Τις καλύτερες εντυπώσεις κέρδισε στην Μεγάλη Βρετανία η ιστοσελίδα για τις υπηρεσίες υγείας της ΑΧΑ όπως αποκαλύπτει το www.nextdeal.gr σε ανεξάρτητη έρευνα που διεξήγαγε η Global Reviews, Liverpool Victoria και Nationwide ανακηρύχθηκαν ως οι καλύτερες ιστοσελίδες για θέματα ασφάλισης κατοικίας, ενώ Liverpool Victoria, Legal και General καλύτερες για θέματα ασφάλισης ζωής.
Η Global Reviews έχει μια μακρά εμπειρία 10 ετών πάνω σε έρευνες που μετράνε το ύψος της ικανοποίησης των πελατών εταιρειών που αντλούν πληροφορίες μέσω ιστοσελίδων τους. Η έρευνα για τις συγκεκριμένες ιστοσελίδες έλαβε υπόψη 500 κριτήρια, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που παρέχονται στον εν δυνάμει πελάτη, την υποστήριξη του πελάτη, την χρηστικότητα της ιστοσελίδας. Για να θεωρηθεί ότι οι ιστοσελίδες καλύπτουν τις ανάγκες των πελατών είναι υποχρεωτικό να καλύπτουν το 55% των κριτηρίων. Ο ορισμός των κριτηρίων γίνεται βάσει του καθορισμού των αναγκών του πελάτη και τις διεθνείς καλύτερες πρακτικές που απαιτούνται σε διεθνείς ιστοσελίδες.
Στην μέτρηση για την ικανοποίηση των πελατών σε θέματα ασφάλισης κατοικίας υποψήφιες ήταν 13 κορυφαίες ασφαλιστικές. Οι Liverpool Victoria, Nationwide, Churchill, Halifax, More Th>n, AA, Aviva, Direct Line, Saga, Tesco, LTSBi, Barclays και RIAS. Η έρευνα κατέδειξε την Liverpool Victoria και Nationwide πρώτες, αφού συμπλήρωσαν το 57% των κριτηρίων.
Σε ό,τι αφορά τώρα στα θέματα υγείας συναγωνίστηκαν οι AXA, Simply Health, Pru Health, Aviva, SAGA και BUPΑ, με την ΑΧΑ ppp να συγκεντρώνει το 57% σε αντίθεση με το μέσο όρο του κλάδου που έφτασε το 45%.
Οι ασφαλιστικές τέλος που συναγωνίστηκαν στο κλάδο υγείας ήταν οι Liverpool Victoria, Legal & General, Tesco, Sainsbury’s, AVIVA, Direct Line, More Th>n, Marks & Spencer και AXA. Οι Liverpool Victoria, Legal και General σκόραραν με 55% έναντι του μέσου όρου του κλάδου που έφτασε το 59%.
