Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 10/2/2022 - 08:51 facebook twitter linkedin Τι θεωρείται «παράπονο» και πότε λαμβάνει απάντηση ο ασφαλισμένος; Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 10/2/2022 facebook twitter linkedin Ως «παράπονο» νοείται η έγγραφη δήλωση δυσαρέσκειας που απευθύνεται στην ασφαλιστική επιχείρηση από πρόσωπο το οποίο σχετίζεται με το ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Το πρόσωπο που υποβάλλει παράπονο μπορεί να είναι ο ασφαλισμένος, ο συμβαλλόμενος, ο δικαιούχος της αποζημίωσης ή ο τρίτος που ζημιώθηκε. Η έννοια του παραπόνου δεν περιλαμβάνει τις αναγγελίες απαιτήσεων ή τις αιτήσεις αποζημίωσης, ούτε τα απλά αιτήματα που σχετίζονται με την εκτέλεση του συμβολαίου και την παροχή πληροφοριών ή διευκρινίσεων. Σε περίπτωση που ένα πρόσωπο υποβάλλει έγγραφο παράπονο στην ασφαλιστική εταιρεία, θα πρέπει να λάβει έγγραφη απάντηση με αιτιολόγηση, μέσα σε 50 ημερολογιακές ημέρες, από την ημερομηνία υποβολής του παραπόνου. Σύμφωνα με την Πράξη Εκτελεστικής Επιτροπής (ΠΕΕ) 88/2016 της Τράπεζας της Ελλάδος, οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα οφείλουν να διαθέτουν λειτουργία διαχείρισης αιτιάσεων. Για το λόγο αυτό στον ιστότοπο τούς υπάρχουν δημοσιευμένες πληροφορίες για τον τρόπο υποβολής παραπόνων και τη διαδικασία διαχείρισής τους. ©Μέντωρ Διαμεσολαβητής Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 04/05/2023 - 09:17 Πώς πρέπει να γίνεται η πληροφόρηση των πελατών από τους ασφαλιστικούς διανομείς;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 04/05/2023 - 09:11 Unit Linked με κατάρρευση SVB ή Ισόβιος Ασφάλιση Ζωής με πίνακα εξαγοράς;
Ποια οφέλη έχει ένας πελάτης εαν συνδυάσει νοσοκομειακό ασφαλιστήριο και ασφαλιστικό φορέα; Όταν προκύψει μια νοσηλεία είναι ωφέλιμο ο ασφαλισμένος με νοσοκομειακό ασφαλιστήριο να χρησιμοποιήσει και τον ασφαλιστικό του φορέα. Πιο συγκεκριμένα: εαν... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 04/05/2023 - 08:56
Πώς ασφαλίζονται οχήματα αδασμολόγητα και με κόκκινες πινακίδες; Οι πινακίδες με κόκκινα γράμματα δηλώνουν οχήματα με μειωμένη ή μηδενική φορολογία. Οι δικαιούχοι αδασμολόγητων οχημάτων με κόκκινες πινακίδες είναι οι... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 04/05/2023 - 08:52
Πώς αποζημιώνουν τα ασφαλιστήρια έναν πολυτραυματία από πτώση σκάλας; Πτώσεις από σκάλα μέσα στην κατοικία ή στην εργασία συμβαίνουν συχνά και αποτελούν αιτίες πολύ σοβαρών τραυματισμών και απώλειας ζωής. Η... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 28/04/2023 - 09:09
Ποια η διαφορά μεταξύ Διάρρηξης και Ληστείας και τι καλύπτουν τα ασφαλιστήρια; Σύμφωνα με τους γενικούς όρους των ασφαλιστηρίων περιουσίας: Διάρρηξη είναι η παράνομη και βίαιη παραβίαση μιας Κατοικίας ή Επιχείρησης, η οποία... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 28/04/2023 - 08:54
Πώς αποζημιώνεται ένας ιδιώτης εάν τρακάρει με όχημα Δημοσίου; Σύμφωνα με τον νόμο 489/76 «Περί Υποχρεωτικής Ασφαλίσεως των εξ ατυχημάτων αυτοκινήτων αστικής ευθύνης», ο κύριος ή κάτοχος αυτοκινήτου που... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 28/04/2023 - 08:48
Ασφαλίζεται ένα όχημα σε ακινησία; Σύμφωνα με τον νόμο 489/1976 περί «Υποχρεωτικής Ασφαλίσεως των εξ ατυχημάτων αυτοκινήτων αστικής ευθύνης» η ασφάλιση αστικής ευθύνης έναντι τρίτων... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 26/04/2023 - 10:10