Άντα Καμιτζάκη (Interasco): Η εκπαίδευση πυλώνας ανάπτυξης στην ασφαλιστική αγορά

Εφημερίδα Nextdeal (Τεύχος 589)

Άντα Καμιτζάκη, αναπληρώτρια διευθύντρια Εκπαίδευσης της Interasco

Συνέντευξη στον Κωστή Σπύρου

Η εκπαίδευση αποτελεί στρατηγικό πυλώνα ανάπτυξης και σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και στην Interasco αναδεικνύεται σε ουσιαστικό εργαλείο ενδυνάμωσης του δικτύου συνεργατών και επίτευξης των αναπτυξιακών στόχων της εταιρείας, τονίζει σε συνέντευξή της στην εφημερίδα «NextDeal» η κ. Άντα Καμιτζάκη, η οποία ανέλαβε πρόσφατα καθήκοντα αναπληρώτριας διευθύντριας Εκπαίδευσης.

Χαρακτηρίζει τη δημιουργία του νέου Τμήματος Εκπαίδευσης σημαντική επένδυση στους ανθρώπους της Interasco, υπογραμμίζοντας ότι στόχος είναι η εκπαίδευση να αποτελέσει σταθερό σύμμαχο του δικτύου συνεργατών και ενεργό μοχλό ανάπτυξης για την εταιρεία.

1. Πώς θα συμβάλει το νέο Τμήμα Εκπαίδευσης στην αναπτυξιακή πορεία της Interasco;

Η δημιουργία του νέου Τμήματος Εκπαίδευσης αποτελεί μια σημαντική επένδυση στους ανθρώπους μας και ένα ουσιαστικό εργαλείο για την επίτευξη των αναπτυξιακών στόχων της Interasco.

Με κεντρικό μήνυμα το «For Your Peace of Mind» και σταθερή φιλοσοφία να βρίσκεται δίπλα στον συνεργάτη, η Interasco επενδύει στις σχέσεις εμπιστοσύνης και στη μακροχρόνια συνεργασία. Η εκπαίδευση έρχεται να ενισχύσει αυτήν τη φιλοσοφία, προσφέροντας στους συνεργάτες μας τη γνώση, τα εφόδια και την αυτοπεποίθηση που χρειάζονται για να ανταποκρίνονται αποτελεσματικά στις ανάγκες των πελατών τους.

Η πολυετής πορεία μου στην Interasco και η εμπειρία μου στον κλάδο Υγείας μού έχουν δείξει στην πράξη ότι η ανάπτυξη χτίζεται μέσα από τη γνώση, την επικοινωνία και την ουσιαστική υποστήριξη.

Στόχος μου είναι να διαμορφώσουμε ένα Τμήμα Εκπαίδευσης που θα κατανοεί τις ανάγκες του δικτύου, θα προσφέρει πρακτικά εργαλεία και θα συνδέει τη γνώση με την καθημερινή δραστηριότητα των συνεργατών. Το τμήμα αυτό δεν θα περιορίζεται σε έναν μόνο κλάδο, αλλά θα καλύπτει το σύνολο των ασφαλιστικών κλάδων –Υγεία, Αυτοκίνητο, Περιουσία, Αστική Ευθύνη και όλους τους υπόλοιπους κλάδους–, διασφαλίζοντας ότι κάθε συνεργάτης θα έχει τη γνώση και την υποστήριξη που χρειάζεται, ανεξάρτητα από το χαρτοφυλάκιό του.

Πιστεύω ότι η εξέλιξη των συνεργατών μας αποτελεί βασική προϋπόθεση για την εξέλιξη της εταιρείας. Ενισχύοντας τις δεξιότητες και την αποτελεσματικότητά τους, συμβάλλουμε στην ανάπτυξη των εργασιών, στη δημιουργία ισχυρότερων συνεργασιών και στην επίτευξη των στόχων της Interasco.

2. Ποιος είναι ο ρόλος της εκπαίδευσης στη στρατηγική ανάπτυξης της εταιρείας;

Θεωρώ ότι η εκπαίδευση αποτελεί έναν από τους βασικούς μοχλούς ανάπτυξης μιας ασφαλιστικής εταιρείας. Σε ένα περιβάλλον που εξελίσσεται διαρκώς, η γνώση και η ικανότητα αξιοποίησής της στην πράξη αποτελούν σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Η αποτελεσματική εκπαίδευση πρέπει να συνδυάζει την ουσιαστική γνώση των προϊόντων με τις δεξιότητες επικοινωνίας, την κατανόηση των αναγκών του πελάτη και την ικανότητα διαχείρισης των καθημερινών προκλήσεων του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή.

Παράλληλα, πρέπει να συνδέεται με συγκεκριμένα αποτελέσματα, ενισχύοντας την παραγωγικότητα, την ποιότητα των πωλήσεων και την ανάπτυξη των εργασιών.

Η δική μου προσέγγιση βασίζεται στην επικοινωνία, στην κατανόηση των πραγματικών αναγκών του δικτύου και στην αναζήτηση πρακτικών λύσεων. Θέλω ο συνεργάτης να αισθάνεται ότι η Interasco είναι δίπλα του, προσφέροντάς του συνεχή υποστήριξη και τα εργαλεία που χρειάζεται για να εξελίσσεται.

Έτσι, η εκπαίδευση συνδέει τη φιλοσοφία «For Your Peace of Mind» με την καθημερινή πράξη, ενδυναμώνει τους συνεργάτες μας και συμβάλλει ουσιαστικά στην ανταγωνιστικότητα και την αναπτυξιακή πορεία της εταιρείας.

3. Ποιες είναι οι βασικές προτεραιότητες και πρωτοβουλίες για την επόμενη τριετία;

Στόχος είναι να διαμορφώσουμε ένα σύγχρονο και αποτελεσματικό πλαίσιο εκπαίδευσης, με επίκεντρο τον συνεργάτη και σαφή προσανατολισμό στους αναπτυξιακούς στόχους της Interasco.

Οι βασικές προτεραιότητές μου είναι:

Πρώτον, στοχευμένη εκπαίδευση, προσαρμοσμένη στις ανάγκες και την εμπειρία των συνεργατών, με έμφαση στη γνώση των προϊόντων, στις πωλήσεις και στην επικοινωνία.

Δεύτερον, σύνδεση της εκπαίδευσης με την ανάπτυξη των εργασιών, μέσα από πρακτικές δράσεις που ενισχύουν την παραγωγικότητα και την αποτελεσματικότητα του δικτύου.

Τρίτον, αξιοποίηση σύγχρονων εκπαιδευτικών μεθόδων και ψηφιακών εργαλείων, ώστε η γνώση να είναι άμεσα προσβάσιμη και αξιοποιήσιμη.

Τέταρτον, ουσιαστική επικοινωνία και υποστήριξη του δικτύου, με στόχο να αναγνωρίζουμε έγκαιρα τις ανάγκες των συνεργατών και να ανταποκρινόμαστε με συνέπεια.

Πέμπτον, αξιολόγηση των αποτελεσμάτων, ώστε να διασφαλίζουμε ότι η εκπαίδευση έχει πραγματικό αντίκτυπο στην καθημερινή δραστηριότητα και στην ανάπτυξη των εργασιών.

Φιλοδοξία μου είναι η εκπαίδευση να αποτελέσει έναν σταθερό συνεργάτη του δικτύου και έναν ενεργό μοχλό ανάπτυξης για την Interasco, υπηρετώντας έμπρακτα τη φιλοσοφία «For Your Peace of Mind».

4. Πώς αξιολογείτε την παρουσία και τη συμβολή των γυναικών στον ασφαλιστικό κλάδο;

Πιστεύω ότι οι γυναίκες έχουν ουσιαστική συμβολή στον ασφαλιστικό κλάδο, μέσα από τις γνώσεις, τις δεξιότητες και την ικανότητά τους να δημιουργούν σχέσεις εμπιστοσύνης και συνεργασίας.

Η Interasco αποτελεί ένα θετικό παράδειγμα εταιρείας που δίνει ευκαιρίες στις γυναίκες και τις εμπιστεύεται σε θέσεις ευθύνης, αναγνωρίζοντας τις δυνατότητες και τη συνεισφορά τους.

Για εμένα, κάθε γυναίκα που αναλαμβάνει έναν ρόλο ευθύνης μπορεί να αποτελέσει παράδειγμα και πηγή έμπνευσης για άλλες γυναίκες. Στόχος μας πρέπει να είναι ένα εργασιακό περιβάλλον που αναγνωρίζει το ταλέντο, προσφέρει ίσες ευκαιρίες και δίνει σε κάθε άνθρωπο τη δυνατότητα να εξελιχθεί και να αξιοποιήσει τις δυνατότητές του. Πιστεύω ότι κάθε επαγγελματίας πρέπει να έχει ίσες ευκαιρίες εξέλιξης, με βάση τις ικανότητες, την αξία και τα αποτελέσματά του, ανεξαρτήτως φύλου.

5. Αποτελούν οι νέοι κανόνες για την ίση αμοιβή ένα ουσιαστικό βήμα προς την ισότητα και τη δικαιοσύνη;

Κάθε πρωτοβουλία που ενισχύει τη διαφάνεια και την αντικειμενικότητα στις εργασιακές σχέσεις είναι θετική για το σύνολο της αγοράς εργασίας. Η αμοιβή με βάση αντικειμενικά κριτήρια –όπως οι ικανότητες, η εμπειρία και τα αποτελέσματα– αποτελεί μια αρχή που υπηρετεί τόσο τους εργαζομένους όσο και τις επιχειρήσεις.

Στην Interasco, η αξιοκρατία και ο σεβασμός στον άνθρωπο αποτελούν σταθερές αξίες στην καθημερινή μας λειτουργία. Πιστεύουμε ότι ένα εργασιακό περιβάλλον που αναγνωρίζει το ταλέντο και προσφέρει ίσες ευκαιρίες εξέλιξης ωφελεί τελικά και την ίδια την επιχείρηση, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη και την αφοσίωση των ανθρώπων της.

Διαβάστε παρακάτω την συνέντευξη από την Εφημερίδα Nextdeal (Τεύχος 589) που κυκλοφορεί και σε ηλεκτρονική μορφή (πατήστε κάτω δεξιά Fullscreen για μεγέθυνση)

Ποια είναι η Άντα Καμιτζάκη

Εργάζεται στην Interasco από το 2009, με πολυετή εμπειρία και εξειδίκευση στον κλάδο Υγείας. Είναι κάτοχος πτυχίου Ασφαλιστικών Σπουδών και πιστοποίησης Life & Business Coaching από το ΕΚΠΑ, με έμφαση στην επικοινωνία, την εκπαίδευση και την ανάπτυξη ανθρώπων και συνεργασιών.