Δικαίωμα πρόσβασης σε μία δεύτερη ιατρική πραγματογνωμοσύνη παρέχει η ΑΧΑ στους πελάτες της Μεγάλης Βρετανίας που έχουν αγοράσει προϊόν ασφάλισης σοβαρών ασθενειών, όπως αποκαλύπτει σήμερα το www.nextdeal.gr.
Η ασφαλιστική σύμφωνα με το ηλεκτρονικό περιοδικό Health Insurance ξεκινά την υπηρεσία ‘Care Consultants Service’ που θα παρέχει σε όλους τους νέους πελάτες της πρόσβαση σε ιατρική – τηλεφωνική υπηρεσία η οποία στελεχώνεται από νοσοκόμους, συμβούλους, μαίες, και φαρμακοποιούς. Ακόμα, μια δεύτερη ιατρική γνωμάτευση για τους πελάτες της που πάσχουν από σοβαρές ασθένειες και έναν εξειδικευμένο σύμβουλο για την καταγραφή αξιώσεων.
Η υπηρεσία βασίζεται σε ένα ευρύ χαρτοφυλάκιο υπηρεσιών της Ασφαλιστικής εταιρεία στην Μεγάλη Βρετανία και στο εξωτερικό. Η ιατρική τηλεγραμμή βοηθείας θα παρέχεται από την AXA PPP healthcare, και η υπηρεσία της δεύτερης ιατρικής πραγματογνωμοσύνης από την AXA Assistance USA, Η γραμμή καταγραφής αιτήσεων για αποζημιώσεις θα παρέχεται από την AXA ICAS. Η υπηρεσία αυτή της ΑΧΑ σημειώνεται θα είναι στην διάθεση του ασφαλισμένου, του / της συζύγου αλλά και των παιδιών τους, όταν αυτά ηλικιακά δεν ξεπερνούν τα 21 έτη
Παράλληλα, με αυτή την υπηρεσία, η ΑΧΑ ανακοίνωσε μια σειρά βελτιώσεων στις καλύψεις της σε ό,τι αφορά τα εγκεφαλικά επεισόδια, τις προσθήκες στις εγχειρίσεις ανοικτής καρδιάς (συνολικά σε αριθμό 38) και, τις καλύψεις των τέκνων για όλους τους κατόχους συμβολαίων, με όριο ηλικίας τα 21 έτη.
Ο Iain Mallon διευθυντής μάρκετινγκ της ΑΧΑ Protection Account δήλωσε σχετικά ‘παρακολουθώντας και αναγνωρίζοντας τις ανάγκες των πελατών ξεκινάμε να παρέχουμε την υπηρεσία ‘Care Consultants service’ η οποία προσφέρει υπηρεσίες κάλυψης τριών επιπέδων σε μία μόνο. Η υπηρεσία αυτή καλύπτει τις συναισθηματικές και τις πρακτικές ανάγκες των πελατών μας για όλη την διάρκεια του συμβολαίου που έχει αγοράσει ο πελάτης’.
