Αναδημοσίευση από το ειδικό τεύχος της εφημεδίδας Nextdeal (Τεύχος 560)

Γεώργιος Μινέτας, Α΄Αναπληρωτής Εντεταλμένος Σύμβουλος, ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική

Οι ραγδαίες αλλαγές που έχει αρχίσει να επιφέρει η «άνθηση» του Generative AI στις ανθρώπινες –πόσω μάλλον στις επιχειρηματικές– δραστηριότητες είναι πλέον ορατές σε όλους. Ως συνέπεια κάθε επαναστατικής τεχνολογικής εξέλιξης, έπειτα από τον αρχικό ενθουσιασμό ακολούθησε ένας καταιγισμός πληροφόρησης, προσφοράς λύσεων και εφαρμογών. Στη συνέχεια, οι οργανισμοί άρχισαν να περνάνε σταδιακά στο σημείο όπου βρισκόμαστε τώρα, όπου μέσα από πιο αναλυτική θεώρηση των νέων δεδομένων αρχίζει και ωριμάζει ο τρόπος που θα αγκαλιάσουν τις νέες δυνατότητες.

Όπως σε κάθε επαγγελματικό κλάδο, έτσι και στην ασφαλιστική αγορά η αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης μπορεί να επιφέρει βελτίωση σε αναρίθμητους τομείς που αφορούν όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη. Αλλαγές που σίγουρα θα επιδράσουν –μεταξύ άλλων– και σε πολύ σημαντικές παραμέτρους, όπως η χρήση προβλεπτικών μοντέλων και το underwriting, η εξυπηρέτηση (ασφαλισμένων και διαμεσολαβητών), η διαδικασία αποζημιώσεων και ο περιορισμός της ασφαλιστικής απάτης.

ο κ. Γεώργιος Μινέτας

Η ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική είναι μια εταιρεία που δεν έχει ως αυτοσκοπό να αποτελεί early adopter – αν και όταν οι συνθήκες ήταν κατάλληλες στο παρελθόν το έχει πράξει. Άλλωστε, χρησιμοποιούμε εδώ και αρκετά χρόνια εφαρμογές που αξιοποιούν τεχνολογία «έξυπνων» αλγορίθμων (Machine Learning) και Τεχνητής Νοημοσύνης (ΑΙ).

Ο βασικός μας στόχος είναι να είμαστε αποδοτικοί και επομένως χρήσιμοι για τους συνεργάτες και τους ασφαλισμένους. Σε αυτό το πλαίσιο βρισκόμαστε σε διαδικασία διαρκούς διερεύνησης των πιο αποδοτικών εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης που θα εντάξουμε στο επιχειρησιακό μας μοντέλο, ενισχύοντας την αξία που προσφέρουμε. Αξία η οποία πιστεύουμε ότι μεγιστοποιείται όταν χρησιμοποιηθεί για να μοχλεύσει την προσπάθεια και τις μοναδικές δυνατότητες του ανθρώπινου παράγοντα, είτε είναι στέλεχος της εταιρείας είτε συνεργάτης, ειδικά μάλιστα σε έναν κλάδο όπως αυτός της Ιδιωτικής Ασφάλισης, ο οποίος είναι κοινωνικός στον πυρήνα του.

Διαβάστε παρακάτω το άρθρο από το ειδικό τεύχος της εφημεδίδας Nextdeal (Τεύχος 560) και σε ηλεκτρονική μορφή σελ. 56 (πατήστε κάτω δεξιά για μεγέθυνση)