Η Aviva υποχρεώθηκε να πληρώσει 170.000 στερλίνες ως αποζημίωση για ένα ατύχημα σε χώρο εργασίας από την Financial Ombudsmen Service.
Επρόκειτο για το μεγαλύτερο ποσό που κατάφερε να κερδηθεί προς όφελος του πελάτη της η τελευταία ανεξάρτητη εταιρεία διαμεσολάβησης με σκοπό την επίλυση διαφορών. Η αποζημίωση αφορούσε ένα τραγικό περιστατικό του 2007 οπότε τον μήνα Απρίλιο ο Τζόε Γκρίνσμιθ υπέστη τραύματα στο πρόσωπο, εγκεφαλική βλάβη και απώλεια μνήμης όταν ένας αγωγός εξεράγη στην εργασία του.
