Πολλές φορές είσαι ακάλυπτος διαμεσολαβητή μου, από πολλές μεριές και σε χτυπούν αλύπητα οι αδέσποτες σφαίρες. Πάρε τα μέτρα σου, φόρα αλεξίσφαιρο γιλέκο και βγες στην μάχη και των εισπράξεων των συμβολαίων σου, προτού είναι αργά...

Μέσα στις ασύμμετρες απειλές που δέχεσαι, όπως η  συρρίκνωση των εισοδημάτων των πελατών σου, η απρόβλεπτη φορολογία, οι μειώσεις τιμολογίων, οι απειλές των τηλεφωνικών κέντρων και bankassurance κ.α. ήρθε να προστεθεί και η τακτική των συνεργαζόμενων εταιρειών, που υφαρπάζουν πελατολόγια, με διάφορες "νόμιμες" κινήσεις.

Σύμφωνα με το Ερευνητικό Ινστιτούτο Ευρωπαϊκών και Αμερικανικών Σπουδών, ο καθηγητής κύριος Κωνσταντίνος Γρίβας, δίνει την ερμηνεία της ασύμμετρης απειλής ως εξής: μια μεθοδολογία προσβολής ενός στόχου, που σκοπεύει στις «αχίλλειες πτέρνες» του. Aσύμμετρη απειλή είναι αυτή που προσαρμόζει την ισχύ της στις αδυναμίες του στόχου της. Ένα άλλο στοιχείο για την απειλή αυτής της κατηγορίας αποτελεί το ότι είναι απροσδόκητη και απρόσμενη. Δεν την περιμένεις και κατά συνεπείαν δεν έχεις προβλέψει άμυνες για αυτήν.

Τόσα όπλα έχεις στα χεριά σου, ληξιάρια, ανανεωτήρια, καταστάσεις "υπό ακύρωση" συμβολαίων κ.α, για να σταθείς  στον πολύπαθο αγώνα σου. Πώς θα σου φαινόταν να το κάνει η ασφαλιστική εταιρεία που συνεργάζεσαι, direct στον πελάτη σου; Και όμως γίνονται πολλά!

Παρατήρησα τελευταία ακόμα μια ασφαλιστική εταιρεία, που υποστηρίζει κατά τα άλλα ότι σέβεται το δίκτυο της (;), πως εφάρμοσε  την direct ενημέρωση και προτροπή των πελατών για πληρωμή των ανείσπρακτων συμβολαίων της, παρακάμπτοντας τους διαμεσολαβούντες της (κάποιες χιλιάδες).

Αναρωτήθηκα τι τρόπο βρήκε (σίγουρα νόμιμο) και παρέκαμψε συμβάσεις ελεύθερης συνεργασίας... Αναρωτήθηκα γιατί δεν έστειλε ένα υπηρεσιακό σημείωμα, που να ενημερώνει το δίκτυο της ότι οι υπάλληλοι των κεντρικών, θα τηλεφωνούν απευθείας στους πελάτες του δικτύου της... Τα συμβόλαια τα θέλουμε σε ισχύ τους διαμεσολαβούντες δεν τους θέλουμε ευχαριστημένους;... Έπειτα σκέφτηκα μήπως πρόκειται για ακόμη μια... ασύμμετρη απειλή.

Πρόβλεψε τις άμυνες σου διαμεσολαβητή μου. Όλοι έχουμε "αχίλλειο πτέρνα"... και η ημερομηνία πληρωμής του συμβολαίου, εξελίχθηκε σε αχίλλειο πτέρνα σου.

Μέντωρ Διαμεσολαβητής