close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστής
  • Διαμεσολάβηση

ΔΙΑΜΕΣΟΛAΒΗΣΗ

Τι θεωρείται «παράπονο» και πότε λαμβάνει απάντηση ο ασφαλισμένος;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής
Μέντωρ Διαμεσολαβητής,
10/2/2022 - 08:51
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Τι θεωρείται «παράπονο» και πότε λαμβάνει απάντηση ο ασφαλισμένος;

Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 10/2/2022
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Ως «παράπονο» νοείται η έγγραφη δήλωση δυσαρέσκειας που απευθύνεται στην ασφαλιστική επιχείρηση από πρόσωπο το οποίο σχετίζεται με το ασφαλιστήριο συμβόλαιο.

Το πρόσωπο που υποβάλλει παράπονο μπορεί να είναι ο ασφαλισμένος, ο συμβαλλόμενος, ο δικαιούχος της αποζημίωσης ή ο τρίτος που ζημιώθηκε.

Η έννοια του παραπόνου δεν περιλαμβάνει τις αναγγελίες απαιτήσεων ή τις αιτήσεις αποζημίωσης, ούτε τα απλά αιτήματα που σχετίζονται με την εκτέλεση του συμβολαίου και την παροχή πληροφοριών ή διευκρινίσεων.

Σε περίπτωση που ένα πρόσωπο υποβάλλει έγγραφο παράπονο στην ασφαλιστική εταιρεία, θα πρέπει να λάβει έγγραφη απάντηση με αιτιολόγηση, μέσα σε 50 ημερολογιακές ημέρες, από την ημερομηνία υποβολής του παραπόνου. Σύμφωνα με την Πράξη Εκτελεστικής Επιτροπής (ΠΕΕ) 88/2016 της Τράπεζας της Ελλάδος, οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα οφείλουν να διαθέτουν λειτουργία διαχείρισης αιτιάσεων. Για το λόγο αυτό στον ιστότοπο τούς υπάρχουν δημοσιευμένες πληροφορίες για τον τρόπο υποβολής παραπόνων και τη διαδικασία διαχείρισής τους.

©Μέντωρ Διαμεσολαβητής

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • παράπονο

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Νομική Προστασία Διαχειριστή Πολυκατοικίας: Ποιες περιπτώσεις περιλαμβάνει το συμβόλαιο;
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 15/10/2018 - 16:33

    Νομική Προστασία Διαχειριστή Πολυκατοικίας: Ποιες περιπτώσεις περιλαμβάνει το συμβόλαιο;

  • Αστική Ευθύνη Διαχειριστή Πολυκατοικίας: Ποιες ζημιές καλύπτουν τα ασφαλιστήρια συμβόλαια;
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 15/10/2018 - 09:12

    Αστική Ευθύνη Διαχειριστή Πολυκατοικίας: Ποιες ζημιές καλύπτουν τα ασφαλιστήρια συμβόλαια;

  • Πώς αποζημιώνεται η χειρουργική επέμβαση Δισκοπάθειας μέσα από τα συμβόλαια υγείας; 
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 12/10/2018 - 09:10

    Πώς αποζημιώνεται η χειρουργική επέμβαση Δισκοπάθειας μέσα από τα συμβόλαια υγείας; 

  • Εσείς θα ασφαλιζόσασταν σε κάποιον ασφαλιστή που δεν λέει το όνομά του;
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 08/10/2018 - 12:30

    Εσείς θα ασφαλιζόσασταν σε κάποιον ασφαλιστή που δεν λέει το όνομά του;

  • Πως αποζημιώνεται ο «Καρκίνος του Μαστού» μέσα από τα συμβόλαια υγείας;

    Πως αποζημιώνεται ο «Καρκίνος του Μαστού» μέσα από τα συμβόλαια υγείας;

    Με αφορμή τον μήνα Οκτώβριο που είναι αφιερωμένος στην εκστρατεία κατά του Καρκίνου του Μαστού το nextdeal.gr ενημερώνει σχετικά. Ο καρκίνος...
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 03/10/2018 - 14:29
  • Ποιος διακόπτει την άσκηση νέων εργασιών εταιρειών ΕΠΥ σύμφωνα με το σχέδιο νόμου για την IDD;

    Ποιος διακόπτει την άσκηση νέων εργασιών εταιρειών ΕΠΥ σύμφωνα με το σχέδιο νόμου για την IDD;

    Σε αναμονή της ψήφισης νόμου για την μεταφορά στο εθνικό δίκαιο της «οδηγίας (ΕΕ) 2016/97 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του...
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 02/10/2018 - 08:58
  • Κυκλώνας: Καλύπτουν οι ασφαλιστικές εταιρείες;

    Κυκλώνας: Καλύπτουν οι ασφαλιστικές εταιρείες;

    Με αφορμή το φαινόμενο του Κυκλώνα που ταλαιπωρεί την Ελλάδα τις τελευταίες ημέρες το nextdeal.gr ρώτησε σχετικά.  Σε μια σύντομη έρευνα...
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 01/10/2018 - 09:17
  • Το nextdeal.gr ροκάρει τους Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές σαν Κυκλώνας!

    Το nextdeal.gr ροκάρει τους Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές σαν Κυκλώνας!

    Με αφορμή τον Κυκλώνα «Ζορμπά» το nextdeal.gr «ροκάρει» και αφιερώνει τραγούδια σε όλους τους Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές που μάχονται για το...
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 28/09/2018 - 14:45
  • Ποιες είναι οι κατηγορίες διαμεσολαβητών σύμφωνα με το σχέδιο νόμου για την IDD;

    Ποιες είναι οι κατηγορίες διαμεσολαβητών σύμφωνα με το σχέδιο νόμου για την IDD;

    Το σχέδιο νόμου που αναμένεται να ψηφιστεί από το Ελληνικό Κοινοβούλιο για την ενσωμάτωση της Οδηγίας 2016/97/ΕΕ- IDD σχετικά με...
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 28/09/2018 - 14:37
  • Ποιος είναι ο «Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής Δευτερευούσης Δραστηριότητας» σύμφωνα με το σχέδιο νόμου για την IDD;

    Ποιος είναι ο «Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής Δευτερευούσης Δραστηριότητας» σύμφωνα με το σχέδιο νόμου για την IDD;

    Το σχέδιο νόμου που αναμένεται να ψηφιστεί από το Ελληνικό Κοινοβούλιο για την ενσωμάτωση της Οδηγίας 2016/97/ΕΕ- IDD σχετικά με...
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 27/09/2018 - 11:55

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Η Eurolife FFH φροντίζει να απολαμβάνουμε τις καλοκαιρινές μας διακοπές ακόμα περισσότερο!
11:00 Η Eurolife FFH φροντίζει να απολαμβάνουμε τις καλοκαιρινές μας διακοπές ακόμα περισσότερο!
  • 10:50 Καλοκαίρι με υγεία και σιγουριά, με τη φροντίδα της NN Hellas!
  • 10:42 Affidea: Καλοκαίρι - Η ιδανική εποχή για να βελτιώσουμε τη φυσική μας κατάσταση!
  • 10:30 Εθνική Ασφαλιστική: Η πρόληψη και η σωστή ασφάλιση είναι το «εισιτήριο» για ξέγνοιαστες διακοπές!
  • 09:11 Το 84% της συνολικής παραγωγής πενταμήνου 2025 προήλθε από 7 κλάδους!
  • 09:07 Περιθωριακές ζωές στις ζώνες των πυρηνικών δοκιμών
  • 09:04 Επαναφορά της 13ης σύνταξης(;), ο Σκέρτσος για την άνοδο του Χ.Α, ο Ιβάν θέλει να δει Μητσοτάκη και η Attica Bank «βλέπει» Μάλτα
  • 08:55 Φεστιβάλ Αργαλειών και Υφανσης στην Ιεράπετρα
  • 08:51 Γιατί όποιος δεν έκανε διακοπές, χρειάζεται την Ασφάλιση περισσότερο;
  • 08:47 Πέθανε η κόρη του Αντώνη Σαμαρά
  • 08:45 Μήτρες μνήμης στην Άνδρο: Τιμή στις χαράκτριες Βάσω Κατράκη και Ζιζή Μακρή
  • 15:52 Η Generali ξεκινά δυναμικά το Στρατηγικό Σχέδιο “Lifetime Partner 27: Driving Excellence” με ισχυρή ανάπτυξη στους κλάδους Γενικών Ασφαλίσεων, Ζωής και Διαχείρισης Κεφαλαίων
  • 14:32 ΕΑΕΕ: +2,5% το σύνολο παραγωγής ασφαλίσεων Ιανουαρίου - Μαΐου 2025
  • 13:32 Χρηματιστήριο: Ξεπέρασε ενδοσυνεδριακά το «φράγμα» των 2.000 μονάδων ο Γενικός Δείκτης Τιμών - Στις 2.060,94  με +1,06%
  • 13:16 ΟΑΣΕ: Καταγγελία για την εταιρεία NOS Insurance Services
  • 12:22 Δυτική Ελλάδα: 420 παρεμβάσεις στο πλαίσιο τοπικών σχεδίων ανάπτυξης από το φθινόπωρο
  • 12:05 Allianz: Λειτουργικά κέρδη €4,4 δισ. για το Β’ τρίμηνο 2025 με ισχυρή επίδοση στον κλάδο Περιουσίας & Ατυχημάτων (P&C)
  • 10:38 Από τη Δευτέρα 11 Αυγούστου δωρεάν αναλήψεις από τα ΑΤΜ των ελληνικών τραπεζών - Θέσπιση εθνικού πλαφόν για τρίτους παρόχους
  • 10:26 Η ασφάλιση υποχρέωση απέναντι στους ίδιους, όχι την Πολιτεία
  • 10:15 Η νέα εποχή του «ΥΓΕΙΑ»-«ΜΗΤΕΡΑ» - Μετεξέλιξη σε ενιαίο, υπερσύγχρονο υγειονομικό συγκρότημα!
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 6/8 Τι σημαίνει η εξαγορά της Ευρωκλινικής από την Generali
  2. 6/8 ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟ: Στην Acrisure εντάσσεται με στρατηγική συνεργασία η πρακτορειακή εταιρεία Mega του Τάσου Χατζηθεοδοσίου
  3. 6/8 Ανακοίνωση της ΟΑΣΕ για τη NOS Insurance Services
  4. 5/8 Στρατηγική συνεργασία της Απόλλων ΑΕ, μέλους του Ομίλου Επιχειρήσεων Σαρακάκη, και της Φαραντούρης Insurance Agents
  5. 5/8 Πως μπορεί ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής να αυξήσει κατά πολύ τις αμοιβές του;
  6. 7/8 Οι πελάτες σας οδηγούν με μαγιό και σαγιονάρες; Εσείς τι κάνατε ως ασφαλιστές;
  7. 4/8 Τα αδιέξοδα στις πωλήσεις των ασφαλιστικών εταιριών και των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών στους πελάτες τους!

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube