Σε λύσεις outsourcing στρέφονται πολλές ασφαλιστικές εταιρείες στην Ινδία, προκειμένου να μειώσουν τα λειτουργικά κόστη τους, να ενισχύσουν την κερδοφορία τους, αλλά και να αποφύγουν το οικονομικό κόστος από την εφαρμογή των ρυθμίσεων που επιβάλλει η εποπτική αρχή της χώρας, IRDA. Μεταξύ, τώρα των εταιρειών που έχουν στραφεί στην εκχώρηση εργασιών σε εξωτερικούς φορείς είναι η ICICI Prudential, Max New York Life and HDFC Standard Life.
Οι ασφαλιστικές εταιρείες στην Ινδία εξετάζουν διάφορους τρόπους, ώστε να μειώσουν τα λειτουργικά τους κόστη που φαίνεται ότι θα αυξηθούν κατακόρυφα μετά την επιβολή νέων κανονισμών από την IRDA σε ό,τι αφορά τα προϊόντα Unit Link. Οι κανονισμοί που επιβάλλονται για αυτά τα προϊόντα έχουν στόχο την ενίσχυση της διαφάνειας στις συναλλαγές που γίνονται μεταξύ ασφαλιστικών και πελατών, ωστόσο δημιουργούν επί πλέον έξοδα από λοιπές επιβαρύνσεις και τέλη που αντιπροσωπεύουν περισσότερο από το ήμισυ των δραστηριοτήτων των ασφαλιστικών που επικεντρώνονται στα προϊόντα ζωής.
Οι τομείς που σχεδιάζονται τώρα προς εκχώρηση σε τρίτες εταιρείες είναι διάφορα κομμάτια από την διοίκηση, το κομμάτι της εξυπηρέτησης πελατών, το κομμάτι των πωλήσεων, τα κανάλια διανομής των προϊόντων τους, ακόμα και ο σχεδιασμός και ανάπτυξη των προϊόντων. Όπως χαρακτηριστικά αναφέρει στέλεχος Ινδικής ιδιωτικής ασφαλιστικής προς την Hindustan Times ‘ψάχνουμε να βρούμε τρόπους να μειώσουμε τα κόστη μας και ένας από αυτούς τους τρόπους είναι και εκχώρηση μέρος των εργασιών μας σε τρίτη εξειδικευμένη εταιρεία. Από την πλευρά του ο διευθύνων σύμβουλος του ομίλου WNS δηλώνει ικανοποιημένος από το περιεχόμενο των μέχρι τώρα συζητήσεων ενώ, τονίζει ότι η εταιρεία είναι διατεθειμένη να παράσχει πλήρως εξειδικευμένες υπηρεσίες για τα κομμάτια που θα τις αναθέσουν. Στην Ινδία αναμένεται να υπάρξει αύξηση του όγκου εργασιών προς τις εταιρείες εκχώρησης εργασιών.
