Η Compre Group Holdings Limited («Compre»), ο διεθνής εξειδικευμένος αντασφαλιστικός όμιλος με έδρα τις Βερμούδες, ανακοίνωσε σήμερα τον διορισμό του Dominic Clayden στον νεοσύστατο ρόλο του προσωρινού παγκόσμιου διευθυντή ζημιών.

Ο Clayden θα αναφέρεται στον COO Simon Hawkins και θα είναι υπεύθυνος για τη συνεχή ανάπτυξη της παγκόσμιας λειτουργίας ζημιών της Compre, με όλες τις ομάδες ζημιών στις ΗΠΑ και την Ευρώπη να υπάγονται πλέον σε αυτόν.

Ο Clayden, δικηγόρος στο επάγγελμα με εκτενή εμπειρία στον τομέα των αποζημιώσεων, είναι ένα έμπειρο στέλεχος της ασφαλιστικής αγοράς, που φέρνει στη Compre σημαντική τεχνογνωσία. Ως Group Chief Claims Officer της QBE, ήταν υπεύθυνος για τη διαχείριση αποθεματικών άνω των 15 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε Ευρώπη, στους Lloyd’s, στη Βόρεια Αμερική και στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού. Εργάστηκε επίσης στην Aviva ως διευθυντής αποζημιώσεων γενικών ασφαλίσεων και πιο πρόσφατα υπηρέτησε ως CEO του UK Motor Insurance Bureau.

Υπό την ηγεσία του Clayden, η παγκόσμια λειτουργία ζημιών θα εξασφαλίσει συνέπεια και βέλτιστες πρακτικές σε όλες τις γεωγραφικές περιοχές. Η εξειδίκευσή του και η παγκόσμια προοπτική του θα συμβάλουν στην περαιτέρω ενίσχυση της τεχνικής αρτιότητας της Compre, ενώ θα εισάγει καινοτόμα μέτρα για τη συνεχή βελτίωση των επιπέδων εξυπηρέτησης. Η ενοποίηση της διαχείρισης ζημιών σε μια ενιαία λειτουργία θα απλοποιήσει επίσης τις διαδικασίες, θα εξαλείψει τις επικαλύψεις και θα βελτιστοποιήσει την τεχνολογία, με τελικό στόχο τη βελτίωση των χρόνων διευθέτησης και της συνολικής ικανοποίησης των πελατών.

Ο Simon Hawkins, COO του ομίλου, δήλωσε:

«Η παγκοσμιοποίηση της πρότασής μας στον τομέα των αποζημιώσεων είναι ένα συναρπαστικό αναπτυξιακό βήμα που βασίζεται στην επιτυχημένη πορεία ανάπτυξης της Compre τα τελευταία χρόνια. Η φήμη μας στηρίζεται στη δίκαιη, συνεπή και διαφανή διαχείριση ζημιών και είμαι ενθουσιασμένος που ο Dominic μπόρεσε να ενταχθεί στην ομάδα μας για να ολοκληρώσει αυτή τη σημαντική μετάβαση που ξεκίνησε το 2023. Αποτελεί βασικό θεμέλιο για τις περαιτέρω φιλοδοξίες μας και για την ανάδειξη της Compre ως τον συνεργάτη επιλογής για καινοτόμες λύσεις κεφαλαίου και ευθύνης.»

«Στο πλαίσιο αυτής της εξέλιξης, ο Bill Bouvier, διευθυντής ζημιών για τη Βόρεια Αμερική, θα αποχωρήσει στις 31 Οκτωβρίου 2025. Ο Bill υπήρξε καθοριστικός στην οικοδόμηση της πρότασής μας για τις ζημίες στις ΗΠΑ τα τελευταία χρόνια, και του εκφράζουμε την ειλικρινή μας ευγνωμοσύνη και τις καλύτερες ευχές μας για το μέλλον.»

Φωτογραφία: Dominic Clayden