε τρίτον.

Η «κατάρτιση προφίλ» μέσω οποιασδήποτε μορφής αυτοματοποιημένης επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συνίσταται στη χρήση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για την αξιολόγηση ορισμένων προσωπικών πτυχών ενός φυσικού προσώπου, ιδίως για την ανάλυση ή την πρόβλεψη πτυχών που αφορούν την απόδοση στην εργασία, στην οικονομική κατάσταση, στην υγεία, στις προσωπικές προτιμήσεις, στα ενδιαφέροντα, στην αξιοπιστία, στη συμπεριφορά, στη θέση ή στις μετακινήσεις τού εν λόγω φυσικού προσώπου, απαγορεύεται.

Ως «σύστημα αρχειοθέτησης» νοείται κάθε διαρθρωμένο σύνολο δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα τα οποία είναι προσβάσιμα με γνώμονα συγκεκριμένα κριτήρια, είτε το σύνολο αυτό είναι συγκεντρωμένο, είτε αποκεντρωμένο, είτε κατανεμημένο σε λειτουργική ή γεωγραφική βάση, επίσης απαγορεύεται.

Ως «παραβίαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα» νοείται η παραβίαση της ασφάλειας που οδηγεί σε τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, μεταβολή, άνευ άδειας, κοινολόγηση ή πρόσβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία, επίσης απαγορεύεται.

Προϋποθέσεις που πρέπει να πληρούται, για να είναι σύννομη η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, από μια ασφαλιστική επιχείρηση, είναι:

  • Το φυσικό πρόσωπο - υποκείμενο των δεδομένων να έχει δώσει τη συναίνεσή του στην επεξεργασία για έναν ή περισσότερους συγκεκριμένους σκοπούς.
  • Η επεξεργασία να είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης, της οποίας το φυσικό πρόσωπο - υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος.
  • Να είναι απαραίτητη η επεξεργασία, προκειμένου ο υπεύθυνος επεξεργασίας να είναι συμμορφωμένος με τις κατά νόμο υποχρεώσεις του.

Όταν η νομιμότητα της επεξεργασίας στηρίζεται στην συγκατάθεση του φυσικού προσώπου, εκείνος που είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία τους πρέπει να αποδείξει ότι η συγκατάθεση πράγματι δόθηκε.

Κατόπιν αυτών και λόγω της σύγκρουσης σε πολλές περιπτώσεις μεταξύ αυτών που προβλέπονται από τους τρεις παραπάνω νόμους και επειδή οι ασφαλιστικοί πράκτορες προκειμένου να μπορούν να κάνουν πλήρως την εργασία τους επιδεικνύοντας επαγγελματισμό τόσο ως προς τους πελάτες τους, όσο και ως προς τις συνεργαζόμενες με αυτούς ασφαλιστικές εταιρίες, αλλά και την τήρηση των υποχρεώσεών τους όσον αφορά την εποπτεία, καλό θα ήταν τα στοιχεία τα οποία εκ των πραγμάτων συγκεντρώνουν και τηρούν και αφορούν αναγκαστικά τα προσωπικά δεδομένα των πελατών τους, να φροντίζουν να τα διασφαλίζουν με τον αποτελεσματικότερο δυνατό τρόπο και να αποκλείουν την οποιαδήποτε διαρροή τους σε τρίτους, ή την χρήση τους για σκοπούς διαφορετικούς από τους οποίους τα συνέλεξαν!

Περισσότερα σχετικά με την τήρηση αρχείων πελατών από τους ασφαλιστικούς πράκτορες και τις νομοθετικές και εποπτικές υποχρεώσεις τους, μπορείτε να βρείτε στο βιβλίο «Ασφαλιστικοί Πράκτορες» εκδόσεις Σπύρου 2022.


Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου

Είναι Visiting Professor του University of Athens MBA με εξειδίκευση στην ασφαλιστική διοίκηση και πιστοποιημένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών γνωστικών αντικειμένων με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία.
Έχει γράψει τα βιβλία «Επενδύσεις και Ασφάλιση», εκδόσεις Σπύρου 2021, «Ασφαλιστικοί Πράκτορες», Εκδόσεις Σπύρου 2022 και «Βασική Εκπαίδευση Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών» στους κλάδους και τα προϊόντα Ζωής και Γενικών Ασφαλίσεων, εκδόσεις Σπύρου 2024, επιπλέον έχει συμμετάσχει στη συγγραφή βιβλίων του ΕΙΑΣ και του ΕΤΙ. Είναι αρθρογράφος του Next Deal.
Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά.

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • Κώστας Παπαϊωάννου
  • ασφαλιστική εκπαίδευση
  • δεδομένα
  • πελάτες
  • απαγόρευση
  • επεξεργασία
  • ασφαλιστικοί πράκτορες

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Κεραυνοί, 32 νεκροί και μεγάλες ζημιές στην Ελλάδα, από το 2000 μέχρι σήμερα
    Κώστας Παπαϊωάννου, 24/04/2019 - 08:41

    Κεραυνοί, 32 νεκροί και μεγάλες ζημιές στην Ελλάδα, από το 2000 μέχρι σήμερα

  • Επιπτώσεις και κίνδυνοι για πράκτορες, συντονιστές και μεσίτες ασφαλίσεων, από τη νέα νομοθεσία και υποχρεώσεις
    Κώστας Παπαϊωάννου, 22/04/2019 - 09:27

    Επιπτώσεις και κίνδυνοι για πράκτορες, συντονιστές και μεσίτες ασφαλίσεων, από τη νέα νομοθεσία και υποχρεώσεις

  • Οι εξελίξεις δεν αργούν πλέον να φτάσουν στην Ελλάδα! (ή αλλιώς, “When the going gets tough, the tough gets going”)
    Κώστας Παπαϊωάννου, 12/04/2019 - 11:54

    Οι εξελίξεις δεν αργούν πλέον να φτάσουν στην Ελλάδα! (ή αλλιώς, “When the going gets tough, the tough gets going”)

  • Η τεχνητή νοημοσύνη, τα Boeing 737 MAX που έπεσαν και ο ψηφιακός μετασχηματισμός
    Κώστας Παπαϊωάννου, 08/04/2019 - 09:01

    Η τεχνητή νοημοσύνη, τα Boeing 737 MAX που έπεσαν και ο ψηφιακός μετασχηματισμός

  • Οι νέες εποπτικές υποχρεώσεις του ν.4583/2018 και η εκπαίδευση

    Οι νέες εποπτικές υποχρεώσεις του ν.4583/2018 και η εκπαίδευση

    Σύμφωνα με την έκθεση του Διοικητή της Τράπεζας της Ελλάδος που παρουσιάστηκε πρόσφατα (δείτε εδώ), προκύπτουν νέες αυξημένες υποχρεώσεις από...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 03/04/2019 - 14:38
  • Τι κερδίζει ο ασφαλιστής και η επιχείρηση από τις πιστοποιήσεις;

    Τι κερδίζει ο ασφαλιστής και η επιχείρηση από τις πιστοποιήσεις;

    Οι υποχρεωτικές επαγγελματικές πιστοποιήσεις καταλληλότητας και προσόντων των προσώπων που εμπλέκονται στη διαμεσολάβηση, που είναι υποχρεωτικές σύμφωνα με την κείμενη...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 01/04/2019 - 08:30
  • Οι ασφαλίσεις στην εποχή των αλγόριθμων και των νέων τεχνολογιών!

    Οι ασφαλίσεις στην εποχή των αλγόριθμων και των νέων τεχνολογιών!

    Οι αλγόριθμοι και η σύγχρονη τεχνολογία προσθέτουν εδώ και χρόνια νέες δυνατότητες και ευκαιρίες στην επιχειρηματικότητα, άρα και στην ασφαλιστική...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 29/03/2019 - 10:35
  • Ο μετασχηματισμός μιας επιχείρησης σε πέντε απλά (;) βήματα

    Ο μετασχηματισμός μιας επιχείρησης σε πέντε απλά (;) βήματα

    Σε μια εποχή νομοθετικών αλλαγών, ανταγωνιστικών πιέσεων, συγχωνεύσεων, τεχνολογικών εξελίξεων, αλλά και διαφοροποιήσεων της χρηματοοικονομικής κατάστασης της χώρας και των...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 26/03/2019 - 11:37
  • Γέφυρες γνώσης μεταξύ ασφαλιστών, νομικών και οικονομολόγων

    Γέφυρες γνώσης μεταξύ ασφαλιστών, νομικών και οικονομολόγων

    Είναι σε όλους γνωστή η παροιμία του λαού μας που λέει «όπου λαλούν πολλοί κοκόροι, αργεί να ξημερώσει». Αυτό κατά...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 18/03/2019 - 14:55
  • Η γνώση δεν είναι ούτε προϋπάρχουσα, ούτε αυτονόητη, ούτε δωρεάν

    Η γνώση δεν είναι ούτε προϋπάρχουσα, ούτε αυτονόητη, ούτε δωρεάν

    Πολλά τα ενδιαφέροντα συμπεράσματα που έχουν προκύψει από τις πρόσφατες εξετάσεις πιστοποίησης των διαμεσολαβούντων στην ΤτΕ. Εκτός απ’ αυτά που...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 14/03/2019 - 15:27

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Optima bank: Νέο ρεκόρ κερδών στο α’ εξάμηνο με άνοδο 18% και εξαιρετικά ισχυρή ανάπτυξη
09:38 Optima bank: Νέο ρεκόρ κερδών στο α’ εξάμηνο με άνοδο 18% και εξαιρετικά ισχυρή ανάπτυξη
  • 09:35 Eurobank: Στα €691 εκατ. τα συνολικά καθαρά κέρδη στο εξάμηνο - Οργανική αύξηση χορηγήσεων κατά €2,2 δισ.
  • 09:25 Κυκλοφόρησε το νέο Health Next Generation σε έντυπη και ηλεκτρονική μορφή!
  • 09:10 Το ιστορικό εννεάμηνο ράλι του Χ.Α, η ιστορική συμφωνία ΕΧΑΕ - Euronext και οι ενστάσεις, «δώρο» Χριστουγέννων από την Εθνική, το εξωτερικό κάνει τη διαφορά στην Eurobank
  • 08:59 «Παλίμψηστα» από τον Χρήστο Μποκόρο στο Φετιχιέ Τζαμί, της Ναυπάκτου
  • 08:54 Καλό Μήνα, γεμάτο χρώματα, μυρωδιές και γεύσεις
  • 16:02 NN Hellas - Ινστιτούτο Prolepsis: Η φιλία δεν σταματά στην ηλικία!
  • 15:59 InsuranceBeat: Προστάτευσε το ταξίδι σου - Ζήσε το καλοκαίρι σου!
  • 15:52 Ο Όμιλος Interamerican με τα Πολυϊατρεία Medifirst και την Αθηναϊκή Γενική Κλινική
  • 15:34 Η Χίος τιμά τη γενέθλια ημέρα του Μίκη Θεοδωράκη
  • 15:10 Η NN Hellas στηρίζει για 5η χρονιά το πρόγραμμα Φιλία σε κάθε Ηλικία του Ινστιτούτου Prolepsis: Στο πλευρό των ατόμων Τρίτης Ηλικίας για την αντιμετώπιση της μοναξιάς και την ενίσχυση των ανθρώπινων σχέσεων
  • 14:12 ΤτΕ: Περιορίστηκε το επιτοκιακό περιθώριο των νέων δανείων στο 4,27%
  • 14:00 Leasing αυτοκινήτου: Τι δικαιολογητικά χρειάζονται για ιδιώτες, επαγγελματίες και κάθε μορφή επιχείρησης
  • 13:45 Με αφιερώματα στα τροχαία ατυχήματα-τραύμα και στις διακοπές με ασφάλεια κυκλοφορεί το νέο Health Next Generation!
  • 12:43 Τροχαία ατυχήματα: Αύξηση 8% σημείωσαν τον Μάιο σε όλη τη χώρα, σύμφωνα με την ΕΛΣΤΑΤ
  • 12:27 Πολυϊατρεία Medifirst: Πιστοποίηση ποιότητας με υπογραφή - Τριπλή αναγνώριση για την αριστεία στην υγεία
  • 12:05 Πιερρακάκης για συμφωνία εξαγοράς του Χρηματιστηρίου Αθηνών από τη Euronext: Ανοίγει νέα πύλη χρηματοδότησης και ανάπτυξης
  • 11:22 Ερρίκος Ντυνάν: Καινοτόμος ανοσοθεραπεία κατά του καρκίνου του πνεύμονα, με ελληνική σφραγίδα!
  • 11:00 Τι μας διδάσκει ο Γιόχαν Κρόιφ;
  • 10:49 Παναγιώτης Τέτσης. Αιγαιοπελαγίτικες ακτές. 1948
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 29/7 Κώστας Καραμανλης: Η Syndea προοδεύει σε μια ασφαλιστική αγορά πυλώνα σταθερότητας
  2. 25/7 Έφυγε από την ζωή ο Ιωάννης Μακρυμίχαλος, ιδρυτικό στέλεχος του ΣΕΜΑ
  3. 30/7 Τι σημαίνει η εξαγορά της Ευρωκλινικής από την Generali και οι αλλαγές στις σχέσεις ασφαλιστικών και νοσοκομείων στο NextDeal που κυκλοφορεί!
  4. 25/7 Ατύχημα στη Δονούσα: Τι θα γινόταν αν η ασθενής ήταν ασφαλισμένη;
  5. 28/7 Εν ολίγοις…Ιουλιανά ΄25
  6. 28/7 Οι μεγάλες φωτιές και τι συμβαίνει με την ασφάλιση επιχειρήσεων και την αποζημίωση τους
  7. 28/7 Όμιλος Ιατρικού Αθηνών: Νέες συνεργασίες και νέα προϊόντα με τον ασφαλιστικό κλάδο

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube