close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστικές Ειδήσεις
  • Κοινωνική Ασφάλιση

ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦAΛΙΣΗ

ΕΦΚΑ: Επεκτάθηκε και στον ιδιωτικό τομέα η τηλεφωνική ενημέρωση πριν από τη συνταξιοδότηση
Μαίρη Λαμπαδίτη
Μαίρη Λαμπαδίτη,
30/5/2024 - 10:44
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

ΕΦΚΑ: Επεκτάθηκε και στον ιδιωτικό τομέα η τηλεφωνική ενημέρωση πριν από τη συνταξιοδότηση

Μαίρη Λαμπαδίτη, 30/5/2024
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Με δείγμα 500 ασφαλισμένων από τον ιδιωτικό τομέα έχει ήδη ξεκινήσει η τηλεφωνική ενημέρωση των πολιτών που βρίσκονται κοντά στη σύνταξη από τους εκπαιδευμένους υπαλλήλους του 1555 , μετά την επιτυχημένη εφαρμογή του νέου συστήματος σε 2.500  δημοσίους υπαλλήλους.

Βάσει των εκτιμήσεων μάλιστα, η ενημέρωση όλων των ενδιαφερόμενων θα έχει ολοκληρωθεί έως τις αρχές του καλοκαιριού.

 Παράλληλα ο ΕΦΚΑ υλοποιεί ένα δεύτερο πιλοτικό πρόγραμμα με στόχο τον περιορισμό των « άσκοπων ραντεβού» στα υποκαταστήματα. Το πρόγραμμα υλοποιείται σε τρία υποκαταστήματα, του Συντάγματος, του Κεραμεικού και της Αγίας Παρασκευής.   Σε ένα ποσοστό που έφτασε το 40%, οι ασφαλισμένοι εξυπηρετήθηκαν τηλεφωνικά, το πρόβλημά τους τακτοποιήθηκε και έτσι, δεν χρειάστηκε να πραγματοποιηθεί το προγραμματισμένο ραντεβού, σε μια απόπειρα περαιτέρω απεγκλωβισμού των υποστελεχωμένων έτσι και αλλιώς, υπηρεσιών του ΕΦΚΑ.

Η ενημέρωση των υποψηφίων συνταξιούχων : Οι ασφαλισμένοι του ιδιωτικού τομέα που θα λάβουν μέρος στο νέο πιλοτικό πρόγραμμα  θα πρέπει να βρίσκονται κοντά στο 67ο έτος της ηλικίας τους. Στόχος είναι να ενημερωθούν για τα απαραίτητα δικαιολογητικά 6 έως 12 μήνες πριν από την υποβολή της αίτησης συνταξιοδότησης προκειμένου να μην καθυστερήσει η διαδικασία της απονομής.

Άλλωστε, οι εργαζόμενοι στον ιδιωτικό τομέα, συνήθως αποτελούν περιπτώσεις διαδοχικής ασφάλισης, με την έννοια ότι είναι δύσκολο να έχουν παραμείνει σε έναν εργοδότη για το σύνολο του εργασιακού τους βίου. Ακόμα χειρότερα, που σε αρκετές περιπτώσεις, εμπλέκονται για τη συνταξιοδότηση, περισσότερα του ενός, πρώην Ασφαλιστικά Ταμεία, νυν διευθύνσεις του Φορέα. Για το λόγο αυτό, κρίθηκε απαραίτητο από τη διοίκηση του ΕΦΚΑ να συνεχιστεί και να επεκταθεί η διαδικασία ενημέρωσης και γι’ αυτή την κατηγορία των ασφαλισμένων που προέρχονται από τον ιδιωτικό τομέα.

ΕΦΚΑ: Επεκτάθηκε και στον ιδιωτικό τομέα η τηλεφωνική ενημέρωση πριν από τη συνταξιοδότηση

Με δείγμα 500 ασφαλισμένων από τον ιδιωτικό τομέα έχει ήδη ξεκινήσει η τηλεφωνική ενημέρωση των πολιτών που βρίσκονται κοντά στη σύνταξη από τους εκπαιδευμένους υπαλλήλους του 1555 , μετά την επιτυχημένη εφαρμογή του νέου συστήματος σε 2.500  δημοσίους υπαλλήλους.

Βάσει των εκτιμήσεων μάλιστα, η ενημέρωση όλων των ενδιαφερόμενων θα έχει ολοκληρωθεί έως τις αρχές του καλοκαιριού.

Οι ασφαλισμένοι του ιδιωτικού τομέα που θα λάβουν μέρος στο νέο πιλοτικό πρόγραμμα  θα πρέπει να βρίσκονται κοντά στο 67ο έτος της ηλικίας τους. Στόχος είναι να ενημερωθούν για τα απαραίτητα δικαιολογητικά 6 έως 12 μήνες πριν από την υποβολή της αίτησης συνταξιοδότησης προκειμένου να μην καθυστερήσει η διαδικασία της απονομής.

Άλλωστε, οι εργαζόμενοι στον ιδιωτικό τομέα, συνήθως αποτελούν περιπτώσεις διαδοχικής ασφάλισης, με την έννοια ότι είναι δύσκολο να έχουν παραμείνει σε έναν εργοδότη για το σύνολο του εργασιακού τους βίου. Ακόμα χειρότερα, που σε αρκετές περιπτώσεις, εμπλέκονται για τη συνταξιοδότηση, περισσότερα του ενός, πρώην Ασφαλιστικά Ταμεία, νυν διευθύνσεις του Φορέα. Για το λόγο αυτό, κρίθηκε απαραίτητο από τη διοίκηση του ΕΦΚΑ να συνεχιστεί και να επεκταθεί η διαδικασία ενημέρωσης και γι’ αυτή την κατηγορία των ασφαλισμένων που προέρχονται από τον ιδιωτικό τομέα.

Στο μεταξύ, η ενημερωτική εκστρατεία στο δημόσιο αξιολογήθηκε ως αποτελεσματική. Συνολικά εκπαιδεύτηκαν 20 εκπρόσωποι,  οι οποίοι  παρουσιάζουν σταθερά υψηλούς ποιοτικούς δείκτες. Σύμφωνα με την ανάλυση των ποιοτικών στοιχείων από τις υπηρεσίες του ΕΦΚΑ:

-Οι υπάλληλοι ενημέρωσαν τους ασφαλισμένους οι οποίοι συμπληρώνουν σε 6 έως 12 μήνες  , εντός του 2024 το 67ο έτος της ηλικίας τους και ενδεχομένως  να  χρειάζεται να ακολουθήσουν κάποιες διαδικασίες προετοιμασίας,  ώστε να συμπεριληφθεί στο ΔΑΥΚ και ο πρότερος ασφαλιστικός τους βίος.

Ειδικότερα ενημέρωσαν για τα απαραίτητα δικαιολογητικά που χρειάζεται να καταθέσουν στην υπηρεσία για την συμπλήρωση του ΔΑΥΚ .

-Οι εξερχόμενες κλήσεις πραγματοποιήθηκαν σε διαφορετικές ημέρες και σε διαφορετικά time frame ώστε η ανταπόκριση να είναι μεγαλύτερη. Πιο συγκεκριμένα, τις καθημερινές οι κλήσεις γίνονταν στα ωράρια 09:00-14:00 και 17:00-21:00 και για το Σαββατοκύριακο στο διάστημα 09:00-17:00.

-Συνολικά οι υπάλληλοι κάλεσαν στο τηλέφωνο 970 πολίτες και κατάφεραν να ενημερώσουν 708.

Επιτυχής επικοινωνία σε ποσοστό 73%.

Στο διάστημα της ενημέρωσης  συγκεντρώθηκαν απορίες και ερωτήματα πολιτών ενώ οι υπάλληλοι του 1555 έκαναν  ιδιαίτερη αναφορά στο ευχάριστο κλίμα που διαμορφωνόταν κατά τη διάρκεια της κλήσης

Αλλά και η πλειοψηφία των πολιτών εξέφρασε θετικά σχόλια και πολλοί  δήλωναν ικανοποιημένοι από την ενημέρωσή .

Οι πολίτες ανέφεραν ότι θα ξεκινήσουν άμεσα τις απαραίτητες ενέργειές για την καταμέτρηση του πρότερου ασφαλιστικού τους βίου, ενώ κάποιοι από αυτούς προχωρούσαν σε απευθείας δέσμευση για ραντεβού προκειμένου να καταθέσουν όλα τα φυσικά παραστατικά  που αποδεικνύουν τους χρόνους και τις ημέρες ασφάλισης, ώστε η καταμέτρηση να γίνει ορθά.

Επιπλέον οι ασφαλισμένοι έκριναν ως πολύ βοηθητική την ενημέρωση  για το  τμήμα και την Τοπική Διεύθυνση που ήταν αρμόδια να  απευθυνθούν, ανάλογα με το τέως ασφαλιστικό ταμείο,   ώστε να πραγματοποιηθεί το κατάλληλο  ραντεβού και να αποφευχθούν  οι πολλαπλές επισκέψεις , αλλά και  η δέσμευση ραντεβού σε τμήματα και Καταστήματα, τα οποία είναι αναρμόδια.

Στο μεταξύ, η ενημερωτική εκστρατεία στο δημόσιο αξιολογήθηκε ως αποτελεσματική. Συνολικά εκπαιδεύτηκαν 20 εκπρόσωποι,  οι οποίοι  παρουσιάζουν σταθερά υψηλούς ποιοτικούς δείκτες. Σύμφωνα με την ανάλυση των ποιοτικών στοιχείων από τις υπηρεσίες του ΕΦΚΑ:

-Οι υπάλληλοι ενημέρωσαν τους ασφαλισμένους οι οποίοι συμπληρώνουν σε 6 έως 12 μήνες  , εντός του 2024 το 67ο έτος της ηλικίας τους και ενδεχομένως  να  χρειάζεται να ακολουθήσουν κάποιες διαδικασίες προετοιμασίας,  ώστε να συμπεριληφθεί στο ΔΑΥΚ και ο πρότερος ασφαλιστικός τους βίος.

Ειδικότερα ενημέρωσαν για τα απαραίτητα δικαιολογητικά που χρειάζεται να καταθέσουν στην υπηρεσία για την συμπλήρωση του ΔΑΥΚ .

-Οι εξερχόμενες κλήσεις πραγματοποιήθηκαν σε διαφορετικές ημέρες και σε διαφορετικά time frame ώστε η ανταπόκριση να είναι μεγαλύτερη. Πιο συγκεκριμένα, τις καθημερινές οι κλήσεις γίνονταν στα ωράρια 09:00-14:00 και 17:00-21:00 και για το Σαββατοκύριακο στο διάστημα 09:00-17:00.

 

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • The “Map” of Professional Funds in Greece - Their establishment moves at a slow pace - The upcoming challenges and changes
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 06/06/2025 - 14:14

    The “Map” of Professional Funds in Greece - Their establishment moves at a slow pace - The upcoming challenges and changes

  • O «Χάρτης» των Επαγγελματικών Ταμείων στην Ελλάδα -  Με αργούς ρυθμούς η σύστασή τους - Τα «αγκάθια» και οι αλλαγές που έρχονται
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 06/06/2025 - 13:47

    O «Χάρτης» των Επαγγελματικών Ταμείων στην Ελλάδα - Με αργούς ρυθμούς η σύστασή τους - Τα «αγκάθια» και οι αλλαγές που έρχονται

  • Επαγγελματικά ταμεία: 4,3% η απόδοση - Τα Ταμεία έχασαν 20 δισ. λόγω της έλλειψης επαγγελματικής διαχείρισης των αποθεματικών
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 28/03/2025 - 12:10

    Επαγγελματικά ταμεία: 4,3% η απόδοση - Τα Ταμεία έχασαν 20 δισ. λόγω της έλλειψης επαγγελματικής διαχείρισης των αποθεματικών

  • Kλείνουν τα μπλοκάκια και γίνονται μισθωτοί
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 28/03/2025 - 11:41

    Kλείνουν τα μπλοκάκια και γίνονται μισθωτοί

  • Αναδρομικά συνταξιούχων: Οδύσσεια χωρίς τέλος για 370.000 συνταξιούχους - Αναρμοδιότητα δήλωσε το Ανώτατο Ειδικό Δικαστήριο - Πολιτική παρέμβαση για να αποφευχθεί η ταλαιπωρία ζητούν οι νομικοί

    Αναδρομικά συνταξιούχων: Οδύσσεια χωρίς τέλος για 370.000 συνταξιούχους - Αναρμοδιότητα δήλωσε το Ανώτατο Ειδικό Δικαστήριο - Πολιτική παρέμβαση για να αποφευχθεί η ταλαιπωρία ζητούν οι νομικοί

    Ωδινεν όρος και έτεκεν μυν η αλλιώς άνθρακες ο θησαυρός όσον αφορά την πολυαναμενόμενη απόφαση του Ανωτάτου Ειδικού Δικαστηρίου (ΑΕΔ) στην...
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 13/02/2025 - 10:15
  • ΙΝΕ/ΓΣΕΕ: Καθηλωμένοι οι μισθοί έναντι των κερδών των επιχειρήσεων - Κατά 8,3% μειώθηκε το εισόδημα!

    ΙΝΕ/ΓΣΕΕ: Καθηλωμένοι οι μισθοί έναντι των κερδών των επιχειρήσεων - Κατά 8,3% μειώθηκε το εισόδημα!

    Tην διαρκή απόκλιση της Ελλάδας όσον αφορά το ποσοστό απασχόλησης , τους μισθούς και την αγοραστική δύναμη αποτυπώνει η ετήσια...
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 20/06/2024 - 10:04
  • Συνταξιούχοι οφειλέτες: Τέλος Αυγούστου οι πρώτες συντάξεις με χρέη!

    Συνταξιούχοι οφειλέτες: Τέλος Αυγούστου οι πρώτες συντάξεις με χρέη!

    Περισσότεροι από 4.000 οφειλέτες έχουν ήδη υποβάλλει αίτηση συνταξιοδότησης με τα νέα αυξημένα όρια οφειλών και ελέγχονται από τον ΕΦΚΑ...
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 20/06/2024 - 09:25
  • Υπουργείο Εργασίας: Τα 2+2 sos της Νίκης Κεραμέως

    Υπουργείο Εργασίας: Τα 2+2 sos της Νίκης Κεραμέως

    Με τα εύσημα της μεταρρυθμίστριας από το υπουργείο Παιδείας , η Νίκη Κεραμέως διαδέχθηκε τη Δόμνα Μιχαηλίδου στο τιμόνι του...
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 20/06/2024 - 08:58
  • Τι ισχύει για την ειδική άδεια με αποδοχές για τις Ευρωεκλογές - Διευκολύνσεις για άσκηση εκλογικών δικαιωμάτων

    Τι ισχύει για την ειδική άδεια με αποδοχές για τις Ευρωεκλογές - Διευκολύνσεις για άσκηση εκλογικών δικαιωμάτων

    «Διευκολύνουμε την άσκηση των εκλογικών δικαιωμάτων των συμπολιτών μας. Προτεραιότητά μας, η προάσπιση του δικαιώματος ψήφου όλων των πολιτών», δήλωσε...
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 31/05/2024 - 09:45
  • Δια τηλεφώνου η επίλυση των προβλημάτων - Σε βίντεο οι απαντήσεις στις 100 πιο δημοφιλείς ερωτήσεις των ασφαλισμένων ΕΦΚΑ!

    Δια τηλεφώνου η επίλυση των προβλημάτων - Σε βίντεο οι απαντήσεις στις 100 πιο δημοφιλείς ερωτήσεις των ασφαλισμένων ΕΦΚΑ!

    Στον περιορισμό των « άσκοπων ραντεβού» στα υποκαταστήματα , στοχεύει το νέο πιλοτικό πρόγραμμα του ΕΦΚΑ που ήδη υλοποιείται σε...
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 31/05/2024 - 09:10

Σελίδες

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Πώς ο Prem Watsa της Eurobank έβγαλε υπεραξία τουλάχιστον 400% από τα Praktiker
15:44 Πώς ο Prem Watsa της Eurobank έβγαλε υπεραξία τουλάχιστον 400% από τα Praktiker
  • 15:25 Ξεκινάει ο ψηφιακός μετασχηματισμός των ιδιωτικών κλινικών στην Ελλάδα - Τι αλλάζει στη φροντίδα των ασθενών!
  • 14:55 Τάκης Θεοδωρικάκος: Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για την οικονομία μας η επένδυση στην τεχνολογία των ημιαγωγών
  • 14:34 Fitch: Το capacity και ο ανταγωνισμός ασκούν επιπλέον πιέσεις στις τιμές μετά τα υψηλά του 2024
  • 13:10 ΕΑΕΕ: Δημοσίευση από ΕΙΟΡΑ των αποτελεσμάτων της άσκησης mystery shopping στην ευρωπαϊκή ασφαλιστική αγορά
  • 12:15 Υπασφαλισμενος: Τι απαντά ο Πάνος Δημητρίου (Generali) στα περί εξαγορών
  • 12:10 Έρευνα: Τα ρομποτικά ταξί χωρίς οδηγό μειώνουν τα ατυχήματα στους δρόμους σε σύγκριση με αυτά που προκαλεί ένας μέσος οδηγός
  • 11:42 Εγκύκλιος ΕΑΕΕ: Έγγραφο ΑΑΔΕ για παράταση προθεσμίας υποβολής δηλώσεων βραχυχρόνιας διαμονής
  • 11:27 Το ουκρανικό μέτωπο, το σχέδιο των Ρώσων και οι επιπτώσεις στο μέλλον
  • 11:17 Eurobank Factors | Σταθερά πρώτη για 17η χρονιά στην ελληνική αγορά factoring Νέα παγκόσμια διάκριση από την FCI
  • 10:40 Η Τράπεζα της Ελλάδος, ο Αποστολόπουλος και οι ασφαλιστικές
  • 10:14 Στ. Καφούνης: Η ανάπτυξη περνά μέσα από την αναβάθμιση της επαγγελματικής εκπαίδευσης
  • 10:10 Η Eurobank Α.Ε. υπέγραψε προσύμφωνο με την Praktiker Hellas
  • 10:00 Στο 13,3% του ΑΕΠ οι ασφαλιστικές εισφορές στην Ελλάδα - Στην 7η θέση της Ε.Ε
  • 09:45 Alpha Bank: Επιτυχής τιμολόγηση ομολογιών Tier II ύψους €500 εκατ. - στο 4,308% % το κουπόνι
  • 09:35 Η ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ στηρίζει τις επιχειρήσεις στην ασφάλιση έναντι φυσικών καταστροφών
  • 09:28 Στοιχεία παραγωγής Ιανουάριος - Απρίλιος 2025. Πως τα πάμε;
  • 09:23 Πλαγίως: Ότι να ´ναι
  • 09:10 Η AEGEAN επενδύει σε δύο αεροσκάφη Airbus Α321neo XLR με ακόμη μεγαλύτερη εμβέλεια και επίπεδο άνεσης
  • 09:00 AI-driven Predictive Modeling: Πώς αλλάζει την πρόβλεψη αναγκών συντήρησης οχημάτων και τι σημαίνει για τις ασφαλιστικές εταιρείες;
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 14/7 Ασφαλιστικό...σταυρόλεξο: Παρκαδόρος προκάλεσε σοβαρό ατύχημα χωρίς να οδηγεί το...όχημα - Ποιος φταίει;
  2. 16/7 Ασφάλιση υγείας: Οι εταιρείες εκπέμπουν SOS
  3. 15/7 Πρόταση της Τράπεζας Πειραιώς και Ergo Ασφαλιστικής για ασφάλιση των φαρμακείων έναντι φυσικών καταστροφών
  4. 11/7 Τα Δυνατά σημεία στην πρωτιά κλάδου αυτοκινήτου της Allianz (που ασφαλίζει κοντά στα 900.000 αυτοκίνητα)
  5. 17/7 Υπασφαλισμενος: Τι απαντά ο Πάνος Δημητρίου (Generali) στα περί εξαγορών
  6. 11/7 Contract: Ένα εντυπωσιακό συνέδριο συνεργατών με το βλέμμα στο μέλλον και τον πολιτισμό (βίντεο)
  7. 11/7 Αποκαλυπτήρια για το «Μνημείο των 120» στο Αγρίνιο

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube