Allianz Γαλλίας προς πράκτορες: Μαζί στην κορυφή, με καινοτομία και εμπιστοσύνη

 Καινοτομίες στην αγορά λιανικής από τη μια πλευρά, εξατομικευμένη προσέγγιση στους εταιρικούς κινδύνους από την άλλη: αυτοί είναι οι βασικοί άξονες της στρατηγικής της Allianz Γαλλίας για την επόμενη πενταετία, όπως την παρουσίασε ο διευθύνων σύμβουλος Jacques Richier σε πρόσφατη συνάντηση των πρακτόρων της Allianz στη Νάντη.

 

Ο J. Richier συνόψισε αυτό το σχέδιο ως «καινοτομία και εμπιστοσύνη», οι οποίες θα δώσουν στην εταιρεία το προβάδισμα. 

 

 

Στις γενικές ασφαλίσεις η Allianz σκοπεύει να συνεχίσει τις αλλαγές των τελευταίων χρόνων –απλοποίηση των προϊόντων, εκσυγχρονισμός του οργανισμού και του δικτύου διανομής–, καθώς και τις επενδύσεις στην ηλεκτρονικοποίηση. 

 

Πολλαπλή πρόσβαση, πιο εξατομικευμένη ψηφιακή προσέγγιση, πιο ευέλικτη εξυπηρέτηση, ανταγωνιστικότητα και περισσότερο προσαρμοσμένη σε κάθε περίπτωση τιμολόγηση θα βοηθήσουν την εταιρεία να ανταποκριθεί καλύτερα στις ανάγκες των καταναλωτών. Τελικός σκοπός, κατά τον J. Richier, η Allianz να γίνει η διαμορφώτρια της ασφαλιστικής αγοράς. 

 

Στις ασφάλειες αυτοκινήτου, κατοικίας και επαγγελματιών, επισήμανε ο ίδιος, οι επιδόσεις της Allianz από την αρχή του 2015 δείχνουν βελτιωμένες σε σχέση με πέρυσι: οι πράκτορές της κέρδισαν 15.000 νέους πελάτες – 6.000 από αυτούς μάλιστα στο διαδίκτυο.

 

 

Μια πιο εξατομικευμένη προσέγγιση υιοθέτησε η Allianz απέναντι στις επιχειρήσεις, ώστε να νιώθουν πιο σίγουροι οι πελάτες της. Επιπλέον πρόσθεσε στην ομάδα της 18 επιθεωρητές, ειδικευμένους στους κινδύνους των επιχειρήσεων. Αξίζουν περαιτέρω διερεύνηση, σύμφωνα με τον J. Richier, οι στόλοι αυτοκινήτων και οι μη στάνταρ επαγγελματικοί κίνδυνοι, καθώς υπόσχονται καλές προοπτικές για τους ασφαλιστές στο άμεσο μέλλον.

 

 

Όσον αφορά τα ομαδικά συμβόλαια, οι πράκτορες της Allianz υιοθέτησαν γρήγορα τη νέα προσφορά που λάνσαρε η εταιρεία τον Απρίλιο του 2014, ενόψει της επέκτασης της συμπληρωματικής ασφάλισης σε όλους τους εργαζομένους. Το δίκτυό τους έφερε 5.000 συμβόλαια το 2014 και 3.000 τους πρώτους μήνες του 2015. Δυσκολα δείχνουν όμως γενικώς τα πράγματα για τις ασφάλειες ζωής, λόγω χαμηλών επιτοκίων που ασκούν πίεση στους δείκτες φερεγγυότητας και στη νέα παραγωγή των ασφαλιστών. 

 

Εκεί απέδωσε ο J. Richier και τα πρόσφατα σκληρά μέτρα που πήρε η Allianz (όπως μείωση προμηθειών, επιπλέον χρεώσεις σε ορισμένα συμβόλαια), τα οποία προκάλεσαν δυσαρέσκεια στο δίκτυο διανομής της. «Αυτά τα δύσκολά μέτρα θα μας επιτρέψουν να συνεχίσουμε το έργο μας στον κλάδο ζωής» επισήμανε ο ίδιος, και κάλεσε τους πράκτορες να αντιμετωπίσουν από κοινού αυτή την περίοδο χαμηλών επιτοκίων.