Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 10/2/2022 - 08:51 facebook twitter linkedin Τι θεωρείται «παράπονο» και πότε λαμβάνει απάντηση ο ασφαλισμένος; Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 10/2/2022 facebook twitter linkedin Ως «παράπονο» νοείται η έγγραφη δήλωση δυσαρέσκειας που απευθύνεται στην ασφαλιστική επιχείρηση από πρόσωπο το οποίο σχετίζεται με το ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Το πρόσωπο που υποβάλλει παράπονο μπορεί να είναι ο ασφαλισμένος, ο συμβαλλόμενος, ο δικαιούχος της αποζημίωσης ή ο τρίτος που ζημιώθηκε. Η έννοια του παραπόνου δεν περιλαμβάνει τις αναγγελίες απαιτήσεων ή τις αιτήσεις αποζημίωσης, ούτε τα απλά αιτήματα που σχετίζονται με την εκτέλεση του συμβολαίου και την παροχή πληροφοριών ή διευκρινίσεων. Σε περίπτωση που ένα πρόσωπο υποβάλλει έγγραφο παράπονο στην ασφαλιστική εταιρεία, θα πρέπει να λάβει έγγραφη απάντηση με αιτιολόγηση, μέσα σε 50 ημερολογιακές ημέρες, από την ημερομηνία υποβολής του παραπόνου. Σύμφωνα με την Πράξη Εκτελεστικής Επιτροπής (ΠΕΕ) 88/2016 της Τράπεζας της Ελλάδος, οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα οφείλουν να διαθέτουν λειτουργία διαχείρισης αιτιάσεων. Για το λόγο αυτό στον ιστότοπο τούς υπάρχουν δημοσιευμένες πληροφορίες για τον τρόπο υποβολής παραπόνων και τη διαδικασία διαχείρισής τους. ©Μέντωρ Διαμεσολαβητής Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 03/02/2021 - 11:35 Υπάρχουν εξαιρέσεις στην ασφάλιση αστικής ευθύνης οχημάτων, για ατυχήματα έναντι τρίτων;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 02/02/2021 - 11:44 Κλάδοι ασφαλίσεων Ζωής: Γνωρίζετε τους κλάδους γάμου, διαρκούς ασφάλισης ασθένειας, τις τοντίνες;
Πότε θα αναγράφεται στα συμβόλαια το όνομα του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή που ήρθε σε επαφή με τον πελάτη; Ο νόμος 4583/2018 για την IDD, στο άρθρο 28, ορίζει αναλυτικά τις «Γενικές πληροφορίες που παρέχει ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής ή... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 28/01/2021 - 12:13
Καλύπτουν τα ασφαλιστήρια συμβόλαια εκφυλιστικές αλλοιώσεις μνήμης; Ένα ερώτημα που προέκυψε μέσα στην ασφαλιστική καθημερινότητα είναι «εάν τα ασφαλιστήρια συμβόλαια καλύπτουν εκφυλιστικές αλλοιώσεις μνήμης» ή άλλες ανάλογες... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 26/01/2021 - 13:41
Γνωρίστε το Ελληνικό Ινστιτούτο Εσωτερικών Ελεγκτών! Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εσωτερικών Ελεγκτών ιδρύθηκε το 1985 στην Αθήνα και είναι ο μοναδικός διαπιστευμένος επαγγελματικός φορέας στην Ελλάδα, του... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 26/01/2021 - 08:28
Ποια είναι τα «Δικαιώματα Εναντίωσης και Υπαναχώρησης» στο ασφαλιστήριο και πόσο χρόνο έχουν οι πελάτες για να τα ασκήσουν; Σύμφωνα με το Νόμο 2496/1997 και το Νόμο 4364/2016, ο λήπτης μιας ασφάλισης ή/και ασφαλιζόμενος, έχει Δικαίωμα να εναντιωθεί εφόσον... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 25/01/2021 - 08:20
Καλύπτεται ένας σπάνιος πίνακας του Γιάννη Τσαρούχη, από πλημμύρα και πτώση στέγης κατοικίας; Πρόσφατα ένας ενδιαφερόμενος πελάτης με ρώτησε εάν «αποζημιώνεται η αξία ενός πίνακα του Γιάννη Τσαρούχη, εάν πέσει η στέγη του... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 21/01/2021 - 08:43
Καλύπτουν τα ασφαλιστήρια αυτοκινήτων την κλοπή του καταλύτη; Αρκετά δημοσιεύματα διαβάζουμε τελευταία, σχετικά με συχνές κλοπές του καταλύτη των αυτοκινήτων, με σκοπό την παράνομη μεταπώληση. Το ερώτημα που... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 20/01/2021 - 15:57
