close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστής
  • Διαμεσολάβηση

ΔΙΑΜΕΣΟΛAΒΗΣΗ

Τι θεωρείται «παράπονο» και πότε λαμβάνει απάντηση ο ασφαλισμένος;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής
Μέντωρ Διαμεσολαβητής,
10/2/2022 - 08:51
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Τι θεωρείται «παράπονο» και πότε λαμβάνει απάντηση ο ασφαλισμένος;

Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 10/2/2022
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Ως «παράπονο» νοείται η έγγραφη δήλωση δυσαρέσκειας που απευθύνεται στην ασφαλιστική επιχείρηση από πρόσωπο το οποίο σχετίζεται με το ασφαλιστήριο συμβόλαιο.

Το πρόσωπο που υποβάλλει παράπονο μπορεί να είναι ο ασφαλισμένος, ο συμβαλλόμενος, ο δικαιούχος της αποζημίωσης ή ο τρίτος που ζημιώθηκε.

Η έννοια του παραπόνου δεν περιλαμβάνει τις αναγγελίες απαιτήσεων ή τις αιτήσεις αποζημίωσης, ούτε τα απλά αιτήματα που σχετίζονται με την εκτέλεση του συμβολαίου και την παροχή πληροφοριών ή διευκρινίσεων.

Σε περίπτωση που ένα πρόσωπο υποβάλλει έγγραφο παράπονο στην ασφαλιστική εταιρεία, θα πρέπει να λάβει έγγραφη απάντηση με αιτιολόγηση, μέσα σε 50 ημερολογιακές ημέρες, από την ημερομηνία υποβολής του παραπόνου. Σύμφωνα με την Πράξη Εκτελεστικής Επιτροπής (ΠΕΕ) 88/2016 της Τράπεζας της Ελλάδος, οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα οφείλουν να διαθέτουν λειτουργία διαχείρισης αιτιάσεων. Για το λόγο αυτό στον ιστότοπο τούς υπάρχουν δημοσιευμένες πληροφορίες για τον τρόπο υποβολής παραπόνων και τη διαδικασία διαχείρισής τους.

©Μέντωρ Διαμεσολαβητής

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • παράπονο

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Ποιες εκπτώσεις δίδονται στα συμβόλαια αυτοκινήτων; Τι συμφέρει τον ασφαλισμένο και τι τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή;
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 22/10/2018 - 16:18

    Ποιες εκπτώσεις δίδονται στα συμβόλαια αυτοκινήτων; Τι συμφέρει τον ασφαλισμένο και τι τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή;

  • Τι σχέση έχει ο αριστερός όρχις με την κιρσοκήλη και πως αποζημιώνουν τα συμβόλαια υγείας;
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 18/10/2018 - 10:10

    Τι σχέση έχει ο αριστερός όρχις με την κιρσοκήλη και πως αποζημιώνουν τα συμβόλαια υγείας;

  • Νομική Προστασία Διαχειριστή Πολυκατοικίας: Ποιες περιπτώσεις περιλαμβάνει το συμβόλαιο;
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 15/10/2018 - 16:33

    Νομική Προστασία Διαχειριστή Πολυκατοικίας: Ποιες περιπτώσεις περιλαμβάνει το συμβόλαιο;

  • Αστική Ευθύνη Διαχειριστή Πολυκατοικίας: Ποιες ζημιές καλύπτουν τα ασφαλιστήρια συμβόλαια;
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 15/10/2018 - 09:12

    Αστική Ευθύνη Διαχειριστή Πολυκατοικίας: Ποιες ζημιές καλύπτουν τα ασφαλιστήρια συμβόλαια;

  • Πώς αποζημιώνεται η χειρουργική επέμβαση Δισκοπάθειας μέσα από τα συμβόλαια υγείας; 

    Πώς αποζημιώνεται η χειρουργική επέμβαση Δισκοπάθειας μέσα από τα συμβόλαια υγείας; 

    Ανάμεσα σε κάθε σπόνδυλο της σπονδυλικής στήλης του ανθρώπου υπάρχει ένας μεσοσπονδύλιος δίσκος. Ο ρόλος του είναι η απόσβεση των...
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 12/10/2018 - 09:10
  • Εσείς θα ασφαλιζόσασταν σε κάποιον ασφαλιστή που δεν λέει το όνομά του;

    Εσείς θα ασφαλιζόσασταν σε κάποιον ασφαλιστή που δεν λέει το όνομά του;

    Θα κυκλοφορούσε ποτέ το κράτος ταυτότητες χωρίς όνομα; Καθημερινά γινόμαστε μάρτυρες περιστατικών ιντερνετικών διευθύνσεων που στο πεδίο «Ποιοι Είμαστε» ή «About...
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 08/10/2018 - 12:30
  • Πως αποζημιώνεται ο «Καρκίνος του Μαστού» μέσα από τα συμβόλαια υγείας;

    Πως αποζημιώνεται ο «Καρκίνος του Μαστού» μέσα από τα συμβόλαια υγείας;

    Με αφορμή τον μήνα Οκτώβριο που είναι αφιερωμένος στην εκστρατεία κατά του Καρκίνου του Μαστού το nextdeal.gr ενημερώνει σχετικά. Ο καρκίνος...
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 03/10/2018 - 14:29
  • Ποιος διακόπτει την άσκηση νέων εργασιών εταιρειών ΕΠΥ σύμφωνα με το σχέδιο νόμου για την IDD;

    Ποιος διακόπτει την άσκηση νέων εργασιών εταιρειών ΕΠΥ σύμφωνα με το σχέδιο νόμου για την IDD;

    Σε αναμονή της ψήφισης νόμου για την μεταφορά στο εθνικό δίκαιο της «οδηγίας (ΕΕ) 2016/97 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του...
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 02/10/2018 - 08:58
  • Κυκλώνας: Καλύπτουν οι ασφαλιστικές εταιρείες;

    Κυκλώνας: Καλύπτουν οι ασφαλιστικές εταιρείες;

    Με αφορμή το φαινόμενο του Κυκλώνα που ταλαιπωρεί την Ελλάδα τις τελευταίες ημέρες το nextdeal.gr ρώτησε σχετικά.  Σε μια σύντομη έρευνα...
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 01/10/2018 - 09:17
  • Το nextdeal.gr ροκάρει τους Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές σαν Κυκλώνας!

    Το nextdeal.gr ροκάρει τους Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές σαν Κυκλώνας!

    Με αφορμή τον Κυκλώνα «Ζορμπά» το nextdeal.gr «ροκάρει» και αφιερώνει τραγούδια σε όλους τους Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές που μάχονται για το...
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 28/09/2018 - 14:45

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

H CrediaBank παρουσιάζει καταστήματα Νέας Εμπειρίας για πρώτη φορά στην Ελλάδα
09:47 H CrediaBank παρουσιάζει καταστήματα Νέας Εμπειρίας για πρώτη φορά στην Ελλάδα
  • 09:22 Γεράσιμος Ζαγορίτης στο Europanext: Χωρίς ουσία δεν μπορεί να υπάρξει επιτυχημένη επικοινωνία
  • 09:19 ΟΑΣΕ: 24ωρη Πανελλαδική απεργία την Τετάρτη 1η Οκτωβρίου
  • 09:10 Το φθινόπωρο μπαίνει και επίσημα! Η κάλυψη κινδύνων που σχετίζονται με ακραία φυσικά φαινόμενα είναι απόλυτα επίκαιρη!
  • 09:07 Τ. Σ. Έλιοτ, ο μέγας ποιητής
  • 08:57 Το «ανατολίτικο παζάρι» Τραμπ- Ερντογάν, η Ελλάδα και το Ισραήλ, ενεργειακή «βόμβα» στη βιομηχανία, η «ψήφος» εμπιστοσύνης σε ΓΕΚ και Intralot, τα ιστορικά υψηλά της Άβαξ και οι ισχυρές επιδόσεις του ΟΛΘ
  • 08:52 Γιορτή Ψαριού στο Αιτωλικό
  • 08:49 Έκθεση τεκμηρίων για τον ήρωα της Επανάστασης Γεώργιο Καραϊσκάκη στην Αμφιλοχία
  • 08:47 Το κουμπί που κοστίζει σε ατυχήματα
  • 08:44 Το Εργαστήρι «ΠΑΝΑΓΙΑ ΕΛΕΟΥΣΑ» συμμετείχε σε δράση καθαρισμού στην Τουρλίδα και την Αγία Τριάδα
  • 08:40 Την Κυριακή 28 Σεπτεμβρίου 2025 ο 1ος Αγώνας δρόμου «Amfilochios Run»
  • 15:43 Θετικά αποτελέσματα το πρώτο εξάμηνο του 2025 για την HDI Global, με κινητήριο δύναμη τη σημαντική ανάπτυξη νέων εργασιών
  • 15:30 Περιπατητές της υφηλίου οι Έλληνες ασφαλιστές - Αργεντινή-Αζερμπαϊτζάν πάει η INTERASCO
  • 13:57 Η ΕΑΕΕ και το ΕΙΑΣ ενώνουν τις δυνάμεις τους με το Swiss Re Executive Education για να παρέχουν εξειδικευμένα εκπαιδευτικά σεμινάρια για την Ασφάλιση Περιουσίας και Φυσικών Καταστροφών
  • 13:23 ΤτΕ: Κατά 2 δις αυξήθηκαν οι καταθέσεις του ιδιωτικού τομέα τον Αύγουστο
  • 12:47 Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης: Παρουσιάστηκε το νέο Gov.gr Wallet με νέες δυνατότητες για την εξυπηρέτηση των πολιτών
  • 12:38 Allianz Global Wealth Report 2025: Σε τροχιά ανόδου
  • 11:51 Η Ευρωκλινική Αθηνών εγκαινιάζει νέο Αιμοδυναμικό Εργαστήριο
  • 11:35 ΥΠΟΙΚ: Πρωτογενές πλεόνασμα ύψους 8,499 δισ. ευρώ στον προϋπολογισμό το φετινό 8μηνο
  • 10:50 ΕΙΑΣ: Ολοκληρωμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα ασφαλίσεων αστικής ευθύνης και αξιολόγησης κινδύνων ευθύνης
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 22/9 Δημιούργησε 5 επιθεωρήσεις, 33 γραφεία πωλήσεων, 105 ομάδες πωλήσεων - Ο ιδρυτής του πρακτορειακού Agency protect, Παν. Γλεντής!
  2. 22/9 Ασφάλιση ενοικίων, μια ασφάλιση και για τους ιδιοκτήτες και για τους ενοικιαστές!
  3. 23/9 Όμιλος ΑΣΠΙΣ: Οι ασφαλιστές χρωστάνε ακόμα 80 εκ. - Τα ακίνητα εκποιούνται…
  4. 19/9 «Μένουμε Ελλάδα» το μήνυμα του Χασέν Φεκί της Groupama - Στόχος η κορυφή στην ελληνική ασφαλιστική αγορά
  5. 19/9 Ευπάλιο Φωκίδας: «Οι εισβολείς θα πυροβολούνται και θα θάβονται επιτόπου», προειδοποιεί πινακίδα!
  6. 25/9 INTERASCO: Στρατηγικό όραμα, επενδύσεις στην καινοτομία και έμφαση στον ανθρώπινο παράγοντα
  7. 24/9 Χρήστος Μεγάλου (Πειραιώς): Η εξαγορά της Εθνικής Ασφαλιστικής θα συμπληρώσει το εύρος των προϊόντων μας

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube